影响人际关系的心理因素(5页).doc

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1、-论述题：1. 影响人际关系的心理因素有哪些?请结合实际案例加以论述。2你是否同意如下说法：“在面对面的人际沟通中，大约65%的“社会含义”是通过非语言符号表达的。”请结合你的实际经历谈谈你的看法。作业要求：1.论述请结合自己或身边实际事例，每道论述题字数不少于500字；2.论文格式：字体一致，排版整齐美观；字体为宋体四号，段落行距25磅；3.单纯的复制粘贴以及大部分内容累同将视为作弊。影响人际关系的心理因素人际交往是人们社会生活的重要内容之一。自我的发展、心理的调适、信息的沟通等等，都离不开人际交往。但在实际交往过程中，总是或多或少的存在着一些不尽人意之处，影响了人际交往的正常进行。影响人际

2、关系的心理因素主要有以下方面：第一方面：首因效应，即第一印象 心理学家陆钦斯曾做过这样实验：给两组学生看同一个人的照片。在看照片之前，对一组学生说，照片上的人是一个十恶不赦的罪犯；对另一组学生说，照片上的人是一个著名的学者。然后，让这两组学生分别从这个人的外表来说明他的性格特征。结果，学生们作出了截然不同的解释。第一组学生说，此人深陷的目光里隐藏着险恶，高高的额头表明死性不改的固执。第二组学生则说，深沉的目光表明他思想的深刻性，高高的额头表明了他在科学探索道路上的无坚不摧的坚强意志。 这一实验充分说明了第一印象对人际知觉的重要影响。所以在与人交往时，一方面要避免受第一印象的影响；另一方面，要学

3、会利用第一印象效应，注意自己的表情、姿态、谈吐及衣着等表面特征，从而加强自己的自我表现力，力争给人以良好的第一印象。第二方面：晕轮效应对人的看法，人们常有一种以点带面、以偏概全的认识倾向，犹如大风前的月晕逐步扩散，形成一个更大的光环，这种现象称为晕轮效应。比如，当看到一个士兵军容整齐、姿态端正，就认为他做事细心，有条有理，意志坚强，工作负责；当看到一个士兵邋邋遢遢，就觉得其办事拖拉，责任心差，看不到他身上的优点。这种“漂亮的人各方面都好”就是晕轮效应的典型表现。其消极影响在于：形成心理定势，表现在一个人已有的态度会直接影响到他对他人的认知和评价。例如对方学习好，因而认为他样样都好。所以在人际交

4、往中要克服这种用片面代全面的认识现象，要扭转从已知推及未知的主观主义的不正确评价，从而全面、客观的对待他人，使人际关系自然、和谐、融洽。第三方面：近因效应在人际认知活动中，最近的印象对人评价起着重要作用。例如本来小张和小王相处很好，甚至无话不谈。谁知却因最近一次“得罪”了小张，遭到小张痛恨。心理学家把“对人的长期了解中，最近了解的东西往往占优势掩饰了对该人一贯的了解”，叫做近因效应。所以在人际交往时，气量宽宏，通情达理，善解人意即可避免此种偏见。总结：人际交往是每一位大学生的必修课，我们可以从以上几个方面来提高自身素养，完善交际人格，更好地与人相处，从而获得更好的自我发展空间。关于非语言沟通的

5、思考 我同意此观点：在面对面的人际沟通中，大约65%的“社会含义”是通过非语言符号表达的。 （一）在沟通中,信息的内容部分多通过语言来表达,而非语言则常作为提供解释内容的框架,来表达信息的相关部分,因此非语言沟通被误认为是辅助性角色。其实信息的全部表达约65%以上是由非语言沟通构成的,非语言沟通既补充和支持了语言沟通,又起着语言沟通所不能代替的作用，可见非语言沟通的重要性。（二） 非语言沟通是一种可以相互沟通的无声语言。例如，在临床诊疗过程中,只要医护人员开口和患者交谈,就会有意无意地伴随着非语言的沟通。尤其是医护人员向患者就其疾病、治疗和预后等相关治疗情况进行说明和解释,没有充分的交流是行不

6、通的。患者只有在全面了解自身的疾病、健康状况和充分理解医疗信息的情况下,才能做出真正自主的决定。（三） 医护人员在诊疗过程中的特殊地位,赋予了医患之间非语言沟通的内在特性,它是融合了人文科学和医学科学的一种无声语言的沟通和交流,有助于发挥言语的力量,具有表达思想、润色语言、表露感情等功能。（四） 沟通中，尊重是基础,诚心是关键,医护人员应以职业道德为指引,恰当运用超语词性提示、目光接触、面部表情、体态语、人际距离等非语言沟通技巧,做到与患者的心灵沟通,提升医疗水平,维护患者的身心健康,促进医患关系和谐。因此,医护人员应有意识地操控自身体态语,娴熟地掌握和运用非语言沟通技巧,充分发挥非语言沟通在传递信息、交流思想、表达情感中的作用,更加准确具体地表达问诊、体检时的内容,以牢固医患信任关系、促进医患和谐。 综上所诉，非语言沟通是临床医学生与患者沟通过程中重要的组成部分,其意义不亚于语言沟通,对于专业知识的羽翼还不够丰满的临床医学生,非语言沟通简单易行,迅速提升沟通效果。所以，我同意此观点：在面对面的人际沟通中，大约65%的“社会含义”是通过非语言符号表达的。-第 5 页-