保健食品GMP文件MS0900100销售管理制度.docx

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1、江西金钥药业保健食品GMP文件题.目销售管理制度编码MS0900100共3页第1页制定部门审核质量部审核制定时间审核日期审核日期批 准批准日期执行日期分发部门质量部、营销部、供储部、仓库1 .目的本标准规定了销售管理的定义、出库发运、销售过程管理及销售记录管 理等工作的基本要求。2 .适用范围本标准适用于所有生产的产品及销售全过程。3 . 职责库管员：负责产品出入库的验收、发运、在库保管、保养等工作。营销员：负责按相关规定进行销售活动，并积极配合上级的管理和监督。 营销部部长：负责销售的全部管理工作。质量部：负责销售管理工作的监督、检查、处理。4 . 内容1.定义：本公司的销售管理是指经包装、

2、检验合格，质量部部长批准放行 的成品，由出库发运至销售全过程的管理。其核心是采取一切措施，保 证能追查每批产品的出厂情况和销售情况。1.1. 食品销售过程中必须遵守食品管理的有关法规，规范其销售行为，反对 不正当竞争。有关法规包括食品卫生法、保健食品良好生产规范、产品质量法、保健食品管理方法等。1.2. 严格认真执行国家物价部门审核批准的产品物价，不得篡改。1.3. 销售对象的选择原那么4.4. 1.销售对象假设是企业、事业单位那么证照应齐备，包括许可证及营业执 昭等4.4. 2.优先选择通过GSP认证的企业作为销售对象;题目销售管理制度编码MS0900100共3页第2页4.4.3. 销售对象

3、的质量信誉度应良好；销售对象的经营范围应包括我公司供应的剂型；4.4.4. 5.签订购销合同购销合同的工程及内容必须符合经济合同法规定要求；其中涉 及质量的工程及内容必须详尽、明确、具体，并界定供销双方的质 量责任；1.1.1. 购销合同质量条款的内容包括：药品执行的标准、供销双方的质量 责任、因质量原因造成损失的责任及赔偿方法等；购销合同涉及质量的工程及内容必须详尽、明确、具体。4.6. 药品出库发运管理库管员要按提货单认真核对各项无误后，才可发货，并记好发货品 种的批号。4.6.1. 食品出库按照先进先出、近期先出的原那么；不合格品、待验品不得 发放。4.6.2. 食品出库后清点库存产品情

4、况、填写货位卡，记录发货日期、发货 批号、数量、规格、收货单位、收货地点、发货人、结存情况，做 到帐、卡、物相符。4.6.3. 填写销售记录，记录品名、批号、数量、规格、收货单位、收货地 点、发货人、发货日期、提货单等。4.6.4. 发货人员和销售人员同时逐件核对货物与销售记录记载情况。品名、 批号、数量、规格与销售记录记载相符，包装无破损、无污染，准 予出库。不得错发、漏发。4.6.5. 发运过程中一定要防止污染、人为损坏、雨淋等影响质量现象的发 生。4.7. 销售过程管理销售人员应经单位的GMP培训|,并掌握一定的食品知识和营销知识, 方可上岗工作。4.7.1. 营销后勤中心要认真做好销售

5、记录，使售出的产品去向明确，可追 踪。题目销售管理制度编码MS0900100共3页第3页4.7.2. 销售记录应保存至药品使用期限后一年，无使用期限的产品需保存 三年。4.7.3. 7.4.营销部应及时将市场信息、客户意见等反映给质量部QA、生产部等 有关部门，重大情况应及时向公司领导汇报。4.7.4. 营销后勤中心专门负责办理退货、换货事宜，退回产品按产品退 货管理制度。4.7.5. 购销合同应认真分类管理，并应报财务部存查。4.8. 销售记录的管理1.销售记录的填写要求：字迹清晰、内容真实、完整、详尽，填写及 时，不得随意撕毁或任意涂改，签名要签全名，内容填写完整，不 得空格、漏项。4.7.6. 销售记录的收集：每月由营销后勤中心有关管理人员负责收集，并 与发货台帐进行核对，不得有误。4.7.7. 销售记录的保存：销售记录由专人、专柜保存，注意防火、防盗、 防遗失。4.7.8. 销售记录的销毁：每年由管理人员将超过贮存期的销售记录列出明 细表，报质量部QA负责人批准，签字后方可销毁，并及时登入销售 记录管理台帐。5.相关文件产品销售记录退货收回记录产品退货管理制度