2021酒店店长工作职责.docx

《2021酒店店长工作职责.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2021酒店店长工作职责.docx（4页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2021酒店店长工作职责2021酒店店长工作职责 1，依据市场实际状况和酒店经营状况制定酒店业务规划，制定酒店经营方针，并报领导审批; 2，组织实施执行酒店业务安排和经营方针，将任务合理支配至下属人员; 3，监督和限制酒店业务安排和经营方针的实施状况，如有问题刚好解决; 4，组织并制定市场开拓安排，分析经营管理状况和市场发展状态，探讨竞争对手的经营策略并刚好作出相应措施; 5，定期分析酒店经营的财务状况，制定费用预算，限制费用和成本; 6，仔细细致审核并签发酒店文件; 7，主持酒店的基本团队建设，制定基本的管理规范;激励考核员工业务; 8，对酒店员工的工作进行监督和指导，并负责中高层管理岗位的

2、人士调动; 9，完成领导交给的其他任务; 酒店店长工作职责2 1. 全面负责酒店运营工作; 2. 负责运营期间的市场开发和客户维护，确保酒店的平均房价，出租率等达到公司的预期目标; 3. 依据季节性改变和酒店周边市场环境，制定的确有效的经营策略并执行; 4. 严审查酒店各项成本费用支出，并督导酒店节能工作，确保酒店的运营成本和费用得到合理限制，达到预期的考察指标; 5. 贯彻执行公司总部的统一质量标准，确保服务、卫生质量达到预定要求; 6. 督导酒店平安工作及设备设施维护，确保设备设施的正常运展，无任何平安责任事故发生; 7. 负责酒店的固定资产的保值增值，确保酒店资产的损耗率符合公司规定;

3、8. 负责酒店员工管理，确保员工的满足度。贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围。9. 合理配备人力资源，协调酒店各部门的关系; 10. 妥当处理酒店内突发事务。11. 全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项安排目标; 12. 围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格限制经营成本和各种费用开支; 13. 负责酒店团队的建立、培育和管理提高整个酒店的服务质量和员工素养; 14. 依据市场改变和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效限制; 15. 全面负责平安管理，抓好食品卫生，治安平安等工作，确保客人和员工的人身、财产平安; 16. 负

4、责店内人事工作的监督、指导、考核及聘请工作; 17. 负责做好酒店与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象; 18. 制定店内公正、公允、公开的工资考核方案，利用经济杠杆达到奖勤罚懒目的; 19. 负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创建良好的经营环境; 20. 完成上级领导布置的各项工作。酒店店长工作职责3 1.酒店装修管理，各项装修工程及费用管控; 2.建立并持续完善酒店运作流程和规章制度，努力完成公司下达的经营指标，做好费用管控; 3.全面负责酒店的日常监督、管理与技术指导，全权处理各种突发性事务; 4.负责落实公司统一策划的营销促销安排; 5.全面负责

5、本酒店各种设施设备及其他固定财产的保管和维护保养; 6.有效处理顾客投诉及合理要求，建立顾客与公司良好关系，建立顾客联系档案，以便更好的服务客户; 7.领导布置的其它事宜。酒店店长工作职责4 1、负责酒店团队的建立、培育和管理，指导培训工作，培育骨干，领导各部门员工完成整店的各项安排目标，提高整个酒店的服务质量和员工素养; 2、负责酒店日常的沟通协调工作，刚好汇报酒店日常经营状况，对酒店的经营目标和业绩负责。酒店店长工作职责5 1、全面主持店面的管理工作，协作总部的各项营销策略的实施; 2、执行总部下达的各项任务; 3、做好门店各个部门的分工管理工作; 4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货

6、验收、商品陈设、商品质量和服务质量管理等有关作业; 5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度; 6、驾驭门店各种设备的维护保养学问; 7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理; 8、妥当处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种冲突; 9、负责对员工的培训教化。酒店店长工作职责6 全面负责酒店的日常管理工作，确定酒店的经营方向和管理目标，并有实施安排的详细方案和措施。执行公司各项决议，主持酒店全面工作;支配落实酒店各部门的工作，确保酒店日常工作正常运转 保证经营目标的实现，刚好足额地完成公司下达的利润指标，保证现有资产的保值和增值 定期向公司领导汇报工作，策划落实酒店经营安排及成本限制

7、工作 确保酒店平安无隐患，负责酒店社会公共关系协调工作 制定酒店各部门各岗位的操作流程，保证酒店标准化、流程化、制度化管理的贯彻实施 负责组织、实施监督检查各部门的培训与工作执行状况，定期巡察，刚好发觉问题，解决问题 定期与员工进行思想沟通,提高员工满足度。酒店店长工作职责7 1.帮助领导负责前台大堂管理; 2.负责检查总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量，检查总台设施是否布置有序、整齐美观; 3.负责检查前厅员工的仪容、仪表、仪态及工作程序，是否对来宾服务周到、热忱有礼，疼惜客人的行李物品; 4.检查房间预订状况，了解和驾驭房态; 5.检查电话接线员的语音语气、声调是否清楚、柔软、有礼貌，服务是否周到及是否疼惜工作设备; 6.检查工作人员是否周到细致地为客人服务，客人交办的事是否办妥，是否能帮助客人解决疑难问题;