银行实习心得感悟（5篇）.docx

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1、银行实习心得感悟（5篇）银行实习心得感悟篇1 本次实习的单位是普宁市邮政储汇局，为期一个多月，我先后到邮政储汇营业处和邮政储汇局综合部两个不同的部门，亲身体验了柜台营业员、事后监督员、实时监控员的工作实况。将本次实习分为前后两个阶段进行概述，进而针对储蓄业务实行“实名制”方面的思索。 (一)实习前阶段的状况 实习的前半阶段，所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业务学问及业务操作技能，同时在营业员的教育下，进行实际业务的操作，渐渐熟识邮政储蓄系统，基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的驾驭方面取得了明显的进步。 1、了解熟识邮政储蓄系统 在进行营业前台工作的操作之前

2、，首先必需熟识整个邮政储汇的操作系统，目前运用的是统一版本。刚起先实习时，熟记主交易菜单的交易码，特殊是日常的交易代码，如：活期存取款代码是010102、010103;卡存取款的代码是020211、020214;现金转帐代码是010701;帐户到帐户转帐代码是010702等等。 2、营业窗口的实际操作 在熟识了操作系统之后，我就起先进行实际操作了。起初在营业员的随身指导中，渐渐地进行操作。我所在营业处采纳的是柜员制交易操作，即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的.，操作过程必需非常谨慎，留意操作流程的规范。当收到来自客户的现金时，必需将钞票“正反”两面过机鉴别并计数，确认无误后方可入柜，在相应

3、的凭单上加盖“现金讫”，接着再进行数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时，必需手工点钞与机器点钞两项步骤相结合，缺一不行。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。另外，在支付前必需询问一下客户“请问您支取多少”，再次核对金额。 3、点、捆钞技能的熬炼 “点钞”是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调实力等等，这些都是要通过一番刻苦熬炼才能驾驭的技能。“捆钞”中指法的运用是关键，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凹出弧状来，另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈，最终将整捆

4、钞票压平，这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。 4、中间业务 在营业实习期间，我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项，一项是代发财政工资、养老保险;另一项是收缴电话费。前项跟一般的窗口服务差别不大。相关员工开立活期结算帐户要依据所在企业、单位的工资清单，其帐户余额等于工资款。社会养老保险则依据其保障号开立帐户，员工可凭存折干脆到窗口支取。后一项则要到电信的营业处去收取，也许每日下午5：00左右，带齐打算好的缴费单据，加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额，对方确认、加盖印章，并撕下相应的收据联交于电信方保存。 (二)实习后阶段的状况 实习的后半阶段，所在的部门是储汇局综合部，实习的岗位有：

5、事后监督和实时监控。事后监督是对营业处及个网点的交易进行严格把关，是一项繁琐的“校对”工作，它意义重大尤其体现在对潜在风险(如大额支付、可疑支付等)进行全面地、系统地监督。相比之下，实时监控则体现出了防范风险的“时效性”。充分运用日常交易预警系统，可以刚好发觉重大风险并尽快解除风险。 银行实习心得感悟篇2 虽然这只是五个星期的实习，虽然短暂但却又非常的充溢，对我来说，是高校生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和阅历，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。并且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现主角的转变，是作为一个高校毕业生刚步入

6、社会时要面临的首要任务。对此，我们必需端正好自我的心理和看法。 在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程，例如商业银行业务与经营、货币银行学、中心银行学、投资银行学等等，这些都为我在银行的实习打下了必需的基础。 这次实习过程中，让我得益最深的就是能够到吴中西路支行和业务管理部学习，因为这些都属于银行内部运营的机构。在这些机构中我学习到了平常书本没有具体介绍的学问。这使我对自我的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这三年高校里所学学问的一个巩固与运用。异样要感谢的是我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力并且乐于助人，赐予我许多激励与帮忙。 在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与

7、书本上的学问是存在必需距离的，并且我须要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的学问，不紧紧局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以基础实务尤其显得重要。 另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不行少的职责心，做事情要谨慎细心，因为业务是困难多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。 当一个月的实习时，我收获的不只只是各方面的专业学问的提高，还有就是做人做事的道理。 银行实习心得感悟篇3 今

8、日是正式来行的第一天，恰好又是周四，原来通知八点以前到要开晨会，之后临时有变，晨会取消了。上午的工作很平淡，我感到柜员工作的平凡和繁忙。异样是我坐在韩雪老师的身边，她的服务看法和娴熟的操作让我深感佩服。的确平凡的岗位也能做出一番成果，在她引导下我再次温习了点钞的基本技能，并目睹她一系列的客户服务操作流程：如注册验资收费101元，公司询问服务收入10元，柜面挂失业务等。 午时的情景有点不寻常，一位客户拿着一美元来行要运用理财宝进行外币存款，存上后，却又马上要再兑换成人民币，于是又取出外币，兑换后之后存上。柜员王静师姐很耐性的帮这位客户重复着操作，她不厌其烦的这种表现是_银行优质服务的一个缩影，更

9、是_服务每天提高的一个真实写照。 _员工怀有一颗真诚服务的心，一线柜员承受着巨大的工作压力，从早上八点多到晚上八点，中间吃饭的时间通常没有超过非常钟，他们用自我的优质服务，树立了_服务、每天提高的品牌。他们是最可爱的人! 银行实习心得感悟篇4 昨日调整到公司客户经理岗位上，我只对也许的办公环境和人员做了相应了解，业务和技能接触的并不多。今日一早我就来到行里，在几位指导老师的帮忙下努力学习公司客户经理岗位手册。 詹老师告知我政策和市场情景是不断改变的，营销理论日新月异，各项业务和制度不断创新，客户经理肩上的担子很重，要做好长期吃苦，辛勤工作的思想打算。同时也跟我大致讲解了客户经理岗位一些新的理论

10、观点，包括最新的数据库营销和方案式营销等资料。并就我行的业务规定、法规制度、图表样本样式向我做了更具体的讲解。从他的教授中，我了解了最新的贷款五级分类规定和金融服务承诺书的签写方法，也使我对公司客户经理的职业定位有了更深层次的领悟。 贷款的五级分类包括：正常、关注、次级、可疑、损失。原先专业上学到了详细怎样分类，以及分类的阶段比率。但在工作中，我发觉单纯靠理论的分类，对银行风险的规避起不了太大的作用，因为我们分类的标准是数据。此刻企业中好多财务指标和数据都包含很大的水分，真实性受到多方质疑，包括我行的客户。所以我们要从源头抓起，保证我们的数据真实牢靠，从根本上规避风险。 能够说我以前对公司客户

11、经理的理解仅局限于做大规模客户存款营销的方面，无趣的认为贷款是分行把关，更由分行负责发放，甚至认为只是分行风险限制部门的作业，经过今日的学习我才明白放贷才是支行的重头戏，里面大有学问，须要重新相识和学习的学问许多。我也决心深挖潜力，把信贷业务的规章流程学会。 银行实习心得感悟篇5 将近一周的公司客户经理岗位实习，我对这个岗位有了近乎全面的了解。他们为重要客户供应优质服务，经过客户经理的关系营销使重要客户成长为有价值客户，为银行创建出化经营利润。 我们_银行的客户经理不仅仅着眼于信贷业务联系方面，更重要的层次是争夺有价值的基础客户，经过培育和发展长期目标客户来获得稳定的经营利润。他们是在业务第一

12、线工作的、全职管理特定的银行客户、全面协调客户与银行业务关系的业务代表。他们的综合水平确定着银行发展的水平，他们把握的风险尺度，将关系到行里的风险限制系数和管理水平。 银行业的竞争，归根结底是人才的竞争。客户经理制旨在建立一套良好的激励体系，实行能上能下、能进能出的人事机制，不仅仅有利于业务的拓展，也有利于充分调动客户经理的工作进取性，充分发挥他们各自的潜能。同时我行还实行客户经理岗位等级的晋升制度，使人才培育和个人的自我发展在原有行政序列晋升途径之外，开拓了一条新的、宽敞的发展晋升途径，为我行员工中的金融营销人才脱颖而出、为我行许多吸纳高素养的金融人才创建了全新的机制。 客户经理岗位的重要性不言而喻，虽然工作中出现许多困难和问题，但大家都干的很充溢，由于激励体系的广泛存在，业绩绩效与个人收入挂钩，大家在压力中前进，在压力中成长。 7 / 7