市场营销学2022年春季学期期末考试(含答案).docx

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1、市场营销学2022年春季学期期末考试一、单项选择题（共20题，40分）1、与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。（2.0）A、关系营销B、绿色营销C、公共关系D、相互市场营销正确答案：A2、美国学者西奥多莱维特指出:新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品,而是发生在其产品能提供何种（）o（2.0）A、质量水平B、包装C、形象D、附加利益正确答案：D3、某酒类生产企业决定将其新业务扩展到汽车生产领域,这种多元化增长方式 是（）（2.0）A、同心多元化B、水平多元化C、非相关多元化D、垂直多元化正确答案：C4、企业提高价格的原因是（）。（2.0）A、企业生产能力过剩B、本钱膨胀C、企业市场

2、占有率下降D、库存积压)o)o正确答案：B5、市场调查方法有很多，其中主要有访问法、观察法和（8、对单位价值较低、流通环节较多、流通渠道较长、市场需求较大的产品常 采用拉式策略。(2.0)正确答案：正确9、()无差异性营销策略和差异性营销策略都是企业面向整个世界市场或其中大局部子市场。而采取集中性营销策略的企业那么把自己目标集中在一个或少 数几个子市场上。(2.0)正确答案：正确10、“推”式促销策略要求制造商以中间商为主要的促销对象。(2.0)正确答案：正确(2.0)A、面谈调查法B、座谈法C、邮寄调查法D、实验法 正确答案：D6、下面哪一个选项不是决定行业结构的因素？()(2.0)A、本钱

3、结构B、销售量及产品差异程度C、进入与流动障碍D、社会变化正确答案：D7、一般日常生活用品，适合于选择()媒介做广告(2.0)A、人员B、电视C、公共关系D、杂志正确答案：B8、市场细分化是根据()的差异对市场进行的划分(2.0)A、买方B、卖方C、产品D、中间商正确答案：A9、般认为，全球营销策略的最大障碍是各国人民之间存在()o(2.0)A、社会文化差异B、社会经济差异C、社会政治差异D、法律环境差异 正确答案：A10、采用人员推销策略最少的产品是()o(2.0)A、牙膏B、商品包装箱C、数控机床D、高档化妆品正确答案：A11、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟

4、冰 箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是()。(2.0)A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念正确答案：D12、产品的外观设计属于()。(2.0)A、核心产品B、形式产品C、附加产品D、其他正确答案：B13、在产品生命周期的投入期,消费品的促销目标主要是宣传介绍产品,刺激购 买欲望的产生，因而主要应采用()促销方式。(2.0)A、广告B、价格折扣C、营业推广D、人员推销正确答案：A14、按照整体产品的概念，产品被看作是()0(2.0)A、任何可以等价交换的服务B、任何可以等价交换的有形物品C、任何有形物品D、购买者需要得到的各种有形的利益和无形的满足感正确答案：D15、现实

5、资料是直接对预测对象进行实地调查所得到的资料，也称(.)o(2.0)A、直接资料B、间接资料C、第二手资料D、第三手资料正确答案：A16、便于生产者控制产品质量特性的商标决策是使用()。(2.0)A、生产者商标B、销售商商标C、本企业商标D、代理商商标正确答案：A17、企业将产品通过自己设置的商店卖给消费者,通常称此营销行为是()O(2.0)A、批发销售B、间接销售C、直接销售D、寄售正确答案：C18、使经济开展同生态开展、社会开展、人的全面开展相协调，以实现可持续开展，这种营销观 念是()。(2.0)A、整合营销B、关系营销C、绿色营销D、相互营销正确答案：C19、销售增长率和市场占有率都很

6、高的产品称做()0(2.0)A、现金牛产品B、明星产品C、问题产品D、瘦狗产品正确答案：B20、为了弄清市场变量之间因果关系,收集有关市场变量的数据资料,判明变动 原因和结果以及他们变动的规律,这是属于（）o（2.0）A、探测性调研B、描述性调研C、因果性调研D、预测性调研正确答案：C二、多项选择题（共10题，20分）1、根据顾客让渡价值理论，顾客总本钱包括（）（2.0）A、货币本钱B、时间本钱C、精神本钱D、体力本钱E、机会本钱正确答案：ABCD2、市场挑战者的主要进攻战略目标包括（)o（2.0）A、攻击市场领导者B、攻击市场利基者C、攻击规模相同但资金缺乏、经营不佳的公司D、攻击市场跟随者

7、E、攻击规模较小且资金缺乏、经营不善的公司 正确答案：ACE3、企业文化包括（）（2.0）A、制度、行为规范B、价值观念C、模范人物D、仪式E、文化网正确答案：ABCDE4、考察企业盈利能力的指标有（）（2.0）A、销售利润率B、资产管理效率C、净资产收益率D、资产收益率E、固定资产折旧率正确答案：ABCD5、分销渠道策略中包括()等因素的组合运用。(2.0)A、区域分布B、中间商选择C、营业场所D、网点设置正确答案：ABCD6、企业在经济环境分析时应着重分析以下主要经济因素()0(2.0)A、消费者收入变化B、消费者支出模式C、消费者价值观念D、消费者价格反响E、消费与信贷正确答案：ABE7

8、、需求弹性一般分为()o(2.0)A、需求支出弹性B、需求供给弹性C、需求收入弹性D、需求价格弹性E、需求交叉弹性正确答案：CDE8、以下各促销方式中，可以采取人员途径的有()o(2.0)A、人员推销B、公共关系C、营业推广D、电子商务E、广告正确答案：AC9、一般来说，（9、一般来说，（）的产品成熟期较长,衰退过程也较缓。（2.0）A、高科技B、消费者偏好相对稳定C、技术相对稳定D、新潮产品E、科技开展快,消费者偏好经常变化 正确答案：BC10、促销策略主要分为（）。（2.0）A、组合策略B、推动策略C、拉引策略D、广告策略E、单一策略正确答案：BC三、填空题（共10题，20分）1、契约式垂

9、直营销系统是指不同层次的生产者和经销商为了实现其（）所不能到达的经济效益 和销售效果，以（）形式结成的联合体。（2. 0）正确答案：第1空：单独经营第2空：契约2、进行SWOT分析，需要绘制SWOT分析矩阵。在这个矩阵中，存在四种组合，其中（）组合应该 是企业的最正确选择,即通过发挥自身优势,最大限度地利用外部环境所提供的机会,实现企业的 快速开展。（2.0）7F确答案.第1空：优势一机会（S0）3、消费者生活在纷繁复杂的社会环境之中,其购买行为会受到各种因素的影响,要透彻地把握 消费者的购买行为.有效地开展市场营销活动,必须分析影响消费者购买行为的有关因素。这些 因素主要有（）、（）、（）、

10、（）（2.0）正确答案：第1空：文化因素第2空：社会因素第3空：个人因素 第4空：心理因素4、市场营销组织的工作和任务，是规划、实施和（）市场营销活动。（2.0）正确答案：第1空：控制5、（）是指采购部门为企业新增的生产工程或更新设备而首次购买某种产品和服务。如安装第 一套计算机系统和建设新工厂就是处于这种情形。这类购买最为复杂,要求作出决定的工程也 最多。（2.0）正确答案：第1空：新购6、（）观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。（2.0）正确答案：第1空:市场营销；7、整合营销认为,要想有效地为满足顾客需求而开展营销,首先要进行有效的（）。（2.0）正确答案：第1空：沟通8、（）是

11、指一个人对某些事物或某种观念长期持有的认识上的评价、感受和行动上的倾向。它 有好恶之分。它是人对事物表现出来的价值判断，它使人们对于事物表现出拒绝或接受的“顽 固性”倾向。（2.0）正确答案：第1空：态度9、（）是指顾客总价值与顾客总本钱的差额。（2.0）正确答案：第1空:顾客让渡价值；10、（）是指为每一类产品组建一套职能部门和服务部门的方法。它是对的（）一个改进，扩充 了产品经理的权利。（2.0）正确答案：第1空：事业部组织法第2空：产品组织法四、判断题(共10题，20分)1、()市场细分标准中的有些因素相对稳定,多数那么处于动态变化中。(2.0)正确答案：正确2、长渠道耗费企业更多的流通

12、时间和费用，因此企业应尽量选择短渠道的分销方式。(2.0)正确答案：错误3、()中国市场上的营销腐败表现有吃回扣、获取通路差价和区域差价、促销资源截流、过高的差旅费用支出。(2.0)正确答案：正确4、巨大的诱惑(上不封顶的薪酬设置、快速升职)和较低的就业门槛(一般学历在大专以上，能 吃苦耐劳者)，使得很多人都希望成为销售人员,这就给营销人员的选拔提出了课题。(2. 0)正确答案：正确5、品牌既有利于维护消费者的利益,又有利于保护品牌所有者的合法权益。(2.0)正确答案：正确6、企业代理商是受企业委托全权包销其全部产品的代理商。(2.0)正确答案：错误7、()组织形式和管理机构只是手段，不是目的。(2.0)正确答案：正确