《质量环境职业健康安全能源四合一管理手册》.docx
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1、质量环境职业健康安全能源四合一管理手册 有限公司 质量、环境 职业健康平安、能源 管理手册 文件编号: Q M-01 生效日期: 2017年 07月 日 版 本 号: D/0 受控正本 受控副本 编制: 审核: 批准: 文件制定/修改状况记录 序号 版次 修改内容 制定/修改人 审核 批准 修改日期 1 2 3 D/0 质量、环境体系换版,新增能源管理体系,重新改版 2017-7-1 4 5 相关部门会签看法栏 部门 职务 姓名 部门 职务 姓名 会签看法 会签看法 部门 职务 姓名 部门 职务 姓名 会签看法 会签看法 部门 职务 姓名 部门 职务 姓名 会签看法 会签看法 审批看法 审批时
2、间: 0.1目 录 0.1目 录 2 0.2 公司概况 4 0.3 目的、适用范围 5 0.4 实施令 6 0.5 任命书 7 0.6 QEOEn管理体系方针和目标 8 0.7 手册的管理 10 0.8 相关文件 10 4 组织所处的环境 11 4.1理解组织及其所处的环境 11 4.2理解相关方的需求和期望 12 4.3 确定管理体系的范围 12 4.4四合一管理体系及其过程 12 5、领导作用 14 5.1领导作用和承诺 14 5.2质量、环境、职业健康平安和能源方针 14 5.3组织的岗位、职责和权限 15 6 策划 16 6.1应对风险和机遇的措施 16 6.2管理目标及其实现的策划
3、20 6.3管理体系变更的策划 21 7 支持 22 7.1 资源 22 7.2 人员实力 25 7.3 人员意识 25 7.4沟通及信息沟通 25 7.5形成文件的信息 27 8 运行 28 8.1运行策划和限制 28 8.2产品和服务的要求 30 8.3 产品和服务的设计和开发 31 8.4 外部供应过程、产品和服务的限制 34 8.5 生产和服务供应 35 8.6 产品和服务的放行 37 8.7 不合格输出的限制 38 8.9 应急打算和响应 40 8.10 环境、职业健康平安、能源管理事务、不符合限制 40 9 绩效评价 41 9.1监视、测量、分析和评价 41 9.2 内 部 审 核
4、 43 9.3 管 理 评 审 43 10 持续改进 45 10.1 总则 45 10.2 不合格和订正措施 45 10.3 持续改进 45 附件一:公司组织机构图 47 附件二:QEOEn管理体系要求及职能安排表 48 附件三:公司程序文件清单 48 0.2 公司概况 0.2.1公司简介 0.2.2 我们的愿景: 志向平台 0.2.3我们的使命: 1、 生活品质而全力以赴! 0.2.4 我们的核心价值观: 诚信、敬业、团结、公正、感恩、奉献 0.3 目的、适用范围 0.3.1 目的 本手册依据GB/T 190012016 idt ISO 9001:2015质量管理体系 要求、GB/T 240
5、012016 idt ISO 14001:2015环境管理体系 要求及运用指南、GB/T 28001-2011 idt OHSAS 18001:2007职业健康平安管理体系 要求和GB/T23331-2012 idt ISO50001:2011能源管理体系 要求建立、实施并有效保持本公司的质量/环境/职业健康平安/能源 管理体系,用以证明本企业有实力稳定的供应满意顾客和适用的法规要求的产品,并通过持续改进和预防不合格的过程,自我完善,追求卓越,从而达到顾客满足;使公司环境、职业健康平安、能源管理制度的完善、有效,从而为全球的环境爱护、员工的职业健康平安、公司的能源管理做出更大贡献。 0.3.2
6、 适用范围 a) 本手册适用于位于 生产和服务及相关环境、职业 健康平安、能源管理活动。 b) 本手册也适用于其次方或第三方审核本公司质量管理、环境管理和职业健康平安、能源管理实力的 依据之一; c) 本手册的说明权归公司总经理。 0.3.3删减说明 无删减。 0.4 实施令 司质量/环境/职业健康平安/能源管理手册(以下简称:管理手册), 编号:QEOEnM-01, 经本公司审定后予以批准颁布,自2017年07月01日起实施。原QEOM-01管理手册同时作废。 建立和完善管理体系是本公司的一项战略决策。通过质量/环境/职业健康平安/能源管理体系的有效运行,促进和证明本公司能供应满意顾客和适用
7、法律法规要求的产品,持续改进,满意顾客要求。依照管理方针和目标限制活动、产品和服务对质量/环境/职业健康平安/能源的影响,确保本公司持续发展, 限制、消退和减小环境/职业健康平安/能源风险,改进环境/职业健康平安/能源绩效。 依据本公司实际状况,GB/T 190012016 idt ISO 9001:2015管理体系为基础和主线,融合GB/T240012016 idt ISO14001:2015环境管理体系、GB/T 28001-2011 idt OHSAS 18001:2007职业健康平安管理体系和GB/T23331-2012 idt ISO50001:2011能源管理体系 要求,根据过程方
8、法和PDDA循环的模式,阐述公司的管理方针和目标,对公司的质量、环境、职业健康平安、能源管理的一体化管理体系作了总体描述。 本管理手册对外可作为评价本公司满意顾客和法律法规要求实力的纲领性文件,可供应顾客、相关方及第三方认证机构作为评价本公司质量/环境/职业健康平安/能源管理体系之用。 管理手册是本公司必需长期遵循的管理体系文件,是公司开展质量管理、环境和职业健康平安/能源管理及活动的要求和准则。公司各部门和全体员工必需仔细学习,严格遵照执行。 二O一七年七月一日 0.5 任命书 管理者代表任命书 兹任命 先生为德 限公司管理者代表,负责在公司范围内组织开展质量-环境-职业健康平安-能源管理体
9、系(QEOEn管理体系)工作: 1)依据公司质量、环境、职业健康平安/能源方针、目标、要求,组织策划公司QEOEn管理体系工作。 2) 负责建立、实施和维持公司QEO管理体系满意GB/T19001-2016(等同于ISO9001:2015)、GB/T24001-2016(等同于ISO14001:2015)、GB/T28001:2011(等同于OHSAS18001:2007)以及GB/T23331-2012(等同于 ISO50001:2011)的要求,确保公司QEOEn管理体系的有效运行。 3)负责组织开展公司的内部体系审核、订正及预防、管理评审等活动,确保在整个公司内提高满意客户的意识,向最高
10、管理者报告公司QEOEn管理体系的运行状况,并负责有关QEOEn管理体系对外联络事宜。 4)负责公司二级体系文件的审批、颁布。 5)其他相应体系文件所给予的职责。 签发: 日期:2017年7月1日 职业健康平安事务代表 经本公司职工代表大会一样通过,选举本公司总经办 为职业健康平安事务代表。帮助管理者代表,参加职业健康平安方针、目标的制定和评审,参加风险管理和平安事务管理等。 特此公布。 0.6 QEOEn管理体系方针和目标 06.1方针 a) 质量方针 科学设计、精工细作、持续改进、客户满足 b) 质量方针含义诠释: 科学设计:伴随着社会的快速发展以及客户要求水平的不断提高,产品研发已成为企
11、业快速腾飞的助推器,产品是否符合市场需求,企业能否赢得客户忠诚,与企业开发工作是否坚持以人为本、是否深刻贯彻科学设计理念有极大关系; 精工细作:质量是企业的生命。一切工作都要严格根据企业规章制度、质量标准、技术标准、工艺流程的要求规范操作,细心有序地完成每道工作程序,细致检验严把质量关,不让不合格的产品和服务流转到下一道工序,为企业创建合格的一流的产品和服务供应牢靠的质量保证; 持续改进:不断改进整体业绩、让顾客和全部相关方满足,促使管理体系得以持续改进是公司永恒的目标; 客户满足:让顾客满足是公司服务追求的宗旨。顾客是市场,谁赢得顾客,谁就能赢得市场,谁就能生存和发展。 c) 环境方针 节能
12、减排、环保遵守法律、标本兼治、持续改进 d) 环境方针含义诠释 节能减排 e) 职业健康平安方针 恪遵守法律律法规,担当社会责任,改进安卫绩效,增加员工满足。 f) 职业健康平安方针诠释 我们承诺: a、遵纪遵守法律:遵守与本公司有关的法规和标准及其他要求; b、平安第一:以“平安第一,预防为主”为准则,保障平安生产生活,最大限度地削减人员 损害; c、提高意识:本方针传达到全体人员,并通过教化培训提高全员的职业健康、平安意识和技能,并使每个人都相识到其在职业健康平安方面的义务;本公司将为实现上述方针投入必要的资源。方针的实现依靠全体员工的参加和支持。 g)能源方针 遵遵守法律规 清洁生产 创
13、新改造 提高能效 h)能源方针诠释 一、遵守能源方面的法律、法规及其他要求,主动推行清洁生产,从源头削减能源用量,促进循 环经济发展。 二、采纳节能新技术、新工艺,不断创新改造,持续改进能源绩效,以降低能源消耗,提高能源 利用效率。 三、合理用能,建立并持续改进能源管理体系,坚持以人为本,履行社会责任,实现可持续发展。 四、支持高效产品和服务的选购,支持主动改进能源绩效的设计。 五、为主动制定能源目标、指标供应方向和框架。 06.2目标分解与测评 a) 质量、环境、职业健康平安目标的定义、计算方法、分解与测评见xxxx年度质量/环境/职业健康平安/能源目标一览表。 b) 目标分解与测评详见公司
14、xxxx年度职业健康平安/能源 目标、指标及管理方案一览表 c) 措施: 做好宣扬,使公司质量/环境/职业健康平安/能源方针和平安第一的思想深化到每位员工。 强化对员工培训,提高员工综合素养。 严格执行QEOEn管理体系文件。 推行科技进步,不断改进工艺和改造设备。 加强质量信息反馈,严格限制质量和质量跟踪,预防质量问题再次出现。 质量目标年年提升,主动采纳国际先进技术,将优质的产品推向国际市场。 采纳适当的统计应用技术,刚好发觉安排目标与实际完成状况的差异并实行更有效的措施。 0.7 手册的管理 手册由公司内审组编制,管理者代表审核,总经理批准。总经办文控专员负责手册的修订、发放、限制等管理
15、。 手册的底稿由总经办文控专员保存,手册的复印件分“受控”和“非受控”两种形式发放,发放时必需登记。持有“非受控”手册者,则得不到相应的更改,“非受控”手册分发以后其有效性本公司不再跟踪。“受控”手册持有者要妥当保管手册,不得复制、涂改、外传、丢失,未经总经理批准不得外借,调离本公司时,必需将手册交还总经办。 “受控”手册的范围为:本公司部门负责人以上,以及第三方认证机构等。“非受控”主要是本公司的顾客和相关方等。 本公司经营环境、产品结构、管理制度、职业健康平安、能源管理发生较大改变时,或因法规、标准等依据性文件有了重大更改时,则对本手册进行修订或者换版。新版本发放时,旧版本即行作废,旧“受
16、控”手册应马上收回处理。 本手册通过体系审核和管理评审,验证其符合性和适用性,同时验证质量、环境、职业健康平安、能源管理体系的有效性以及是否达到规定的质量、环境、职业健康平安、能源管理目标。 0.8 相关文件 0.8.1文件限制程序 0.8.2 管理体系标准 GB/T19000-2016 idt ISO 9000:2015 质量管理体系 基础和术语 GB/T19001-2016 idt ISO 9001:2015 质量管理体系 要求 GB/T240012016 idt ISO 14001:2015 环境管理体系 要求及运用指南 GB/T28001-2011 idt OHSAS 18001:20
17、07 职业健康平安管理体系 要求 GB/T23331-2012 idt ISO50001:2011 能源管理体系 要求 0.8.3适用的法律法规 中华人民共和国合同法 中华人民共和国质量法 中华人民共和国宪法 中华人民共和国平安生产法 中华人民共和国环境爱护法 中华人民共和国节约能源法 其他适用的国家、行业有关的质量、环境、职业健康平安和能源、能源管理的法律法规等。 0.8.4适用技术标准 技术标准采纳国家标准,当特别要求时,以与顾客商定的标准为准。 0.8.5名词及术语定义 1) 公司: 洁具有限公司(简称:公司)。 2) QMS:质量管理体系 3) EMS:环境管理体系 4) OHSMS:
18、职业健康平安管理体系 5) EnMS:能源管理体系 QEOEnMS:质量/环境/职业健康平安管理体系 4 组织所处的环境 4.1理解组织及其所处的环境 4.1.1公司战略和方向 公司致力本原则和恒久追求的愿景。 4.1.2内部因素和外部因素 (1) 公司依据自身实际进行内部因素和外部因素的识别、分析,对影响其实现质量和环境管理体系预期结果 的各种外部和内部因素进行必要的管控。这些内部因素和外部因素可以包括须要考虑的正面和负面要素或条 件。 (2)内部环境因素要考虑公司的内部管理、价值观、企业文化、企业的学问和管理绩效等相关因素。 (3)外部因素要考虑国际、国内、本地的各种法律法规、技术、行业竞
19、争、市场环境、外部文化、社会因素和经济因素等相关因素。 (4)内外部因素包括受公司影响的环境状况或能够影响公司的环境状况。 (5)公司每年定期对这些内部和外部因素的相关信息进行监视和评审,以便刚好调整公司战略,应对不断改变的市场。 4.1.3相关/引用文件 4.1.3.1组织环境与相关方要求管理程序 4.2理解相关方的需求和期望 4.2.1由于相关方对公司持续供应符合顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的实力产生影响或潜在影响,因此,公司应确定: a)与质量和环境管理体系有关的相关方,如顾客、最终用户、股东、银行、外部供应商、员工及监管部门等; b)按相关文件的规定要求,确定这些相关方的需求
20、和期望(即要求)。 c)这些相关方的需求和期望中哪些将成为公司的合规义务。 4.2.2公司各部门按相关文件规定对这些相关方及其要求的相关信息进行定期的监视和评审,以便刚好调整公司战略,适应市场的需求。 4.2.3相关/引用文件 4.2.3.1组织环境与相关方要求管理程序 4.3 确定管理体系的范围 4.3.1 公司质量、环境、职业健康平安和能源管理体系的边界和适用性确定了质量、环境、职业健康平安和能源管理体系的限制范围。 4.3.2 在确定公司质量、环境、职业健康平安、能源管理体系范围时,公司应考虑: a)各种内部和外部因素,见4.1; b)相关方的要求及相关的合规义务,见4.2; c)其组织
21、单元、职能和物理边界; d)组织的产品、活动和服务。 e)其实施限制与施加影响的权限和实力。 4.3.3 对本公司确定的质量、环境、职业健康平安和能源管理体系范围的全部要求,公司应予以实施。 4.3.4 本公司质量、环境、职业健康平安和能源管理体系适用范围及适用条款见前文。 4.3.5 相关范围描述和适用条款都以文件信息加以保持。并可为相关方获得。 4.3.6 假如公司的质量、环境、职业健康平安和能源管理体系的应用范围不适用本标准的某些要求,应说明理由。那些不适用公司的质量、环境、职业健康平安和能源管理体系的要求,不能影响公司确保产品和服务合格以及增加顾客满足的实力或责任,否则本公司不声称符合
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