xx年商务谈判课程学习总结.docx
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1、xx年商务谈判课程学习总结 xx年商务谈判课程学习总结 撰写人:_ 日 期:_ xx年商务谈判课程学习总结 工作总结范文 本学期的商务谈判课程的学习,我基本驾驭国际谈判流程,了解谈判各环节的要求和留意点,及风格的体现。以下几点是我的学习总结: 第一,国际谈判基本流程:谈判双方友好沟通;明确谈判目标;确定谈判人员;相关性地全面搜集资料,透彻分析目标关键,周全谈判安排,制定谈判战略;谈判地点选择,行程支配确定,翻译人员的确定,到达谈判地进行谈判;实质性谈判,体现谈判风格,运用谈判策略争取自身利益最大化(或共赢局态);协议的签订;谈判总结,成果汇报。 其次,谈判的关键是人。一个项目的好坏除了其本质属
2、性以外,基本都是由谈判人员的操作来评定和掌控的,因此,谈判人员的选择至关重要。谈判人员的性格确定了其谈判风格,首席谈判官的风格奠定了谈判小组的基调,在谈判过程中,言语腔调,表情神态,动作,技巧等细微环节都能影响整场谈判的趋势,只有拥有谈判主控话语权,在谈判中占有优势的团队,才能使谈判结果趋向期望值,取得胜利。选对人,才能做对事。第三,谈判策略是指挥棒。企业发展讲求战略,商务谈判讲究策略,本次小组谈判的表现风格是indulgent,我组的谈判策略具有明显的阶段性和潜藏性,与上海天合汽车平安系统公司的贸易谈判中,合理地听从,建立有好合作关系,并渐渐进行技术合作获得对方公司的技术核心埋下伏笔,最终的
3、收购谈判中,以技术为王牌低价收购对方资产。可见,当今的合作已经不再是一次性合作,而要考虑到长远的利益发展,合理预见把握机遇,谈判策略终要影响最终谈判结果。第四,争取定基调的角色。谈判中,谁来定基调意味着谈判的话语权的归向,比如我国的钢铁贸易中,钢铁龙头的宝钢没有话语权,在国际钢铁价格提高的背景下,根本没有资格站不来说“我们不情愿”,即使说了也没重量,结果就是给我国钢铁行业带来了巨大压力。第五,谈判细微环节确定谈判成败。在谈判桌上什么该说,要怎么说,什么事情是可以拍板,什么时候可以妥协,甚至到穿着,会场布置,翻译人员的邀请等等都是很细微环节性考虑的问题,比如在谈判时的语气语速,说坚决了表示该问题
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