三级用电检查考试复习题.doc

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1、三级用电检查（业扩和合同）考试复习题一、选择题1.下列用电业务属于低压业扩或低压变更用电业务是（ ）。（A）居民一户一表增容用电业务； （B）高压新装 ； （C）10kV用户增容； （D）35kV电力用户新装。答案：A2.客户用电申请受电方式有（ ）。（A）通过邮政部门； （B）营业网点营业厅；（C）通过政府机关；（D）通过检查部门。答案：B3. 临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过（ ），逾期不办理延期或永久性正式用电手续，供电企业应终止供电。（A）三个月； （B）四个月 ； （C）六个月； （D）半年。答案：C4. 客户设备容量在100千瓦及以下或需用变压器容量在( )千伏安及以下

2、者，可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可以采用高压供电。（A）50； （B）100； （C）150； （D）200。答案：A5. 供电企业不得委托（ ）客户向其他客户转供电。（A）重要国防军工； （B）民营企业； （C）双路电； （D）有自备发电机答案：A6.低压供电方式是指采用（ ）或三相为380伏电压等级供电。（A）单相为500伏； （B）400伏； （C）单相为220伏； （D）单相为110伏。答案：C7.低压业扩工程中电气主接线主要型式有单母线、（ ）,根据实际需要合理确定。（A）双母分段； （B）桥式接线； （C）双母线； （D）单母分段。答案：D8.使用临时电源用户改为正式用电，

3、应按( )办理。（A）用户不需再办理手续； （B）新装用电； （C）供电企业直接转为正式用电； （D）不需要人和手续。答案：B9.低压供电方案有效期为（ ），逾期注销。 （A）一个月； （B）三个月； （C）六个月； （D）一年。答案：B10.低压用户计量装置原则上应安装在（ ）。（A）受电点； （B）供电实施产权分界处； （C）容易安装并比较安全处； （D）安全地方。答案：B11.供电营业规则第六十四条规定：承装、承修、承试受电工程单位，必须经电力管理部门审核合格，并取得电力管理部门颁发（ ）。（A）设计资质证； （B）建筑施工证； （C）承装(修)电力设施许可证； （D）一般电力工程运输证

4、。答案：C12.某大工业客户原容量315千伏安，因扩大生产规模，需增加一台200千伏安变压器，供电企业应给予该户办理（ ）用电手续。（A）增容； （B）减容； （C）新装； （D）改压答案：A13.供电营业规则第九条规定：客户设备容量在100千瓦及以下或需用变压器容量在( )千伏安及以下者，可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可以采用高压供电。(A)50； (B)100； (C)160； （D）200.答案：A14.供电营业规则第二十四条规定：对于暂停用电不足15天大工业电力客户，暂停期间（ ）基本电费。(A)全部减免； (B)按10天计算； (C)不扣减； （D）减免一半基本电费。答案：C1

5、5. 某客户原为非工业用电，现要求改为非居民照明用电，该户应办理（ ）。(A)改压； (B)改类； (C)更名过户； (D)消户。答案：B16. 下面（ ）组全部为变更用电。(A)减容、暂换、暂拆、分户； (B)增容、迁址、过户、改类； (C)暂停、移表、销户、新装； （D）减容、暂换、该类、增容。答案 A17.供电营业规则第二十四条规定：客户办理暂停，须在（ ）天前向供电企业提出申请。(A)三天； (B)五天； (C)七天； （D）八天。答案 B18.当用户改为低一级电压供电时，超过原容量者，超过部分按（ ）手续办理。（A）增容； （B）改类； （C）改压； （D）新装。答案：A19.国家电

6、网公司供电服务“十项承诺”规定，居民供电方案答复期限不得超过（ ） 工作日。（A）4个工作日； （B）3个工作日； （C）5个工作日； （D）15个工作日。答案 B20. 国家电网公司供电服务“十项承诺”规定，低压电力用户供电方案答复期限不得超过（ ）工作日。（A）4个工作日； （B）3个工作日； （C）7个工作日； （D）9个工作日。答案C21.国家电网公司供电服务“十项承诺”规定，高压单电源用户供电方案答复期限不得超过（ ）工作日。（A）8个工作日； （B）6个工作日； （C）5个工作日； （D）15个工作日。答案D22. 国家电网公司供电服务“十项承诺”规定，高压双电源用户供电方案答复期

7、限不得超过（ ）工作日。（A）30个工作日； （B）24个工作日； （C）5个工作日； （D）15个工作日。答案 A23.国家电网公司供电服务“十项承诺”规定，装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户（ ）内送电。 （A）4个工作日； （B）5个工作日； （C）3个工作日； （D）7个工作日。答案 C24.国家电网公司供电服务“十项承诺”规定，装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，非居民客户（ ）内送电。 （A）4个工作日； （B）5个工作日； （C）3个工作日； （D）7个工作日。答案 B25.国家电网公司员工服务“十个不准”规定，不准对外泄露客户（ ）。（A）个人

8、秘密； （B）个人信息及商业秘密； （C）用电信息； （D）用电地址。答案 B26.国家电网公司员工服务“十个不准”规定，不准为客户指定设计、施工、供货单位。（A）审核单位； （B）施工单位； （C）设计、施工、供货； （D）供货单位。答案 C 27.国家电网公司业扩报装工作规范规定，低压供电方案可由（ ）提出，经客户服务中心审核后答复客户。（A）工作人员； （B）营业工作人员； （C）现场勘查人员； （D）大厅受理员答案 C28.国家电网公司业扩报装工作规范规定，因客户自身原因需要变更设计， 应将变更后设计文件再次送审， 通过审核后方可实施， 否则， 供电企业将（ ）。 （A）不予检验和接电

9、； （B）装表； （C）竣工检查； （D）竣工验收。答案 A29.承揽受电工程施工单位应具备（ ）颁发承装（ 修、 试） 电力设施许可证、 建筑业企业资质证书、 安全生产许可证。 （A）国家电网公司；（B）电力公司； （C）电力管理部门； （D）政府有权部门。答案 D30.受电工程设计审核时限，自受理申请之日起，低压供电客户不超过（ ）工作日， 高压供电客户不超过（ ）工作日。未在规定时限内完成，应及时向客户做好沟通解释工作。 （A）7个、20个； （B）7个、15个； （C）10个、30个； （D）不一定。答案 C31.电力用户业扩工程中间检查合格后，应以（ ）形式书面通知客户。（A）检查单

10、； （B）受电工程中间检查结果通知单； （C）报告单； （D）业扩通知单。答案 B32.中间检查期限，自接到客户申请之日起，低压供电客户不超过 （ ），高压供电客户不超过 5个工作日。 （A）3个工作日； （B）7个工作日； （C）8个工作日； （D）4个工作日答案 A33.电能计量装置和用电信息采集终端安装应和客户受电工程施工（ ）进行。（A）交叉； （B）先后； （C）同步； （D）先后顺序。答案 C34.业扩工程竣工检验时，应按照国家标准、电力行业标准、规程和（ ），对受电工程进行全面检验。（A）客户资料； （B）用电申请书； （C）客户竣工报验资料； （D）设备试验单答案 C35.电力

11、客户业扩工程竣工检查过程中，发现缺陷，应（ ）一次性通知客户。复验合格后方可接电。（A）表格形式； （B）书面形式； （C）电话通知； （D）报告形式。答案 B 36. 电力业扩工程竣工检验范围应包括： ( )， 工程施工工艺、 建设用材、 设备选型及相关技术文件，安全措施。 （A）用电信息采集终端； （B）电能计量； （C）电能表； （D）法律法规。答案 A 37.供用电合同承办人员在签订供用电合同之前，应就客户主体资格、 履约能力等资信情况开展调查， 根据公司下发( )中有关供用电合同文本和客户协商拟订合同内容，形成供用电合同初稿文本及供用电合同附件。 （A）有关条例； （B）有关精神要求

12、； （C）合同规定； （D）统一合同文本。答案 D38. 对于高压供用电合同， 应根据供用电合同分级管理规定， 由（ ） 进行审核。 （A）不同管理权限合同审核人员 ；（B）上级管理员； （C）上级领导；（D）监管会答案 A39.自备应急电源指由客户自行配备，在正常供电电源全部发生中断情况下，能够至少满足（ ）独立电源。 （A）部分负荷供电； （B）对客户保安负荷不间断供电； （C）全部设备供电； （D）对三类、二类负荷不间断供电。答案 B40.引起中止供电或限电原因消除后，应在（ ）恢复供电。不能在（ ）恢复供电，应向用电人说明原因。（A）三日内、三日内； （B）四日内、三日内； （C）三日

13、内、四日内； （D）2日内、三日内。答案 A。二、判断题1. 因抢险救灾架设临时电源所需工程费用和应付电费，由供电企业承担。（ ）答案 （ ）2.供电企业不得委托双路电客户向其他客户转供电。（ ）答案：（）3. 临时用电期限除供电企业准许外，一般不得超过六个月。（ ）答案：（）4. 客户用电设备容量在100千瓦及以下或需要变压器容量在50千伏安及以下者，可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。（ ）答案：（）5. 被转供户视同供电企业直供户，和直供户享有同样用电权利，其一切用电事宜按直供户规定办理。（ ）答案：（）6. 公用供电设施未达到地区，为解决客户用电困难，有供电能力单位可向

14、其附近客户转供电力。（ ）答案：（）7. 客户需要备用、保安电源时，供电企业应按其负荷重要性、用电容量和供电可能性，自行确定。（ ）答案：（）8. 使用临时电源客户可向外转供电。（ ）答案：（）9. 趸售客户是供电企业直供客户。（ ）答案：（ ）10. 供电企业对低压供电客户受电工程进行设计审查时，客户应提供负荷组成和用电设备清单。 （ ）答案：（）11.低压用户供电方案答复期限不超过7个工作日（ ）。答案 12.居民用户装表接电期限一般不超过5个工作日（ ）。答案 （）13.低压供电方案有效期为半年。（ ）答案 （ ）14.供电方案有效期是指从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程竣工日为止

15、。（ ）答案 （）15.低压客户受电装置验收合格后，5个工作日内装表送电。（ ）答案 （）16.客户暂停每一日历年内可申请三次。（ ）答案 （ ）17.在同一供电点，不同用电地址相邻两个及以上用户允许办理并户（ ）答案 （）18.客户暂停用电业务，每次不得少于十天，一年累计暂停时间不得超过八个月。（ ）答案 （）19.对客户超过暂拆规定时间要求复装接电者应按新装手续办理。（ ）答案 （）20. 按最大需量计收基本电费用户，申请暂停用电业务时必须是整台或整组变压器暂停使用。（ ）答案 （）21.按变压器容量计收基本电费用户，申请暂停用电业务时必须是全部供电容量暂停使用。（ ）答案 （ ）22.城

16、区低压业扩供电方案审批是由地市供电公司客户中心负责。（ ）答案 （）23.县级供电公司低压业扩供电方案审批是由地市供电公司客户中心负责。（ ）答案 （）24.某客户原为工业用电，现要求改为居民照明用电，该户应办理新装业务。（ ）。答案 （）25.低压客户办理变更用电业务类别总共有7种。（ ）答案 （）26.低压客户所有变更用电业务不一定需要变更供用电合同。（ ）答案 （ ）27.低压客户暂停业务就是暂时停止全部或部分高压受电设备用电。（ ）答案 （）28.低压客户改类业务就是将低压用电改为高压用电。（ ）答案 （）29.低压客户供用电合同到期，供电企业就可以不跟用户商量，随意终止供电业务。（

17、）答案 （）30.低压客户供用电合同应由授权委托人签订。（ ）答案（）31.低压客户供用电合同标就是电能。答案 （ ）32.经济合同中，给付定金一方不履行合同，无权请求返还定金。接受定金一方不履行合同，应当返还定金。（ ）答案 （）33.供用电合同变更或解除，必须由合同双方当事人依照法律程序确定确实无法履行合同。（ ）答案 （）34.低压用户更名应和供电企业结清债务后 , 不能解除原供用电关系。（ ）答案 （）35.供电企业可以使用不安抗辩权，促使用电人履行供用电合同。（ ）答案 （）36.低压用户办理更名或过户业务应和供电企业结清债务后 , 才能解除原供用电关系。（ ）答案 （）37.供电企

18、业和用户在供电前根据用户用电需求和供电企业供电能力签订供用电合同。（ ）答案 （）38.违约责任必须是供用电合同主要并不不可缺少一项条款。( )答案 （）39. 在发生不可抗力或紧急避险情况下，供电企业可以按照相关法律法规和合同约定中止供电（ ）答案 （）40.低压用户供用电合同中必须供用电双方约定双方违约责任。（ ）答案 （）三、简答题1、客户用电申请受理方式有哪几种？答：（1）营业网点营业厅；（2）95598客户服务电话；（3）客户服务网站。2、居民一户一表新装（增容）用电业务应提供哪些资料？答：（1）用电申请书；（2）房产证或购房合同等能证明房屋所用权资料；（3）房屋产权人居民身份证；（

19、4）增容客户应当提供客户号。3、简单叙述保安负荷答案：指用于保障用电场所人身和财产安全所需电力负荷。一般认为，断电后会造成下列后果之一，为保安负荷：（1）直接引发人身伤亡；（2）使有毒、 有害物溢出， 造成环境大面积污染；（3）将引起爆炸或火灾；（4）将引起重大生产设备损坏；（5）将引起较大范围社会秩序混乱或在政治上产生严重影响。 4、国家电网公司业扩供电方案编制导则对低压供电用户计量方式有何规定？答案：（1）低压供电客户，负荷电流为 60A 及以下时，电能计量装置接线宜采用直接接入式；负荷电流为 60A 以上时，宜采用经电流互感器接入式。 （2）有两条及以上线路分别 来自不同 电源点或有多个

20、受电点客户，应分别装设电能计量装置。（3）客户一个受电点内不同电价类别用电，应分别装设电能计量装置。（4）有送、受电量地方电网 和有自备电厂客户，应在并网点上装设送、受电电能计量装置。 5、如何确定低压供电方式？答案：供电企业对申请用电客户提供供电方式，应从供用电安全、经济、合理和便于管理出发，依据国家有关政策和规定、电网规划、用电需求以及当地供电条件等因素，进行技术经济比较，和客户协商确定。低压客户单相用电设备总容量不足10千瓦可采用低压220伏供电，但有单台设备容量超过1千瓦单相电焊机、换流设备时，客户必须采取有效技术措施以消除对电能质量影响，否则改为其它方式供电。客户用电设备容量在100

21、千瓦及以下或需要变压器容量在50千伏安及以下者，可采用低压三相四线制供电。6、居民一户一表新装（增容）用电申请应提供资料答案： （1）用电申请书； （2）房产证或购房合同等能证明房屋所有权材料； （3）房屋产权人居民身份证； （4）增容客户应当提供客户号。7、低压非居民新装（增容）用电申请应提供资料答案(1)用电申请书；（2）营业执照或组织机构代码证；（3）法人代表身份证；（4）房产证或房屋租赁合同；（5）用电设备清单；（6）高污染企业应当提供环保部门出具环保评价书；（7）增容客户应当提供客户号；（8）如委托他人代为办理用电手续，应当提供授权委托书和受托人身份证。8、何谓低压供电方案有效期？有

22、何规定？答案：供电方案有效期是指从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程开工日为止。低压供电方案有效期为3个月，逾期注销。用户遇有特殊情况，需延长供电方案有效期，应在有效期到期前10天向供电企业提出申请，供电企业应视情况子以办理延长手续。但延长时间不得超过上述规定期限。9、低压供电方案答复时限有何规定？答案：国家电网公司业扩报装管理规定（试行）（国家电网公司营销2010 1247号）规定：供电方案应在下述时限内书面答复客户，若不能如期确定供电方案时，应主动向客户说明原因。自受理之日起，居民客户不超过3个工作日；低压电力客户不超过7个工作日。10、简述低压供电方式适用范围？答案：国家电网公司业扩

23、报装管理规定（试行）（国家电网公司营销2010 1247号）规定：(1)客户单相用电设备总容量在IOkW及以下时可采用低压220V供电。在经济发达地区用电设备总容量可扩大到16kW 。(2）客户用电设备总容量在100kW及以下或受电变压器容量在50kVA及以下者，可采用低压380V供电。在用电负荷密度较高地区，经过技术经济比较，采用低压供电技术经济性明显优于高压供电时，低压供电容量可适当提高。（3）农村地区低压供电容量，应根据当地农村电网综合配电小容量、多布点配置特点确定。11、什么叫业扩报装？答案：业扩报装也叫业务扩充，简称业扩，是我国供电企业工作中一个习惯用语，其主要含义是受理客户用电申请

24、，根据电网实际情况，办理供电和用电不断扩充有关业务工作，以满足客户用电需要。12、业扩报装包括哪些内容？答案：供电营业规则第十七条规定：供电企业用电营业机构统一归口办理客户用电申请和报装接电工作，包括用电申请书发放及审核、供电条件勘查、供电方案确定及批复、有关费用收取、受电工程设计审核、施工中间检查、竣工检验、供用电合同（协议）签约、装表接电等项业务。13、什么是业扩中供电点？答案：供电点指客户受电电压同级供电线路或该线路供电变电(配电)所和直供发电厂。对于公用线路供电高压客户，受电电压同级供电线路就是该客户供电点；对于专线供电客户，受电电压为专用线供电变电所就是该专线客户供电点。对于低压供电

25、客户，低压供电配电变压器就是该户供电点。14、什么是业扩中受电点？答案：受电点指客户受电装置所处位置。为接受供电网供给电力，并能对电力进行有效变换，分配和控制电气设备，如高压客户一次变电所或变压器台、开关站，低压客户配电室、配电屏等，都称为该客户变电装置，同一变电装置不论有几个回路或几个电源供电，都视为一个受电点。客户有几个设在不同地点变电装置，就是几个受电点。15、客户办理改变用电类别时，有何规定？答案：供电营业规则第三十五、一百条规定：客户改类需向供电企业提出申请，供电企业应按下列规定办理。（1）在同一受电装置内，电力用途发生变化而引起用电电价类别改变时，允许办理改类手续；（2）擅自改变用

26、电类别，按供电营业规则第一百条第一项规定处理即在电价低供电线路上擅自接用电价高用电设备或私自改变用电类别，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担二倍差额电费违约使用电费。使用起迄日期难以确定，实际使用时间按三个月计算。16、低压用户电能表需要迁移时，有何规定？答案：供电营业规则第二十七条规定：客户移表（因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置），须向供电企业提出申请。供电企业应按下列规定办理：（1）在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变情况下，可办理移表手续；（2）移表所需费用由客户负担；（3）客户不论何种原因，不得自行移动表位，否则，可按供用电营业规则第一百条第五项规定处理。（

27、即：私自迁移、更动和擅自操作供电企业用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度客户受电设备者，属于居民客户，应承担每次500元违约使用电费；属于其它客户，应承担每次5000元违约使用电费。）17、客户办理并户用电业务时，有何规定？答案：答：供电营业规则第三十一条规定：客户并户，应持有关证明向供电企业提出申请，供电企业应按下列规定办理：1）在同一供电点，同一用电地址相邻两个及以上客户允许办理并户；2）原客户应在并户前向供电企业结清债务；3）新客户用电容量不得超过并户前各户容量之总和；4）并户引起工程费用由并户者负担；5）并户受电装置应经检验合格，由供电企业重新装表计费。18、

28、客户办理暂拆业务有何规定？答案：供电营业规则第二十八条规定：客户暂拆（因修缮房屋等原因需要暂时停止用电并拆表），应持有关证明向供电企业提出申请。供电企业应按下列规定办理：1）客户办理暂拆手续后，供电企业应在五天内执行暂拆；2）暂拆时间最长不得超过六个月。暂拆期间，供电企业保留该客户原容量使用权；3）暂拆原因消除，客户要求复装接电时，须向供电企业办理复装接电手续并按规定交付费用。上述手续完成后，供电企业应在五天内为该客户复装接电；4）超过暂拆规定时间要求复装接电者，按新装手续办理。20、客户依法破产时，供电企业应如何办理用电业务？答案：答：供电营业规则第三十六条：客户依法破产时，供电企业应按下列

29、规定办理：（1）供电企业应予销户，终止供电；（2）在破产客户原址上用电，按新装用电办理；（3）从破产客户分离出去新客户，必须在偿清原破产客户电费和其他债务后，方可办理变更用电手续，否则，供电企业可按违约用电处理。21、什么是供用电合同？供用电合同分哪几类？答案：供用电合同是供电人向用电人供电，用电人支付电费合同供用电合同可分为： (1)高压供用电合同。 (2)低压供用电合同。(3)临时供用电合同。 (4)趸售电合同。(5)委托转供电协议。 (6)居民用电背书合同。22、供用电合同应具备哪些条款？答案：供用电合同应当具备以下条款：（1）供电方式、供电质量和供电时间；（2）用电容量、用电地址、用电

30、性质；（3）计量方式和电价、电费结算方式；（4）供用电设施维护责任划分；（5）合同有效期限；（6）违约责任；（7）双方共同认为应当约定其他条款。23、简述合同变更和解除程序。答案：合同变更程序，就是双方当事人对合同变更协商一致。法律、行政法规变更合同应当办理批准、登记等手续，依照其规定。合同解除条件只是解除前提，条件具备时，合同并不当然已自动地解除。欲使合同解除，还须经过一定程序。解除程序应有两种，即协议解除程序和行使解除权程序。24、供用电合同中违约责任指什么?答案：供用电合同违约责任是指当事人一方由于自己过错造成供用电合同不能履行或者不能完 全履行时，按照法律规定或者合同约定向对方承担一种

31、经济责任。违约责任分为法定违约责任、约定违约责任、法律和合同共同确定违约责任等。25、供电人在供电过程中应承担违约责任有哪些?答：供电人在供电过程中出现下列情况时，应按合同条款和有关规定承担违约责任：（1）供电人自身过失造成对用电人停电。（2）供电人对用电人供电电压超出规定变动幅度。（3）供电人对用电人供电频率超出允许偏差。（4）供电人因自身过失引起用电人家用电器损坏。26、供用电合同中所规定停电有哪些种类？答案：供用电合同中所称停电有：计划检修停电、临时检修停电、供电系统发生故障停电、限电。另外还有用户欠费和违章用电、窃电行为等原因所引起停电。27、什么事要约？什么是承诺？答案：要约是希望和

32、他人订立合同意识表示。该意思表示应当符合下列规定：（1） 内容具体确定；（2） 表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束。承诺是要约对应体，是受要约人同意要约意思表示。28、解决供用电合同纠纷方式有哪几种？答案：解决公用顶啊合同纠纷方式有四种：协商、调解、仲裁、诉讼。29、供用电合同有效条件有哪些？答案：供用电合同有效条件如下：（1）供用电合同内容必须合法。（2）当事人意思必须真实。（3）法定代表人或委托代理人没有超越自己权限。（4）负符合国家利益和社会公共利益。30、在什么情形之下，当事人签订合同无效？答案 ：有下列情形之一，即为无效合同：（1）一行以欺诈、胁迫手段订立合同，损害国家利益；（2）恶意串通，损害国家利益、集体利益、第三人利益。（3）以合法形式掩盖非法目。（4）损害社会公共利益。（5）违反法法规、行政法规强制性规定。