商场员工手册经典范例6篇.docx

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1、商场员工手册经典范例6篇商场员工手册(一) 聘用 每位员工在签订劳动合同前应出示健康证并按要求在公司指定的医院进行身体健康检查，拒绝检查者或体检结果不符合公司要求的，公司不予录用。 全部员工应当供应真实有效的个人资料，一旦有所改变(住址、联系电话等)应刚好到人事部更改。 试用期 员工在正式聘用之前，必需有相关期限的试用期。试用期满，工作表现合格的，方可赐予正式聘用;凡不符公司录用要求的，公司可解除聘用关系。在试用期内辞职者，须提前至少一星期向部门主管及人事部提出。 工作时间 根据劳动法的规定，工作时间定为每周40小时; 总部工作时间为星期一至星期五，每天9：00a. m 6：00p. m(其中

2、包括1小时的午餐，时间为12：00a. m1：00p. m) 商店按营业须要自行制定工作时间，并实行综合工时制。 考勤制度 员工在上班前应先在考勤机上打卡，商场员工应在换上工作服后再打卡，下班时应先打卡后换工作服。 严令禁止代替他人打卡或要求他人代为打卡。 员工有迟到、早退或旷工等状况时，分别按下列规定处理： 迟到 上班迟到十五分钟至三非常钟者，扣除一小时工资;三非常钟至二小时者，扣除半日工资;二小时以上者，扣除半日工资外，按旷工半日论。 上班迟到者应马上报告上级负责人，并讲解并描述迟到的缘由。 遇有恶劣天气或其他不行限制因素而影响正常出勤时，按公司统一规定执行。 早退 下班时间前五分钟至十五

3、分钟以内提前下班者，视为早退。早退者将被扣除一小时工资。 下班时间前十五分钟以前下班者，均以旷工半日论，并扣除半日工资。 旷工 未经请假或假满未续假而擅离岗位的员工均以旷工论。 迟到或早退累计三次者，将受到一次书面警告。 换班 商场员工在没有得到部门经理或上级批准的状况下，不得擅自换班。如需换班要填写换班申请单。否则，一律按旷工处理。 其他 商场平安管理部门的员工应在指定的范围内坚持工作，直到有人接替才可离开岗位。 没有上级主管的批准，员工不行擅离职守。如需在工作时间外出，商场员工须填“出门申请单”，经上级主管、幅吐)经理或商场经理签字并经人事部批准后，打卡离开公司，返回公司也须打卡。总部员工

4、则必需口头向部门主管及人事部申请后打卡离开公司，返回公司也须打卡。 若员工遗忘打卡，必需刚好向主管说明，经部门经理或商场经理在“遗忘/漏打卡申请表”上签字并交给人事部，否则按旷工处理。商场员工一个月不得遗忘打卡超过二次，第三次将受到口头警告处分。 商场员工上下班走公司指定的通道，上班时须正确穿着制服并佩戴胸卡。 年度考评 公司除在试用期结束时对员工进行考核外，还将定期对员工的工作表现和发展进行评估的探讨，其结果将作为员工职位和薪金调整的依据。 合同续签 员工应在合同期满前一个月，用书面形式报告公司是否希望续签合同并简述理由。公司将依据员工在合同期间的工作业绩和看法确定是否续签合同。 晋升与调职

5、 公司奉行机会均等的人事政策，为每位员工供应同等而合理的工作发展空间。公司会依据员工的工作表现、公司的须要并结合个人愿望提升和调动员工的岗位。 辞职与解聘 员工可以因正值理由向公司提出辞职，但必需至少提前一个月提出书面申请。公司会在一个星期内对其申请予以答复并按相应程序办理有关手续。若员工违反公司规章制度或劳动合同的有关规定且符合公司辞退员工的标准，公司按规定解除或终止劳动合同。在员工离开公司以前，应将公司的财产、工具、钥匙、证件以及全部有关公司的信息资料交还所在部门负责人。否则，公司有权力不办理相关手续。 亲属的雇用 一般状况下公司不雇用员工的亲属(如父母、子女、兄弟姐妹 等)。如公司员工与

6、另一名员工结婚，则人事部门可以调动任何一方 的工作部门。 工资 以最大可能激励广阔员工为公司利益努力工作，并使每一位为公司主动努力、有效工作的员工，都能得到一份与其付出相适应的劳动酬劳，这是公司的基本薪资政策;定期参与行业性薪资调查，以确保公司薪资水平的合理性和竞争性，是我们保证公司的人力资源素养的基本手段。另外，员工的薪资是保密的，同事之间不要相互打听、询问和泄露，否则后果自负。 业绩评估后为公司的工资检讨期。公司按员工的工作表现、公司的营业状况、劳动市场的讯息、物价指数以及其他因素，检讨指数以及其他因素，检讨薪资福利水平并做相应的调整。 公司将实行银行自动转账方式于每月的二十五日发放工资。

7、 津贴 商场轮斑的员工享受轮班津贴。 津贴为： 晚班至24. 00：6. 0元人民币/班。 连续工作12小时以上者：8元人民币/班。 纳税 公司将按国家规定统一扣除代缴个人所得税。 社会保险金 公司将按国家规定，为符合条件的员工缴纳各项基金或保险费用;按国家规定，须个人缴纳肯定比例的，也将从员工的薪金中扣除代缴。总部现短暂托付 公司为总部员工办理相关手续。员工应在规定时间办理好“二金”的转移，否则，公司有权停发其工资。 加班 因公司工作须要，并得到上级主管、部门经理或商店店长的书面批准，每周工作时间超过四十小时的员工(不包括楼层经理及以上的管理人员)将获得加班工资，或赐予与加班时间等同的补休，

8、补休必需通过上级主管、经理或商场经理和人力资源部批准。 总部员工的加班费用另行规定。 假期 一般状况下，员工在请假之前必需填写申请单，注明请假类型及天数，得到部门主管、人事主管和总经理或店长核准后方可请假，并至少提前一天交到人事部。一切涉及假期的工资计算标准参照政府有关规定执行。 年假 工作期满一年的商场员工每年可获得五个工作日的带薪年假，以后服务每满一年，年假增加一天，直至十五个工作日为止。(管理人员另行规定，详细可参照劳动合同。)申请年假必需提前一个星期向部门负责人提出，并应依据公司状况来支配。除非总经理或店长批准，员工不能将年假累积至下一年度，并不得以现金补偿。年假应于每年12月底前休完

9、，最多可延期至其次年正月十五前。 公休假 员工依法享有政府规定的法定假期，包括元旦、农历新年、五一国际劳动节和国庆节。如员工因工作须要，不能在法定假期当日休假，可获得国家规定的酬劳。 事假 员工因私事必需亲自处理须要请事假。员工应事先填写事假单，经上级主管、部门经理、人事部和总经理或店长批准。事假作为无薪假。 病假 员工因疾病或者生理缘由必需治疗或养息时，必需持病历卡和正规医院的疾病休假证明书，经人事部审核通过后，可申请病假。原则上，病假也须事先申请，但遇有急病或紧急事故得托付他人于其次天上年10：00以前通知部门主管或经理和人事部，并在病假发生后三天内将病历证明送至人事部，否则以事假处理并作

10、书面警告。 员工在病假期间的薪资按下列规定执行： 试用期内：3天无薪病假(扣除当日所得工资) 试用期后至一年：7天全薪病假 一年以上：10天全薪病假 正式员工若连续病假超过十个工作日的，按公司关于员工享受医疗期的有关规定办理(详情见劳动合同)。 婚假 符合法定年龄的员工结婚时可享受连续三天带薪假期。员工在试用期满后，如属国家规定之晚婚年龄时结婚，则可获得连续十天晚婚假期(包括节假日、休息日)。申请婚假必需在开具结婚证半年内，假期必需一次性用完，人事部将保留结婚证复印件。 产假 凡女员工怀孕后应刚好至人事部登记，试用期满后，可享受90天带薪分娩假期。产假期间工资照发，不发奖金及其他津贴。其他状况

11、，按国家有关规定执行。凡不符合国家安排生育规定的产假，按病假处理。 护理假 在公司服务满十二个月的男性员工，如属初婚、未生育的再婚者，其妻子生育时，可享受全薪护理假三天(连续工作日)。(男女双方必需符合有关安排生育的规定。) 丧假 凡试用期满后，员工的直系亲属(包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹)去世，可享受三天(连续工作日)全薪丧假，假如是旁系亲属过世，可享受一天全薪丧假。 门诊与医疗 公司为每位符合条件的员工向国家缴纳占工资总数肯定比例的医疗保险。在享受国家规定之门诊报销待遇之外，商场将赐予每位符合条件的商场员工肯定限额的门诊医疗费用作为补贴，详细规定由各商场自行制订。 另外，每位员工应按公

12、司要求进行身体健康检查，拒绝检查者将被惩罚甚至终止劳动合同。 总部员工的门诊医疗费用报销制度将另行制订。 培训与发展 公司向员工供应满意现职和适应将来工作须要的各种个人发展的培训。培训的范围包括与工作相关的学问、技能和管理方面的内容，以及与个人、组织的要求相适应的更广泛领域的培训。培训的形式一般分为：公司内部培训、国内培训和海外培训。与此同时，在不影响工作大前提下，公司主动提倡和激励员工在业余时间参与培A。 培训是一项花费较大但并非立竿见影的工作，在公司着眼已付出金钱及心力的同时，也希望员工能做出相应的承诺。为此，我们会要求被培训的员工与公司签订培训合同。培训合同的培训期及金额等规定，将按培训

13、的实际内容而定。 评估与嘉奖 您将定期对您的工作进行回顾，同时您的负责人也会定期对您的工作表现进行评估。目的是让您了解自己的工作业绩和须要改进的地方。对您的最终评估将经过二级以上主管的审批，并以此作为您加薪、调职的提升的干脆依据。 每位员工应精彩完成本职工作，同时又能主动参加公司的整体发展。由于您的努力和合理化建议而给公司带来了显著经济效益，公司会赐予您应有的嘉奖的荣誉。 劳动爱护 禁止对机器、设备、运输工具、爱护设施、平安装置等物品进行与本职工作无关的运用。 1.未经许可不得运用公司的机器、设备及运输工具。 2.一旦发觉所运用的机器、设备、运输工具、平安设施有故障或异样状况，应马上通知其上级

14、负责人。 3.未经许可不得在平安装置上添减仪器和零件。 4.从事特定工作的员工，必需按规定穿戴由公司配备的劳动防护用品，在运用加工机器和设备时，应严格遵循平安操作程序的要求。 5.未经许可不得进人他人办公室、仓库、服务总台、工程部及其他特别场所，例如：信息处理中心、水房、电房、煤气缸贮存室等。 工伤事故 工作期间产生的任何事故应马上得到处理。在场员工应刚好通知医生和安保人员到现场处理事故。严峻状况下，应由当事人及事故现场目击员工到安保部门作具体的事故记录。对受伤员工应刚好救治，必要时送往医院治疗。 工伤事故的处理将根据中华人民共和国及地方有关部门的法规和条例执行。 防火 预防火灾是每个员工的义

15、务，这不仅关系到自身和同事的平安，同时也关系到超市顾客的平安。为此： 1.紧急通道口应始终保持畅道，禁止设备、材料或库存商品堵塞通道口。 2.随时提防消防设备及装置的电路板短路。消防设备不能被物品堵塞、堆压。 3.员工应通晓发生事故或火灾时的应急疏散程序，并应参与有关的培训。 工作纪律 1.严禁未经许可将公司的物品或设备带出公司，包括赠品。 2.严禁不敬重公司员工、顾客及全部与公司有关的人员的行为。 3.严禁在公司内争吵。 4.严禁在工作时间内购物。 5.严禁在工作时间内看报纸、杂志或书籍，吃零食或打磕睡。 6.严禁破坏工作场所或不按操作规定运用商场设备。 7.严禁接收供应商任何形式的佣金、礼

16、物。 8.严禁因私人用途携带、消耗公司的商品、设备、工具。 9.严禁未经部门经理许可修改销售商品的价格。 10.严禁伪造或以欺瞒的形式运用实惠卡。 11.严禁未经许可征集捐献或传递捐献名单。 12.严禁在工作场所聚众闹事。 13.严禁未经许可擅自离开工作岗位。 14.严禁探听、传闻、探讨他人工资。 15.严禁工作时间酗酒或在酒影响下工作。 16.严禁商场员工在指定场所以外停岸其交通工具。 17.严禁在商场内吸烟。 18.严禁将私用的、盗版的程序和嬉戏等安装到电脑上，若由于违反规定而造成的干脆或间接的损失，将追究其责任。 19.严禁在安排公司赠券、礼品时询私舞弊，损害公司利益。 以下工作纪律特殊

17、为商场员工所设立： 更衣室 1.员工在合同期间配有更衣箱，衣箱的钥匙由运用者妥当保管。 2.不要把珍贵物品存放在更衣箱内，如有物品丢失，公司概不负责。 3.更衣箱的运用应随时保持更衣箱的整齐，并在公司指定的时间进行集体大清扫。 4.请勿在工作时间无故在更衣室逗留或休息。 5.在危及公司和人员平安的紧急状况下，安保部门的有关人员有权共同开箱检查其中的物品。开箱时应有指定的证人在场。其他状况下开箱应在被检查人及由其指定的证人在场的状况下方可进行。 6.更衣箱钥匙若丢失，应马上报请人事部另行配制，同时按公司规定进行赔偿。 7.员工辞职或被辞退时，应将更衣箱钥匙退还给人事部。 食堂 1.各员工在工作时

18、间内去食堂就餐。 2.食堂仅供就餐之用，未经商场经理的许可不得从事其他活动。 工作卡 1.员工在工作时间内必需佩带工作卡。如发觉未佩带胸卡者，将被罚款10元/次。 2.遗失工作卡的员工，应马上报请人事部另行制作，同时付款15元工本费。 3.员工辞职或被辞退时，应将工作卡退还给人事部。 工作服及工具 1.员工在工作时间内必需穿工作服。男士不得穿短裤，女士不得穿裙子、凉鞋，以免发生危急。如发觉未穿制服者，部门主管必需责令其穿上制服，误工时间按旷工处理。 2.员工不能按其个人的意愿修改工作服及工具，如有损坏应马上向上级负责人汇报。 3.工作服及工具只能用于履行本职工作。 4.遗失工作服的员工，应马上

19、报请人事部另行制作，同时按公司规定赔偿。 5.员工辞职或被辞退时，应将工作服及工具全部退还给人事部。 纪律处分 1.口头警告 2.书面警告 3.解雇 依据劳动法，因严峻违反劳动纪律，员工将被无通知、无补偿解除劳动关系，包括但并不仅限于以下状况： 1.旷工连续三天(试用期内，旷工累计一天整)，或年内累计满五天。 2.泄露公司机密，以至损害公司利益。 3.玩忽职守，给公司利益造成严峻损失。 4.偷窃或盗用公司或同事财物。 5.贪污、或其他不轨行为而使公司的声誉、形象蒙受损失。 6.无理取闹，严峻干扰公司业务。 7.泄露公司机密，尤其是选购条件及供应商状况。 8.违反公司商业行为准则，或有图利他人情

20、节，并导致公司利益损失。 9.触犯国家刑律，被机关拘留或逮捕。 10.辱骂顾客、上级。 11.谩骂、打架、行为。 12.在工作场所内的同事间不合适的暖昧行为。 13.在商场内吸烟。 14.工作时间酗酒。 15.未经授权运用公司的器材或设备。 16.有意毁坏公司设备。 17.损坏公司珍贵物品。 18.欺瞒上级，伪造成果。 19.未经上级领导准许接受供应商宴请。 20.代人打卡或让人打卡。 21.伪造考勤记录。 22.未经许可更改商品价格。 23.为私人目的保留出售的商品。 24.收银员有意放行未经结账的商品。 25.其他严峻过失行为。 26.偷窃或参加偷窃公司的商品或财物。 27.书面警告累计至三次。 14 / 14