我国零售企业的绿色营销策略分析.docx
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1、我国零售企业的绿色营销策略分析摘要随着工业技术的不断开展,人们在提高生产率的同时也破坏了生态环境,自然环境 的大肆破坏威胁着人类的生存环境,同时也成为社会经济可持续开展的绊脚石。在威胁 性越来越严重的情况下,哥本哈根协议的出台将这一问题推向了高潮,并一跃成为人 们关注的焦点。现如今,我国零售业行业蓬勃开展,已经成为拉动国民经济的重要产业 之一。而在环境破坏日益严重的情况下,国家通过大力推动零售行业进行绿色营销,从 长远角度来看对经济可持续开展有一定的推动作用。本文借鉴并引用了传统营销学和绿色营销的相关理论,以上内容为基础,与文献研 究法相结合,在目前我国零售行业积极开展绿色营销策略的大背景下,
2、对该策略进行进 一步的研究与讨论。文章从分析绿色营销的背景、国内外研究现状入手,进而运用SWOT 分析法来阐述我国零售企业绿色营销现状,并且提出了推动我国零售企业绿色营销的问 题:一是零售企业缺乏绿色营销意识;二是零售企业的营销策略与绿色营销策略相不适 应;三是消费者尚未形成大规模的绿色需求;四是政府的节能减排政策和资金缺乏。最 后为推动我国零售企业绿色营销策略提出对策和建议:一是针对企业内部,零售企业要 树立绿色营销观念,杜绝虚假绿色营销现象,并对绿色产品进行标识认证;二是运用4P 营销理论,使零售企业从绿色营销渠道、产品、价格和促销实施绿色营销策略;三是零 售企业要把握消费者的绿色需求;四
3、是零售企业要借助政府力量开展绿色营销活动。本文运用绿色营销相关理论对我国零售企业的绿色营销策略进行分析,并提出了 相应的对策,推动了我国推动绿色营销策略的深入研究和绿色营销策略在零售企业中的 运用有一定的借鉴作用。关键词:绿色营销;可持续开展;零售企业2. 2相关理论及方法2. 2. 1 4P营销理论4P营销理论实际上是从管理决策的角度研究营销问题。从管理决策的角度看企 业营销活动的影响,各种因素(变量)可以分为两类:一个是超出公司控制范围的因 素,即营销人员无法控制的市场。二是营销人员可以控制的可控要素,如产品、品 牌、品牌、价格、广告、渠道等,4P营销策略各种可控元素的总结。本文从零售企业
4、的实际出发,运用4P营销理论,从产品、价格、渠道、促销四 个方面对我国绿色零售商提出营销策略建议。2. 2. 2 SWOT分析法所谓SWOT分析,就是基于内外竞争环境和竞争条件进行的形势分析。通过列出 与研究课题密切相关的最重要的内部优势和劣势、外部机会和威胁,将各种因素与系 统分析思路相结合等一系列结果,得出如下结论。基于此分析,得出的结论通常有特 定的决策过程。这种方法可以让你对你的研究课题进行全面、系统、准确的研究,并根据研究结 果制定相应的开展战略、规划和对策。其中,S为优势,W为劣势,0为机会,T为威 胁。根据公司竞争战略的完整概念,战略必须是公司能做什么(即组织的优势和劣势) 和公
5、司可能能做什么(即环境机遇和威胁)的有机结合。3我国零售企业绿色营销现状分析随着零售商、消费者和政府的绿色意识不断增强,我们的绿色营销策略也在不断 扩展和演变。中国零售商在绿色营销方面有一个良好的开端,但总的来说,大多数中 国零售商并不了解绿色营销,原企业追求利润和平安,相信在市场上平安地最大化利 润的想法是最好的想法,使用错误的反向概念来指导营销工作。本章通过用SWOT分 析法对我国零售企业绿色营销现状进行分析,其优势为零售企业绿色意识不断增强、 政策法律的支持和绿色产品进入优势,其劣势为零售企业缺乏绿色营销思想、零售企 业在研发绿色产品投入缺乏和零售企业的技术落后,环保标准低,其机会为绿色
6、营销 为企业带来新的利润空间,其威胁为外资企业对我国零售企业造成威胁。3.1优势分析零售企业绿色意识不断增强绿色意识也可称为绿色开展理念,强调的是人与自然的和谐开展。随着人们逐渐 意识到自己的经济建设对环境和资源造成了不可逆的伤害,越来越多人意识到环境保 护和节约利用资源的重要性。企业在此期间也意识到了自然和资源是未来开展的基础, 抛弃了兴旺国家依靠消耗自然资源而实现经济的高速度开展,意识到实施绿色营销策 略是时代所趋O在越来越多产品的广告中,企业经常以绿色环保作为自己产品的亮点, 并且推崇可循环利用的包装,在推销过程中更是采用绿色营销的策略,倡导消费者进 行绿色消费。3. 1.2政策法律的支
7、持政府也越来越注重在进行经济建设的同时保护环境和节约资源,并且制定法律法 规去维护企业的绿色营销策略的推进,以及向那些考虑环境和可持续开展的企业倾斜, 通过一系列的方针政策转变我国的开展模式。3. 1.3绿色产品进入优势“绿色观念”深入人心,公民对环境的保护意识逐步增强,大家越来越追求自然、 健康、环保的绿色产品,零售企业也要根据消费者对绿色产品的需求去研发自身的产 品。在日常生活中,节能灯、节能电视等节能电器不断普及并成为了主流商品;在食 品方面,消费者越来越喜欢无公害的绿色食品;在出行工具选择的方面,人们大多数 选择排放量少的汽车或者绿色汽车,或者乘坐公交汽车或地铁以减少尾气的排放;在 装
8、修材料的选择方面,人们大多项选择择环保无公害的绿色材料,绿色环保的产品已经渗 入到人们生活的方方面面。3. 2劣势分析2.1零售企业缺乏绿色营销思想我国的零售企业并未完全意识到绿色营销在国内外消费市场上的潜力,对绿色营 销的相关知识没有深入的了解,绿色营销意识十分匮乏,大多数零售企业没有构建出 完善的绿色营销体系,仍然滞后于绿色市场。3. 2. 2零售企业在研发绿色产品投入缺乏在研发绿色产品时,零售企业主要表现在制度创新、人才创新、观念创新和技术 创新上,但是绿色产品作为一个新兴事物,企业在创新的积累上严重缺乏,虽然知道 绿色营销能带来巨大商机,但是需要投入价格高昂的费用来研发绿色产品和开展绿
9、色 市场,许多零售企业就会因追求短期效益、规避风险而不愿加大投入人力和物力,最 终放弃绿色营销。3. 2. 3零售企业的技术落后鉴于目前对绿色的需求,我国绿色产品的有效供给非常缺乏,我国绿色营销产品 的比例很低,处于不利的地位。我国零售商环保技术落后,环保标准较低。在出口产 品时,我们受到“绿色壁垒”的影响,因不符合兴旺国家的环保标准而被禁止出口。 3. 3机会分析虽然大多数人认为节能减排的主要行业是钢铁、电力、化工和煤炭行业,但实际 上零售业所消耗的能源也是占很大的比例。零售企业为了顾客提供舒适的购物环境, 要保证灯光的亮度,同时空调调整到适宜的温度,保存冷藏食品和冷冻食品的冰箱全 年24小
10、时运作。这些水电消耗对于企业在公司运营本钱上来说是一笔很庞大的数字, 换句话说,如果处理好节能减排就可以为零售企业带来新的利润空间。大多数企业为了设备升级和提高管理水平,却忽视了水电能耗。随着国家大力推 出可持续开展和开展低碳经济,零售企业开始逐渐响应国家号召,投入了资金进行节 能改造,积极采取节能减排的措施,是水电能耗在一定程度上下降,降低了运营本钱。3. 4威胁分析外资零售企业的注入改变了我国零售业的开展,既是我国零售业的新起点,也是 我国零售业的一个重要转折点。我国零售业的开展因外资企业的注入变得更加多元化, 但是也使我国的传统零售业的开展受到了冲击。外资企业间接促进了我国零售业技术 和
11、管理理念的更新和升级,但同时也抢占了中国本土的市场份额,压榨了利润空间。外国公司在我国的企业制度、管理、规模和技术优势都面临着前所未有的困境。 在这场前所未有的困境中零售企业主要表现在以下几个方面:一是外资企业为抢占中 国的市场份额就会采用低价多销策略,成为中国市场很多门店的供货商;二是,外资 企业注重的是公司的长期开展,拥有先进的管理体系,更早的采用了绿色营销策略, 但是我国企业大多是更注重短期效益,没有进行可持续开展的规划;还有就是外企会 采用先进的技术水平和能力,利用大数据分析消费者的需求,而国内企业因为资金的 缺乏和管理体系的匮乏还是处于比拟落后的阶段。4我国零售企业绿色营销问题分析我
12、国绿色营销相比于国外的绿色营销来说过开展比拟落后,大多数零售商知道绿 色营销可以带来巨大的商机,但是,建立完善的绿色营销体系还远远落后于绿色市场。 要想开展绿色市场,就得高价投入。零售行业会因此而放弃,不愿投入更多的人力物 力,从而错失抢占市场的良机。4.1零售企业缺乏绿色营销意识我国的零售企业大多数未形成大规模的绿色需求,局部零售企业在营销观念上存 在着一些问题,过于关注经济利益而忽视了可持续开展。另外,绿色营销会增加企业 在环境保护上所花费的费用,比方环保的材料是原来传统材料价格的几倍,处理废气 废水要购买相应的净化设备,这些无疑增加了企业的开销。目前来说,大企业是对绿 色环保、可持续开展
13、的重视程度低,小企业那么是没有足够的资金去购买设备或研发绿 色产品,这都导致了我国零售企业绿色营销策略的落后。4. 2零售企业的营销策略与绿色营销策略相不适应我国的零售商还没有真正掌握绿色营销,许多零售商只对营销策略的组合以及他 们生产的产品是否环保感兴趣。这主要表达在四个方面:一是,(1)产品方面公司只关注生产的最终产品是否健康、绿色。然而,没有考虑报废环节和包装环 节是否符合绿色要求,在产品的包装上仍追求坚固、精美和华丽,没有考虑材料的环 保性,这与绿色意识和可持续开展的要求背道而驰。(2)产品价格方面在产品的定价时企业缺少绿色会计和绿色审计制度,并且企业的预期利润收益与 产品本钱费用和市
14、场需求没有有效的结合起来,导致制定的绿色产品价格不合理,使 企业在市场竞争中丧失了一定程度的竞争力。(2)产品渠道方面销售渠道选择仍然采用传统方式,分销环节相对繁琐。由于绿色产品的性质,复 杂的流通过程会导致流通过程中受到二次污染。(3)产品促销方面零售企业目前所采用的促销方式较为陈旧和单一,零售企业并没有承当绿色信息 广告主和传播者的角色,没有翻开绿色市场和引导消费者进行绿色消费。4. 3消费者尚未形成大规模的绿色需求绿色营销策略难以进行的原因不仅受企业影响,很大程度也受消费者的影响。而 消费者的消费行为受很多因素的影响,虽然有了绿色营销的理念,但并没有把这种观 念转化成行动,比方依然使用一
15、次性餐具;垃圾分类没有变成习惯;购买包装过度的 产品等。绿色需求被影响的因素主要是以下几个方面:一是收入水平,居民的收入水 平是消费者选择绿色消费的关键因素和前提。就目前而言,绿色的产品与传统商品相 比价格会更高,只有消费者有足够的消费能力才会去购买绿色产品。二是受教育程度, 绿色消费这一个新鲜的消费观念对于受教育程度不同的人所接收到的信息和接受速 度会有所不同,也就是说人们接受绿色消费的信息的能力和速度与受教育程度成正比。 三是年龄,不同年龄层次是影响绿色消费的重要变量,越年轻的消费群体越有兴趣接 受新鲜的事物包括观念,而年龄较大的消费群体对新鲜事物的接受程度低。4. 4政府的节能减排政策和
16、资金缺乏绿色营销策略的开展和推行在一定程度上受企业和消费者的制约,同样政府的态 度以及相关政策也制约着绿色营销策略的开展。我国现有的环境保护条例和政策说明 我国对于可持续开展上的法律制定已经初具规模,但是相比一些兴旺的国家,我国的 处分力度比拟低,这样就会造成一些企业没有感到法律带给的压力。当一些实行了绿 色营销策略的零售企业发现自己的经营本钱高于那些没有进行绿色营销策略的零售 企业并且在竞争中处于不利的地位时,就会降低企业采用绿色营销策略的积极性。另外,虽然政府虽然不断增加在这方面的财政投入力度,但是我国的基础条件相 对落后和不平均,面对节能减排和可持续开展的任务相比,资金是远远不够的。因此
17、 政府应该在政策上加大力度的同时加大资金的投入,解决制约零售行业开展绿色营销 的现实问题。105我国零售企业绿色营销对策分析零售企业运用绿色营销是顺应社会开展和经济可持续开展的重要方法,零售企业 应该树立起绿色营销观念,根据4P营销理论从渠道、产品、价格和促销四个方面进 行营销活动,紧跟消费者的消费需求并引导消费者进行绿色消费,并且借助政府得力 量开展绿色营销活动,只有这样才能在市场中抢得先机。4.1 零售企业树立绿色营销的观念树立零售企业绿色营销观念绿色营销强调的是在产品的整个营销过程中,在保护环境、遵守自然规律和实现 可持续开展的基础上实现企业的盈利。在零售企业的内部管理上,上至高层管理人
18、员 下至基层员工都要从观念和实践上转变思维,提高环保意识,推动绿色营销策略的实 施,从而更好的树立企绿色文化形象。在企业自身产品宣传方面,绿色营销理念倾向 于向消费者传递绿色需求。在把握消费者心理的同时,利用绿色广告、绿色公关以及 绿色促销等手段满足消费者其他诉求,来到达服务与需求相一致的目的。5. 1.2杜绝虚假绿色营销现象目前市面上局部企业对于绿色营销这一策略了解尚不完全,且行业内屡次出现绿 色信息不对称的情况,都给虚假绿色营销的发生创造了机会。企业开始使用虚假绿色 营销手段,利用广大消费者的绿色消费心理谋取利益,主要表达在以下几个方面: (1)虚假绿色产品绿色产品本应严格把控产品质量、重
19、点监督生产流程。实际上我国局部企业都没 有做到以上两点,只是将“绿色产品标识”字样印在产品外包装上,以此吸引消费者 购买。(2)虚假绿色价格绿色产品在一定程度上可以维护消费者健康,因此绿色产品定价相对较高。而绿 色价格一般由保护环境与人类健康的本钱以及征收污染费两局部构成。局部不良商家 将冒充绿色产品的普通产品进行抬价售卖,以此赚取差额。(2)虚假绿色广告在企业售卖其公司产品时,产品的实际情况并不符合宣传的产品的绿色性。在这 这种情况下,零售企业应该加大与生产企业之间的合作,加强消费者对绿色产品识别 方法的能力,防止一些无良企业以绿色为名欺骗消费者。11对绿色产品进行标识认证生产企业是零售企业
20、实行绿色营销策略的源头,除了上诉两点以外,加强对绿色 产品的信息公开并对绿色产品进行标识认证也是必要的步骤。根据全球标准组织先后发布了 IS014020、IS01402K IS014024、IS014025等标 准,零售企业应该对自身的绿色产品的生产到销售最后到废物处理全程进行监控,市 场监管部门应该对绿色产品商标进行标准化核查,确保消费者可以平安的、有保证的 购买绿色产品。5. 2零售企业的绿色营销策略5. 2.1绿色营销渠道策略绿色营销渠道是绿色产品从生产者向消费者转移的渠道。为零售商实施绿色营销 策略,有必要打造一个稳定、环保的营销渠道。因此,公司的营销策略应应用于以下 几个方面:一是零
21、售商应激发和引导中介的绿色理念,以产生适当的收入。零售企业 可以充分利用选择合适的营销合作伙伴,逐步构建强大的营销网络。第二,零售商需 要注意与营销渠道相关的业务。要实施真正的绿色营销战略,零售商必须认真采取一 套绿色渠道的基本行动。包括绿色交通方式选择、绿色仓储、绿色装卸的建立和实施、 运输、仓储和管理方式。第三,减少渠道和绿色渠道资源消耗进而降低渠道本钱。所 以零售商不仅要关注营销过程选择信誉良好的绿色经纪商,还需要通过选择和改善仓 储和运输条件,防止环境污染,减少损失,降低本钱。5. 2. 2绿色营销产品策略环保产品是指从设计、制造、运输、销售、使用到回收利用的所有过程中污染较 少或符合
22、相关规定的产品。它是一种有益于人类健康并有助于节约或再生资源的产品。 零售商要想在激烈的市场竞争中抓住机遇,就需要加大创新力度。可根据公司情况, 开发符合“绿色”要求的产品。零售商在开发绿色产品时,一是减少有毒化学品的使 用和排放,消除对人体健康有害的有害化学物质的使用,是创造环保产品的重要途径。 例如运动器材制造商万斯认为,认为普通胶水对环境污染严重并且对购买者身体也有 害,因此其产品不适用普通胶水而所采用的是一种环保胶水。其次,寻找对环境造成 严重破坏的替代产品并开发新产品也是开发更环保产品的重要途径。现在在很多各大 汽车制造商中,他们正在尝试用环保汽车代替汽油车。三是开发环保节能产品。许
23、多 企业不断节省电力、燃料和不可再生资源,以满足其日常本钱、绿色消费和环保要求。 节能环保产品介绍绿色产品的开发不仅有助于环境和社会的改善和可持续开展,而且 有助于有效创造良好的环境和良好的形象将为企业带来长期利益。125. 2. 3绿色营销价格策略普通消费者在购买产品时,除了对产品品质有着一定的要求外,商品价格往往也 是需要考虑的因素。而商品价格牵动着企业利益,也决定企业是否制定绿色营销策略。 综上,企业会根据消费者利益与销售本钱来给绿色产品定价。除此之外,企业自身也会制定一套内部定价法那么。分为两个方面,于消费者而言, 利用以消费者需求为导向的认知价值定价法,对消费者的消费水平进行评估,并
24、在消 费者可接受的范围内进行合理定价。另一方面,企业需要控制本钱,可利用本钱导向 的本钱加成定价法、目标收益定价法等进行定价。随着生活水平及科学技术的不断提高,绿色产品的本钱也在不断下降。价格也普 遍为大多数消费者所接受,甚至局部环保意识强的消费者,会把注意力放在品质上。 并愿意接受企业较高的定价。逐渐地,消费者可接受的价格也会和实际支付的价格相 接近。5. 2. 4绿色营销促销策略绿色促销是利用媒体等公共平台来为企业进行推广,是能够树立企业形象以及向 群众传递产品信息的方式。其目的是为了引导消费者进行绿色消费,满足消费者绿色 需求的行为。绿色推广主要方法如下:绿色广告零售商将自家产品通过广告
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