门诊便民措施.docx

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门诊便民措施1、各类服务科室标识清晰、易懂，就诊指南明确。2、门诊大厅设有专家介绍，并公告每日专家出诊时间 动态表。3、门诊大厅设有导医咨询台、电子显示屏、 等。4、门诊设有专职导医，为患者提供咨询、服务，引导 患者挂号、候诊、检查，维护候诊、就诊秩序。5、遇有急、重症患者，由导医护士主动帮助搀扶到相 应科室就诊，或提供轮椅等。6、在门诊各处设有“患者意见本”，随时收集各类意 见。7、设立患者投诉信箱及投诉 。8、免费讲授及发放健康宣传知识等资料。9、免费为患者提供纯洁水及一次性水杯。10、门诊的卫生间干净、无味、防滑，并设有专供“残疾人”使用的设施。