医药代表面试技巧[003].doc

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1、 医药代表面试技巧 对销售的理解,对医药代表职位的理解： 回答一定要积极正面的，所谓医药代表到底是份什么工作?医药代表是将最新的药品信息传递给医生，同时负责收集药品使用后的效果或者不良反应等信息的重要桥梁。但是这个就是医药代表该做的事情，相信任何公司都希望一个新人对这份职业有个正面积极的初步理解。 自己的优点或者缺点 缺点，切忌不能说一些很原则性的，比如说有点懒散，粗心之类的。可以这样说：作为一个新人，最大的缺点就是缺乏工作经验。但是我吸收能力很强，能很快适应这份工作。这里补充一个面试小技巧，回答问题的时候记得思考几秒的时间，哪怕是你非常熟悉的问题答案早就滚瓜烂熟了，也要沉思下回答。这样显得你

2、的答案更真实可信。 近期的目标和远期的计划 新人的话近期目标很好确定，就是脚踏实地的做好每一件事情，认真的对待自己的工作，累积自己的经验。希望能长久的在公司工作，通过自己的努力表现能完成指标。远期计划就是几年后能得到提升，更高的职位相对来说要求也更高，所以会努力提升自己各方面的能力。这里一定要表明自己的立场是能很安稳的在一家公司工作，不会轻易的跳槽。没有一家公司会那么慷慨的接收一个新人培养好了让你到处乱跳的。重点突出稳定，踏实。 你认为自己为何能做医药代表,你有什么能力去做这份工作 回答这种类型的问题，主要是考察性格能力是不是适应做销售。或者对做好医药代表这个职业你认为最重要的几个因素。也可能

3、会问：你认为医药代表需要具备哪些条件，而你觉得自己有哪些方面适合做医药代表?我最为推荐的答案，一个好的医药代表首先需要勤奋，脚踏实地刻苦的去做事，同时学习接受能力要强，还有重要的一点，抗压能力强，能完成老板交代的每一件事情。所以自身的优点就是勤奋，好学，乐观开朗，脚踏实地。当然大家有觉得自己有其他优点都可以说，只是我认为上面这几点是必须要说进去的。 自己最成功或者最感到挫折的事情 这个分为2个不同的问题，首先最成功的事情，主要是考察你在遇到问题时处理的方式，结果。为什么觉得这个问题解决对你来说会觉得很成功?说任何事情都可以，但是提醒大家一个小窍门，这类问题最能体现你个性上的优势，重点突出下你在

4、处理复杂问题时能冷静分析，脚踏实地，不畏艰苦的特点。最终得到圆满的解决。 最感到挫折的事情也有种问法：你的抗压能力如何?举个例子。这样问的话大家就会比较好理解了。要知道最为一个销售就肯定会有很大的压力。当压力过大的时候很容易让一个人思维紊乱，情绪收到影响。所以在说自己失败的事情后，我建议最后要强调自己在失败当中获得什么启示感悟。并且也要说以后遇到同样问题的时候自己会有什么变化。总之事例是什么不重要，重要的是你在处理问题时候的表现，以与事后的总结分析。 罗氏面试经验分享 前几天，收到了罗氏/广州面试的通知，还是挺快的，我是两天前才在网上投的简历。接到了通知，当然还是要到网上了解一些罗氏现在的情况

5、，包括在招聘网站写出来的目前的发展状况。准备一些基本的面试的说辞(这些大家都是知道的啦)。 第一轮面试的，例行会有你问对方问题的环节。这个问题要想好。因为之前看了介绍，罗氏马上会有新产品上市，所以我的问题是，公司是不是在为这个产品组建团队。对方人力资源部主管直接说不是，那个产品配对的团队的销售人员至少要是有三年外企销售经验的。(汗) 第一轮面试完了，本来我都是不抱有希望的了，外企医代面试了不少次，都是在最后一关，觉得我像个吃不了苦的大小姐，被刷下来了。这次我也没有觉得自己表现得怎么样。谁知道我竟然在5点半前收到了复试的电话，我是满惊讶的。 这次我的功课做的更多，包括看了罗氏现在在销的品种，从通

6、用名到化学名，主治症等。这次的面试是销售部的部门经理(过了这关还有大区经理一关，我是没有到那里，确实是我在这关的表现不好)。 例行的问题还是有，主要集中在以前的工作经历那里，问得会比较详细。然后给我面试的这个销售经理，有在中间停下来，和我说觉得哪些地方我表现的不好(主要是笑容不够，给人感觉不够亲切)。说了当然马上要改阿。然后，她出了两个实际销售/推销的例子(因为我是没有销售工作经验的人，不知道有经验的人会不会是同样的问题啊。如果你遇到的不是，记得回帖告诉我哦!)一个是推销笔，她会给一个假设的场景，说明现在的情况和市场的需求。完了之后直接说哪里做的不好。我是没有先问她有什么需要，没有扩大她的需求

7、范围。第二个是推销手机，也是有一个场景，我又没有抓准销售需求点进行推销。所以，我已经知道自己没有抓住这个机会了。 然后，这个销售经理还是问了，关于罗氏的产品知道哪些，幸好这个我是有准备的，但是说的不是很流畅，也有些扣分。最后，这个销售经理还是例行的说了，要走哪些程序，多久会有通知。虽然已经知道没有希望了，当然还是要笑笑的，谢谢人家给了这个机会。 去拜耳面试了，回来后很有感想。世界500强公司就是有它超出他人的地方。首先，待人和善因为面试时间较长，为每一位面试者准备了茶水和咖啡，随意你喜欢哪种都可以，并把茶壶和咖啡壶放在桌子中间，喝完后你可以自由添加;面试的各个环节衔接得很顺当，不会出现等待或者

8、紊乱的情况，整个过程进展得很流畅;面试官的互动环节可以真正融入，让你感觉不到上下级的那种关系。结束后，面试官会送每一位应聘人员出来，当然后来好像有点什么事情，我们最后两个没有享受到这个待遇，不过，像拜耳对每个环节想的都这么周到的应聘者确实不多。如果能有机会在这样的公司中发展，我想我会做的非常起劲，非常认真，因为公司让我感受到了温暖，似乎我对公司来说是很重要的。这种人性化的关怀，对于员工的潜能的激发，我想是非常有效的。 但是，我对今天的表现却没有上面评论时的自信。第一关，个人自我介绍感觉自己发挥不错，该突出的地方都突出了，而且发言时也照顾到了周边离的比较远的朋友，英语也说的不错。但是在第2关起早

9、活动计划书的时候，发挥得不够积极和主动，可能是因为这个环节我不是很擅长，有点显得比较沉闷。第3关是自己根据刚才的活动规划书以邮件的方式写份给全体人员的通知，因为是各写各的，就看自己的实力了，可是我的手写体一直不是我的骄傲，所以，整个第1轮面试下来，我只对第1关充满信心。不知道考官会对我有怎样一个评价，期待能有机会进入复试，当然更期待能有在这里留些来的机会。因为我确实在刚进入这里的时候就对这里产生了好感，而且我认为以我的经验和潜力是可以把这份工作做好，并从中不断提升自己的各项技能，为公司的进步和我自己的发展奠定良好的基础。祈祷下：希望我可以抓住了这次来之不易的机会! 面试官经典的4种提问技巧 1

10、、连串式提问 即人力资源主考官向面试者提出一连串相关的问题，要求应试者逐个回答。这种提问方式主要是考察面试者的反应能力、思维的逻辑性和条理性。 例如：你在过去的工作中出现过什么重大失误?如果有，是什么?从这件事本身你吸取的教训是什么?如果今后在遇到此类情况，你会如何处理? 回答这个问题，首先要保持镇静，不要被一连串的问题吓住，要听清主考官问了哪些问题，这些问题一般都是相关，要回答后一个必须以前一个问题的回答为基础，这就更要求应试者听清题目与其顺序，逐一回答。 2、开放式提问 所谓开放式提问，就是指提出的问题应聘者不能使用简单的是或不是来回答，而必须另加解释才能回答圆满。因此，主考官提出的问题如

11、果能引发面试者给予详细的说明，则符合开放式提问的要求。面试的提问一般都应该用开放式的提问，以便引出应试者的思路，真实考察其水平。 那么，什么样的题目是开放式的题目，以下举几个的例子： 你在大学期间，从事过那些社会工作? 你的专业课开了多少门?你认为这些课将对工作有什么帮助吗? 什么原因促使你在二年内换了三次工作?这类提问的目的是为了从应试者那里获得大量丰富的讯息;并且鼓励应试者回答问题，避免被动。提问方式常用如何什么为什么哪个等。 回答这类问题，应试者应该开阔思路，对主考官提出的问题尽量给予圆满的回答，同时要注意做到条理清晰、逻辑性强，说理透彻，充分展现各方面的能力。这样才能让主考官尽可能多的

12、了解自己，这是一个被录用的前提条件，如果应试者不能被主考官所了解，就根本谈不上被录用。 3、非引导式提问 对于非引导式提问，应试者可以充分发挥，尽量说服自己心中的感受、意见、看法和评论。这样的问题没有特定的回答方式，也没有特定的答案。 例如，主考官问：请你谈一谈担任学生干部时的经验。这就是非引导式谈话。主考官提出问题之后，便可静静的聆听对方的叙述，而不必再有其他的表示。与引导式谈话相比，非引导式谈话中，应试者可以尽量多说，该说什么就说什么，因此可以提供丰富的资料。应试者的阅历、经验、语言表达能力、分析概括能力都得到了充分的展现，这样有利于主考官作出客观的评价。 4、封闭式提问 这是一种可以得到

13、具体回答问题。这类问题比较简单、常规，涉与范围较小。关于下面的一些情况常用封闭式提问：工作经历：包括过去的工作职位、成就、工作成绩、个人收入、工作满意与否以与调动原因。学历：包括专业、学习成绩、突出的学科、最讨厌的学科、课程设置等。早期家庭状况：包括父母的职业、家庭收入、家庭成员等。个性与追求：包括性格、爱好、愿望、需求、情绪、目标设置与人生态度等。 把走神面试官拉回来的方法 作为被面试者，在面试过程中，如果你发现面试官走神了，有一点要务必清醒：必须要把面试官快速、平稳地拉回面试现场。这样做有三个好处：一是面试能有效进行，二是让面试官感受到你的应变能力和掌控能力以与化危机为机遇的能力，三，做得

14、好，还能为自己的这场面试赢得加分机会。 第一，直奔主题法。其实面试官走神主要是面试官的现场兴奋度不够，被面试者因没有抓住问题的关键点而漫谈开去，以与语言表述的质量不够吸引人，是面试官产生走神的首要原因。因此，被面试者在面试中要时刻提醒自己，正确理解问题是答好问题的前提：面试官要问的问题本质是什么，我需要从几个角度去构建出答案的结构，回答到什么程度，甚至这个问题需要我在几分钟内回答完毕等等，都要理解无误。这可能和被面试者自己想要现场展示的内容不同，甚至相距甚远。搞清楚面试官的问题后，用 经验性总结、结构化概括、理论性表述直奔主题，如果你让面试官觉得跟你学到了新的东西，面试官还会走神吗?这是消除面

15、试官被动走神的根本方法。 第二，惺惺相惜法。我们明白，面试过程中，面试官因为来电话和看短信主动走神往往是不由自主的，一定是有比当下面试更重要的工作需要他们处理。被面试者不妨以理解者甚至支持者的角色参与到面试官的事件处理中。可能公司有重要的事情需要等您的意见，您先接电话(回短信)，我们等您一会儿再往下进行吧等类似的话语，会使得面试官看到你善于换位思考的一面。同样的策略也可以用在面试官因高强度面试，表现出疲劳和松懈而走神的状况中，我感觉您工作似乎太累了，您要不先喝口水、休息两分钟再继续我们的面试，被面试者不仅要传递自己的专业化要素，还要会传递情感要素，适度的惺惺相惜或许能产生核裂变的效果。 第三，

16、反客为主法。比如在上述面试官因回忆走神的案例中，被面试者发现这一状况后就可以选择此法。被面试者可以主动向面试官提问，总，您刚才问我职业经验是怎样形成的，这个问题真得很好。这才让我想起当初在公司工作和锻炼的经历，那里对我的成长太重要了。您怎么看平台对职业经理人成长的作用?也很想知道您怎么评价我刚才回答的这一段经历。通过这样的反客为主，走神的面试官一定能被拉回到面试现场。但是，反客为主不可太唐突，被面试者可以用赞美作为整个过程的润滑剂，最重要的，还要把主导的角色再交还给面试官，以请他发表观点等形式，请面试官实现 角色回归。反客为主不仅适应回忆穿越，而且适应穿越未来，以与被启迪等走神场景。 第四，面

17、面俱到法。前面提到过，多位面试官情境中被冷落的人容易走神，因此被面试者不能忘记和每一位保持交流。通常在正式面试过程开始前，会介绍面试官张三是人力资源经理，李四是做什么的，赵五是什么职位。被面试者在回答一些问题时，比如谈到人才的发展、人力资源，我们要有意识地得跟负责人力资源的面试官做一个目光交流。当你讲到产品发展、市场、客户关系时，我们要跟负责市场与销售的人做一个目光交流，或者向着他点点头。另外，我们在回答一位面试官的提问时，也可以引用一下回答前面面试官问题时的相关内容，并用目光与其交流。这样，通过语言和自己的肢体语言，把大家积极性调动起来，而不要把所有的交流和互动只给向所谓的关键人物。只有不走

18、神的面试官才能对你印象深刻。实践也证明：被你冷落过的面试官往往选择 用踢皮球的方式为你投票。 第五，以停为进法。在我们的上学阶段，许多老师发现学生走神、交头接耳时最爱用这一办法，讲课的老师忽然停下来，瞬间突然的安静会让走神的学生感觉到异样，并把注意力重新集中到老师身上。面试官在面试过程中走神，实际上是被面试人的讲述也成了他走神的和谐环境。被面试者可以突然停下来，通过打破和谐环境，将面试官拉回现场。以停为进几乎适合所有的走神情况，不过这是一种中性的处理方法，有时会略显尴尬。 第六，以不变应万变法。面试官的走神也有真走神和假走神两说，要达到能辨别真与假的程度，确实需要被面试者有很高的职业化水平，很多人是无法短期内达到这个境界的。我们不妨将真与假的问题简单化：面试官出现了走神，考验我们把控现场能力的时候到了被面试者必须马上进行纠偏，把面试官拉回面试现场。这也是我所说的以不变应万变法，具体是什么?请回头重新阅读上面的直奔主题、惺惺相惜、反客为主、面面俱到和以停为进。