办税服务厅先进事迹材料---坚守初心不动摇,为民服务不停步.docx

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1、办税服务厅先进事迹材料-坚守初心不动摇,为民服务不停步习近平总书记强调：“守初心，就是要牢记一心一意为人民服务的根本宗旨。”坚持以人民为中心的根本立场，任何时候都把人民群众的利益放在第一位，这是中国共产党始终得到人民信任和拥护的根本缘由，也是这个百年大党带领亿万人民不断创建新颖迹的胜利秘诀。详细到税务部门，就是紧紧围绕经济改革发展主题主线，始终以纳税人和缴费人为中心，把提升纳税人满足度和归属感作为根本要义。我们纳税服务科党支部始终牢记税收“取之于民、用之于民、造福于民”的本质，立足纳税人需求,创新服务举施，最大限度便利纳税人,为“精致威海”的建设供应坚毅保障。“细心规划”做基石，在攻坚突破上做

2、表率细心规划，就是要立足于早，着眼于高，贯穿于深，致力于细。这就要求我们必需把“整体性、科学性、系统性”作为贯穿始终的关键词，多听取群众的心声，做足细微环节文章。我们以“最大限度便利纳税人，最大限度规范税务人”为原则，主动探究纳税服务实体化道路，坚持全员、全程、全方位服务的理念，通过调整市局、县局、分局三级纳税服务机构职能，科学分解和整合部门岗位和人员职责。市局由“组织者”变为“参加者”，主动参加到纳税服务的全过程，充分利用资源优势，从纳税人的真正需求动身，查找纳税人堵点、痛点和难点，发挥市局机关互动保障机制作用，制定解决方案；区县局依据市局制定的解决方案，查找管理中的不足，进行靶向优化提升，

3、改进服务；分局根据优化后的服务措施，为纳税人开展特性化的培训和辅导。“精细管理”做支撑，在履职尽责上做表率。干部要有担当，有多大担当才能干多大事业，尽多大责任才会有多大成就。坚持纳税服务问题导向，抓住纳税人最关切、最干脆和最现实的利益问题，多措并举，实施细致管理。一场新型冠状肺炎疫情突如其来，办税服务厅是人员流淌的重点防控场所。为做好疫情防范，我们坚持人民利益至上和国家税务总局的“四力”要求，加强对“非接触式”办税的推广应用。但是习惯一旦养成，想要变更不简单。纳税人习惯到办税服务厅办理涉税业务，对这种“不见面”的变更，有些纳税人不习惯，有些纳税人不理解。我们利用晚上时间加班制作课件，通过钉钉群

4、为纳税人进行直播培训，使纳税人有效驾驭了登记、发票、申报等常用业务的电子税务局操作，降低了人员聚集风险。为从根本上提升“非接触式”办税比率，让“跑一次为上限，不用跑为常态”，我们逐月分析全市办税数据，摸清哪些办税事项纳税人更情愿到办税服务厅办理，分析纳税人办税行为轨迹，开展定向辅导和“非接触式”办税的推广工作，倒逼流程再造和制度创新。我们从纳税人常常办理的发票领用入手，供应“票e送”免费配送服务，引导纳税人采纳“网上申领、邮寄配送”或自助终端办理的方式领用，削减纳税人到办税服务厅的次数，降低被感染的风险。“精准服务”做保障，在担当作为上做表率我们始终以党建为引领，树立以人民中心的发展思想，以纳

5、税人和缴费人的涉税需求为根本动身点和落脚点，以剧烈的政治责任感、整体的大局观和“钉钉子”的精神，践行着新时代税务人的责任和担当，在服务广阔纳税人和缴费人上呈现新作为，续写新篇章。助力企业复工复产。疫情期间，在不给企业添麻烦的前提下，我们深化开展复工复产状况调研，一方面全面了解和驾驭企业发展面临的困难问题和迫切需求，并以需求为导向，以税收大数据为支撑，为企业找寻牢靠的供应商，助力企业复工复产。另一方面将享受政策类型与企业实行“一对一”匹配，详尽绘就企业“政策落实地图”，有针对性对接企业，开展宣扬辅导及实惠兑现，确保纳税人对国家出台的各类政策红利应享尽享、应享快享。疫情期间，我们通过“鲁税通”征纳

6、互动平台为全市1492万户次纳税人发送政策提示2413条，累计为15727户纳税人实惠税款6.15亿元。“互联网+税务+金融”服务模式。为解决疫情期间复工复产企业资金不足的难题，我们帮助和引导纳税信用良好但受疫情影响较大的小微企业，通过山东省银税互动融资服务平台获得金融贷款，为企业供应更加平安便捷的“非接触式”服务，实现线上申请、线上审批、线上放贷，帮企业复工复产，助企业渡过难关。优化不动产办理服务。群众的呼声就是我们努力的方向。针对嵩山社区旧村改造后大批群众办房证的状况，我们“急纳税人之所急”，与市不动产部门联动，进驻现场办公，为社区居民供应“送上门”的服务。时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。成败得失必定要由人民来检验。纳税服务处党支部将接着围绕纳税人和缴费人的需求，矢志不渝地坚守税务人的初心使命，以更加扎实的举措、更加优质的服务、更加优良的作风，不断增加纳税人和缴费人的获得感！