销售员月总结报告模板.docx
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1、销售员月总结报告模板销售员月总结报告模板1 加入_公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到_感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业学问还是管理与工作氛围都有很大区分.前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在_领导的几次会议上,经过相互探讨与发言提建议,针对详细细微环节问题找出解决方案,.通过公司对专业学问的培训与操作, 这才让我找到了方向感,渐渐融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充溢,从打样与接待客户是接连不断,虽然附出的劳动没有得到结果,许多次对我的打击也不小,但我信任,付出总会有回报的.努力了就会有希
2、望,不努力就肯定不会有希望.胜利是给有打算的人. 在_各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作实力,本着对工作精益求精的看法,仔细地完成了自己所担当的各项工作任务,工作实力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售心得与工作状况总结如下: 销售心得: 1、不要轻易反对客户。先倾听客户的需求。就算有看法与自己不和也要委婉的反对,对客户予以确定看法,学会赞美客户。 2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。 3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。 4、知已知彼,扬长避短。 做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品特
3、别熟识了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽视。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在全部同行中必不行少的缺点与不足可以适当的向客户说清晰,终归没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好,别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析推断,建议客户
4、通过实地考察。 5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量,留意语气,语速。 6、站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式。想客户之所想,急客户之所急。 7、取得客户信任,要从挚友做起,情感沟通。关切客户,学会感情投资。 8、应变实力要强,反映要灵敏,为了爱好做事。 9、相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品。 10、留意仪表仪态,礼貌待人,文明用语。 11、心态平衡,不要急于求成,熟话说:心如波澜,面如湖水。 12、让客户先“痛”后“痒”。 13、不在客户面前诋毁同行,揭同行的短。 14、学会“进退战略”。 工作总结: 一、仔细学习,努力提高 因为所学专业与工作不对口,工作初期
5、遇到一些困难,但这不是理由,我必需要大量学习行业的相关学问,及销售人员的相关学问,才能在时代的不断发展改变中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断改变而改变,要适应工作须要,唯一的方式就是加强学习。 二、脚踏实地,努力工作 我深知网络销售是一个工作特别繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员,不论在工作支配还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,全部这些都是电子商务不行推卸的职责。要做一名合格的网络营销员,首先要熟识业务学问,进入角色。有肯定的承受压力实力,勤奋努力,一步一个脚印,留意细微环节问题。其次是仔细对待本职工作和领导交办的每一件事。仔细对待,刚好办理,不拖延、不误事、不敷
6、衍。 三、存在问题 通过一段时间的工作,我也醒悟地看到自己还存在很多不足,主要是:一、针对意向客户没有做到刚好跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。二、由于实力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强仔细学习销售员的规范。 总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获特别大,我坚信工作只要专心努力去做,就肯定能够做好。 销售员月总结报告模板2 在一个月的前期销售中,总销售额为9315元,总商品成本为7131.7元。不扣除提成与其他经费,共营利2183.3元。共销售单位商品386个,完成了销售目标的32.16%。 一、自我检讨: 实际销售
7、额远低于目标销售额。经过分析缘由如下: 1.过高的估计市场的需求。许多消费者在我们的商品进入市场之前,已经购买了相关产品。而且在刚起先销售期间,无实体店,导致有的消费者不放心购买。 2.商品进入市场的时机比较慢。由于今年的天气气温反常,冬天来的特殊晚,导致难以推断进货的时期。而且错误的推断了消费者的购买动机与心理。原以为只有到天气起先降温,消费者才起先购买。其实不然,许多消费者已经提前许多购买了相关产品。 3.对商品进货量的预知实力严峻不足。导致了有的商品卖到接近总销售数量的1/4,而有的商品却一支未卖出去。同时由于此缘由,导致有的货品库存量过高。 4.在派人员进行上门销售时,缺乏合理有效的安
8、排方式。导致有的宿舍重复推销,奢侈了人力资源。并且可能存在推销员间的利益冲突等问题。 5.对推销人员货物的供应量存在问题。 原则上,每一位推销员有一整套(28个)商品。但实际操作中,因为推销员是实行上门销售。所以,有的推销员会一次性拿多一点货,便利上门推销时,消费者购买了某商品后,可以刚好补满货版,再进行其他宿舍的推销。由于对供应推销员时,货物的数量那排不当。导致自己的库存不够,可调配的库存过少。其中,水分润唇膏就是因为这个问题,导致可调配库存过少,而再向进货商进货。最终,推销员手上的唇膏卖不出去,全部退回来,导致压货过多。 二.实际销售过程: 1.定位销售价格: 在考虑了进货价,初步员工提成
9、设想,经费开销,广州市内市场价格后,对商品价格进行了定位。最终确定商品的价格小幅度的低于市场价,缘由如下:第一,考虑到了商品价格比市场价格低太多的话,怕降低了消费者对商品真假的信任程度。其次,考虑到过低的利润,根本无法来安排员工的提成和经费开销。第三,有足够高的盈利空间,有利于商品在销售过程中的调度。例如:有的消费者购买了多个商品时,可给与适当的价格实惠。也可以为今后商品清仓降价供应有利的空间。 2.提成安排: 在提成方面,为了激发推销员的主动性。给出了比较高的提成回报。并以不同销售量按不同单位提成回报。最高可获得3.5元/支的提成。高提成,第一可以促进效益的工作热忱。其次可以给推销员比较大的
10、空间去分布自己的下线。让销售网络快速的在市场中扩散开来。找寻推销员,除了基本实力与信用度外,还从两个方面对市场进行推销。第一,就是一间宿舍过一间宿舍的宣扬,俗称“扫楼”。其次,通过人脉资源进行销售。尽量找一些社交圈子广,在学生群体或在部门中比较有威信的人。 3.宣扬工作: 在网上开设了相关博客网站。打印相关传单,并粘贴在人流比较多的地方。其目的是想让消费者了解到在学校有相关产品销售,而不是立即跑向超市购买。从而减缓了超市的销售量,留住了客户,解除了超市在消费者心目中的垄断地位。并分发宣扬单给各位推销员,让其自行发挥。既增加了宣扬的范围,也减轻了自己的工作量。 4.财务: 在出入货方面,除了靠电
11、子表格进行记录之外,也有用人手记账。运用基本的电脑学问,运用电子表格快速的核算出相关数据(总销售,进货成本,销售数量,各销售员的业绩等等信息),从而便利对库存与进货量进行数据反映与分析。 销售员月总结报告模板3 随着工作的深化,我接触到了很多新的事物,也遇到了很多新的问题,而这些新的经验对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月,我学会了许多:在遇见困难时,我学会了镇定自若地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚毅地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思索和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误会的时候,我学会了如何去沟通与沟通。以上是我在工作方面取得略微突破的
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