国企公司2021年纪检监察工作总结().docx
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1、国企公司2021年纪检监察工作总结()国企公司 1 2021 年纪检监察工作总结(三篇)纪检监察工作是一项长期性的工程,我校要把实行廉政建设接着作为今后一段时间的主要任务来抓,进一步加强廉洁从政、廉洁从教。 国企公司 1 2021 年纪检监察工作总结20XX 年,公司纪委在上级纪委、公司党委的正确领导下,以推动党风廉政建设责任制为主线,以监督党员干部廉洁从业行为为重点,以营造干事、干净廉洁氛围为目标,以提升行风建设工作水平为宗旨,以开展四创一树活动为契机,仔细实行年初支配的党风廉政建设各项工作,着力加强教化、健全制度、规范程序,严格监督,肃穆惩处,努力为实现公司十二五良好开局、再创公司发展新辉
2、煌供应良好的政治纪律保障。 一、党风廉政宣扬教化进一步加强 20XX 年,公司纪委以党性党风党纪教化为重点,不断加强党员领导干部廉洁从业教化。 (一)实行多种形式对党员干部进行大平安教化。一是仔细组织党员干部学习了党的十八届三中全会精神、中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则、国有企业领导人员廉洁从业若干规定等党纪党规;二是在元旦春节期间开展了廉政短信提示教化活动;三是对人财物、产供销等重点关键岗位人员进行了廉洁从业教化培训,建立了公司中层干部的廉政档案;四是印制了创廉洁模范班组活动手册;五是组织开展了学党章、读党史、强党性网络学问答题活动,收到良好效果;六是对新入党以及近两年来新入职的高校生
3、进行了廉政学问及相关规章制度的培训,并进行了廉政学问测试,将廉政教化落到了实处。 (二)结合建党九十三周年开展的活动提高党员干部员工修养品性。今年公司共征集到廉洁书画作品 6 篇,其中选送了 5 篇优秀作品上报给了上级公司,征集到廉洁家书 10 篇,全部上报给上级公司并被接受。这些活动的开展,激发了党员干部员工的学习、干事热忱,为公司上下扎实开展创先争优活动、纪念建党 93 周年营造了良好舆论氛围,打下坚实的理论基础。 (三)加大了对党风廉政建设宣扬报道力度。一是公司纪委主动提倡通讯员多视察、多发觉、多记录、多投稿,将党风廉政建设宣扬作为宣扬工作的重点之一,并刚好收集公司各单位、部室投送的廉洁
4、建设方面的文章稿件,做好了稿件的备份和上报工作;二是前三季度公司纪检监察信息报送工作取得良好成果。其中,上级公司网站主页接受公司纪检监察信息 48 篇、在上级公司纪检监察网上发表稿件256 篇、在反腐倡廉网上发表稿件 31 篇。 (四)修建综合性教化活动室。依据上级莲洁荷美文化工程实施方案的要求,公司主动开展四创一树活动,重点推动廉洁模范班组的建设,在 XX 供电所修建公司的廉洁模范班组示范室,其改造后具有平安学习、营销探讨、党支部活动、学习型班组、廉洁文化教化等综合性教化功能,为干部员工的学习供应了场地,为廉洁文化的建设供应了载体。目前活动室已经竣工并投入运用。 (五)廉洁文化建设工作稳步推
5、动。公司着力开展创廉洁模范班组活动。一是开展促廉五分钟活动,利用平安例会或工作例会,加强员工廉洁学问学习,强化员工廉洁从业教化;二是加强对 xx供电所的莲洁荷美创廉洁模范班组工作的检查和督导。检查了该活动的宣扬、强化员工教化、传播干事干净廉洁理念、营造莲洁荷美廉洁氛围等工作;三是推出了廉洁文化建设成果莲洁荷美创廉洁模范班组活动手册;四是实现了廉洁屏保在公司办公电脑上的全覆盖,公司机关及 20 多个二级单位,近 200台办公电脑已安装运用廉洁屏保,营造了深厚的廉洁氛围,有力推动了四创一树活动的深化开展,对改进工作作风和深化廉政教化效果起到了主动作用;五是设计了廉洁警示桌牌,该桌牌设计简洁、样式大
6、方、内涵丰富、图文并茂,整体颜色为国网绿。设置正反两面:一面是干部员工的姓名、照片、岗位等个人信息,以出污不染、明哲保身的莲花、荷花浮出水面为背景;另一面是国家电网公司员工廉洁行为八条规范,以国家电网公司标记和干事干净、莲洁荷美字样为背景。廉洁桌牌摆放在每位干部员工办公桌上的惹眼位置,既美观大方,又常警示提示,给广阔干部员工廉洁自律多设了一道防火墙,经常提示,时刻警示;六是公司于 8 月份推出了莲洁荷美创廉洁模范班组专栏该专栏以国网绿为底板,给予清爽淡雅之意,界面清爽简洁,布局合理,分类明确,信息全面。置顶以创建廉洁模范班组、营造莲洁荷美氛围、争做干事干净员工、打造廉洁高效团队、加强班组规范建
7、设、构建和谐供电企业六句简短话语配以六幅动感画面,充分体现了公司基层班组鲜活的生命力、高效的执行力和强大的凝合力;七是组织开展公司莲洁荷美创廉洁模范班组课题调研论文的写作工作,9 月 14日,公司作为该课题的牵头单位,邀请了该组课题组的相关协作单位的纪委书记(纪检委员)和纪检专责齐聚公司,召开了创廉洁模范班组论文课题的研讨会,为课题论文写作打下坚实的基础。 二、纠风行风建设工作进一步深化 (一)加强组织领导、明确责任范围 新年伊始,我们坚持谁主管、谁负责的原则,调整了行风领导小组成员,以党政一把手为组长、班子成员为副组长、各部门负责人为成员的行风建设领导小组,下设办公室特地负责行风建设工作的日
8、常综合事务,以及地方政府组织的行风评议工作的组织协调、宣扬报道、联络督导等日常综合事务。 (二)广泛宣扬事迹、营造良好氛围 一是充分利用公司网站、地方媒体,在公司内外广泛宣扬行风建设中涌现出的一些优质服务事迹,营造了良好的舆论氛围;二是在供电营业窗口公示公开服务承诺、用电价格、报装流程,使优质服务透亮化,并悬挂宣扬标语,干脆向社会进行行风宣扬;三是规范业扩报装管理,今年公司自 4 月份起先,对 2012 年以来全部的业扩报装项目进行了一次清理,此举规范了资料档案,明确了产权归属,使公司报装管理更加规范、流程更加顺畅,提高了客户的满足度;四是召开动员会进行宣扬教化,加强职工对行风建设工作必要性的
9、相识,形成人人都重视,人人都参加之目的;五是搞好上门宣扬工作。主动与大客户、低压客户代表及地方政府沟通,说明收费相关政策,仔细解答他们提出的各种问题,向他们汇报宣扬供电企业工作的职能、主要工作状况,介绍公司开展行风建设工作的思路、方案、做法,得到了社会群体的广泛支持。 (三)主动沟通纳谏、查找自身问题 在今年的人大评议回头看工作中,公司主动动员打算,刚好回复解决了区人大反馈的关于供电服务、电网建设等相关问题,得到了人大领导的一样赞扬。为了更好的提高服务质量,公司始终坚持把行风建设工作的落脚点放在虚心接受广阔客户的评议和监督上,深化查找在行风建设方面存在的问题。一是开通投诉电话,接受群众询问和投
10、诉;二是分别走访行风监督员听取他们的看法、建议;三是主动走访客户当面征求看法、发放行风建设征求看法表 20 份;四是在用电负荷大的时候刚好召开用电状况通报会,刚好向政府部门、大客户代表通报用电状况,增进沟通,一面提出解决措施,一面取得客户的理解和政府部门的支持。 (四)定期抽查暗访,促进窗口建设 年初公司依据上级公司下发的行风暗访支配,结合自身实际状况,制定了xx 公司行风暗访实施方案,实行每月由一个机关部室牵头,相关单位协作的方式,每月对供电窗口进行暗查,重点对营业厅环境、工作记录资料、人员着装、便民设施,以及随机拨打故障报修电话,记录到现场时限,检查派工单是否到位,工器具是否齐全,两穿一戴
11、是否执行等进行检查。截止目前,公司今年对供电营业窗口暗访累计达 11 次,形成暗访总结 11 篇,揭露了暗访中发觉的共性问题共 6 条,如两穿一戴执行不到位、派工单制度落实不力、部分员工业务技能不熟等。通过开展暗访促进了公司软环境和行风建设工作的深化开展,为搞好行风建设工作打下了坚实的基础。 (五)修订完善制度,规范考核标准 今年,公司对现有的行风建设及优质服务的相关考核方法进行了全面的梳理,其中,对 2012 年印发的XX 公司行风建设工作考核实施细则(试行),进行了修订完善,在修订过程中,相关工作人员着重学习了xx 公司纠风和行风建设工作导则、XX 公司行风建设工作管理方法、XX 公司供电
12、服务评价方法、XX 公司违反供电服务有关规定的处理方法、XX 公司供电服务补充考核方法和行风建设及优质服务相关标准要求,确保修订完善后的行风考核细则更合理、更全面、更有效。以更加规范的制度,健全完善公司行风建设工作长效机制,推动行风建设工作常态化、规范化和标准化。 (六)创新服务方式,提高服务质量 20XX 年,公司客服中心从服务环境、服务行为规范、服务流程等服务过程中的每一个细微环节做起,实施更为人性化、特性化的服务,推出三五服务法:一是在语言规范上推行五声服务法。即客户来时有迎声,客户走时有送声,客户询问有答声,客户等候有歉声,客户协作有谢声。二是在岗位服务上推行五心服务法。即引导服务热心
13、、收费服务细心、询问服务耐性、报装服务诚意、95598 服务温心。三是在服务过程中推行严、细、实、快、新五字服务法。严,锁定工作目标,严格要求自己,不断提升业务技能;细在工作及服务过程中,无论哪个岗位、哪个环节,都必需仔细、细致;实,脚踏实地,主动进取,切实为客户做好每一件事;快,优化服务流程,提高办事效率;新,创新服务新方式、方法,更好服务客户。此举受到了客户的一样好评,并得到了上级公司的确定。 (七)强化行风建设、提升服务水平 一是着力加强供电服务窗口的建设,于 10 月 14 日对窗口人员进行了新三个十条、供电服务一本通等相关学问的培训;公司行风办增加了公司星级窗口的监督力度,实行公司领
14、导亲自带队的方式,于 7 月、8 月对公司所属的营业窗口进行了行风暗访,切实订正优质服务过程中的不规范行为;二是主动参加地方政府组织的政风行风面对面活动,即时支配专人专员解决客户反映的相关问题,并做好客户回访工作;三是进一步规范了投诉受理、处理、反馈的闭环管理工作,保证行风投诉办结率、回访率 100%。严格执行行风事务责任追究制度,对发生有重大影响的行风事务以及违反三个十条等行风违纪问题的单位和部门,肃穆处理干脆责任人,加强对领导干部的责任追究。 三、效能监察领域进一步拓宽 公司效能监察工作在今年的选题立项上,紧紧服务公司发展大局,围绕省市公司的专项重点工作,与农网升级改造、三指定治理工作、规
15、范企业管理效能监察工作相结合,选择了规范业扩报装管理及四条 10KV 线路新建改造工程平安管理这两项为公司的效能监察项目,两者同时开展共同进行。公司效能监察小组切入报装送电重点环节、关键部位、薄弱方面,结合报装流程、工程施工、检查验收、送电管理等方面,有安排、有针对性的开展效能监察,坚决订正和处理企业生产经营管理中的违纪违规问题,防止资产流失和商业贿赂行为以及人生损害事故的发生。在经济效益、管理效益、社会效益以及廉洁效益上均取得不俗的成果。 四、专项治理工作基础进一步夯实 20XX 年,公司共开展了三项专项治理工作,一是工程建设领域突出问题的治理;二是县级供电企业突出问题和冲突专项治理工作;三
16、是从严治企自查自纠专项工作。这三项专项工作,在公司扎实开展,均成立了领导小组,制定了实施方案,将责任落实到详细的部门,详细的责任人。召开了专项工作的推动会。并通过了省市公司检查组的检查,得到了良好的评价。通过专项工作的开展,对公司干部作风建设和廉洁从业、供电服务、农电工管理、客户平安用电、农网工程建设等方面的工作进行了全方位的梳理,夯实了管理基础,补全了管理漏洞,为公司健康和谐稳定,供应了牢靠保证。 五 、 20XX 年纪检监察工作思路 20XX 年,公司纪检监察工作将以深化教化为基础,以健全制度为保障,以强化监督为重点,紧紧围绕一突出、二强化、三确保的1、2、3工作思路,重点突出党风廉政教化
17、,强化行风建设和效能监察工作,创新廉洁文化建设的形式、内容和载体,筑牢廉洁思想防线,构建优质服务品牌,夯实廉洁文化建设基础,为促进公司健康、快速、和谐发展供应坚毅有力保证。(一)突出党风廉政建设教化特色 一是延长教化对象的范围;2014 年,公司将把廉政教化的重点放在公司党员干部、工程建设改造项目以及人财物管理等重点岗位、关键岗位的工作人员,前移教化和监督的关口,坚持源头防腐;二是丰富廉政教化形式;通过学习先进典型事迹,教化和启迪全体党员干部弘扬正气,通过开展反面典型的警示教化,以案说法、以案明纪,以观看警示教化片、学习违纪违法案例等形式使党员干部从中吸取深刻教训,做到警钟长鸣。以领导干部廉政
18、党课、专题讲座、集约学习等形式,借助网络、图文、声像、宣扬栏等有效载体,开展立体式、全方位、多视角的教化;开展筑防线、保廉洁、树形象主题教化活动,比照廉政准则和领导干部廉洁自律七项要求,深化推动领导干部的作风建设,主动提倡八个方面的良好作风,以良好的作风促进和谐企业建设。三是创新廉政教化载体;以省公司莲洁荷美文化工作为载体,大力开展学廉思廉活动,即短信传廉每月发送一条廉政短信,影片警廉每季度在公司网站上传一部廉政影片,读书思廉下发一本廉政书籍,活动警廉开展一次实地警示教化活动,网络传廉利用公司网站廉洁文化学习专栏,借助网络平台学习廉政漫画、廉政小故事等,环境熏廉建立廉洁文化宣扬栏,在办公楼、办
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