常用版家政服务合同样式.docx

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1、可编辑常用版家政服务合同样式 甲方(需方)：乙方(供方)：甲、乙双方经过友好协商，依据中华人民共和国合同法以及相关法律法规，遵照同等、自愿、公允的原那么，订立本合同。一、 合同工作内容1、合同范围：2、工作内容：甲方机房设备的日常点巡检、维护保养、调试、操作、突发故障修理等工作。二、 合同金额及付款方式合同总金额为人民币：元，大写：圆整。付款方式：合同签订后_日内一次性付清。二、效劳内容第一条：可用性保证3、“可用性”是指甲方所外包效劳内的效劳器能正常运转，正常为甲方供应不连续的应用效劳。4、乙方保证甲方的系统可用度为101，即每月的“不行用”时间不能超过8个小时5、乙方假如在任何一个月不能到

2、达第一条其次款规定的效劳品质，同时经证明责任不属于甲方非违规操作，乙方将免收甲方一个月费用。6、乙方可依据甲方要求，为其计算每月的系统“不行用”时间，但不包括以及以下状况导致甲方系统“不行用”的状况。4.1 乙方经甲方的同意进展系统维护所引起的；4.2 任何由甲方的电路或设备所引起的；4.3 甲方的应用程序或错误操作引起的；4.4 甲方的疏忽或由甲方授权乙方操作所引起的；4.5 由不行抗力的状况引起的。其次条：平安性保证乙方从以下几个方面表达平安性保证的品质。1、员工管理：乙方和每位员工签订正规的劳动保密协议，依据甲方的机房系统特点，指定经历丰富资深的技术工程师为其长期效劳，以保证信息管理上的

3、平安。2、系统管理：乙方将依据甲方的机房系统，进展平安系统评估，供应量身定做的平安管理建议。依据甲方运用者的不同给出分等级的操作权限，其中包括设备安臵、机房出入、帐号管理、报警机制、历史记录管理等措施。3、平安维护：乙方有责任对甲方的系统平安进展维护，保证平安系统的正常运转。4、以上向甲方提交的相关文档除维护日志外，其他的将在10个工作日内提交给甲方。第三条：客户效劳代表保证1、 乙方向甲方指定一名常驻效劳代表，全部相关事宜由效劳代表代为联系，效劳代表向甲方供应如下效劳：1.1 效劳询问；1.2 外包效劳工作受理及工作状况汇报；1.3 协助甲方协调乙方人员调动或厂商关系；1.4 效劳变更及工作

4、状况汇报；1.5 效劳恳求受理；1.6 乙方的实惠政策及消息通报；2、 乙方效劳代表供应每个工作日8个小时的效劳，自早9点17点。第四条：技术支持保证1、 乙方保证自始至终将为甲方供应技术经历丰富，具有良好职业道德的技术效劳工程师；2、 乙方技术支持每天24个小时，每周7天，每年_日受理效劳；3、 乙方响应效劳时间2个小时，技术支持为远程支持和现场支持两种模式；4、 解决甲方问题时间依据第一条“可用性”而定，但每次不应超过8个小时；5、 方将为甲方开通一条技术效劳热线，并保证该热线有专人接听；第五条：看法反应、投诉1、 乙方开通总经理投诉热线和邮箱，甲方可以电话或书面形式对乙方某个员工就如下问题进展投诉：1.11.21.3 效劳看法； 技术效劳实力； 工作完成质量；2、 乙方设立投诉专线，投诉邮箱。3、 乙方在受理甲方投诉后的8个小时内向甲方供应一份书面形式的投诉处理状况报告。第六条：不行抗力因素1、本协议中规定的不行抗力包括：1.11.21.31.4 地震、台风、洪水等自然灾难； 斗争、罢工、停电、政府行为； 设备停产而厂家无法供应替换设备； 设备被人为破坏或设备因调试、扩容而引起的中断； 3 / 3