常用的商业术语(ok)(5页).doc

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1、-常用的商业术语口部（部口）：地下商城的专用名词，即出入口。坪（平）效:指单位面积的销售额或租金额。动线: 指商场的布局，使顾客自然行走、购物的轨迹。良好的动线规划可诱导顾客在店内顺畅地选购商品，避免卖场产生死角，提高卖场坪效。动线设计对超市尤其重要。主动线：也称主通道，顾客在一走进商场就可以看到的货架间的通道，主要指入口到末端也指顾客经过的主要通道，也是商品陈列的最佳地段。主通道的宽度应在3米以上。 副动线：也称副通道，指专柜之间的通道。副通道宽度应在2米以上。水平动线：指在一个层面中,人们行走的最佳路线。垂直动线：是指不同标高空间或楼层的垂直联系如楼梯、电梯和自动扶梯。引导动线：指通过一定

2、的手段（比如刀旗、横幅等）将顾客引导到指定目的地的路线安排。开间：又称面宽，即商铺对外可见的宽度距离。进深：指商铺纵深的长度，与面宽线段到商铺墙面垂直的距离。建筑面积：建筑面积亦称建筑展开面积，包含主要设备间室、动线、出入口等。使用面积：指商铺中直接供用户经营使用的净平面面积之和。套内建筑面积：成套商铺的套内建筑面积，成套商铺的套内建筑面积由套内商铺使用面积，套内墙体面积，套内公共面积三部分组成。层高：层高是指顶板到地面的垂直距离。内净高：指装修落成后的地面与形成最终铺设的棚顶间的间距。门楣：门楣，就是商铺正门上方的横梁，用于悬挂或粘贴牌匾的地点。一装：一般指商场公共区间的原始装修，如墙面、地

3、面、柱体、卫生间等，一装将确立商场的主题定位思想，也将引导商户店面装饰的方向。二装：即商户进场后对其商铺的装修、装饰。均价：某一个个案的总销金额除以总建面得出的单价。基价：某一个个案的最低价。订金：商铺订购金，又称协议金、诚意金等等，可退还给客户，或抵用购买、租赁商铺的费用。定金：商铺定购金，又称大定金等。如购买者超出定购期未付全款，该定金归出售方所有，不可退还给认购人；如签订全款合同可抵用购买商铺的费用。经销商：是产品的经销环节，直接面向销售终端。供应商：为零售案场提供商品，销售终端的货品供给商。代理商：是货品生产厂家的合作者。生产厂家在某一区域内设立代理商，代理商负责该区域的品牌宣传、推广

4、、分销等活动，拥有该商品品牌的独家经销权，及该区域内市场拓扑分布的规划、统筹权。渠道商：渠道商是指连接制造商和消费者之间的众多中间商家,包括:批发商,零售商,代理商和佣金商等。码单：指供货商提供给经销商货品的尺码单据。客单价：指某一时间段内总营业额除以该期间总顾客数，得出平均每人购买金额，客单价=销售额顾客数。 货单价：即单件货品的价格。提袋率：进入商场内的总人数和实际购买人数的比例，反映商场的客流量和实际有效客户，用以来评估商场的商品流量信息。转租：转租是指承租人在租赁期内将租入商铺出租给第三方的行为。转兑：转兑是指承租人在租赁期内将剩余租赁期限或承租权限一次性转让给第三方的行为，前提是获得

5、商铺持有人的许可后方为有效。转让：也可称为转售，即商铺的持有人在相关法律条例允许范围内将该商铺的所有权转售给他人。特价区（促销大厅）：也称促销区，指商场里价格特别的商品汇集处，该区域一般商品构成包括：反季、库存商品或者是部分需要短期推广的新品，特价区的设立除利于倾销商品外，也可有效拉动销售案场的人气。底商：底商，是指临街具有商业功能的建筑首层及附带楼层。金角银边：意为金银铺位，位于楼宇内或街区的对角位置商铺称为金角，位于动线两侧并排排列的商铺称为银边。毛利：产品的售价减去商品原始成本（进价），未涉及商品推销过程中所产生的任何他项支出，公式为：（毛利=售价进价）。毛利率：公式为：（售价进价）/售

6、价，即所谓的倒扣毛利率，适用于任何卖场。主力价格带：是指某一类商品销售价格由低到高形成的一条占比较高的价格幅度区间。有利于顾客更容易的挑选商品。DM：也称为海报，包括店内和派发两种形式。是一种散发给顾客的商品快讯广告单，通常为8开或16开，多为16开，是卖场一种重要的促销方式。通过它可以有效的介绍新品，吸引顾客，提高客流量，扩大营业额。POP：意为店面广告、焦点广告，是指在商品销售场所，周围、入口、内部以及陈列商品的地方设置的广告。导视牌：商场内指引顾客走动方向的指示牌。水牌：多放于商场的主入口处，指引顾客方便购物的商场地图。业态：业态是商业模式。是零售店向确定的顾客群提供确定的商品和服务的具

7、体形态，是零售活动的具体形式。目前零售业的业态主要有以下几种：百货店、超级市场、大型综合超市、便利店、仓储式商场、专业市场、专卖店、购物中心等。业种：是指零售商业的行业种类，通常按经营商品的大类将零售划分为若干个业种，业种强调的是“卖什么”。 商品结构 ：是指符合公司市场定位及商圈顾客需要的“商品组合”。 商圈：顾名思义，是各种商业形态集约整合形成的圈落，满足辐射区域内各类商业形态供求关系的区域，商圈包括城市核心商圈、边缘商圈和社区商业集合体3种形式。商圈的大小和商业结构受需求的直接制约，会随着需求的变化而改变结构形态或辐射范围，就形态而言也分为零售商圈和批发商圈，往往两种形态不可同时存在。抗性：指阻碍个案销售的任何事物。比如价格、地段等等。CIS：企业识别系统基本上有四者构成：1 企业的理念识别(mind identity简称mi);2 企业行为识别(behavior identity,简称bi);3 企业视觉识别(visual identity, 简称vi). 4 企业听觉识别(hear identity, 简称hi)-第 5 页-