护理年终工作总结4篇(2).docx
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1、可编辑护理年终工作总结4篇(2)提倡人性化效劳,提高人性化效劳的理念,从效劳对象的特点和特性启程,开展护理效劳,以敬重病人,效劳于病人,顺应时代开展和现代生活须要为切入点,不断改善效劳措施。首先,责任护士要热忱接待病人,并把病人送至床边,主动向病人或者家属介绍病区环境,作息时间、规章制度及主治医师等,刚好发放护患联系卡,了解病人入院后的心理状态与需求。其次,交待特别用药、饮食的种类以及各种检查留意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的留意点及拨管时间,劝慰鼓舞病人,尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第三,供应标准化效劳,做到“送药到手,看服入口,服后再走”把亲情化效劳纳入工作之中,用充溢
2、人爱的亲情去安慰患者,增加患者战胜疾病的信念,促进早日康复。加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件,护理部推行住院病人一日催促卡的应用,无形中催促了各科护士主动去视察病情,又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离,有效地预防过失事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。护理部实行的一提倡三禁忌,提倡就是“见什么人说什么话”禁说三句“忌语”“我不知道,我正忙着,等一会儿再说”。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题,不再成为医护合作不开心的导火线。四、重视提高护士整体素养,优化护理队伍随着医学科学的开展,社会的需求,人们观念的变更,对护士的整体素养提出了更高
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