转正工作总结报告5篇(精选).docx
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1、转正工作总结报告5篇(精选)转正工作总结报告1 时间飞逝,转瞬我来公司已经3个月了,在这三个月的试用期里我和同事相处融洽,在领导的指导和同事协作下担当了公司前台工作。试用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项规章制度,企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解 要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的相识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以,从前台迎客起先,好的起先是胜利的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的相识,促使我进一步思索如何做好本职工作。 前台的主要工作是
2、接待客人,转接电话,收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个也许了解。 一、上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源。 当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整齐大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发觉不够时要刚好叫罗先生送水。前台所需物品不够时,都要刚好申请购买如:纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣扬册不够时也要刚好添加。传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知赵先生加墨。假如前台的物品坏了如:窗帘坏了就要叫修理工修理;假如电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想方法解决。 二、接收传真。 在接收传真时,要留意对方传给谁,问清传真内容,以
3、免接收到垃圾信息,接受到传真要刚好转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。假如对方是自动传真,可以不接收。发传真后要留意对方有无收到,是否完整清楚。复印时要留意复印的资料完整否,避开复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要刚好交给相关人员。 三、前台接待客人。 前台接待做好这项工作,最重要的是服务看法和服务效率。看到有来访客人,要马上起身主动问好。对第一次来访客人要问清晰对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎,耐性细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负
4、责人,请稍等。会客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气流畅。 四、转接电话。 转接电话要留意礼貌用语,运用公司的标准用语:您好!_公司!之后问有什么可以帮到您的,问清晰对方找哪位,贵姓有什么事情,了解状况后转给相关人员。熟识公司内部人员的办公电话短号。假如来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。假如有人找李总,要留意对方是不是真的有关公司的事情找李总;假如无法推断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清晰;领导们的电话号码也要记清晰,看到领导来电也可亲切问候。 试用期三个月所作的前台工作,可能工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作
5、时集中力不够,会犯模糊;我希望以后能够更仔细上班工作,勤力做事。为公司做的多些。 在今年的工作中,我更要不断提高自身形象,工作质量、效率。还有责任心。 (1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务看法要良好,接待客人要不断积累阅历,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。 (2)加强礼仪学问学习。如业余时间仔细学习礼仪学问,公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。也可以上像_的课,讲的学问都是很好用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。 (3加
6、强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些学问储备,一方面能刚好精确地回答客户的问题,精确地转接电话。假如学问某个部门没人,会提示来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣扬。 (4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要留意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。 转正工作总结报告2 上班的这些日子以来,让我收获了在课本上所接触不到的学问,不光是纯粹的学问技能,更多的是人与人之间的相处,他们给了我不少的帮助,有了他们的帮助让我的工作变的非常的顺当,让我在学问的增
7、长上突飞猛进,我感谢他们,虽然工作有时候会很辛苦,很累,但是想到我们这一大家子人共同在这条路上埋下了汗水和心酸,为社会做着贡献。我短暂的累就不算什么了。 回往_年我来到公司,我自觉遵守公司的规章制度,对待工作仔细负责、高标准严要求,能够做好的,争取把它做得更好。吸取更多的工作阅历。 20_年_月我被公司派往这个新的工作环境里,在_的指导和帮助下起先了工作。最初接触的是_渐渐的在_的带领下渐渐的了解到这些工作的重要性。 在我熟识了这些基础工作以后,_又在现场耐性的教我从起先渐渐的发觉问题,解除问题,到后来的解决问题,心中的自信也一每天的增加。_年_月,我在做_,可谓年少轻狂以为可以胜任全部遇到的
8、问题。没想到在接下来_,我却吃了自己种的苦果他也教会了我虚心和谨慎。 从20_年的_月到现在一年多,_月有余,_多天,我深深感觉到我已与光一结合在一起,因为公司的进步而喜悦,因为公司的强大而骄傲,今日我写下这份申请报告,愿为公司创建价值,同时也实现自身的人生追求。与光一共发展,与光一同努力。 转正之后,我将一如继往地保持高度的工作责任心。不断提高自己的工作水平,增长自己的学问体系,争取在今后的工作中发挥更大的作用,为公司创建价值,同时也实现自身的人生追求。 转正工作总结报告3 回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,根据公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通
9、过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的变更,现将一年来的工作状况总结如下: 一、仔细学习技术工作,驾驭专业技能。 我于20_年x月份起先参加公司工作。这也是参与工作以来走上的第一个工作岗位。工作内容是以通信网络设计为主的,还包括传输,基站,设备,无线等的综合设计工作。在综合设计工作中,始终坚持“理论联系实际”的原则,边学边用,不断提升了专业维护技能。 俗话说:“工欲善其事,必先利其器”。在学习专业技术理论上,实行内外结合的原则,以自学为主,以公司培训为辅,终归外出培训的时间是极为有限的。几年来,我始终保持了不间断的学习,并在实际工作中发挥了有效的指导作用取得了良好效果
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