工作岗位评价要素定义、分等明细表(9页).doc

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1、-工作岗位评价要素定义、分等明细表第一部分：责任因素的定义与分级表（选定一项）因素定义：指职位在工作范围内具有的对人、财、物等资源进行调配安排的权力等级和界限说明1.完全按照指令进行工作，无需思考02.承办一项或几项具体工作，并且要提出初步处理意见或建议103.分管一项或几项工作，提出具体方案，直接做出决定204.协助部门正职领导负责一个或几个方面的工作405.负责部门的全面工作806.协助公司领导负责 公司多个部门的工作1607.负责公司的全面工作2402 因素名称：责任轻重因素定义：指本职位所从事的工作中如不小心出现失误，在其职权范围内和对其它相关事物的影响程度和范围等级和界限说明1.工作

2、失误，基本不造成什么影响52.工作失误，可能会给本部门造成一定的影响203.工作失误，可能会给本部门造成较严重影响404.工作失误，可能会给公司带来一定的影响805.工作失误，可能会给公司带来较为严重的影响1606.工作失误，可能会导致极为严重的影响2403因素名称：指导监督因素定义：指在正常权力范围内所拥有的正式指导监督权。其责任大小根据所监督和指导员工人数和层次进行判断等级界限说明和评分标准1.无监督指导下属02.虽无下属，但是经常在授权下监督某些事务或者对他人工作进行指导153.监督指导2个以下的一般员工304.监督指导3至10个一般员工605.监督指导10至20个一般员工806.监督指

3、导部门总经理1207.监督指导公司的全面工作1804因素名称：工作复杂性因素定义：反映该职位工作任务的性质的单一性和多样性情况。通常以任务的数量、复杂性、变动性来反映等级界限说明和评分标准 1.日常的事务性工作，只需要简单的常识即可工作52.有一定的但是较为简单的方法和程序，需要一定的经验和培训，工作较为固定303.经常遇到不确定的情况，需要按照较为复杂的规则进行处理604.工作中接触的人、物、事件较多，需要主动探索解决办法1205.工作中处理大量的人、财、物信息，需要高超的处理技巧1805因素名称：工作方法因素定义：指完成本职位工作任务的程序和方式的相似程度等级界限说明和评分标准1.完全相同

4、，按照固定的规则进行52.大部分相同，由较为简单的操作规程303.一半相同，需要发挥一定的主观能动性604.大部分不同1205.完全不同1806因素名称：工作关联（协调沟通）因素定义：指该职位与内外部往来时所要求和体现的目的。其中“一般工作技术往来”主要指文件传递、办理手续、信息传递、接待来访等例行公事等级界限说明和评分标准 1.基本上与他人没有沟通协调的事项02.与公司其它部门内部普通人员和普通外部人员的一般工作往来103.与外部政府机构、团体进行沟通联系，办理相关手续304.与公司各级人员沟通协调，寻求工作上的支持与配合605.对外，代表公司办理重要事项；对内，指导、检查部门工作1206.

5、对外，出席重要场合的重大活动；对内，制定决策，协调全公司的活动1807因素名称：计划组织要求因素定义：指对工作中涉及到的人、财、物，工作进程等进行整体上的安排、协调的要求等级界限说明和评分标准1.不需要对工作进行计划和组织，只需要按照指令执行即可02.对工作中涉及的人财物需要进行简单的计划，并且组织安排103.经常需要协助部门主管制定计划，并协助进行工作的组织安排304.工作中经常牵涉较多，需要经常性地做部门工作计划，并且进行组织协调1005.经常进行全局性的计划工作，并对整体工作进行组织推动1506.战略远景层次的计划制定180第二部分：任职资格因素定义和分级表8因素名称：最低学历要求因素定

6、义：知识内履行工作职责所要求的最低学历要求。其判断的基准是国民教育水平。注意与什么学历的人从事本项工作无关系。等级界限说明和评分标准1.小学52.初中103.高中毕业和中专304.大学专科605.大学本科1006.硕士研究生1809因素名称：知识范围因素定义：处理本职位工作所需要的知识范围，判断基准在于广博而不在精深。等级界限说明和评分标准1日常工作知识，上岗前不需要进行培训52基本的工作规则和操作知识，上岗前需要经过短期和系统的培训203必须有一定的专业知识，或需要积累较多的实践经验404具有较高的专业知识，实践经验丰富，而且需要其他专业的知识和技能905需要解决多专业的综合问题，要求具备综

7、合性专家的知识结构18010因素名称：专业难度因素定义：指专业知识和技能掌握、运用的难度；以任职者在工作中自主决策时间的比例和自主决策的范围来衡量。等级界限说明和评分标准1.无需决策02.自主决策的机会很少，很大程度上依赖上级主管103.自主决策的机会较少，但工作事务上的自主性较大.304.有近一半的事情可以自主决策，一般技术问题或专业工作可自行解决；605.大部分事情可以自主决策，只有极为重大的工作任务才需请示上级主管1206.基本上是自主决策的18011因素名称：工作经验因素定义：指工作得达到基本要求，还必须有某种必须随着经验不断积累才能掌握的技巧。判断基准根据掌握这种必须经过一段时间的实

8、际工作的技巧所花费的时间。等级界限说明和评分标准1无需专门的经验521年以下20313年（含1年）40435年（含3年）80558年（含5年）16068年以上24012因素名称：资格证书因素定义：指工作中所需要的由国家或者相关机构进行认证的非教育序列的资格类证书要求等级进行说明和评分标准1不需要专门的资格证书02初级资格或者相当于初级资格303中级资格或者相当于中级资格804高级资格或者相当于高级资格15013因素名称：能力要求因素定义：指工作对于任职者各种心理层次上的能力的要求，例如人际关系能力、分析判断能力、创新能力等，以能力的种类和程度进行判断等级界限说明和评分标准1.不需要具备特别的能

9、力52.需要一般的能力，达到平均水平即可153.需要能力较多304.需要多种能力，其中几种较为突出905.需要能力较为全面，并且十分突出18014因素名称：语言要求因素定义：指工作所要求的语言技能等级界限说明和评分标准1.只需要能用自己习惯的汉语进行沟通102.能够用普通话或粤语进行流利沟通；或者英语词汇达到2000左右403.英语水平达到国家四级604.英语水平达到国家六级1205.六级以上，口语流利18015因素名称：技能要求因素定义：指工作要求的相关技能。技能指经过相关训练可以掌握的、对特定的工具或者事务具备的操作处理技巧等级界限说明和评分标准1.不需要特殊的工作技能，具备基本的体能即可

10、52.工作的操作流程有一定的技巧，需要经过简单的培训才能掌握（1月）153.需要特定的技能，经过较长时间的培训才能掌握404.某方面的技能特别突出，需要有该领域的深厚基础才能掌握905.需要多方面的技能，并能综合运用180第三部分：工作负荷因素定义和分级表16因素名称：工作压力因素定义：指工作的节奏、时限、工作量、注意转移程度和工作所需的对细节的重视而引起的工作压力等级界限说明与评分标准1从事程序性工作，心理压力较小102程序性工作较多，有时会出现不可控因素，有一定的心理压力。303脑力支出较多，工作中常出现不可控因素，心理压力较大1004需要付出的脑力强度大，不可控因素多，心理压力大1501

11、7因素名称：工作时间特征因素定义：指工作要求的特定起止时间等级界限说明和评分标准1按正常时间上下班102上下班时间不一定是正常班，但具有一定的规律性，可以自行安排或预先知道303有些时候工作要求不得不早到迟退或者周末加班804工作时间根据工作具体情况而定，自己无法控制150第四部分工作环境因素定义给分级表18因素名称：环境特征因素定义：指工作时环境对任职者身体、心理健康影响的程度。等级界限说明和评分标准180%以上的时间在室内办公，环境舒适，无特别不良感觉202工作需要外出，有时感觉环境较不舒适803经常外出，且在途时间长，有时感觉环境极不舒适或者户外工作，环境因素对人体有一定的损害150员工

12、评价要素定义、分等明细表第一部分：态度因素的定义与分级表（选定一项）19因素名称：责任心因素定义：对自身工作职责和公司利益的承诺，能否积极主动为自己的行为、工作承担责任等级和界限说明1.一般102.稍好，有一定的责任心，能为自己的工作负责503.较好，有较强的责任心，主动为自己的工作负责1004.好，有很强的责任心，为自己的工作负责，爱护公司的财产、名誉2005.极强的责任心，视公司如家，一切从公司的利益出发30020因素名称：主动性因素定义：任职者在工作中积极主动的承担工作职责，完成工作任务的表现情况，以加班时间等因素判断等级和界限说明1.一般，只是完成自己的份内工作，上级要求什么就做什么5

13、2.稍好，有一定的主动性，经要求或动员能够承担份外的工作 603.较好，有较强的主动性，在有任务时能够主动承担1204.好，有很强的主动性，经常主动提出或者直接从事额外的任务24021因素名称：敬业精神因素定义：热爱本职工作，勤勤恳恳付出的精神等级和界限说明1.一般，基本上只是被动地完成工作102.稍好，具有把工作做得更好的意识，有一定的加班情况1003.较好，经常牺牲自己的时间精力力求把工作做得更好2004.好，视工作为第一要义，一切以工作为中心30022因素名称：进取心因素定义：能否在工作中精益求精，不满足于现状，追求更高的目标等级和界限说明1.一般，基本上完成工作就万事大吉102.稍好，

14、偶尔能提出一些改进工作的建议，工作有一定的进步503.较好，积极追求把工作做得更好，能够经常对工作进行改进，提高工作质量1004.好，在工作中精益求精，工作有明显的进步 18023因素名称：心理承受能力因素定义：能否面对挫折保持永不服输、积极进取的心态，在有压力的情况下，能否保持情绪的稳定，正常开展工作的心理状况等级和界限说明1.一般102.稍好503.较好1004.好，180第二部分：能力因素的定义与分级表（选定一项）24因素名称：管理能力因素定义：综合的计划、组织、领导、协调、沟通等能力等级和界限说明1.不适用02.一般303.稍好1004.较好2005.好30025因素名称：综合素质因素

15、定义：整体的人格、心理素质、创造力、分析判断力等能力的健全水平和日后进步的潜力等级和界限说明1.不适用02.一般303.稍好1004.较好2005.好300第三部分：背景因素的定义与分级表（选定一项）26因素名称：学历与教育背景因素定义：任职者本人现在持有的国民教育序列的教育水平证书等级界限说明和评分标准1.小学52.初中203.高中毕业和中专604.大学专科1205.大学本科1806.双学士或者在读研究生2507.硕士研究生30027因素名称：工作经验因素定义：指工作得达到基本要求，还必须有某种必须随着经验不断积累才能掌握的技巧。判断基准根据掌握这种必须经过一段时间的实际工作的技巧所花费的时

16、间。等级界限说明和评分标准1无专门的经验021年以下30313年（含1年）60435年（含3年）100558年（含5年）20068年以上30028因素名称：资格证书因素定义：指工作中所需要的由国家或者相关机构进行认证的非教育序列的资格类证书等级进行说明和评分标准1无专门的资格证书02初级资格或者相当于初级资格603中级资格或者相当于中级资格1204高级资格或者相当于高级资格24029因素名称：语言水平因素定义：指任职者现在掌握的语言技能等级界限说明和评分标准1.只需要能用自己习惯的汉语进行沟通52.能够用普通话或粤语进行流利沟通；或者英语词汇达到2000左右403.英语水平达到国家四级604.英语水平达到国家六级1205.六级以上，口语流利18030因素名称：计算机等技能因素定义：指工作要求的相关技能。技能指经过相关训练可以掌握的、对特定的工具或者事务具备的操作处理技巧等级界限说明和评分标准1.基本的体能102.对计算机等有一定的操作经验或者基本掌握工作所需要的特定技能903.计算机操作技能熟练，掌握多种软件；工作所需要的技能十分熟练180-第 9 页-