职业人的素养.docx

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1、职业人的素养 职业素养是个很大的概念，专业是第一位的，但是除了专业，敬业和道德是必备的，体现到职场上的就是职业素养，那职业人的素养是什么呢?下面是我搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。 职业人的应具备素养 1.职业形象 包括职业着装、商务礼仪等。这将最干脆地体现一个人的职业素养，简要概括为举止得体、仪表大方、谈吐温文尔雅。 2.时间观念 一个没有时间观念的人会让人没有信任感，须注意以下几个方面： 遵守上班时间、会议时间、同外公司的人约定的时间。 上班应比公司所规定的时间早到五分钟左右，利用这短短的几分钟，使自己的心情稳定下来，打算迎接一天工作的挑战。 工作时间避开闲谈。闲谈只能让人感觉你很懒散

2、或很不重视工作。另外，闲谈也会影响别人的工作，引起别人的反感。 下班前留意整理桌面、重要文件归档、确认其次天工作。另外，假如是最终一个离开办公室，应检查电灯、空调、电源、钥匙后方可离开。 无法准时上班时，若是在前一天就知道，应当事先向上司说明，以取得谅解;若遇不行预知的意外状况，最好在上班之前就打电话给上司或同事知道。 工作的须要，可能须要你延长工作时间。如为了完成一个安排而在公司加班;为了理清工作思路而在周末看书和思索;为了获得信息而在业余时间与挚友们联络。总之，你所做的这一切，可以使你在公司更加称职，从而巩固你的地位。 3.角色认知 对上司的决策不应盲从。如有不同看法，应坦诚申明自己的观点

3、、见解。即使不被接受，也不行指责和抵触，而是适应与合作，不折不扣地执行。 4.沟通有效、回复刚好 懂得面对不同的沟通对象，选择合适的沟通方式，并懂得沟通的基本要素：表述、倾听、反馈。 与主管沟通方面，应主动与主管上级就下一步工作准备进行沟通，尤其是工作思路，以便统一思路，提高效率。另外，懂得复命完成上级部署的工作任务后应向上级反馈工作结果，而不应被动地等待上司的过问。 内部沟通方面，在推动一些工作的时候，和企业内部相关部门的人员保持沟通，以便取得支持。 外部沟通方面，主动与客户联系，并将反馈状况刚好传达给主管经理或相关同事。 对工作布置和工作沟通，特殊是以非面对面(MAIL)的方式，应尽快赐予

4、答复，表示收到信息，并告知下一步准备。如有必要，同时抄送相关人员。这是效率的体现，也是对工作合作伙伴的一种敬重。 5.注意原则，避开心情化 处理工作中的冲突应限制心情，运用对事不对人的原则。善意的冲突是好的! 6.同事交往、团队合作 简化关系，避开是非。将同事关系定位为工作伙伴，不以私人感情影响工作关系。能够在团队中找到自己合适的角色定位，与其他成员一起为团队发展做出自己最大的贡献，实现团队的目标。 7.全局观念 公司的每个部门和每个岗位都有自己的部门及岗位职责，但总有一些突发事务无法明确地划分到部门或个人，而这些事情往往还是比较紧急或重要的。作为职业人就应当从维护公司利益的角度动身，主动地去

5、处理这些事情。无论成败与否，这种迎难而上的精神也会让大家对你产生认可。另外，担当艰难的任务是熬炼你实力的难得机会。在完成任务的过程中你可能会感到苦痛，但苦痛只会让你成熟。 8.成本意识 为了公司利益，做事考虑工作效率和降低成本。比如运用8/2法则，抓住重点事务投入资源。 9.心理素养 面对工作中的挫折、差距、失败、否定，能够自我调整，并保持平衡心态。不卑不亢，宠辱不惊。 10.职业技能 这些技能既能体现职业的看法，又能在详细的思索问题的方式和工作行为中体现出专业、职业形象，继而提高每个人的工作效率(绩效)。这些技能包括：时间管理实力、有效沟通实力、客户满足与服务实力、分析问题与解决问题的实力，

6、等等。 11.适应实力 理解个人与公司价值观的不一样，并能找到平衡点。能够快速适应环境和改变，不断创新和提高自己。有备无患，防患于未然，有剧烈的危机意识。 12.职业道德 正直诚信，注意职业形象、行业声誉。规规则矩做事，堂堂正正做人。避开职业腐败-选购员索要回扣，无视产品质量;销售员私自跑单，中饱私囊;仓管员顺手牵羊;行政管理谋取小恩小惠. . 13.工作与生活 擅长将工作与生活分开，不将生活中的负面心情带到工作中，也不因工作压力影响了生活质量。 职业人的基本素养 1、加强学习、抓住中心、宁精勿杂、宁专勿多、细心细致、仔细探究 2、努力工作、要有安排、有重点、有条理、有方向、有责任心 3、学做

7、合一，要求留意时间和空间条件使之协作适学 4、要留意检讨自己和整理自己，要有发展和创建的思想心态 5、要与自己的、他人的一切不正确思想意识，必需原则坚决斗争，抗争究竟 6、适当发展自己的特长，详细订正自己的短处 7、恒久不与群体和社会隔离，向社会学习并帮助他们的留意、调研、遵守纪律、提倡和谐 8、健全的身体，保持合理的规律生活，因为这是我们的物质基础 9、学会礼仪、追求爱心、创建感恩 职业人的工作素养 一，汇报工作说结果 不要告知老板工作过程多艰辛，你多么不简单!老板不傻，否则做不到今日。举重若轻的人老板最喜爱，肯定要把结果给老板，结果思维是第一思维。 二，请示工作说方案 不要让老板做问答题，

8、而是要让老板做选择题。请示工作至少保证给老板两个方案，并表达自己的看法。 三，总结工作说流程 做工作总结要描述流程，不只是先后依次逻辑清晰，还要找出流程中的关键点、失误点、反思点。 四，布置工作说标准 工作有布置就有考核，考核就要建立工作标准，否则下属不知道如何做，做到什么程度才是最合适的。标准既确立了规范，又划定了工作的边界。 五，关切下级问过程 关切下属要留意倾听他们的问题，让其阐述越具体做好。关切下级就是关切细微环节，明确让下级感动的点和面。 六，交接工作讲道德 把工作中形成的阅历教训毫不保留的交接给继任者，把完成的与未竟的工作分类逐一交接，不要设置障碍，使其快速进入工作角色。 6 / 6