保修服务通用版协议书.docx

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1、可编辑保修服务通用版协议书 甲 方： (以下简称甲方)电 话：传 真：地 址：乙 方： (以下简称乙方)电 话：甲、乙双方本着互利互惠的原那么，就甲方单位计算机的维护效劳问题，经充分协商，确定订立本协议一、合作的内容甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，详细配置见配置清单。乙方供应上门效劳。合同期为_年。甲方共有计算机_台给乙方维护，共须要维护费用_元(b)年;在合同期内，甲方假如新增电脑，维护费用另议。该款项自合同签署后，甲方每(季度)付清协商效劳款项给乙方。按(每)季度付_元(包年)。该合同总计甲方需首付给乙方效劳费_元(b)，大写_元(b)。二、上门效劳工程效劳工程 描述1.电脑各类故障

2、检修 无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装2.各类外设维护 de、打印机、扫描仪3.系统软件安装 101、2、等4.工具软件安装及维护 ffce、acdee、金山词霸等市面常用软件5.增加及更换电脑板卡及部件 c、主板、内存、显卡、声卡、电源6.电脑升级 给客户最正确的升级方案，用最少的花费做到最好的性能7.各类硬件驱动程序安装 各类显卡、声卡、de8.查杀电脑病毒 各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀9.数据备份 光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户供应)10.各类网络维护安装 网络设备安装、设置、检测，网络效劳器维护(大规模的网络变动，费用

3、另计)三 、 硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。1.效劳费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用，甲方可托付乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取效劳费。2.甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可托付乙方代购，不另收效劳费，保修期由厂家供应。3.甲方需购置的全部电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先选购权。4.甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方送至厂家保修或更换，但甲方必需供应厂家的具体地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证胜利及所需时间。厂家在_区内不加收效劳费，在_区外需加收相应的效劳费时。5.甲方损坏的电脑

4、部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取效劳费。假如修理时间超过五个工作日(不包括报价等待的时间)，乙方可以供应替用配件(外设和显示器除外)给甲方运用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方修理的状况，不在此列。6.全部品牌电脑(如XX，XX、XX等)及外设(打印机、扫描仪等)，假如未过保修期，乙方只供应软件及检测效劳(不开机箱)，假设检测结果是硬件损坏那么只能由相应的代理商代维，假设代理商要求送修那么乙方供应将整机送修效劳，代理商在_区内不另收效劳费，在_区外需加收相应的效劳费。四、软件维护范围：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不供应任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以托付乙方代购。如甲方须要查杀电脑病毒效劳，必需安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和爱护数据的前提下，乙方工程师有权确定解决问题的方案。五、效劳响应时间甲方报障时请预约时间，承诺从报障时计1.5小时内支配工程师上门，假如甲方离_区超过6千米，响应时间为5小时，详细时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进展电话确认。乙方工作时间为8:30-19:30，如甲方要求加急效劳或晚间效劳，那么甲方需支付的士费用。以下状况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回： 3 / 3