门诊分诊工作制度.docx

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门诊分诊工作制度1、门诊分诊人员必须由有一定临床经验的护士以上人 员担任。2、分诊人员应仪表端庄，衣着整洁，佩戴胸卡，准时 上班，不迟到早退，上班时间不串岗、不脱岗、不闲谈。3、要热情主动接待患者，礼貌待人，有问必答，百问 不厌，热情做好解释工作。4、每天协助医师做好开诊前准备工作，如备好血压计、 压舌板、各种检查申请单及整理诊台、诊床，并准备好浆糊、 笔、纸张，为医师检查诊断患者提供方便。5、维持就诊秩序，编写就诊排队号码，依次叫号就诊, 合理安排就诊及检查，尽量缩短候诊时间。尽量维持诊室一 医一患，保持诊室安静及良好的就诊环境，遵守保护性医疗 制度。6、对危重患者、70岁以上老人、军人、残疾人等患者, 尽量优先安排就诊。7、每天登记专科、专家门诊出诊时间、工作量及其它 统计工作。8、发放患者意见表，及时收集患者对医院各级医务人 员的意见，做好医患沟通，随时为患者就诊提供方便。9、严格执行消毒隔离制度，并做好登记，防止交叉感染。10、下班之前必须关好各诊室、候诊室的电灯、空调、门窗及各种电器。