山东大学硕士研究生电子商务开题报告[1].doc

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1、山东大学硕士研究生学位论文开题报告姓名学号专业工商管理导师培养单位管理学院论文题目 电子商务发展模式研究论文类型基础理论选题来源国家项目应用研究部省(市)项目开发研究学校项目国际合作其 他选 题方式导师推荐注：在相应栏内画“”研究生自选一、选题背景和意义随着信息技术的迅速发展以及国际互联网在全球的普及和应用，20世纪九十年代以来，电子商务得到了迅速推广和发展；电子商务作为一种新的生产力，它结合了商务技术、计算机技术和管理技术，它的产生和发展触发了人类社会经济生活全方位的深刻变革，它影响到了整个社会的经济运行与结构，改变了各行各业的经济模式，改变了企业的生产、经营管理活动，同时他也日益改变人们的

2、消费、生活和工作方式。电子商务提供了全球性的贸易环境，大大提高了通信速度，企业可以通过互联网与全球内的商家进行贸易和交往，它的出现也使企业能够从最初单纯的网上发布和传递信息发展到在网上建立商务信息中心，能够从在传统的贸易方式下使用不成熟的电子化交易手段发展到在网上建立虚拟市场完成供产销全部业务流程，使得贸易活动实现了全球化、电子化。同时，企业内部的员工也可以通过内联网进行沟通，提高工作效率，节约管理环节的开销，降低企业的成本。在电子商务世界范围内迅速推广和发展的形势下，我国电子商务也在如火如荼的展开。2019年，我国电子商务交易总额突破13万亿，增速达28.6%，带动就业创业超过1000万人，

3、电子商务正在成为中国经济发展的新引擎。我国政府对电子商务也给予了高度重视和政策支持。2019年3月，政府在工作报告中提出“互联网+”概念，旨在通过互联网带动传统产业发展，而网络购物作为“互联网+”切入口，能够带动传统零售、物流快递、交通、生产制造等其他行业升级转型。随后，商务部发布的“互联网+流通”行动计划，进一步明确了网络购物与其他产业深度融合、转型升级的任务部署。2019年5月，国务院又发布了关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见，要求推动传统商贸流通企业发展电子商务，鼓励有条件的大型零售企业开办网上商城，积极利用移动互联网、地理位置服务、大数据等信息技术提升流通效率和服务质量。本文

4、所研究的 公司（以下简称 ）是 公司下属的全资子公司，主要经营国内外中高档名烟、名酒、茗茶及高档保健品等商品，是一个以批发和零售为主的名品连锁企业，销售额连续几年破亿。然而随着近年国家廉政政策的出台，2019年以来我国传统零售业的发展增速持续回落。许多传统零售企业减少门店，缩减规模，而网络零售则依然保持高速发展的态势，市场份额持续扩大。新技术的应用催生了更多新型商业模式，市场格局在业态创新中不断调整。顺应此形势，2019年下半年，中国 总局下发294号文件，将 作为非烟电子商务的全国试点，要求有序推进非烟电子商务物流工作，探索非烟电子商务发展模式。本文以 的电子商务发展模式为研究对象，从电子商

5、务理论和内容出发，针对该公司商务模式，通过分析该公司现状以及内外部环境，以及发展电子商务的优缺点，发现不足，提出改进意见，为该公司找出更适合该公司发展水平的电子商务模式。同时也可以为我国其他传统零售企业发展电子商务的战略转型之路起到参考与借鉴作用，因此具有比较高的现实意义。二、文献综述（一）电子商务电子商务(Electronic Commerce)是指利用计算机技术、网络技术、远程通信技术等,来实现全部商务过程中的电子化、数字化、网络化。电子商务最初是应用于计算机的数据处理,这标志着科学计算向文字信息处理和商务统计的过渡。字处理软件、电子表格处理软件两大技术的出现,为电子商务的发展提供了重大的

6、技术支持。最早的电子商务产生于银行之间电子资金的转账技术和单位间电子数据交换的结合。银行信用卡、零售终端和银联电子资金相结合的发展,以及安全支付技术的发展,为电子商务的迅猛发展提供了技术力量。电子商务发展经历两个阶段：第一阶段为20世纪60年代到90年代,这一阶段主要表现为基于EDI的电子商务。EDI,即电子数据交换,在60年代末期产生于美国。人们开始将电子数据交换技术运用于企业间,这就是电子商务的雏形。第二阶段为20世纪90年代以来,电子商务的发展主要表现以Internet为基础的电子商务。由于电子数据交换使用VAN的费用很高,因此只有中大型企业才会使用。这在较大程度上影响了基于电子数据交换

7、技术的电子商务运用范围的扩大。在20世纪90年代中期后,Internet开始在国际上普及开来。其功能开始从信息共享演变为一种大众化的信息传播工具。从此网络开始进入到了商业贸易领域。Efraim Turban 和 Dennis Viehland 于2019年发表在电子商务管理视角期刊上的文章认为，电子商务的实质就是利用以 internet 为代表的网络信息技术开展商务活动并提高企业绩效水平。这就是电子商务广义的概念。其对应地英文是 Electronic Business，此概念强调的是凡是企业应用互联网或者其他信息技术的企业活动都属于电子商务。Zhuang和Lederer于2019年从企业资源观

8、的角度出发分析了电子商务技术资源、人力资源和业务资源对电子商务绩效、对企业绩效的影响。其研究结论为:信息技术资源和业务资源对企业的电子商务绩效有影响,而人力资源对电子商务绩效的影响并不显著;同时企业的电子商务绩效对企业绩效的影响是显著的。这一结果支持了对电子商务可以通过其增加的分销渠道、新营销媒介、加强的运营效率、自动化的客户服务运营、改进了的客户数据收集技术、以及实时和互动的信息交换等方式影响对企业绩效的期望。（二）电子商务模式电子商务模式由商务模式基于时代特征演变而来,适合商务模式的理论对于电子商务同样具有指导意义。而对于商务模式的理论研究也多集中在在商务模式能否为企业创造利润,带来价值的

9、层面。Michael Rappa (2019)尝试用通俗的语言定义商务模式,他认为,商务模式关系到两个方面,即企业的长期存货和持续的收益,说到底,就是一种做生意的方法,它教会企业如何在价值链现在的位置上实现利益最大化。Chesbrough和Rosenbloom (2019)认为,一个好的商务模式产生于技术领域,但其价值的实现,还要反映到社会领域中去,而且反映到社会领域的价值越大,说明这种商务模式越值得推广。PualTimmers根据波特的价值链理论将电子商务模式分为了 11类,这种分类方法侧重于对商务模式创新程度和功能整合程度的考察。李建忠(2019)也对这一分类方法进行了评述,认为其对企业开

10、展电子商务的指导性很强。而Peter Weill认为所有的电子商务模式都是由原模式演变而来,体现了商务模式创新的一般思路,Paul Bambury基于新旧模式的差异对电子商务模式进行分类,将电子商务模式分为两大类:移植模式和票赋模式。另外,还有麦肯锡基于控制方的分类,Michael Rappa基于混合模式的分类,Crystal Dreisba和Staff Writer基于商务功能的分类,中科院财贸所课题组基于B2B和B2C的分类,我国学者徐迪、翁君突(2019)基于组成要素的分类对电子商务模式进行了划分。（三）传统零售业的电子商务发展Roger W.H.Bons，Ronald M.Lee，an

11、d Ren Wagenar认为对传统企业来说，建立门户网站仅仅是电子商务的开始。如果想成功的开展 B2B 和 B2C业务的话，企业的信息化方面的基础设施建设，硬件投入和软件开发则更为重要。Anand Vadapalli and K.Ramamurthy 认为作为传统企业经营管理的一种工具，电子商务本身并不复杂，相对而言使用者对其的理解与掌握则更为重要。从功能角度而言，电子商务并不是将网下业务原封不动地搬到网上那么于肤浅和简单，那样并不能得到消费者认可。刘芳（2019）在中小企业管理与科技杂志上发表的文章浅议电子商务在传统零售业中的作用认为电子商务必将为中国零售业带来一场经济革命。对于传统零售商

12、来说，电子商务不是单纯的提高其销售额，而是全面提升竞争力。张向阳(2019)在电子商务杂志上发表的文章我国传统零售企业转型网上零售模式的问题与对策研究认为传统零售企业转型网上零售，将逐步成为我国零售行业未来发展的主流方向，由于传统零售行业竞争环境剧烈变化，转型电子商务只是时间早晚问题。王雪峰（2019）在中国科技投资杂志上发表的文章网络零售市场：现状、问题与对策认为我国传统零售企业转型网上零售模式，可以选择多条发展路径，其关键在于发挥传统零售企业的优势与长处，在网络虚拟环境中找到机会，同时利用我国零售业转型整合的机会，合理定位。宋媛媛，葛艳玲，王勇（2019）在电子商务杂志上发表的文章传统零售

13、业与电子商务零售业融合发展模式的研究与探索以青岛利群为例认为与传统实体零售业相比，虚拟的电子商务购物流程相对复杂，这也是参与网络购物的消费者多为年轻用户的原因。依照目前电子商务的发展现状来看，尽管从技术层面上讲尚有更大空间可以拓展，而如何动员更多的消费者走上网上商城参与购物，尽可能实现以人为本的电子商务发展战略，是当前电子商务领域亟待解决的问题。程华(2019)在 商业经济与管理杂志上发表的文章合作联盟-零售业电子商务的战略选择认为传统零售企业经过多年的发展，在品牌形象、商务基础、配送等方面具有一定的优势，这种优势将成为发展电子商务的宝贵资源。张宇婷（2009）在商业经济杂志上发表的文章我国零

14、售业电子商务发展探讨认为应尝试“网上下单/实店取货”的新型销售与配送模式。这种销售与配送模式是依托于企业自有的物流配送体系，让消费者在网上自由地进行商品的选择和支付，而后直接到实体店取货的购物方式。对消费者而言，既能够选择自取或等待配送等多种取货渠道提高效率，还可以通过触摸和检查实物来决定最后交易，提升用户购物体验度; 对于商家而言，这种模式不仅使实体店的物理覆盖范围得到了拓宽，同时还能激发消费者在实体店取货时的消费欲望，实现优势互补。杨志龙，李敏（2009）在发展期刊上发表的文章我国零售业电子商务发展模式认为零售企业想要顺利发展电子商务，需要重视网店的建设， 利用广告、促销等方式不断强化网店

15、的推广和宣传，提高网店的知名度，打造具有独特魅力的在线销售平台。胡斌，田力琼，刘振光（2019）在商业时代上发表的传统零售业发展 B2C电子商务存在的问题与对策认为由于线下业务、供应链、渠道、品牌、顾客等多方面资源的支持，传统零售企业基于现有业务模式所开展的电子商务业务则更为稳健，也拥有相对于纯电子商务公司更多的竞争优势。刘文学（2019）在商场现代化上发表的传统零售业发展电子商务的思路探讨认为国内零售业进军电子商务是零售企业未来发展的必然趋势。面对当前困境。要想走好电子商务之路必须明晰本企业发展电子商务的思路，根据自身企业特点。加大企业内部改革力度，树立电子商务战略远见和战略决心，制定人才战

16、略，融合企业信息资源，技术革新，服务创新。积极应对才能赢得未来零售业电子商务之战的胜利。耿莉萍(2019)不断上涨的租金对传统零售企业造成了非常大的压力，不但使零售业的利润被侵蚀，而且还侵害了低收入消费者购买物美价廉商品的权益。同时，面对高额的租金一些主要经营中档品牌商品的卖场超市等逐渐调整经营策略，从市中心繁华商业街撤出，城市的商业布局也因此被改变；大型百货商场也为了获取较多利润也在调整经营策略，将经营的主要方向定位于高端品牌及国际品牌。莫岱青（2019）认为传统商业模式由于供需链较长，成本较高（人员、场租）等特点，在价格方面并无优势。而电子商务由于减少了供需链的诸多环节，在成本上也较传统商

17、业模式低，所以价格是电子商务对传统商业模式的重要威胁。蒋元芳（2019）企业也要充分尊重顾客意愿，通过各种终端为客户服务，并做好两者的协调统一，千万不可互相诋毁，更不可互设门槛。只有把线上线下销售协调统一以后，直营连锁企业才能真正做好电子商务，也才能在未来的日子里真正做大做强。王宇龙（2019）认为对西方国家的电子商务市场进行分析，我们不难发现，在全美网购市场中，B2C 销售额达到 80%之多，而且实体连锁企业运营的 B2C购物平台在在线零售排名前十位中占据了半壁江山。可以预见，B2C 模式的网购平台必将主导我国的网络购物市场。张萍（2019）认为企业在传统的零售模式下的组织结构与电子商务零售

18、模式之间存在着一定冲突，因此企业要想发展电子商务营销就必须针对性地对传统模式下的组织结构进行改革，建立适应电子商务零售模式的组织机构。三、论文主要内容（一）论文大纲第一章 绪论1.1 选题背景 1.1.1 电子商务迅速发展1.1.2 国内电子商务现状及政策1.1.3 行业形势1.2 选题意义1.3 研究方法1.4 预期创新点第二章 文献综述2.1 模式2.2 商务模式2.3 电子商务概述 2.3.1 电子商务的概念2.3.2 电子商务的类型2.4 传统零售企业发展电子商务的意义2.5 对电子商务模式的研究 2.5.1 B2B模式 2.5.2 B2C模式2.6 简要评述第三章 外部环境和内部条件

19、分析3.1 概述3.2 外部环境分析3.3 内部条件分析3.4 SWOT分析第四章 电子商务发展动因与适应性分析4.1 动因分析 4.2 适应性分析4.3 现有环节的不足第五章 电子商务模式选择5.1 成熟企业模式对比5.2 模式选择第六章 保障措施 6.1 业务流程 6.2 支付环节 6.3 物流配送第六章 结论与展望参考文献后记致谢（二）研究思路 收集整理文献资料文献资料整理归纳分析外部环境内部条件研究背景和意义sowt分析适应性分析动因分析模式选择保障措施 四、研究方法1、文献研究法：搜集整理相关研究资料，为研究做准备；2、调查研究法：通过对公司员工进行访谈、问卷、统计分析等，了解电子商

20、务的发展现状、问题与前景预测。五、预期创新点1、通过本论文的研究，分析 内外部环境与现有优势与缺陷，通过借力烟草主业独有的零售网络资源，结合公司自身连锁直营渠道，发挥现有物流配送网络优势，为该公司制定一套线上线下相融合，B2B与B2C相结合的电子商务发展模式，用电子商务的思维优化现有业务流程，优化资源配置，用实体网络资源弥补电商在体验、诚信方面的不足，实现线下线上业务的相互补充，相互促进，共同发展。2、分析 目前发展现状、内外部环境，以及今后发展电子商务可能会面临的风险、问题，提出改进意见和保障措施，确保 电子商务健康发展。六、主要参考文献1刘芳.浅议电子商务在传统零售业中的作用J中小企业管理

21、与科技.2019年03期 2张向阳.我国传统零售企业转型网上零售模式的问题与对策研究J电子商务.2019年 06期 3方美琪.电子商务概论M.北京:清华大学出版社,2019:20-21.4刘彦舫,褚建立主编;电子商务概论M.北京:电子工业出版社.20195P.Tirnmesr,BusinessModels for Electronic Markets. ElectronicMarkets.Vol(2)3-8.2019:112-1216E.Schlachter,Generating Revenues from Websites .Board WatCH,1995( 07):211-2197李立祥

22、,柴跃廷,刘义.电子商务模式演化机理建模与经济分析J.清华大学学报(自然科学版),2019(11): 23-278梅新育.横跨国境的“网络新政”-美国政府的电子商务发展政策J.国际贸易,2019 (1) :29-319钱亮亮,傅娟.电子商务模式对企业管理的影响J.商业时代,2019(3) :9-1210李培馨,谢伟.电子商务模式与价值创造J.科技管理研究,2019(11) :4-711柳俊,王求真,陈珲.基于内容分析法的电子商务分类研究J.管理工程学报,2019(3) :21-2412孙艳霞.电子商务模式研究综述J.现代管理科学,2019,(5):77-8213傅翠晓,秦敏,黄丽华.企业向平台

23、型B2C电子商务模式转型的策略研究J.商业经济管理,2019 (8) :34-3814胡海清,许鱼.电子商务模式对线上消费行为的影响研究J.软科学,2019 (10): 15-1915崔子星,传统零售业的电子商务模式分析J.中国外资,2019(11) :6-916黄京华,赵纯均.企业电子商务模式建立方法初探J.清华大学学报(哲学社会科学版).2019 (01) : 98-10317吴杰.电子商务模式J.系统管理学报.2019(01) : 34-4018姜艳静.关于电子商务模式创新的思考J.现代商业.2019(26):32-3719王雪峰网络零售市场：现状、问题与对策J 中国科技投资2019(1

24、0) P55页 20宋媛媛，葛艳玲，王勇.传统零售业与电子商务零售业融合发展模式的研究与探索以青岛利群为例J. 电子商务，2019(7) 21程华，合作联盟-零售业电子商务的战略选择J商业经济与管理，2019(1)23-25 22张宇婷. 我国零售业电子商务发展探讨J . 商业经济，2009， (18) . 23杨志龙， 李 敏. 我国零售业电子商务发展模式J . 发展， 2009， (2) . 24胡斌，田力琼，刘振光.传统零售业发展 B2C电子商务存在的问题与对策J.商业时代，2019，（30）80-81 25刘文学.传统零售业发展电子商务的思路探讨J .商场现代化，2019(35)98

25、17耿莉萍.租金快速上涨引发零售业关店潮N . 国际商报/2019 年/1 月/2日第 A04 版26莫岱青.颠覆：由传统到电商J.广告大观综合版 2019.1.08627蒋元芳.直营连锁企业电子商务模式探索与实践J.企业经济，2019年第1期(总第 389期)113-11528王宇龙.苏宁电器电子商务战略研究J . 现代商贸工业，2019年第04期.17729张萍.电子商务环境下零售企业营销模式变革J .商业时代，2019年第 7期.34-3530石磊,传统零售业开展电子商务的战略转型研究基于苏宁的案例分析,硕士,天津大学,2019/11/131侯佳均,传统零售业发展电子商务风险因素研究,硕

26、士,华南理工大学,2019/5/2132全海兵,南京新百公司融合线上线下营销策略研究,硕士,安徽大学,2019/5/133张茜,传统零售业O2O模式下顾客体验的仿真与优化研究,硕士,郑州大学,2019/5/134徐亦扬,电子商务在百大超市中的运用对策,硕士,南昌大学,2019/5/135顾伟,互联网时代传统零售企业的转型探析以苏宁电器为例,硕士,上海外国语大学,2019/1/136徐越,网络生态视角下电子商务业态发展研究,博士,吉林大学,2019/6/137宋娜,传统零售企业线上线下协同发展商业模式探究以银座集团为例,硕士,山东师范大学,2019/6/1038沈淑清,银座集团电子商务B2B2C

27、模式研究,硕士,西北大学,2019/6/3039陈剑,电子商务环境下传统百货的营销战略变革,硕士,广西师范大学,2019/4/140方孜, 王刊良. 电子商务模式分析与方法创新J .西安交通大学学报(社会科学版). 2019 ,(2).41 吕学专, 黄小燕, 王耀球. 电子商务营运模式的演变J . 铁道物资科学管理. 2019 ,(4).42冯嘉雪.十年再造苏宁之苏宁易购/苏宁第二连锁 07J.5中国新时代62019(11).52一 5343张阳.周海炜.李明芳.战略管理.科学出版社.2009.07.0144杨建梅 、陈曦 .软系统方法论与某企业组织重组.成都 :电子科技大学学报 ，2019

28、.26(4)(刊):490-49445张阳.周海炜.李明芳.战略管理.科学出版社.2009.07.0146玛丽莲格林斯坦，托德法因曼.电子商务的安全与风险管理.北京：华夏出版社，2019:82-8547杨志龙，李 敏.我国零售业电子商务发展模式J.发展，2009，(2)48仲伟俊， 陶青， 梅姝娥.企业间电子商务的战略规划研究J.管理科学学报， 2019， 5(2):222849张宇婷.我国零售业电子商务发展探讨J.商业经济，2009， (18).50包立军，章扬，李旺彦.我国 B2C电子商务物流瓶颈问题及对策J.商场现代化，2019，6:10351张楠.传统零售业发展电子商务的优势及模式研究

29、J品牌(理论月刊)2019年 04期52宋媛媛，葛艳玲，王 勇.传统零售业与电子商务零售业融合发展模式的研究与探索J.电子商务，2019，(7)53中国连锁经营协会.传统零售企业开展网络零售业务研究报告J信息与电脑.2019年 08期研究进度及具体时间安排起讫日期主要研究内容预期结果2019.10.1-2019.12.15收集整理电子商务相关资料、国家政策、行业动态等，选择题目，完成开题报告上交开题报告2019.12.16-2019.01.31研读相关参考文献，分析该公司内外部环境，梳理业务流程，初步厘清写作思路。完成论文的环境、SWOT分析部分,找出存在的问题2019.2.12019.3.31完成访谈、问卷、统计分析等，进行数据整理，对各种发展模式进行比较，分析发展前景确定该公司电子商务发展模式，提出改进意见2019.4.12019.7.31撰写论文完成初稿2019.8.12019.9.30修改完善论文，交稿论文上交专家对开题报告的评议1 对选题依据、预期思路或技术路线的科学性、可行性、先进性及创新性的评价2 存在的主要问题和改进措施3通过 建议修改或补充 不通过 专家组长签名： 年 月 日参加学位论文开题报告的专家名单（第一位为组长）姓名专业技术职务学科、专业工作单位第 23 页