企业简短个人工作总结500字(通用6篇)(2).docx
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1、可编辑企业简短个人工作总结500字(通用6篇)(2)二、业务熟识方面这几天在业务方面也学了许多,从录入单的正确录入,标签的正确填写,导购员规章制度等简洁的业务到跟重货制度,售后效劳标准,商品质量三包的实施细那么等高难度业务。但我个人认为,学得虽然不少,但真正能用得到的并不是许多,因为全部的事情都是看人看事看状况而定,要做到真正效劳于顾客,效劳于供货商,并不仅仅是靠背会制度就能办到的。这就须要我们从实践中去学习制度,去体会水晶理念,去处理所遇到的事情,须要我们不连续的学习,提高自身的素养,才能成为一名合格的xx管理人员。三、工作中的心得与体会在xx工作的这几天,因为鞋区是商场全部区域里售后最多的
2、区域,所以除了现场工作和业务的学习外,看到最多的就是处理售后。而这些售后的处理又让我不止一次的感慨:顾客在水晶就肯定是上帝!全部的售后效劳都是以顾客为中心,站在顾客的立场上去理解顾客,去处理问题,尽量的让顾客满足。由于xx的售后效劳好,也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了时机,强词夺理,但我们的售后人员并不与其强争,而是温柔的给他们讲解三包的规定范围,用自己的看法和效劳去感动这些难缠的上帝。我作为一个新的管理人员,我必须要取其精华,努力学习,真正领悟企业效劳理念,并在日常工作细微环节上谨慎对待,争取成为一名优秀的管理人员,还盼望各位前辈和领导能赐予更多的指导。篇四:企业简短个人工作总结500字时
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