售后服务协议书范本通用版.docx
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1、可编辑售后服务协议书范本通用版 甲方:_乙方:_甲乙双方依据民法典及有关规定,本着同等互利、真诚合作、共同开展的原那么,为共同开拓市场,做好_牌产品的售后效劳工作,乙方在经销甲方产品的同时担当售后效劳工作。经双方协商,就_牌产品在乙方经销区域内的售后效劳达成以下协议:一、甲方的责任与权利1.负责为乙方 (培训期间的路费由乙方担当,食宿由甲方供应),为乙方供应产品的修理配件及相关技术资料。2.制订并供应修理收费标准给乙方。3.对乙方的效劳质量不定期进展检查。假设乙方效劳质量无法到达甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后效劳人员或拒绝支付修理费用。4.对乙方不能修理的产品,甲方应供应技术帮助乙方修理。
2、二、乙方的责任和义务1.必需设立_产品售后效劳机构,配备合格修理人员、设备及效劳场地。2.明确修理负责人和专职修理人员,同时供应售后效劳地址及询问电话给甲方,假设有变更应提前十天通知甲方。3.乙方必需为经销区域内的_牌产品供应修理效劳,对于经销区域内非乙方销售的_牌产品不得拒绝供应修理效劳。对 于特别状况应刚好联络甲方协商处理。4.承受甲方的指导与监视,按甲方供应的售后修理月报表格式刚好、具体地记录修理信息,并在次月三日内传真给甲方。三、修理费用的结算1.甲方依据乙方季度回款额的_%作为乙方的季度专项修理费用,甲方每月统计一次,逐月累计,每季度结算。季度结算时,如乙方季度 实际修理费用超出季度
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