终稿基于胜任能力模型下的大学生创业者职业生涯规划研究结题报告ldf.doc

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1、南京航空航天大学学生工作研究基金项目结题报告基于胜任力模型下大学生创业者职业生涯规划研究项目负责人：张 捷二八年十月目 录引言- 3 -一、胜任力与胜任力模型概述- 5 -1.1 胜任力概念- 5 -1.2 胜任力特征- 7 -1.3 胜任力模型内涵- 10 -1.3.1胜任力模型概念- 10 -1.3.2胜任力模型分类- 12 -1.3.3胜任力模型构建- 13 -1.4 胜任力及胜任力模型应用领域- 15 -二、大学生创业者胜任力模型构建- 17 -2.1 大学生创业意向调查分析- 17 -2.2 基于胜任力模型下大学生创业者重要性- 19 -2.3 构建大学生创业者胜任力模型步骤- 20

2、 -2.4 大学生创业者胜任能力模型构成要素- 22 -三、基于大学生创业者胜任力模型职业生涯规划教育策略- 35 -3.1 营造良好创业氛围，培养创业理念- 35 -3.2 搭建创业相关平台，完善创业知识结构- 37 -3.3 提供创业实践平台，提高实际创业能力- 38 -四、总结- 41 -参考文献- 42 -附录- 44 -基于胜任力模型下大学生创业者职业生涯规划研究摘要：我校紧紧围绕培养“创新、创业、创优”三创人才为工作重点，不断拓展大学生创业者素质培养研究内涵，以培养能够担负21世纪国家与社会建设重任且具备一定创新能力优秀人才为目标。大学生创业者胜任能力培养作为大学生人才培养新方向，

3、是推动高校人才培养工作走上新台阶关键，是我校推动就业工作创优推进器。本课题根据我校人才培养工作实际情况，将胜任力模型引入到大学生创业者选拔与培养体系中。通过对大学生创业意向以及成功创业者问卷调查，提炼出大学生创业者胜任力素质，构建大学生创业者胜任力模型，并结合我校现有资源，提出基于胜任力模型大学生创业者培养策略，为我校大学生创业人才培养工作提供一个新平台与途径，也为丰富我校人才培养工作内容，提高人才培养工作水平。提供一定借鉴与指导意义关键词： 胜任力模型，大学生创业，职业生涯规划 引言十七大报告中在“加快推进以改善民生为重点社会建设”方面提出“实施扩大就业发展战略，促进以创业带动就业”就业指导

4、方针，旨在改善就业结构，完善支持自主创业、自谋职业政策，使更多劳动者成为创业者。大学生作为高级知识分子群体，理应成为创业队伍先锋。通过自主创业，不仅能够解决个人就业问题，也可以创造更多就业机会。因此，创业教育不仅是高校培养大学生创新精神和创造能力需要，而且是教育发展必然要求，更是我国社会和经济结构调整时期人才需求变化客观要求。高校作为输送人才主体，应在大学生就业之前培养大学生职业规划意识，使大学生了解自身优势，认真做好职业规划，形成对专业刻苦求知、人格塑造与择业互动。同时，面向不同就业意向学生提供菜单式职业生涯规划教育已成为一种趋势。随着高校扩招带来大学生数量急剧增长，社会对于人才需求由原来知

5、识型向创新型转变，创业教育凸显重要。如何利用好职业生涯规划教育这一巨大平台培养创业型大学生能力与素质则成为各高校关注焦点。为了使得高校职业生涯规划教育对于创业性大学生培养具备针对性，本课题将胜任力模型引入到大学生创业者职业生涯规划中，通过研究探索大学生创业者胜任素质指标体系，建立大学生创业者胜任力模型，提出大学生创业者职业生涯规划教育策略，为培养社会创新性人才提供了新思路和途径。一、胜任力与胜任力模型概述1.1 胜任力概念“胜任力”(Competency)最早由哈佛大学教授David McClelland于1973年正式提出，他认为胜任力是指能够将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来个人深层

6、次特征，并提出了进行胜任特征有效测验六个原则。随后，诸多学者纷纷提出自己对胜任力理解。RonZemke认为，胜任力是个难以下定义术语，因为这个问题不是来自其他方面，而是来自一些基本程序和哲学不同。McLagan (1980)认为，胜任力是指足以完成主要工作结果一连串知识、技能与能力对胜任力。Boyatzis（1982）认为，胜任力是一个人所拥有导致在一个工作岗位上取得出色业绩潜在特征。LyleMSpencer (1993)认为，胜任力是与有效或出色工作绩效相关个人潜在特征，包括五个层面:知识、技能、自我概念、特质和动机3。Mirabile ( 1997)认为，胜任力是与一个职位高绩效相联系知识

7、、技能、能力和特征。Green (1999)认为，胜任力是对为达到工作日标所使用可测量工作习惯和个人技能书面描述。这些定义有偏重行为，有偏重特质，1994年，Spencer和McClelland对胜任力概念做了进一步明确定义：胜任力是指特质、动机、自我概念、社会角色、态度、价值观、知识、技能等能够可靠测量并可以把高绩效员工与一般绩效员工区分开来任何个体特征。其中，较容易通过培训、教育来发展知识和技能是对任职者基本要求，属于基准性胜任力（Threshold Competency）；在短期内较难改变和发展特质、动机、自我概念、社会角色、态度、价值观等高绩效者在职位上获得成功所必须具备条件，属于鉴别

8、性胜任力（Differ-entiating Competency）。国内学者王重鸣提出导致高管理绩效知识、技能、能力以及价值观、个性、动机等特征这一定义成为我国研究者对胜任任力研究重要参照点，可以说是Spencer定义在我国延伸和发展！2002年时勘认为胜任力是能把某职位中表现优异者和表现平平者区别开来个体潜在、较为持久行为特征。这些特征可以是认知、意志、态度、情感、动力或倾向性等！2004年彭剑峰提出胜任力是驱动一个人产生优秀工作绩效各种个性特征集合，可以通过不同方式显现出来个人知识、技能、个性与驱动力。是判断一个人能否胜任某项工作起起点，是决定并区别绩效差异个人特征。尽管各学者对胜任力定义

9、不完全相同，但在以下三个方面是共同：一是与工作绩效有密切关系，并且可以预测员工未来工作业绩；二是强调工作情境中员工态度或价值观、动机、特质、知识和技能等特征，并且与工作任务相联系，具有动态性；三是能够区分优秀业绩与普通业绩者。因此并不是所有知识、技能、个人特征都被认为是胜任力，只有满足这三个重要特征才能被认为是胜任力。由于它对上述三个方面共识概括，因此被看作是国际上公认比较完整胜任力定义。由于胜任力是一位优秀员工在这特定岗位上所体现素质和要求，所以它可以预测工作者未来工作绩效。组织运用胜任力这一概念能够将组织中绩效优秀者与绩效一般者加以区分。并将胜任力作为员工招聘选拔、考评以及提升主要指标之一

10、。1.2 胜任力特征在给出胜任力概念同时，很多国内外学者也纷纷提出胜任力特征，国外对胜任力较有代表性研究见表1.1。表1.1国外胜任力研究代表人物时间针对岗位胜任力特征McClelland1973美国政府、工作人员(1)跨文化人际敏感性，(2)人积极期望，(3)快速进入当地政治网络Pavett&Lau1983通用概念、技术、人际和政治技能四种类型说Yukl1989管理工作者技术技能、人际技能和概念技能Assoc& Watcrloo1993管理人员概念技能与独创性、领导、人际技能、行政管理、技术Nordhaugl994通用三个维度：任务具体性、行业具体性和公司具体性；六个种类：为元胜任力、通用行

11、业胜任力、内部组织胜任力、标准技术胜任力、技术行业胜任力、特殊技术胜任力Carless& Allwood1997管理人员决策能力、人际技能、计划能力、组织能力Mount等1998经理人员管理胜任力三个维度：人际关系、管理和技术技能Egbu.Chartes1999英国经理人领导、沟通、激励、健康与安全、决策、预见及计划等六种最为重要管理特征。Spencer等1993企业家第一类，成就：主动性、捕捉机遇、坚持性、关注质量；第二类，个人成熟：自信；第三类，控制与指导：监控；第四类，体贴他人：关系建立。Bray等经理人二十五项重要因素，包括人际关系能力、言语表达能力、社会敏感性、刨造性、灵活性、组织能

12、力、计划能力、决策能力等Hay管理者责任感、影响力、预见性、沟通、应变力、多视角、自我意识、概念化等国内研究比较有代表性有以下几位：苗青,王重鸣提出基于企业竞争力企业家胜任力六维结构，并给出了各自定义。见表1.2。表1.2 基于企业竞争力企业家胜任力六维结构机遇能力通过各种手段捕捉和孕育市场机会能力。关系能力人人之间或人组织之间互动能力,包括凭借契约或社会关系、说服能力、沟通能力和人际技巧建立合作和信任周边环境。概念能力反映企业家行为概念化能力,包括决策技能、借鉴和掌握复杂信息、风险承担和创新性。组织能力组织企业内外资源(人、财、物和技术资源),还包括团队建设、领导下属、培训和监控技能。战略能

13、力设置、评估和实施公司战略能力。承诺能力驱使企业家永续经营能力。浙江大学管理学院王重鸣教授领导课题小组获得国家自然科学基金赞助关于管理胜任力特质分析研究。2002年，王重鸣、陈民科运用基于胜任力职位分析方法，通过实证评价，获得高级管理者胜任力结构，他们认为胜任力特征由管理素质（如价值倾向、责任意识、权力取向）和关键管理技能（如战略决策、激励指挥、关系协调、开拓创新、经营监控等能力）两部分组成，并编制了管理综合素质关键行为评价量表。王继承、时勘运用行为事件访谈方法（BEI），对我国通信业管理干部胜任特征进行了实证研究。研究结果表明，我国通信业管理干部胜任特征模型包括十项胜任特征：影响力、社会责任

14、感、调研能力、成就欲、领导驾御能力、人际洞察能力、主动性、市场意识、自信、识人用人能力，通信业管理干部在这十项胜任特征上显示出优秀组与普通组有显著差异。时勘、王继承、李超平研究发现企业高级管理者优秀组和普通组对比分析结果表明,高层管理者胜任特征模型包括：影响力、组织承诺、信息寻求、成就欲、团队领导、人际洞察力、主动性、客户服务意识、自信和发展他人。这与西方研究所揭示高层管理者胜任特征模型（影响力、成就欲、团队协作、分析思维、主动性、发展他人、自信、指挥、信息寻求、团队领导和概括性思维）也是一致。仲理峰、时勘通过对18名家族企业高层管理者行为事件访谈，建立了我国家族企业高层管理者胜任特征模型，包

15、括威权导向、主动性、捕捉机遇、信息寻求、组织意识、指挥、仁慈关怀、自我控制、自信、自主学习、影响他人等11项。而威权导向、仁慈关怀是我国家族企业高层管理者独有胜任特征。徐芳认为成就导向、影响力、概念性思维和分析思维、主动性、自信心和人际理解是技术研发人员应具备胜任特质。1.3 胜任力模型内涵1.3.1胜任力模型概念胜任力模型是指构成某一项岗位工作所必须具备胜任力集合，是由特定岗位要求优异绩效组合起来、包含多种胜任力结构，它描述了有效地完成特定工作所需要知识、技能、态度、动机和性格特点结合以及取得优秀绩效所需关键行为。一个完整胜任力模型，通常包含了一个或多个类组，而每个类组又由若干个胜任力特征所

16、组成，且每个胜任力特征都有着一个描述性定义及3-5级行为描述或在工作中可以展现出这个才能特定行为。第一个胜任力模型是McClelland在1970年和McBer咨询公司为甄选美国国外服务信息官开发出来。他们把被试分为绩效组与普通组采用行为事件访谈法收集两个样本组中关键行为。然后在此基础上开发了一个复杂内容分析方法,识别将两组样本区别开来主要胜任力,并且认为这些胜任力就是工作中出色业绩决定因素。Boyatis于1982年提出了“胜任力经理：有效绩效模型”。该模型认为，要取得良好绩效，管理人员需要具备六个方面胜任力特征：（1）目标和行动管理；（2）领导；（3）人力资源管理；（4）指导下级技能；（5

17、）其他(客现知觉、自我控制、持久性、适应性)；（6）特殊知识。此后,Spencer等人总结了20年关于胜任力研究成果,提出了包括专业技术人员、销售人员、社区服务人员、管理人员和企业家在内五个通用胜任力模型。Parry(1998)认为，胜任力模型是指胜任某一特定任务角色所需具备个人特征集合。即CM= CIi|i=1，2，3，n式中，CM表示胜任力模型; CIi表示第i个胜任力特征;n表示胜任力项目数目。在众多模型中，最具有代表性胜任力理论模型主要有冰山模型(图1.1)和洋葱模型（图1.2）两种。图 1.1冰山模型图1.2 洋葱模型所谓“冰山模型”，就是将人员个体胜任力不同表现形式，划分为可见“冰

18、山以上部分”和深藏“冰山以下部分”。其中，“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能、是外在表现，容易了解与测量部分，相对而言比较容易通过培训来改变和发展。而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、品质和动机等，是人员内在、难以测量部分。它们不太容易通过外界影响而改变与发展，但在相当程度上却对人员行为与表现起着关键性作用。洋葱模型本质内容与冰山模型是一样，但是此模型对胜任力表述更突出其层次性。在这个模型中最表层是知识和技能，由表层到里层，越来越深入，最里层、最核心是动机和特质，是个体最深层次胜任特征，最不容易改变和发展。1.3.2胜任力模型分类胜任力模型有多种分类标准，其中有两种代表性分类方法:（

19、1）McClelland分类法根据是否可以区分绩效一般者和优秀者，分为基准性胜任力(Threshold Competence)和鉴别性胜任力(Differentiating Competence)。前者体现工作所要求具备最基本胜任力，例如知识和技能，又称岗位胜任力，用于测量人岗匹配程度;而后者是能够将优秀绩效和一般绩效区分胜任力，如社会角色自我概念、特质和动机，又称卓越绩效者胜任力。（2）Mercer分类法根据适用范围可分为三类:全员核心胜任力(又称通用胜任力)，主要体现企业价值观、文化及业务需求，是针对企业中所有员工基础且重要要求。它适用于企业中所有员工，无论其所在何种部门或是承担何种岗位;

20、领导胜任力(又称可迁移胜任力)，是在多个角色中都需要技巧和能力，但胜任力重要程度和精通程度有所不同;专业胜任力，应用于具体岗位，是在某个特定角色或工作中所需特殊技能。1.3.3胜任力模型构建纵观国内外胜任能力模型构建理论,胜任能力模型构建一般要包括如下五个步骤:（一）定义绩效标准绩效标准一般采用工作分析和专家小组讨论办法来确定。即采用工作分析各种工具与方法明确工作具体要求，提炼出鉴别工作优秀员工与工作一般员工标准。专家小组讨论则是由优秀领导者、人力资源管理层和研究人员组成专家小组，就此岗位任务、责任和绩效标准以及期望优秀领导表现胜任特征行为和特点进行讨论，得出最终结论。如果客观绩效指标不容易获

21、得或经费不允许，一个简单方法就是采用“上级提名”。这种由上级领导直接给出工作绩效标准方法虽然较为主观，但对于优秀领导层也是一种简便可行方法。企业应根据自身规模、目标、资源等条件选择合适绩效标准定义方法。 （二）选取分析效标样本根据岗位要求，在从事该岗位工作员工中，分别从绩效优秀和绩效普通员工中随机抽取一定数量员工进行调查。（三）获取效标样本有关胜任特征数据资料可以采用行为事件访谈法（Behavioral Event Interview，简称BEI）、专家小组法（Expert Panel）、问卷调查法（Survey）、全方位评价法、专家系统数据库和观察法等获取效标样本有关胜任特征数据，但一般以行

22、为事件访谈法为主。 （四）建立胜任能力模型（确定Competency项目、确定等级、描述等级） 在分析数据信息（访谈结果编码、调查问卷分析）基础上建立胜任能力模型。通过行为访谈报告提炼胜任特征，对行为事件访谈报告进行内容分析，记录各种胜任特征在报告中出现频次。然后对优秀组和普通组要素指标发生频次和相关程度统计指标进行比较，找出两组共性与差异特征。根据不同主题进行特征归类，并根据频次集中程度，估计各类特征组大致权重。 （五）验证胜任特征模型验证胜任特征模型可以采用回归法或其他相关验证方法，采用已有优秀与一般有关标准或数据进行检验，关键在于企业选取什么样绩效标准来做验证。1.4 胜任力及胜任力模型

23、应用领域胜任力概念一经提出就引起了国内外学者关注。他们纷纷对胜任力与个人绩效、组织绩效以及组织管理之间各种关系进行了多角度研究。Spencer Jr.L.M和 Spencer S.M总结了20年中研究胜任特征成果，提出五个通用胜任素质模型，包括专业技术人员、销售人员、社区服务人员、管理人员和企业家，每一个模型都由十多个不同胜任特征组成。C.K.Prahalad和Gary Hamel (1994)超越了个体绩效领域而进入了组织领域，是组织胜任素质研究启蒙者，C.K.Prahalad发明了团队胜任素质，组织胜任素质模型本质是使组织在环境中有竞争力。核心胜任素质代表着组织团队学习，核心胜任素质主要有

24、三种成分：提供进入变化市场潜能，对终端产品有意义贡献，对竞争者来说难以模仿竞争优势。在借鉴国外基础研究成果基础之上，国内一些学者也做了深入研究，其中主要代表有：（1）企业方面：时勘等人首先在国内开展了胜任力方面实证研究，并探讨了我国通信业经营者胜任特征模型，吴孟捷探讨了职业营销经理胜任特征模型研究。（2）政府方面：胡月星、赵辉等人构建了党政干部领导胜任力模型，并就模型评测进行了验证与应用。（3）高校方面：姜睿馨、林立杰等人对高校教师以及知识工作者胜任力模型构成要素研究。赫英杰等人针对高校辅导员招聘任用存在问题构建高校辅导员胜任力模型，具有一定理论与实践意义。通过对他们研究成果运用，政府、企业等

25、领域丰富了人力资源管理实践案例，提高了相关管理部门绩效。但是目前，很少有人进行大学生创业者胜任力模型研究，大学生创业者是十分宝贵人才资源。各类组织已将胜任力模型广泛运用到管理者甑选、评价、培训、激励和晋级中。而大学生创业者也是属于人力资源范畴，同样可以将胜任力模型引入进来。因此，本文以大学生创业者这一特殊群体为研究对象，将胜任力模型引入到大学生创业者选拔、培养、教育机制中，研究探索大学生创业者胜任力模型意义及构建方法。二、大学生创业者胜任力模型构建2.1 大学生创业意向调查分析为调查大学生对创业态度、创业意向，我们设计了“大学生创业意向调查问卷”。本问卷以南京航空航天大学在读本科生为调查对象，

26、共发放问卷300份，问卷回收率300%，其中有效问卷295份，有效率98%。通过对调查结果整理与分析，我们得出以下结论：（1）创业意向71%同学认为只要开创一份事业都可称为创业，表明创业概念在大学生心中更加广泛。79%同学表示对创业感兴趣，其中男生占54.8%，表明男生对创业兴趣比女生更大。而且76%同学曾有过创业冲动，男生所占比率比女生高出5个百分点。这说明创业理念已经升入大学生心里。（2）创业态度对大学生创业看法方面，男生有55%选择了“认同，是实现理想一个途径”，而大多数女生选择“应该会是一个不错选择”，可见，对于创业态度，男生显得更为激进，女生则更为谨慎。（3）创业目总体看来，在校大学

27、生创业更多是为了挑战自我，占47%，超过了对就业和财富需求。同时，不同年级同学不同选择也反映了各自特点：大一同学刚进入大学，充满激情和斗志，创业主要以“挑战自我”为出发点；大二同学选择“获取更多财富”和“挑战自我”各占42%，是由激情向现实转变过渡期；大三同学更多考虑到金钱问题，选择“获取更多财富”最多，占41%；大四级同学面临就业问题，创业大多是为了解决就业问题，占55%。这也说明随着学识积累，大学生越来越通过创业解决就业问题，这也比较符合我国社会和经济结构调整时期人才需求变化客观要求。（4）创业过程中障碍51%大一同学认为大学生创业过程中最大障碍是“经验不够，缺乏社会关系”，而处于大二和大

28、三阶段同学，选择 “资金不足，没有好创业方向”和“个人能力不足”人数基本相当，均为40%左右。表明大一学生在年龄和学识、经历方面比较欠缺，经过一至两年学习之后，积累了一些经验，大二、大三学生在考虑创业时会将部分注意力集中于更深层次问题个人能力培养与创业方向。（5）创业成功要素在对大学生创业成功与否因素中，45%同学认为个人能力最重要，排在首位；认为市场环境和机遇最重要同学分别占20%，排在第二位。另一方面，39%同学认为家庭经济条件影响最不重要，还有28%同学认为政府政策影响最不重要。（6）创业素质培养在对“您认为您现有创业方面知识和技能满足创业要求吗”调查结果显示，45%女生选择“不太满足”

29、和33%选择“不满足”，而38%男生选择“说不清”，35%选择“不太满足”，说明男生更加关注创业知识，在这方面比女生更有自信。在获得创业方面知识、技能途径方面，56%同学希望能够亲身实践创业过程，而仅6%同学认同“老师授课”传统方式。在对学校开设创业指导课程调查中，同学认为课程内容应注重以下几个方面：市场营销、财务税收、个性化辅导、人际交流与沟通技巧以及与自己创业方向相同实践活动通过对数据整理与分析认为在创业日益火热今天，大学生对创业有着浓厚兴趣和强烈意愿，其创业冲动以及想法日趋理性化，对课程要求以及创业教育形式更加注重可操作性，创业者胜任素质提高以及实践技能培养已成为同学们最为关心焦点。2.

30、2 基于胜任力模型下大学生创业者重要性大学生创业作为我们时代一个音符，一种时代趋势，不仅能够解决大学生现在就业难问题，而且在社会发展进程中发挥着重要作用，主要具有政治、经济以及文化三方面意义。从政治角度来说，推行大学生创业教育、提高毕业生就业率，是实现社会安全、稳定、和谐、经济快速发展、国家繁荣昌盛直接需要。从经济角度来说，以创业人才培养和拉动社会生产力，以创业带动就业、发展经济，形成发展经济与扩大就业良性互动。从文化角度来说，创业教育开拓教育新领域，深入挖掘潜在文化资本，是提升国家软实力、提高我国自主创新能力迫切需要。而要提高大学生创业成功率，大学生创业者胜任能力起着至关重要作用。根据胜任力

31、管理理论可知，一般专业知识与技能只是大学生创业者胜任工作基本素质，在创业过程中真正能决定实现成功创业因素，则是一个人“自我概念”、“个性”、“动机”、“价值观”等这些水下冰山部分。因此，通过构建大学生创业者胜任力模型，既可以让大学生创业者了解创业应具备素质，为他们确立奋斗目标，同时也便于高校加强对大学生创业者素质培养，从而从根本上提高大学生创业成功率。2.3 构建大学生创业者胜任力模型步骤本课题在借鉴前人研究方法基础上,提出了构建大学生创业者胜任力模型具体步骤。(一) 确定绩效标准绩效标准简单说就是能够鉴别优秀大学生创业者指标或者规定，一般采用工作分析和专家小组讨论法来确定。工作分析法即采用工

32、作分析专用工具与方法，明确大学生创业者具体要求，提炼出鉴别绩效优秀大学生创业者与绩效一般大学生创业者标准；专家小组讨论法则是由成功大学生创业者、学校创业学院老师和职业生涯规划研究小组成员组成专家小组，进行讨论，然后按照创业者成功标准在结合上述两个方法最终确定对大学生创业者绩效标准为“思想上创新，具备优秀个人品质，全面个人能力”。(二) 选取分析效标样本要达到目标工作高绩效，需要了解能促使该结果产生关键事件和因素。这个问题上，可以有两种方法：一对一采访及焦点团体访谈。根据团体本身人员情况及时间安排可相应选择其中一种方法也可两方法兼用。另外，要更具真实性，建议对大学生创业者进行长期直接观察。（三）

33、获取胜任力模型数据获取效标样本有关胜任力模型数据，可采用行为、问卷调查法、全方位评价法、专家系统数据库和观察法等方法。本文认为专家小组法、问卷调查和全方位评价为辅获取胜任力模型数据比较有效。问卷调查一方面广泛搜集同学以及大学生创业者意见，弥补在专家小组法中遗漏信息，另一方面验证行为事件主题分析及编码结果，看从样本行为事件访谈提取胜任力因子是否能够得到其他一般党员以及同学认同。（四）建立胜任素质模型过渡模型从搜集到数据中寻找主题和模式，根据这些主题和模式进行分析来确定相关胜任素质，从而得到一张初步关于工作所需技能、知识和个性特点清单。这个模型将被用作附加数据收集基础，做进一步修改。（五）完善胜任

34、素质模型并验证这一阶段，仍需要收集数据和分析数据，检验过渡模型精确度和相关度。将模型扩大到更广泛受众中很重要，胜任素质模型不仅可以用于大学生创业者，也可以应用到高校其他不同群体。一个更为准确数据修改模型，对于验证过程十分关键，这就需要专业数据分析技巧。保持统计性数据与实际情况结合，对得到一个高质量模型至关重要。2.4 大学生创业者胜任能力模型构成要素大学生创业能力培养不能一蹴而就，它是一个长期系统工程。它与创业意识培养是不能截然分开，他们是相互渗透，互相促进。把具备潜力学生培养成一名成功大学生创业者归根到底就是使得我们学生具备大学生创业者胜任素质。所以大学生创业者胜任素质指标建立是关键，也是高

35、校培养创业型大学生目标。本文在查阅、整理大量文献基础上，通过与创业教育学院学员座谈等方式罗列出大学生创业者必备素质，分别从思想、心理、知识、能力四个方面初步提出大学生创业者胜任素质（见表2.1）。以此为基础，将所得创业者素质按照重要性程度做成调查问卷走访南京各大创业园区现有创业群体，通过与大学生成功创业者交流，并将所得调查数据进行统计与整理总结出大学生创业者特有胜任素质因素。在此阶段，共发放问卷100份，问卷回收率100%，其中有效问卷98份，有效率98%。 下面首先对大学生创业者各胜任素质做一简单界定。 表2.1 大学生创业者胜任素质思想心理知识能力意识品质事业心职业道德人格魅力文化素养勤奋

36、敬业创业热情创新意识竞争意识冒险意识忧患意识团队协作意识自信敢为性坚韧性自主性责任心挑战心技术知识行业知识管理知识营销知识资本知识财务知识法律知识行动力学习能力领导能力观察能力认知能力思维能力自制能力耐挫能力创新能力激励能力用人能力表达能力交际能力分析决策能力应变适应能力协调控制能力资源整合能力计划与组织能力判断与预见能力（一）思想1、事业心：热爱自己学业、在校内学生组织中工作以及在校外参加社会活动，怀着希望取得良好成绩或成就积极心态去学习和工作；充分了解自身各方面能力，能理智地根据主观和客观条件为自己学业和工作设置有挑战性目标，并尽最大努力去克服困难完成任务；在学习和工作过程中注重自我价值和

37、人生理想实现，而非短期利益或物质追求。2、职业道德：充分了解学校规章制度并严格遵守，在学习和考试过程中讲诚信，参加校内外各种活动要遵守活动规程；对自己有意向涉足创业领域有一定探索并确知该行业深刻内涵和对国家、社会意义，并以此为基础明确在该行业应遵循道德内容；寻求创业契机时候要以有利于国家利益、社会利益、大多数人民利益、为出发点，以开创新行业或提高就该行业为追求，具有风险精神，树立远大而高尚目标。3、人格魅力：善于控制和支配自己情绪，乐观开朗，振奋豁达，真诚热情，端庄大方，情绪稳定而平衡，乐于助人和与人交往，积极参加集体活动并善于调节气氛和感染他人，能令人精神舒畅；对待自己严格要求，有进取精神，

38、自励而不自大，自谦而不自卑；目标明确，行为自觉，善于自制，勇敢果断，坚忍不拔，又强烈正义感和责任心，富有创新意识和创造能力，善于影响团队并以温和方式领导团队。4、文化素养：积极参加学校开设文化类课程，思考深入并与老师探讨；了解世界各地文化背景和历史并对某些国家或地区有较全面和深刻了解；明白文化背景对企业生存和企业竞争意义，研究企业案例与其他知识并形成自己一套思维方式以利用一个国家和地区文化背景启发灵感，能以广博知识和对文化敏感找到迎合文化背景创新创业契机。5、勤奋敬业：明确自己在学习、工作上目标以及人生规划大方向，不轻易制定目标和计划，能够为自己既定目标和计划而努力奋斗；恪守自己在校内外各种组

39、织或活动中担负职责，注重团队利益，能够按时按质完成自己任务。（二）心理1、意识（1）创业热情：对自己想开创事业有充分认识和分析，有长远计划而非一时心血来潮；对自己想要开创事业始终有高度热情和饱满激情，能够持之以恒地为自己目标而钻研、奋斗；不畏惧挫折，面对困难能够以乐观心态激励自己，并鼓励合作人，振奋士气。（2）创新意识：能够探究事务发展内在联系，利用各种信息激发自己灵感，并将之转变成新颖创意，；在学习和参与校内外活动过程中，勤于思考，积极更新观念，发掘创新；善于捕捉市场供求差异等信息，并联系自己知识储备，计划开创新领域；善于分析行业缺陷和行业发展趋势，努力培养自己在开发新产品、引进新技术或新方

40、法、寻找原料新来源、实现新颖发展战略等方面素质。（3）竞争意识：敢于竞争，有勇气，有魄力，有干劲，在学习和工作上都敢于挑战强者；善于竞争，以积极态度去竞争，善于观察竞争对手缺陷从而指导自己竞争策略；有强烈效益观念，能够审时度势，综合运用各种竞争策略，提高竞争效益和成果，降低竞争造成成本和代价。（4）冒险意识：不甘于平庸和用惯常方式和效率完成任务，在学习和工作能方面有冒险精神，且有风险意识，能够意识到对于很多场合，风险是创新取得更大成果代价；对冒险目标和后果由理智分析，准确估价风险报酬和驾驭风险，并对过程有详细规划。（5）忧患意识：在关心自己想开创事业发展前景和收益状况同时，要关注并思考国家命运

41、和改革前景，要意识到国家命运、改革命运决定着企业命运和企业家命运；要意识到特定行业发展状况缺陷和创业艰辛，有忍辱负重气质，做好兢兢业业努力开创准备。（6）团队协作意识：以平和心态和真诚态度与人交往，愿意与人交友，在学校与老师和同学能够和谐相处；在参与校内外各种活动过程中谦虚谨慎，善于与人合作和听取他人意见；有一定感染力，在团队中善于调节气氛，协调人际关系，能够促进团队在良好气氛下协作、进步、高效工作。2、品质（1）自信：清楚认识自己能力，相信自己能力，能够把握自己优点和缺点，并能在实践中发挥自己优势，改善自己劣势；乐观向上，怀着积极态度面对周围人和环境；明白成功意义并知道哪些成功对于自己来说是

42、必须。（2）敢为性：思维理智，勇敢果断，能够把握机遇，不过分犹豫；在对自己和事情有把握情况下，敢于出面，敢于成为团队领导者，有魄力；敢于承担责任，面对失败，态度乐观，不为失败和挫折灰心；保持饱满学习和工作热情，以良好状态面对随时可能出现机遇和状况。（3）坚韧性：意志坚定，顽强勇敢，在学习、工作和人际交往等方面遇到困难不退缩，能够沉着冷静面对困难并设法解决；有韧劲和耐心，不甘于失败不服输，敢于挑战权威挑战强者，并能坚持自己理想，坚持勤奋努力，不为周围人行动或意识改变而动摇；适应能力强，能够在各种环境下迅速调整状态，明确自己方向。（4）自主心：有适合自己一套思维方式和获取信息方式，关注时事，关注环

43、境各种因素变化，并能迅速做出反应，明确自己应该做什么，应该达到怎样目标；好胜进取，渴望取得成绩，善于利用学业和工作以及自己综合素质提升等方面信息为自己寻找机会或提高自己能力；积极主动，思考全面，能够明确自己计划并主动执行。（5）责任心：在校内外都遵守相应得规章制度，对自己学业和担任工作都兢兢业业；能够主动思考并勇于承担自己应尽责任，不推脱自己责任或过失；具有成人意识，对国家、自己前途以及周围人都有明确责任意识；明确企业对国家、社会和相关行业重要意义，要以对国家和全社会利益负责态度去发掘创业机会。（6）挑战心：善于分析自己优势和劣势，勇于突破自己劣势，挑战自己缺点，不断超越自我；不刻意遵守所有事

44、情处理方式既定规律，敢于尝试新方法和思路，并乐于接受创新探索过程中困难以及挑战；敢于挑战高于自己能力估计事情，并能理智地分析，探究方法，请教他人，增强自己应对挑战综合力量。（三）知识1、技术知识：在学校积极学习课内外技术方面课程，对技术基础课程掌握扎实，善于通过网络等各种方式自学技术知识并设法实践；明白创业要有一定技术支持，知道自己想开创事业属于哪个行业、需要哪些方面技术，并对这些方面技术知识发展概况、前沿信息以及技术核心知识有一定了解。2、行业知识：关注自己感兴趣以及对国家和社会发展意义重大行业，结合自己在学校所学课程主动了解这些行业国内外发展状况，能够对这些行业发展规律、发展趋势以及行业缺

45、陷有一定把握；能够挖掘行业与行业之间联系以及同类行业差异，能够理解地区之间行业联系和差异，并能够从这些联系和差异中寻找创业契机。3、管理知识：在学校积极参加管理类课程，主动查询、学习管理学案例，对管理学中各个领域概念有一定认知，并在安排自己学习、协调工作等过程中实践和完善自己管理知识；善于总结和思考，能够从每一次成功和失败中总结出对自己有益经验，并将之融入自己管理才能。4、营销知识：充分认识营销科学性，对营销知识关键因素有一定研究，愿意拓展自己知识储备，接触并研究当今时代不同形式营销；能够善于自我营销，勇敢地推荐自己，在适当场合充分展示自己能力，尽努力让别人知晓并肯定自己能力； 思维敏捷，口齿

46、伶俐，善于把握与人交谈时气氛和揣测对方心理。5、资本知识：在学校里利用学校资源探究资本相关知识，能够意识到资本与社会发展、财富创造以及分配内在联系；能够利用资本相关知识去认知和评价一个企业获利能力和总体财务实力，并能从这个角度出发对自己期望涉足领域有更多更具体认识。6、财务知识：了解基本会计知识，认真领会国家财务会计法规，知道企业财务准则，对企业财务管理内容、程序、工作结果以及财务人员素质有一定把握；学习技术经济评价、经济学等与财务知识有一定联系得学科，以辅助会计知识掌握和运用。7、法律知识：认识到法律重要性，知道法律对社会发展、企业运行有着重要意义；认真学习、接受法律知识并愿意遵守各行各业法

47、律法规，对法律所界定行为有明确认知，能够清楚地知道法律禁止行为；在团队中积极传播法律意识和法律知识，营造良好法律氛围。（四）能力1、行动力：具有良好创业素质，能吃苦耐劳，敢于冒险，勇于创新，不怕困难；具备良好个人修养，事事严格要求自己；能够严格按照创业计划实施，不半途而废，使创业能够按照正确方向前进。2、学习能力：努力学习、善于学习、刻苦钻研，牢固掌握专业知识及技能；学习能力强，有耐心和能力钻研新知识和领域；能够以战略眼光看待经济和创业形势发展，并提出行之有效建议和创新发展思路。3、领导能力：具备驾驭市场能力和经营管理能力；能够建立明确财务、人事制度；在熟悉市场经济、掌握市场规则和具有初步市场经验基础上能够准确把握市场动态、市场走势；对拟选择创业领域体悟、把握、创意和运作水平较高。4、观察能力：具有敏锐市场洞察力，能够观察当前市场形势，根据主客观条件，因地制宜，正确地确定创业发展方向；能从客观事物发展变化中找出因果关系，从而为正确地做出决策做好准备。5、认知能力：既不妄自菲薄，也不骄傲自大，正确认知自己创业实力；正确评价和估计自己创业潜力，善于发现自己创业优势，从心理到行动上做好创业准备。 6、思维能力：在创