月度工作总结报告范文10篇.docx

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1、月度工作总结报告范文10篇月度工作总结报告范文1 本月的工作又到了结尾的时候，在月度的尾声，为了自己之后更好的完成自己的工作，也为了更好的谛视自己在工作上的看法和做法，我将对自己这一个月的工作作出总结，希望自己在下一个月的时间里，改正这一个月不好的地方，将自己做的好的地方更好的去发扬，不遗余力的完成自己的工作，为公司的将来而努力。 这个月，我的工作也都还是和平常的一样，依据公司的岗位的缺失来招人，维护好公司的正常的上班秩序，将公司的全部员工的考勤状况刚好的登记和管理，完成员工的入职和离职的手续，以及在有员工合同到期的时候，根据公司的规定，以及领导的交代续签或是接触合同，自己基本上的日常的工作也

2、都是根据这些来定的，所以许多的时候，我也须要在工作上面仔细的对待自己每一个工作，谨慎细致的去做好自己的事情，在自己的工作岗位上面矜矜业业的去完成全部的事情，坚守自己的工作岗位，做好自己应当要做的事情。 在工作上，我始终都极其的仔细和细致，也很仔细的去完成自己的工作，在确保工作顺当的进行的同时，我也会尽自己力所能及的事情去帮助其他的同事了开展工作，在招人的环节之下，我也会刚好的争取各部门主管的看法，以及公司领导的建议，做到每一个从我手上进来的人都是牢靠而又上进的，我也会关注全部的员工的想法，尽力的维护好公司和员工的关系，而我们人事就是连接公司和员工的重要岗位，我也有尽全力的去为公司，为全部的员工

3、着想。 在思想上，尽管自己在工作上间或会感到特别的乏累，但是由于自己工作的热忱，以及对待工作时的细致，自己身上所肩负的责任感和义务也都让我坚持下来了，我也并不是一个轻言放弃的人，我会做好自己的工作，也会坚持自己所始终努力的东西，专心的对待公司，对待自己的工作，始终对自己的工作保持足够的酷爱，主动乐观的去面对工作和生活。 这一个月，自己的工作也没有出现过任何的失误和疏忽，下一个月，我也会接着努力加油，做到每一份工作都做到完备，也会将自己的思想更好的上到一个台阶上，持续努力的加强自己在人事工作上的实力，为我们部门，乃至公司都创建出更大的价值，用自己的力气去维护好我们公司的正常的运营和发展，将来的自

4、己和公司都将会更加的优秀和精彩。 月度工作总结报告范文2 一个月的时间就在不知不觉中度过了，回首这一个月的工作历程，感觉似乎只是一两天的事情，一晃眼就已经过去了。但是在这一个月里，我还是完成了许多的工作，主要是集中在下半个月的时候。 这个月的一起先就很闲，没什么事情干，但是到了月中的时候就起先忙了起来，而且还是那种不停留的。简直形成了两个极端的模式。没有事情可干的时候，我都不知道自己要干嘛，坐在办公室里玩手机也不是，睡觉更加不是，就只能在那里呆坐着，感觉一天的时间特别难熬，在那个时候，我真的很想要领导再给我安排一些任务，好让我有一些事情干。但是都没有，所以，有时候，我会跑到同事那里，让他把一些

5、任务分担一点给我。 其实，在上半个月里，领导没有给我安排任务，我其实也是有许多事情可干的。比如，我可以做一下之后的工作安排，让后面的工作能够按部就班的进行着。我可以把下半个月里的一些能提前完成的工作提前完成好，也不至于让我在下半个月里，忙的天昏地暗的。而且再没有事情干，我还可以查查公司的账本，看看哪些有纰漏的地方，整理好之前一些一塌糊涂的财务数据，探讨一些财务方面更快捷便利的算法。等等，这些都是我可以在没有事情的时候做。但是在上个月里，我尽然没有想到，也就更加没有机会去完成了。白白的奢侈掉了这么多天的时间。在这一点上，我肯定要在下个月里做到改正。 到了下半个月，公司买进来了大量的物资，投入到各

6、处的钱都比较分散和多，所以我们财务部的人员，又要起先进入到分析公司财政收入的时候，依据这些财政收入，我们还要来记账，装订等等，另外，还要提出一些救急的方案。仅仅这些工作就够我们忙活了，但是在月末的时候，我们还要核算公司员工的工资，依据他们的考勤，业绩和综合表现，一分钱不差的都要给他们核算正确。所以在下半个月里，我们财务部的人，不是在加班，就是在去往加班的路上。 _月份的工作已经完结了，接下来，立刻就要进入到下一个月的工作当中，我要在这一两天里，养足好精神，打算好重新进入到战斗中状态，以最好的精神面貌来迎接下一个月里工作中的挑战。 月度工作总结报告范文3 转瞬一个月的时间飞速就过去了，在这一个月

7、里的工作中，我又让自己进步了很多，学会了许多。作为一名财务最重要的或许就是细心，细致，否则假如因为马虎就算错了一个数字那都会造成很大的麻烦。所以尽管有时候工作特别的忙，我也是争取让自己做到快速的同时不出错的完成工作。而这一个月下来我也没有犯下任何的错误，因此也是得到了大家的赞扬以及本月的最佳员工。下面我就这一个月的工作表现进行一番总结： 一、工作小结 这一个月中我的工作表现还是特别棒的，当然也遇到过困难的时候，但好在同事们都对我比较帮助，在我须要帮助的时候都会伸出援手，让我在遇到困难时能够顺当度过。而我自然也会回报回去，在同事遇到困难时也会全力以赴的去帮助他们。而作为财务虽然并没有强制要求加班

8、，但为了能够更好的回报公司，我也是会在晚上到了下班的时间点之后主动进行加班。当然在一起先我也是没有这样的意识的，也是在发觉同事们都主动加班之后，我也起先主动加班，终归回到家里之后也没事做，还不如多投入工作，以此换来更多的收获，也让公司得到进步。对于办公用具在每天上下班我也是会检查一遍，避开出现损坏。这个月我的工作表现总的来说还是可以的，但也有着许多不足的地方，须要我去完善。 二、不足之处 在工作中我的表现虽然还是可以，和同事的相处也没有什么问题，但其实更多的是同事们的性格好，否则我想我很难融入进这个团体。虽然大家都对我很好，我心里也特别的感谢，但在许多时候，我脱口而出的话很简单给别人带来损害。

9、我自己也知道这一点，但是却并没有什么方法，完全是下意识就说出去了，并没有什么恶意，但有时候也会让别人感到不快乐。除此之外也还是有一点，在待人接物上没有足够的礼貌，但我也没有方法，因为我始终都以为自己做的没有问题，还是来到这里之后我才知道自己还有这么一个问题。当然现在我既然知道了我就肯定会改正掉这个问题，让自己争取做一个好员工。我身上确定还有许多没发觉的缺点，这些都须要我去不断的发掘，改正过来，让自己变得更优秀起来。以此才能够为公司贡献更大的价值。 月度工作总结报告范文4 我在酒店工作，一个月的时间也是过得很快，这一个月由于有五一的小长假，生意也是比以往好了许多，虽然还是受到疫情有一些影响，和往

10、年相比没有那么火爆，但是也是慢慢的在复原了，日常的住店状况也是比以往好了许多，慢慢的向去年同期看齐，我也是对于自己在这个月的酒店工作来总结下。 作为酒店的店长，我也是要对酒店的营业状况去负责，从实惠的宣扬，日常的工作管理，再到销售工作的督促，我也是看到了酒店向上的蓬勃朝气，疫情的影响是一个糟糕的局面，但是也是一个学习的机会，一个成长的磨练，生意是没有平常那么的好了，但是我们也是深化我们自己的工作，去把服务做好，以前来过的老客户也是明显的感受到我们服务的改变，比以往更好了一些，我也是时刻的监督，去和客户沟通，了解他们住店的状况，清晰我们自己做的如何，通过改进，服务也是更好了，得到了更多人的确定，

11、可能短暂来说，营业的状况不是那么的好，但是通过他们的口碑，我想往后回头客还有举荐的客户也是会越来越多的，并且通过这个月的工作，我也是感受到大家对于工作的热忱也是变得更多的了，终归营业也是不断的去提升的。 在管理中，我也是不断的去优化，去调整，除了做好营业额，我也是清晰，只有整个团队的水平实力是得到提升了，能更好的去为客人服务，那么才能把客人留下来，所以对于服务这块我也是要求严格，并且也是在这个月里面对同事们做了两次的培训，都是关于服务的，虽然日常的服务已经比以往好了，但是我也是希望好上加好，只有更加的注意细微环节，对于客人的服务更好，那么对于我们来说，这次的疫情也是一个机会，去熬炼自己，去提升

12、自己，来让酒店的将来能更好，吸引更多的客人入住。而我个人也是努力的工作，同时也是会利用空闲的时间去看书，去了解酒店更多新的学问，尽量去运用到工作之中，去提升自己。让自己在实力上有进步。 一个月的工作，很快就做完了，时间也是感慨，过得快，但也是特别的充溢，从每一天早上来到酒店，再到下班，我都是劳碌的，充溢的，去完成自己的工作，去做好管理，去联系客户，去处理问题，有收获也是有做的还不够的地方，我也是要接着的去努力，去在今后把工作做得更精彩。 月度工作总结报告范文5 又到每月月末时。在每月的月初，本人的工作是紧紧围绕月初的工作安排来绽开的，而到了每月的月末时期，也就是整理和总结本月有没有如期完成工作

13、安排的时期了。作为公司的人事，在这个月的工作中，不行能是不忙的，正值高校生毕业找工作以及公司招新之际，这个月的人事工作也就相比其他几月要更加繁忙一些了： 一、聘请工作如期进行 在本月里，本人带领人事部的员工一起去本市的几大高校进行了聘请工作，在聘请现场为公司招揽了六位公司各部门所急需的优秀人才，也在聘请网站上筛选简历，邀约了二十位优秀人才进行面试和复试，最终选定了四位市场部所需的优秀人才，确保公司在这个月里能够接着正常进行运转工作，也是为公司输入了簇新的血液吧! 二、人事变动登记在案 我们公司不像国企或者事业单位那么稳定，人来人往的人事变动是在所难免的。本月除了招揽了十位新员工外，也在公司内部

14、调动了两位员工，与离职的两位员工解除了劳动合同。假如说招新是为公司输入簇新血液的话，那么公司内部的调动也就是为公司人才找到了更加合适自己的位置，至于离职的员工，他们也为我们公司做出过他们能够付出的事情，这也就够了。人事工作的要义也就在能够看淡这些人才的流通吧!只要人才都能够找到自己的位置，在这个社会上做出自己的贡献，将来有缘能够一起共事，也就足够了。 三、培训工作策划之中 在本月月初制定的工作安排中，原来还应当有一场人事培训工作的，但因为聘请工作花费了过多时间，这项工作也就没能如期完成。在这月里，这项培训工作也在月末时起先了策划工作，本人以为这一次的培训工作要与过往的培训有所不同，所以这项工作

15、本人想多花一些心思去琢磨，认仔细真策划出一个全新的培训学习出来，让公司的人事工作者都能够在培训中有所得有所成有所发觉，这样才可以保证为公司招来的工作者都是优秀的，也是合适我们公司的。 本月的重要工作也就是以上这些总结下来的了，虽然看起来和平常月里人事的工作没什么不同，但事实上人事的工作就是在琐事中发觉新生，日新月异，唯有保持一颗时刻在线的心，工作才能做好做精彩! 月度工作总结报告范文6 5月份本部门主要抓节能降耗工作(即将客房射灯更换成分体节能灯杯、餐厅吊灯的白炽灯泡更换成拉尾节能灯泡)。按全年例行检修安排的要求对尊悦酒店1-5楼墙面及家私油漆面检查修理;商务酒店客房卫生间漏水修理及餐饮区设备

16、设施的检查修理，并相继完成了从前拟定的5月份工作安排。 一、管理方面 1、本月共召开4次部门主管级周例会，1次部门员工月工作总结会议。会议的主题是上一期工作总结和下一期工作支配，发扬民主精神，对工作中存在的技术难题进行探讨和解析。通过这些会议，使部门工作井然有序。 2、本期中旬拟发了工程部员工工作职责，工程部主管工作职责，工程部经理工作职责，规范了工程部工作行为;拟定工程部人员日常工作安排明细及工程部人员档案并交人力资源部备存。 二、节能降耗方面 1、4月13日起先到5月31日尊悦酒店更换射灯1302套(行政楼106套、主楼客房805套)、白炽灯391套(行政楼12套、主楼餐厅379套); 2

17、、4月27日起先到5月19日商务酒店共计更换335只节能灯杯和68只拉尾节能灯泡; 3、为了搞好节能降耗工作，把“节能降耗”意识灌输到每位员工脑海里，从“跑、冒、滴、漏”现象入手，将节约每一张纸、每一度电、每一滴油、每一滴水落到实处，使酒店的“节能降耗”工作步入良性循环。特制定节能降耗检查记录表，由工程部不定期对各部门进行检查并做记录，本月共检查12次，查处人次4次。 三、修理改造方面 (一)本月日常修理工作完成各类修理申请单143张(其中尊悦103张、商务40张)，项目共计896个(其中尊悦541个、商务355个) (二)尊悦酒店 1、5月7日协作市迎江区环卫处疏通主楼西边主化粪池; 2、5

18、月10日检查各楼层各电箱平安和负荷安排状况并记录; 3、5月上旬和下旬2次协作霓虹灯厂对门头霓虹灯和16F霓虹灯进行检修; 4、5月19日当天将5楼宴会厅20736只水晶灯吊珠全部拆除，杜绝了平安隐患; 5、5月23日协作康洁有害生物限制技术有限公司对酒店全部管道井等处投放灭虫药品; 6、5月25日协作外请施工单位对门头钢结构进行除锈防腐施工; 7、5月29日拆除4楼厨房吹鹅间分体柜机安装一台分体挂机; (三)商务酒店 1、协作金海岸对7楼46间客房进行摸爽性漏水修理，现已全部修好，目前正在视察中; 2、清洗6楼餐厅包厢空调室内机回风口过滤网; 3、由于杂物电梯的增装，需将餐厅洗碗间移至6楼平

19、台，原洗碗间的160主下水管道进行改向;厨房烟道改造。 4、6楼餐厅大门增装一台风幕机。 (四)5月份工程部跟踪服务婚宴、会议音响调试共计23场;其中尊悦厅11场(平均每场用电量142.27度、空调费用223.75元)，凯悦厅和君悦厅共计6场，商务酒店6场。 四、能源方面 1、五月份整个酒店修理费用为10315.5元(不含固定资产投资费用，经核查实际是三月份选购的费用)，比上月削减4514.5元。 2、1)尊悦酒店 五月份总的能源消耗费用为162882元(其中水为4902度，即12302元;电106296度，即103374元;用煤气23862度，即33407元;柴油2吨，即13800元)。 五

20、月份总的能耗费用比上月增加33524元(其中电增加15775度，即增加24523元;水降低10度，即削减25.17元;柴油增加13800元;煤气削减3409度，即削减4773元)。五月份总的能源费用比去年同期增加7744元(去年同期为155139元)。水下降13度，即54元;电降低6447度，即3381元;煤气上升6128度，即8579元;柴油增加2600元。 五月份能源费用占主营业务收入的5.63%，比上月增加0.81%(上月为4.55%)，比去年同期削减0.47%(去年为5.83%)。 2)商务酒店 五月份总的能源消耗费用为32613.83元(其中水为654度，即1711.74元;电306

21、56度，即26804.29元;用煤气2927度，即4097.80元)。 五月份总的能耗费用比上月削减9573元(其中电削减10376度，即削减71019.07元;水降低176度，即削减462.67元;煤气削减801度，即削减1121.4元)。 五月份能源费用占主营业务收入的5.14%，比上月削减1%(上月为6.14%)。 3)尊悦酒店和商务酒店1-5月份总能源费用占1-5月份总主营业务收入的6.31%。(其中尊悦酒店5.81%、商务酒店8.59%) 4)分析：尊悦酒店20_年五月份与去年同期相比，用能面积比去年增加，如各营业点各设备功率的增多，总的能耗费比去年同期仅增加7744元，但主营业收入

22、却增加376232元，同比增长14%;柴油单价同比上升1300元/吨。但随着气温的上升，预料下月起先，地下室中心空调主机的开启，其用电量、用气量将逐步上升。另外据了解7、8月份安庆港华燃气公司自然气的安排可以置换到尊悦酒店，工程部的节能降耗工作将出现一个新的亮点。 五、合同方面 和广东中山市帝鑫灯饰有限公司签订了宴会厅水晶灯水晶圈订货合同。 六、6月份工作安排 1、组织工程人员进行业务技能和模块机的操作程序培训，月底对他们进行酒店应知应会学问的综合考试。 2、按全年例行检修支配，6月份工程部要对生活用水箱的卫生平安、生活水泵运行工况进行检查，同时对热水系统水箱、循环泵进行检查。 3、尊悦酒店在

23、完成日常工作的同时还要做好以下几点工作： (1)工程部和中餐厅一起安排将5楼多功能厅64盏水晶灯共计20736只水晶灯吊珠更换(组织人员清洗水晶珠、穿水晶球和挂水晶圈)。 (2)4楼员工卫生间加装一台换气轴流风扇有效改善员工的工作环境。 (3)联系合肥康洁有害生物限制技术有限公司向他们介绍前两次杀虫除害效果，并安排确定投放第3次药物(烟熏蟑螂)。 (4)尊悦酒店油烟管道每半年一次的清洗工作安排本月完成(联系清洗单位、洽谈和鉴订清洗合同、组织和协作清洗施工)。 (5)联系安庆市特种设备检验站及维保单位做好行政楼电梯年度检验工作。 4、商务酒店同样也是在完成日常工作的同时，还要做好以下几点支配：

24、(1)将空气源限制面板移至工程部值班室，便于刚好驾驭空气源运行状况和生活热水供应状况，还降低电子限制面板故障率。 (2)清洗客房部空调室内机回风口过滤网。 (3)修理6楼花房透亮塑料瓦破损的位置。 5、跟踪、协作、检查金海岸装饰公司对尊悦酒店、商务酒店的修理工作。 6、依据策划部要求完成6.11-7.11足球世界杯的美陈布置和策划宣扬工作。 7、做好中心空调运行状况记录，并依据天气状况和酒店接待量适时调整空调的设定温度。 七、建议方面 建议在酒店日常运营中，请各部门节能降耗负责人对各自管辖区内依据经营须要进行相应的限制，杜绝长流水，长明灯等不良奢侈现象。 八、部门协作状况 这次5楼宴会厅更换水

25、晶灯水晶圈工作，特别感谢中餐厅等各部门大力支持和协作，使工程部超安排完成此项艰难任务。 月度工作总结报告范文7 金秋送爽，丹桂飘香，我们迎来了一个喧闹非凡的九月。九月是我们步入大二的第一个月，也是新生进入高校的第一个月，更是我系各部门迎新、招新工作热火朝天的一个月，每年的九月都是那么的不同寻常。 九月份是新生报到军训月，我部门主动协作院生活部和系里的招新工作。我部门派人在儒园的新生第一站开展迎新工作，迎接新生及其家长，带领新生走完报到的每一个流程，在带领的过程中为其介绍我校的状况，每栋建筑的位置和用途，为他们热心的服务，给新生及其家长留下来良好的印象;我部门在院学工处迎新的成员热忱的迎接每位前

26、来报到的新生，为未能刚好报名而又未带生活用品的新生刚好供应生活用品，使其在学校的第一晚能谁上平稳的好觉，让其感觉到家的暖和，创建良好的电院氛围，并受到了院领导的一度好评;同时，我部门支配人员在学校的食堂一楼充卡处值班，帮助前来购卡的大一新生办卡，修改密码，使他们的财产得到保障，并向他们介绍食堂就餐状况，开水房和澡堂的位置等等，递上我们热心的问候，送上我们热忱的服务。 在大一新生军训期间，我部门协作院部门工作，每天支配人员在食堂二楼教官就餐区值班，支配教官就餐，避开其他同学占用教官的就餐桌，为他们营造良好的就餐环境。同时，我们的工作也得到了大家的敬重，主动协作我部门的工作，并受到教官的好评，为我

27、院塑造了良好的形象。我部门每周到大一寝室探望新生，了解一下他们的生活状况，顺便进行了调查，主动向院部门汇报他们所提到的各种问题，找寻改善措施。向大一新生介绍当地的气候和环境，让他们留意自己的生活质量和身体状况，避开生病或传染病的发生，为他们送上我们关切的问候。 我部门成员主动协作工作，仔细完成本部门的本职工作，能吃苦耐劳，每周的食堂值勤和开水房值勤从不懈怠，坚守我部门的工作宗旨：立足电院、服务同学、熬炼人才、完善自我，力致为同学们创建一个良好的生活环境! 我部门在月底主动进行招新宣扬，打算招新工作，为我部门的发展招纳人才。协作院部门出版生活报，宣扬我部门的工作，介绍学校的概况，生活小学问，扩大

28、我部门的宣扬力度，提高我部门的知名度，为本部门添花增彩。另外，我部门主动宣扬院部门筹办的饮食文化节，呼吁大一新生的主动参加，为活动的顺当进行和胜利举办打下基础。 月度工作总结报告范文8 一、通过6月份日常工作和学习积累的一点相识。 从这个月参与的公司各个阶层的会议中进一步的学习到制定个人阶段性工作安排及将其执行到位的重要性，也相识到制作工作安排肯定要注意细微环节，肯定要周密、具体、精确，并严格执行自己制定的工作安排，根据安排保质保量完成工作，对待日常工作，不要总找借口，要从自身动身，不断加强学习更新观念，不断分析相识提高自己，变更不执行不作为的不良习惯，自动自发的做好本职工作。我们在执行某些任

29、务时，总会遇到一些问题，而对待问题有两种选择：一种不怕问题，想方设法解决问题，想方设法歼灭问题，结果是圆满完成任务;一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依旧存在，任务也不会完成，反思对待问题的两种选择和两个结果。我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢?关键是一个思想观念相识的问题。 二、仔细工作，使自己素养不断得到提高。 关于新出炉的公司规章制度，肯定会仔细学习，严格执行，遵守公司制度是爱岗敬业的基础，爱岗敬业是每一项工作顺当开展并最终取得胜利的保障。在这一个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，一个月用满腔热忱主动仔

30、细地完成好了每一项任务，仔细履行岗位职责，平常生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。面对工作，我们要有一种主动豁达的心态、一种良好的习惯、特殊是做一个有执行力的人，对个人制定的工作安排和对公司规章制度的严格执行是对个人在职业道路上的成长有特别重大的帮助，个人执行力确定个人的成败。渴望成长与突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提示自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。 三、仔细学习加强提高工作实力。 6月份我的主要工作是(1)完成复核总包安装工程量及其书面汇报工作;(2)提交了关于800KVA箱变结算成控部的看法;(3)协作完成了幕墙深化设计招标工作。(4)完成了领导临时交办的全部任务

31、。通过完成上述工作，使我相识到一个称职的成控部工作人员应当具有良好的语言表达实力、有效的对外沟通实力、良好的执行实力以及快速正确的处理问题的实力。四、不足和需改进方面。 来到公司才近两个月，对个人的工作岗位职责才初步了解，对个人该完成的工作还没有形成系统的安排和长远规划。随着对公司和个人工作的进一步熟识，我也希望领导今后能考虑带我外出考察相关单位。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习专业学问，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的专业水平。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科学问日新月异。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创建性做好做扎实，为的公司发展贡献

32、自己的力气。 月度工作总结报告范文9 时间如水，岁月如梭，我来新疆办事处已经两个月了，在其次个月里，我已经慢慢地适应了这里的生活和工作，与第一个月相比，我明显看到了更多，同时也学到了更多，但是我知道我须要学的东西还许多，以后我还会接着努力。现在将我这一个月的实习状况做一总结，请各位领导指责指正。 首先在生活方面，我和_老师已经在我们租的房子里住一个月了，我特别感谢他在这一个月里对我的关切和照看。虽然我们租的房子的环境不如办事处的环境好，但是我们也肯定会克服困难，努力工作。现在我已经适应在这里的工作和生活的节奏了，这离不开各位同事和领导的关怀，再次表示感谢! 在工作方面，由于在这个月里，自治区基

33、药招标停了一段时间，我就利用了这段时间上网找了一些基药招标的信息和学问学习了一下，通过学习，现在招标对我来说至少不是一个生疏的的字眼，招标现在正在进行，我知道我要学习的东西还许多。除了学习招标的学问外，在这个月我还主动地和终端事业部的同事去探望药店诊所，学习怎样和店员医生沟通，获得我所须要的信息。在这个阶段，我感觉我学习到的东西是最多的，因为做销售最重要的就是和人的沟通实力，尤其是在别人不太友善的时候怎么能和他进行良好的沟通。通过这几天的探望，我得出了我的一点阅历，那就是保持微笑，在客户面前保持微笑不仅能使我自己放轻松，还可以使客户很简单地接纳我，从而回答我所问的一些问题。当然除了和人的沟通实

34、力有所上升外，我还得到了许多市场信息，比如我们产品的销售状况信息和竞品的相关信息等。当然，在做上面这些工作的同时，我的本职工作也没有放下，在_老师的带领下，我们常常去探望经销商客户，和他们沟通一些问题，了解产品销售状况，督促他们刚好备货。在这个期间给我印象最深刻的是在美康医保时，和美康医保负责人沟通时得知_健阳片的宣扬力度不够时，_建议在我探望终端时我可以拿着健阳片的宣扬资料给药店或诊所，加大宣扬力度，美康医保方面也很兴奋地同意了，所以在探望终端客户时，我们也在宣扬_，争取能对其销量起到一个帮助的作用。 都说人在最无知的时候是最自满的，我深有体会，在真正接触市场后我才知道我不懂的地方太多了，我

35、要学习的东西也太多了，经过了这一个月的学习，我知道了我以后该努力的方向。这次的总结到此结束，学习还在接着，我在以后的生活工作中肯定做到理论联系实践，努力提高自己的工作技能，争取早日成为一名合格的_人。在此，我也对帮助过我的各位老师、同事表示真诚的感谢。 月度工作总结报告范文10 在过去的一个月里，比任何一个月发生的事情都多，在工作生活当中有收获也有一些缺憾，特殊是7月份比上个月的送货量少了5万左右，这就是最大的问题，结果已经出来，任何的说明都没有价值了。 工作当中存在的问题以及解决方法： 1、员工的主动性很高，但是团结，凝合力还有待于提高、处理：以后要多组织一些集体的活动，比如郊游，聚会等来提

36、高凝合力和向心力。 2、工作过程中虽然已经很努力了，但是许多事情做的还不够细，因为接下来广告要暂停，许多事情(主要是回访)要做细做精，降低患者的流失率，提高患者的复购率。 处理：分工要细，档案责任到人，不能只打简单沟通的顾客，回访时辰表 3、关于有送货利益冲突的问题，是比较难解决的，关键是相识问题，这个只有给他们灌输思想，是你的就是你的，同事之间的和平相处，同事之间的友爱。 4、理疗中心：理疗中心的问题就是仔细负责地工作，说实话也是很累的，主要是三个方面：多沟通，多从工作和价值观方面沟通，让他体会到自己存在的价值物质方面，在效益比较好的状况下赐予物质上的补助多参与集体活动，让他感到他是我们集体

37、的一员，他的功劳我们记得，他的辛苦我们没有遗忘。 5、促销员：也是比较头疼的事情，就是一个看法问题，还有就是太看重的利益。做事情不仔细而且理由一大堆，埋怨工资少了，不想干事就想拿高工资。最好每个顾客来了什么都不要说就开单买药。 处理：加强培训，沟通，以及有奖惩制度，该奖的奖，该罚的罚!促销员被惯的。 6、送货员：比较辛苦的工作，最怕的是辛苦结果没有送出去。所以送货人员要对产品的基本学问有所了解，怎么查询，怎么样辨别真伪，如在送货过程中不要与顾客发生争吵。还有就是到下面药店的时候要跟营业员灌输产品的学问以利于产品的销售。 综上所述总结起来就是两个方面的问题：首先是看法问题也就是员工对待工作的看法，有没有想着把工作做好，还是就只是在公司混工资而已。其次就是工作方法问题，在工作的过程中实行的方法不正确导致结果是可想而知的，自然不会有很好的结果和业绩。这两个问题都须要加强培训(最好是比较系统的)。 培训应当从以下几个方面进行： 一、基本业务学问; 二、产品基础学问; 三、相关病理学问; 四、业务技巧; 五、心态方面 这将是一个特别大的工程。不管有多大，从现在就起先打算吧! 加油!努力!我信任经过学习后的同仁们会给我们更大的业绩，再创高峰! 21 / 21