物业个人工作总结报告十篇.docx
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1、物业个人工作总结报告十篇物业个人工作总结报告1 今日是我来_工作满了一年的日子!我感到特别的荣幸,在这里我学到了许多专业学问和为人处事的道理,真诚的向_物业说声感谢:感谢您一年来的陪伴。此刻,就将自己一年来的工作总结如下: 一、物业服务工作 物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护,环境卫生、害虫的消杀;有学习培训、有上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处20_年度的主要工作。结合实际,在进一步了解驾驭服务费协议收缴方法的基础上,经过与物业公司各部门的同事通力合作下,一部分工作已经顺当完成。 二、办公室的工作 办公室工作对于
2、我来说也是个工作领域,工作千头万绪,应对繁杂琐碎的超多事务性工作,须要自我强化工作意识,留意加快工作节奏;提高工作效率。主要做好以下两方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我仔细搞好录入和编排打印,依据工作的须要,制作表格文档,草拟报表等。二十档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的管理是我的一项常常性工作,我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记处理。 三、细致做好管理处财务工作 耐性细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来,我仔细核对财务账目,清理财务关联,严格财务制度,做好每一笔账目,确保了收支平衡
3、的实现。一是做好每一笔进出帐,对每一比进出帐,我都能依据账务的分类规则,分门别类的记录在案,登记造册。同时仔细核对账单,搞好细致记录。二是每月搞好例行对账。根据财务管理制度,我细化当月收支状况,定期编制财务报表,按公司要求刚好进行对账,没有出现漏报、错报的状况。三是合理限制开支。合理限制开支是使实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益动身,专心帮助管理处领导的当家理财。特性在常常性开支方面,严格把好选购关,消耗关和监督关,防止铺张奢侈,同时提出了一些合理化举荐。 四、仔细负责抓好园区的绿化维护 当前缺少绿化工人,正值冬季,园区绿化形势比较严峻,主要做到以下两方面的工作:一是搞好园区绿化及设施的日
4、常维护;二是对路面和各个角落的刚好清扫和积雪的消退,做好仔细交接及验收。 物业个人工作总结报告2 回首20_年,我的工作同样经验着不平凡。3月份带着朴实与新奇的心情来到了_物业公司,起先了一段新坏境的里程,工作内容包袱着熟识的和未知的,鞭策着我须要付出更多的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了,在部门领导的培育与同事们的帮助下我很快熟识和胜任了物业管理员的岗位职责。岁末,每个人都应当梳理过去.筹划将来,此刻就将自己近一年来的工作总结如下: 一、物业服务工作 物业工作主要有日常报修,投诉处理,收费,基础设施、设备维护,环境卫生,蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训,上级部门检查等。 催缴管理费及小区
5、公共设施设备问题项目的整改是管理处20_年年度的主要工作,经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺当完成。 二、办公室工作 办公室工作对我来说是一个全新的领域,工作千头万绪,有书文处理.档案管理.文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,需自我强化工作意识.留意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事务,力求周全.精确.适度.避开疏漏和差错。 三、存在的不足 本着“为自己工作”的职业看法,敬业爱岗.创建性地开展工作,取得肯定效果,但也存在一些问题和不足;主要表现在第一,物业管理员工作对我而言是一个新岗位;很多工作都要边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;
6、其次,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是非常到位;第三,向领导供应有效的决策数据方面有待进一步提高;第四,和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。 四、努力的方向 第一,加强学习,拓宽学问面。努力学习房产业学问和相关物业法律法规的学问。其次,本着实事求是的原则.注意公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一样.同心同德的氛围。第三,向领导供应有效数据。 “不积蛙步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”20_年,收获了胜利,经验了困难,感受了启迪;我会一如既往,载着百倍的信念和努力驶向新的一年。 物业个人工作总结报告3 能够在这一次疫情期间得到试用期的转正,不仅考验了我的业务实力,也考验了我做物
7、业保安的决心。很兴奋,我通过这一次的考验,胜利的转正为了正式的物业保安,爱护每一位小区业主的生命安危,也为每一位小区业主供应便利。以下是我试用期转正的工作总结,记录下来,让自己看着自己如何成长。 一、物业保安的职责所在 保安,保安,其职责所在就是爱护其的安危,不管是生命安危还是钱财的安危,这就是物业保安的职责所在。我能够当上物业保安,是我的荣幸,这说明我是一个值得别人信任的人,是一个可以给别人带来平安感的人,可以让小区的业主们安心放心的在小区内生活,也可以让小区的业主们放心的把一些事情托付给我们来办理。这就是我当物业保安的职责所在,我希望自己能够始终在物业保安这个岗位上待下去,爱护小区业主们的
8、安危,也实现我自己的价值。 二、疫情当前所需的志气 在我物业保安试用期的中途,正好遇着了这次新型冠状肺炎的盛行。我的家人担忧我的安危,都希望我辞去这份工作,但原来还有些怯弱的我,却因为一份荣誉感而做出了坚守岗位的确定。最终我的家人拿我没方法,只好每天给我打算最平安的口罩,等我回家了再用最干净的清洁依次为我清晰工作服上可能带有的病菌。我很感谢我的家人,也很感谢我自己。感谢家人对我的关切和爱惜,感谢自己对这份职业的志气。封锁一个小区的工作,作为物业,可谓是直面病毒的人群,你不知道究竟哪一位住户身上携带了病毒,你也不知道究竟小区内究竟有多少感染了的住户,你必需一户一户、一个一个亲自去排查,这其中被感
9、染的可能性,可谓是一般人被感染的可能性的百分之九十。但这就是我的工作,我拿出了这份志气去面对。 三、干一行爱一行的决心 在这次疫情下能够转正,也体现了我干好物业保安这一行的决心。在这期间,我没有想过要放弃这个岗位,放弃做这一行,而是把时间都投入到爱这一爱护别人的工作中去。我不是我自夸,我自己都很佩服自己的敬业精神,但我自己又知道,这是每一个物业保安都必需也必会做到的,没有什么值得夸耀。要做的就是好好接着下去,做好物业保安。 物业个人工作总结报告4 回顾我进入将近一年的试用期以来的工作,可以说是成果多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作,依据领导的要求,现对试
10、用期一年的工作总结如下: 一、关于试用期工作的概述 在这样一个大型的公司里担当物业管理工作,责任重大,压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命,一年来我们重点抓了三项工作。 1、抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建起先,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素养的提高。半年来,我们保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能精彩完成任务的队伍。 2、抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规则,不成方圆”。我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、好用的制度,对团队实行准军事化管理,用制
11、度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。 3、抓思想建设。由于我们的同事来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素养、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是我们保安工作的须要,同时,也是我们在日常工作、生活中须要留意的。青年人可塑性很大,但是可变性也很大。 对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,刚好上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。形式多样的思想品德教化,收到了实实在在的效果。无论在工作上,还是在日常生活中,我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即:工作主动主动的多,消极应付的少;干事情吃苦在前的多,讨价还价的无;做好
12、人好事的多,违纪背法的无。 二、进步与不足 能够进入工作,我觉得始终以来都是我的荣幸,因为我觉得在这里我学到了许多在其他的地方学不到的社会阅历,虽说保安工作不怎么起眼,但它实实在在的是一个不行缺少的保障,因为我们的工作不仅要保障光顾我们的顾客的生命财产平安,还要爱护好我们卖场里的货品平安,虽然工作繁杂反复,但是这熬炼了我的组织和沟通实力,让我的交往实力大大的提高,这是我切身感到的自己的的进步。 但同时自己也有许多不足,比如工作的支配不是很具体,始终以来我就想设计一个一天的工作具体安排,那样工作起来的话就会有章有节,不会没有头绪,另外在处理突发事务和紧急事务方面,觉得自己的应变实力还有欠缺,以后
13、在工作中肯定与这方面比较优秀的员工多多沟通,多多学习,同时在工作中自己也不断的学习和积累。 三、实力和性格 虽说自己做的是保安工作,不会亲自处理多么大的纷繁的事情,但就像我们百家旺提倡的一句话那样:“大事小事仔细做,重复的事情欢乐做”,我始终以来都谨遵着这条准则,在工作中严格要求自己,绝不让不确定的平安隐患在自己的眼皮底下存在,一经发觉事情就立即解决,严格遵守公司的章程办事,这是我性格里的优点,我觉得也是我的潜力,因为我觉得一丝不苟,兢兢业业,爱岗敬岗是做保安最须要具备的素养,我信任自己具备这一点。当然我也有不足,就是不太健谈,性格不是太外向,我会在以后的工作中努力克服。 在今后的工作中,我将
14、努力改正不足,更加努力工作,争取更大辉煌! 物业个人工作总结报告5 首先,感谢您们能给我机会某某物业管理公司工作成长学习的机会。在我试用期一个月时间里,我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟识了解,通过学习,我熟识了公司项目的整个操作流程。工作中,我始终严格要求自己,仔细刚好做好领导交代的每一项任务,同时主动为领导分忧及提出好的建议;项目方面不了解的问题虚心向同事学习请教,不断提高充溢自己,希望能尽早融入到工作中,为公司做出更大的贡献,公司领导的帮助下全体员工的协作下已工作了1个多月,对这段期间的工作总结汇报如下: 一、全面熟识公司、项目人员环境、制度流程,感悟公司企业文化。 本人加入公司时,
15、全体公司员工在老总的带领下,满腔热忱,主动进取,呈现出勃勃向上的公司氛围。在这种良好的公司文化感召下,我很快全身心地投入工作中。 二、订正错误、合理建议。 由于前期多种缘由,造成物业管理服务中心工作滞后,特殊是工程修理方面,通过努力逐一处理,充分调查探讨,科学合理执行公司领导的交代的各种事宜;合理结合农夫安置房物业管理特性;在参考同行业操作规律的前提下,对本项目物管工作进行了调整。 三、规范管理制度、提高项目执行实力。 接手某某项目后,逐个与部门员工交谈,增进了解,利用例会、临时会议进行培训,包括物业管理法规条例、装饰装修、建筑物质量标准、保质期限等国家省市标准。在工作中发觉存在的问题隐患,刚
16、好的讲解学习消退,同时在利用好原有制度的基础上完善建立了一些规章制度: 1、装修装饰巡查制度。 2、保安部周勤务执行制度。 3、保洁勤务工作流程安排方案。 经过初步的规化调整,每个员工的确做到责任到人、奖罚到人;做到培训、考核常常化,有效提高员工专业服务学问与技能。现在本项目员工的服务意识和对客户服务实力有较大进步。经过一过个多月的工作,虽然取得了一些成果,然而,仍存在不足,如别工程修理方面未能完全刚好的解决,现尽力逐个协调解决,本人信任在叶总的带领下,在公司领导的支持下,桂林萃岛物业服务中心的工作会更加进步。 物业个人工作总结报告6 光阴似箭,转瞬间旧的一年已经过去,我们将迎来新的一年。回顾
17、过去的一年,我们的工作又得又失,有好有坏,为了更好的发扬优点,克服不足,做好今后工作,现将一年来的工作总结如下: 一、内部管理方面 由于公司的不断发展,保安队伍也在不断的增加。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,在聘请保安方面,应聘人员必需有优秀的个人素养,品质端正,精神面貌较好,这样,才能将我们_物业的精神面貌昭示于社会,使更多的人知道我们_物业。我们坚决不聘请有前科的人员,这样,才能更好的保证我们队伍的质量。我们在一手抓人员配备的同时,还一手抓素养的提高。在队伍建设上坚持两个方针,内抓素养,外树形象,多次组织人员进行应急训练,如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练,突发事务紧急应对预
18、案演练,通过集训不断加强保安自身素养。更好的为业主供应高质量的服务,树立良好的自身形象及企业形象,促进我物业公司健康发展。 在训练中既锻练了队员之间的协调实力,也熬炼了团队合作精神,使队员能尽快驾驭各项基本的本事,达到公司要求。今年,由于保安人员聘请困难,公司领导刚好的调整了保安工资,这一重大改革有效缓解了聘请困难压力,解决了长期影响保安部管理的严峻缺编、缺岗、积休等多种问题。 二、做好本职工作,确保小区的平安防卫 今年,保安部接着脚踏实地抓好小区日常平安管理工作,加强小区日常平安巡检和巡查监督管理,做好常常性的平安大检查,对存在平安隐患较多的个别小区进行了加强管理,做为工作中的重点。_小区外
19、来人员和车辆较多,小区又大,很简单发生盗窃案件,为了避开盗窃案件的发生,我们刚好的调整了工作方法。 全部出入小区的车辆我们实行了发 卡制度,无卡的不准进出小区,必要时需和业主打电话联系,征得业主同意,方可进入小区。对电动车我们实行了查车锁制度,每个出入小区的电动车,必需检查车锁,车锁如有被别痕迹,马上扣留,待核实无误后放行,外来人员必需拿有效证件登记(如身份证、驾驶证等)方可进入小区,这样一来保证了小区的平安问题,也保障了小区业主正常的工作和生活秩序。 三、协同公司各服务中心,做好服务与平安保卫工作 今年,保安部与公司各服务中心主动协作,保证了_等期间的平安保卫工作,保证了运动会现场和交房期间
20、的正常秩序。 四、提高自身素养,以实际行动感动业主 因为保安肩负着小区的治安管理,势必要对小区出现的一些违规行为进行制止,但个别业主极度不理解,对我们保安进行多次打骂,使我们的人身平安受到了威逼,但我们始终坚持公司制度,尽量做到打不还手,骂不还口,多次给业主做说明工作,由于我们保安始终保持冷静的看法处理这些问题,得到了广阔业主的支持,使我们保安工作得到了进一步提高。 我们在室外站岗的保安人员,为了小区的平安,他们秉着高度负责的精神,在自己在岗的12小时内,无论寒冷酷暑、刮风下雨,他们都坚持在工作岗位,指挥着车辆的进出工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手脚冻得都麻木了,他们也没有脱岗的行为,这种
21、精神得到了公司员工和广阔业主的赞许,也成为我们小区一道靓丽的风景。 当然我们还存在许多不足,但我信任,在领导的关怀与指导下,在同事的帮助与支持下,在队友的努力与合作下,我们保安将会更加完善,更加成熟。 物业个人工作总结报告7 光阴似箭日如梭,转瞬间这一年已经过去。回顾我们保安队一年来的工作,可以说是成果多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。一年来,我严格根据公司规定的保安工作内容行事,为了更好地做好今后的各项工作,依据领导的要求,现对一年来工作总结如下: 一、工作内容 抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建起先,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,
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