员工手册参考模板6篇.docx

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1、员工手册参考模板6篇员工手册参考模板(一) 第一章 总 则 第一条 适用对象：本手册适用于公司全体员工。 其次条 应用目的：本手册旨在宣扬公司的企业文化，创建良好的工作秩序，实现员工及公司的发展目标。 第三条 时效与说明：本手册自颁布之日起生效， 由人力资源部门负责说明。 第四条 更改与补充：公司人力资源部在得到公司董事会的书面授权下才能对员工手册的相关内容进行修改和补充，修订时应提前公告并公开征求员工看法。 第五条 全部权：本手册是公司财产。员工应在合同终止办理结算时上交于公司人力资源部，否则将不予办理离职结算手续。 其次章 企业文化 第六条 企业使命：用智能科技改造生活。 第七条 企业目标

2、：打造中国智能科技第一品牌。 第八条 企业理念：仔细、合作、快速、诚信。 第三章 信息沟通 第九条 实时沟通政策：如您有想法或建议，随时可以向您的部门主管或经理商谈而不必受到卑视。部门主管和经理将会就您的看法和建议进行商讨，如合理，将被接受。 第十条 门户开放政策：员工可以将问题反映给自己的上司或公司的高层管理者。门户开放适用于公司政策确定、业务发展方向基本薪酬福利等所胡关系公司发展之中所应解决的问题。 第十一条 与总经理对话：公司在办公区域内或员工休息场所设有总经理信箱。如您对公司有什么好的建议(包括对自己的上司违规、违纪行为的检举)，都可以以书面的形式投进信箱(要实名信件才会被接纳)。公司

3、将会尽快跟进处理。您的建议、看法、投诉将会受到严格保密。 第十二条 员工信息栏：信息栏固定设置在公司各显要位置。员工可从信息栏上荻悉公司各方面的最新信息和动态，如内部岗位聘请、大家关切的新闻、消遣活动、平安事项、通知等。员工不得私自篡改信息栏的内容。 第十三条 个人资料修改：为使公司能够驾驭最新的信息，如员工的个人资料变更，请将变动详情刚好通报人力部，避开因个人资料改变而影响您的既得利益。这些资料改变包括：银行账户、学历、家庭住址、紧急电话号码、婚姻状况等。 第四章 组织机构设置 第十四条 公司常设机构为：董事会、监事会、经理层及职能部门。 第十五条 公司董事会设董事长一人，设副董事长或董事二

4、名以上。董事会对股东会负责， 第十六条 公司监事会设监事会主席一人，设监事二名以上。监事会对公司股东会负责， 第十七条 公司设总经理(或总裁)一人，副总经理(或副总裁)若干人。由总经理、副总经理组成公司经理层(总经理班子)。经理层是公司业务的日常运营管理中心。 第五章 聘请录用 第十八条 人力资源工作理念 为确保公司员工的整体素养，公司将营造一个吸引人才、留住人才的良好工作环境，使您在公司拥有广袤的发展空间，在这里工作您的才能将得到充分发挥。公司将不断完善雇用条例及规定，帮助您达到个人发展的目标。 敬重并感谢我们的员工，员工是公司财宝源泉。精悍高效的团队建设，是公司持续发展的前提。作为公司的管

5、理者，您须让员工感觉到是在为他们工作，而不是他们在为您工作，这样的团队才能使公司在竞争激烈的今日立于不败之地。 第十九条 员工录用原则与标准 1.公司依据岗位空缺须要招收员工，坚持公开、公正、公允的原则，录用标准是德才兼备。 2.内部举荐录用原则：配偶与直系亲属不进入公司，非直系亲属一般状况也不进入。同学、挚友不进入同一个部门。 3.具有下列情形之一者，不得录用： 1)曾在本公司或企业被开除，或未经批准擅自离职者; 2)受剥夺政治权之宣告，尚未复权者; 3)通辑在案者; 4)受有期徒刑之宣告，尚未结案者; 5)患有精神病或传染病者; 6)未满十六岁者。 其次十条 录用程序及人事审批权限 1.各

6、部门依据用人需求及公司组织架构，由用人部门填写人员需求增(补)申请，按相关权限进行审批后方可进行聘请。 2.人力资源部依据聘请安排在市场上择优选取符合条件可以参与复试的候选人员，用人部门相关负责人对候选人员进行复试。 3.经复试合格的人员经相关领导审批后方可准予录用。 4.将准予录用人员交人力资源部通知其进行体检后办理录用手续。 5.人事审批权限：原则上全部岗位都须要隔级任免，并由人力资源部门发文。 其次十一条 转正 1.新入职人员在试用期满后，由其部门负责人考评，签署是否转正的书面建议，由相关领导审核、审批后交与人力资源部办理相关手续。 2.是否被正式录用，完全取决于您的实力、阅历及该职位对

7、您的适合程度。 3.新入职员工顺当通过试用期后，将收到人力资源部发给您的转正通知书。 第六章 考勒、休假制度 其次十二条 考勤 1.人力资源部负责对公司员工的出勤进行监督和管理。 2.员工上下班必需签到、签退，或刷卡。 3. 迟到、早退和旷工： 迟到：员工应按规定上班时间到岗，上班超出出规定时间30分钟内的视为迟到; 早退：在规定下班时间刷卡离岗，提前下班30分钟内的视为早退。 旷工： 1)不经请假或请假未获批准而擅自不上班者; 2)请假期限已满，未续假或续假未批准而逾期不归者; 3)不听从调动和工作安排，未按时到指定工作岗位报到者; 4)超过30分钟未到(或离开)岗位，也未办补假手续者; 5

8、)请假缘由不属实者。 4. 迟到、早退30分钟以上2小时以内或当月累计迟到、早退2小时以上4小时以内将被视为旷工半天;迟到、早退2小时以上或当月累计迟到、早退4小时以上者以旷工全天计算。 其次十三条 休息 依据不同部门的工作特点，各部门的工作时间支配可以不同，员工每周工作时间不得超过国家法定时间。 其次十四条 加班 公司提倡高效率的工作，激励员工在工作时间内完成工作任务。对于国家法定假日(全年11天)的加班，公司按国家规定给发放加班工资，对于其他时间的加班，实行补休，不发放加班工资。 员工职责范围内的工作，因工作效率低而导致的工作时间延长不视为加班。 全部加班必需有所在部门负责人的签字确认，并

9、到人力资源部门备案。 其次十五条 调(补)休 1.凡调休或因加班而申请补休的员工，需提前一天向本部门负责人提出申请。 2.员工申请调(补)休应填写请假申请单，经相关人员审批后交人力资源部备案方可休假。人力资源部比照请假申请单冲抵加班时间。 3.调休必需在2个月内休完，每次最多不能超过5天。 4.未经批准而休息的，按旷工处理。 其次十六条 休假的种类 休假种类有：国家法定假期、事假、病假、工伤假、婚假、产假、安排生育假、保育假、丧假、年假、其他假。 其次十七条 有薪假 国家法定节假日：员工假期内可享受全额薪资，因工作须要而不能正常休息，公司将按国家规定支付日基本工作三倍的工资酬劳;。 有薪病假：

10、 1.在公司服务满一年的员工可享受5天/年的带薪病假。 2.申请病假的员工需在公司指定的区级以上医院就医，且必需供应医院出具的病假证明。 3.休假期间可享受基本薪资。 工伤假： 1.凡工作中造成的负伤的员工均可依法申请工伤鉴定后享受工伤假; 2.享受工伤假员工，须刚好与公司人力资源部联系，并依据公司要求供应相关证明，按公司规定由相关领导审核、审批。 3.休假期间可享受全额薪资。 婚假： 1.假期天数按国家和地方有关规定执行; 2.员工在请婚假时应至少提前7天申请并出具结婚证明; 3.婚假于结婚证书登记之日起6个月内申请有效; 4.休假期间可享受全额薪资。 产假： 1.在公司满一年的员工可以享受

11、此政策; 2.多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天; 3.员工请产假时应至少提前30天申请。申请产假的员工应出具政府注册医院的证明及政府签发的准生证;员工可以于预产期前15天起先休产假; 4.原则上以此为准，详细执行标准可参照当地相关政策; 5.休假期间可享受基本薪资，办理了生育保险的员工根据国家相关规定处理。 保育假： 1.男员工在其合法妻子生育第一个孩子时，可享受3个工作日的休假，以照看他的妻子及关怀他的孩子; 2.员工请保育假时应提前7天申请，并出具医院相关证明; 3.休假期间可享受全额薪资。 丧假： 1.员工直系亲属(指配偶、双方父母、子女、祖父母、兄弟、姐妹)或主要赡养人去

12、世，可享受3天有薪假; 2.休假期间可享受全额薪资。 年假： 1.员工在公司服务满一年后，依据其入司年限、所在部门及岗位，可享受相应时间的年假，试用期员工不享受年假： 2.年假原则上在员工满相应年数后，年内休假，不得延迟，不能累加; 3.员工休年假时应提前7天申请; 4.休假期间可享受全额薪资; 5.员工申请休假对公司业务产生影响时，公司可要求员工将年休假延迟或采纳分期享用方法，员工应听从公司支配。 其他假： 凭学校通知尽收眼底参与家长会(每年只限2次)，家长凭免疫通知单携子女去防疫站，每次享受半天全额薪资。 其次十八条 无薪假 有薪假期以外的请假为无薪假： 1.事假：员工请事假一次不得超过3

13、天，一年内不得超过10天。 2.病假：除公司规定的有薪病假外，病假全年累计不得超过60天(员工休病假，必需持有正规医院的证明方为有效) 员工因疾病或紧急事务未能刚好上班的，应于当天工作时间前1小时内向部门主管/经理请假，并在销假的第一个工作日内按公司规定补办相关手续，原则上公司不接受任何人的请假转告。 其次十九条 请假审批 1.除公司依据国家法定假日支配休息及因公出差外，凡不能到岗上班的员工均应办理请假手续并获得干脆上级的批准。 2.由于公司所处服务性行业的性质,要求每名员工都尽可能削减不必要的缺勤。 3.休假时应提前或事后填写<<请假申请单>>,说明请假请假和注明请假

14、起止时间,经各级相关人员审批交人力资源部备案后方可按准假时间休假。 4.员工请假原则上实行先申请后履行的方式,但遇疾病或突发事务,来不及事先请假应托付他人或电话请假,并于销假的第1个工作日内按规定刚好补办相关手续. 5.请年假,婚假,产假时应由部门负责人支配人员替岗。 6.未按规定办理请假,续假手续或不能供应相关证明者,均以旷工论处。 7.请假不满一小时按一小时处理,一小时以上半天以内按半天处理,超过半天按一天处理。 8.员工和下级不得越级请假,上级也不得越级批准非直属下级和员工的请假申请,如因越级请假或者越级批准而造成工作损失的,批准人和员工担当同样责任。 第七章 薪酬 第三十条薪资标准及其

15、结构 1.公司依据职务、岗位、工龄、阅历、实力来确定员工的职务等级、薪酬等级及标准 。 2.薪酬结构包括基本工资、绩效工资(销售提成工资) 、工龄工资、福利、年终绩效奖金等。 3.目前公司的福利补贴有:交通补贴、餐费补贴、通讯费用补贴等，随着公司效益的提高,公司将逐步完善员工的福利体系。 4.公司实行年底双薪制:年底双薪是对月薪制员工全年工作的一种嘉奖,并依据公司业绩状况发放的薪金.公司有权利依据考核规定,对于当年考核表现优或劣的员工,实行超出或低于年底双薪的嘉奖。 第三十一条 薪资发放及查询 1. 发薪日期与方式:公司每月15日以银行转帐方式发放(如遇假期,则顺延)上月工资,每月工资按21天

16、计算。 2.工资查询:工资发放时,人力资源部向员工发放工资条,工资发放之日起15日内人力资源部薪资专员接受公司员工上月的工资查询。 第三十二条 薪酬保密 员工不得打听别人的薪酬,本人也不得把自己的薪酬标准告知别人,违者第一次警告,其次次罚款101元,造成不良影响者作降级处理。 第八章 晋升 第三十三条 员工符合下列条件者,可由其部门主管举荐或自荐,经相关负责人与人力资源部审批后予以晋职试用。 1. 员工在原职位上表现突出,且有担当更高职位的实力与潜力者。 2. 工作看法主动,专业学问过硬者。 第三十四条 晋职的员工有一个月的评估期.评估期间员工仍执行原职位的工资福利标准.晋升晋职评估期表现合格

17、者,公司将予以正式任命.工资福利从当月起按新职位标准执行。晋职评估表现不合格,将被取消晋职机会,返回原职位工作。调职、降级必需填写<<员工异动申请表>>,按公司规定经相关领导审批方可生效。 第九章 员工培训与发展 第三十五条 培训体系 为保证公司员工的整体素养,以适应本公司发展目标的须要,本公司吸取国内外企业员工培训的先进管理阅历,逐步建立一套科学的员工培训体系，培训基本类型如下： 1) 新员工入职培训(面对新加入公司的员工) 2) 专业技能提升培训(面对通过试用期后的员工) 3) 岗位晋升培训(面对优秀各部门专员和主管) 4) 经理人职业实力发展安排(面对各部门经理助

18、理，经理) 5) 储备干部培训安排 第十章 公司福利 第三十六条 员工依法享受各项社会保险福利。 第三十七条 消遣活动 为加强员工集体荣誉感，公司按季度拨款作为各种活动经费，依据公司状况及员工建议举办各种活动，如：员工聚会，文艺体育竞赛活动，出外郊游等，本公司员工均应按规定参与。 第十一章 员工守则 第三十八条 仪容仪表 1.员工服饰必需保持清洁、卫生。 2.上班时，办公区域人员衣着要得体，以下装扮上班时是禁止的：拖鞋，膝盖以上裤装与裙装，背心，吊带裙，低胸与露背衣裙，露脐装，夸张，炫耀性饰物，夸张怪异的发型。 3.男员工头发适中，前不及眉，旁不及耳，后不及衣领，不留胡须;女员工宜化淡妆，留长

19、发者上班必需盘发或把头发扎起。 4.养成良好习惯，避开如抓头、咬手指、玩项链或戒指等不良姿态。工作区域不得伸懒腰、打哈欠、做怪像。 5.员工必需举止端庄，谈吐文明，精神焕发，始终以微笑服务对待顾客。 第三十九条 礼节礼貌 1.敬重自己，敬重他人，诚恳可信，待客友好热忱，说话亲切亲善，举止稳重大方，处事礼节周到谨慎。 2.与顾客交谈时应端庄有礼有节，不抢话，插话，争吵，不询问顾客年龄，履历、工资等个人隐私，不卑视残疾人。 3.对顾客要有“四声”(迎宾声、招呼声、介绍声、道别声)服务，用一般话与同事、顾客交谈。 4.借用他人或公司物品，运用后刚好送还或归还原处。 5.未经同意不得翻阅同事的文件、资

20、料等。 6.正确、快速、谨慎地接打电话。 1)电话来时，听到铃响，至少在第三声铃响前取下话筒，接电话时统一用语：您好，_公司。 2)对方讲解并描述时要留心听，并登记要点。未听清时，刚好告知对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话后，自己再放下话筒。 3)通话简明扼要，不得在电话中闲聊， 4)对不指名的电话，推断自己不能处理时，可坦白告知对方，并立刻将电话交给能处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告知接收人。 5)工作时间内，禁打私人电话。 第四十条工作看法 1.主动：尽职尽责，主动为顾客服务;同事之间真诚协作，亲密协作，做到“请”字当头，“谢”字不离口，始终给顾客与同事以亲切，开心的感觉

21、。 2.热忱：站立服务，面带微笑，常用敬语，提高工作效率，想方设法让每一位顾客感到满足。 3.周到：严格根据操作规程工作为客户供应细致爱护的服务。 4.诚信：诚恳为本，讲究信用，有事必报，有错必改，不得供应假状况，不得饰非掩过，阳奉阴违。 5.勤俭：勤劳致富，勤俭节约，爱惜公共设备，设施，节约用水用电。 第四十一条 言行规范 1.遵章守纪，听从上级支配，忠于职守，不推诿，不顶撞。 2.自觉维护公司利益，维护公司良好形象。 3.员工言行应诚恳，谦让，廉洁，严禁挑拨离间，造遥生事，破坏团结，损害他人名誉、和领导威信，严禁私下争论不利于公司的事情。 4.严禁在办公室和会议室吸烟、打牌和赌博。 5.爱

22、惜公共卫生，不许乱扔纸屑等废弃物。 6.工作时间内不许闲聊，不得嚼槟榔，吃口香糖，吃零售，打瞌睡，玩电游，听音乐，串岗，溜岗，干私活，阅读与工作无关的书报，不许做与工作无关的事情。 7.工作时间内尽量说一般话，讲文明，礼貌，不许说脏话，痞话，不许叫外号。 8.工作场所轻言细语，不许大声喧哗，不许嘻笑打闹。 9.坐姿端正，不许将脚放在工作台、座椅上;站立时应保持身体正直，不得驼背，耸肩，不许双手叉腰。 10.客人离开工作区域或接待区域后，应刚好清理 卫生，清理杂物，整理桌椅。 11.爱惜公物，杜绝奢侈行为： 1)疼惜并妥当保管办公用品，设备 及公共财物; 2)图书发球公司的公共物品严禁私自占有，

23、阅览后应刚好归还; 3)做到节约用电，用水，下班后人走灯灭，关闭电脑等设备电源，杜绝任何奢侈现象。 12. 杜绝下列损公肥私行为的发生： 1)非因工作须要，不许私自运用公司电话，传真复印机，计算机等全部公物; 2)严禁携带公司财产，商品礼品，办公用品等出外私用; 3)严禁超越职权或相关规定，擅自降低价格销售商品和出售公司财产; 4)严禁查阅，复印，拷贝不发球自己职务上的文件/函电/设计图纸/技术资料等; 5)严禁将公司盈利业务转移到与个人经济利益有关的企业进行交易; 6)未经上级领导许可，严禁利用职务和职权之便接受往来厂商和合作客户的款待宴请礼品或礼金馈赠，严禁私自向其借用款项和物品; 7)严

24、禁利用职务和职权之便，向供应厂商和合作客户索取回扣。 8)严禁利用职务和职权之便，少收、不收顾客购物款; 9)严禁挪用公款谋取私利。 第十二章 奖惩 第四十二条 名词说明 1.行政加分与行政罚分：依据奖惩的不同档次，公司分别设定了不同的行政分值(2分、5分、10分等)，在员工受到奖惩的同时，予以行政加分或行政罚分。公司依据员工所奖惩分数附带经济奖罚，在考核期内(考核期为自然年1月1日-12月31日)，奖惩积分可相互抵消。 2.积分相抵原则：公司实行奖惩积分相抵原则，在一个考核期内，嘉奖积分与处分积分相互抵消，但员工恶意犯错除外。奖惩积分当年有效(每年1月1日-12月31日)。 3.连带责任：假

25、如某部门员工受到干脆上级(不含)以上主管部门领导书面指导(上级别的越级处分，则受处分员工的干脆上级将负连带责任(管理失职)，并将由此受员工相应轻两级的处分。 4.恶意犯错：员工明知自己的行为违反公司规定或会给公司利益造成损失而仍旧进行的违纪行为，严峻的公司将予以解雇。 第四十三条 奖惩原则 1.公允，公正，公开。 2.有功必赏有错必纠赏罚分明。 3.以事实为依据 4.奖惩积分相抵。 5.员工享有举报权和申诉权。 第四十四条 奖惩形式 1. 嘉奖：实行精神激励与物质嘉奖相结合，日常嘉奖和阶段性嘉奖相结合的方式，日常表彰、阶段性激励、嘉奖积分、参与培训等方式，促进员工不断发展。 2. 惩罚：以帮助

26、引导员工发展，促进员工不断改进自身工作为目的。惩罚实行日常改进和行政罚分相结合的方式。行政惩罚分不同等级，层级递进。 3. 公司奖惩依据级别附带经济奖罚。 第四十五条 奖惩结果运用 公司阶段性 奖惩与绩效评估工作同步，依据纯净评估结果进行奖惩。员工奖惩记录由资源部定期收集汇总，与员工绩效评估挂钩;奖惩记录和积分将对员工绩效评估成果、晋升、晋级、个人职业生涯发展等产生干脆影响。 第四十六条 嘉奖 公司嘉奖的种类有：通报表扬、通报表彰、记功、记大功等四种。公司将视员工的状况赐予相应的嘉奖，全部嘉奖均由负责奖惩管理部门保存，作为员工绩效评估的重要参考，并可能由此给员工升职、升级、加薪、经济嘉奖等形式

27、激励。 第四十七条 处分 处分是对犯错误员工的教化和指导，公司奉行有错必纠的原则，激励知错必改，公司帮助员工不断改进提高自身工作与公司共同成长。 处分的种类有：警告，严峻警告，记过，记大过，停职察看，解雇等六种。公司将视犯错误的详细状况，赐予相应的处分员工在受到行政罚分的同时，将被并处经济惩罚。 第四十八条 申诉 1.当惩罚对象对违纪事实丰硕异议或对惩罚结果不服的，自接到惩罚通知之日起3日内携员工过失惩罚单当事人留存联向所属公司人力资源部提请申诉。如逾期，则惩罚不变。 2.各公司奖惩管理部门对员工的申诉要进行仔细复议，复议结果的回复期自接到员工单之日起不超过十个工作日。 3.经复议证明申诉人申

28、诉理由详实、充分的，由授权部门开具撤销惩罚书面通知或通知申诉人所在公司人力资源部门、财务部门，撤销惩罚。 4.经复议仍维持原惩罚确定的，惩罚有效，并为终审裁决，并由所在公司人力资源部通知申诉人复议结果。 第四十九条 相关说明 奖惩相关详细内容由各子公司依据公司奖惩制度制定。 第十三章 平安手册 第五十条行政部是公司消防平安的管理部门，行政部应制定各种平安管理制度对公司的平安进行督导，对员工进行平安学问培训，对公司经营管理范围进行定期或不定期平安检查。 平安，是各项经营管理工作顺当进行的基本条件，每位员工应有防火、防盗意识，参与消防培训，驾驭基本的防火意识和消防技能。每位员工要熟记所在工作区域的消防设备位置，并会运用消防设备。 下班离岗前，要仔细细致地检查工作场所是否有各类易燃物品，歼灭一切火险隐患，一切火种，关闭门窗，切断电源。 18 / 18