顾客财产的管理制度.doc

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1、顾客财产的管理制度1、目的：通过对顾客财产检验、试验、接收、贮存、安装、维护等方面的控制,防止丢失损坏的情况发生。2、范围：本制度适用于公司所改装的产品，由公司安排专人对顾客财产负责。3、工作职责：3.1、销售部负责客户财产的存储、维护和保养。3.2、质检部负责财产的验证、检验。3.3、生产部负责财产的安装、调试。3.4、技术部负责开发、试验适应与顾客的产品财产。4、工作程序：4.1顾客财产包括：4.1.1顾客的底盘产品或需改进的半成品；4.1.2与车辆有关的技术资料和合格证件；4.1.3随车的工具、备件、轮胎等。4.2顾客财产的进厂验收：4.2.1销售部验车员对客户车辆进行详细验收，包括对车

2、辆的外观、电路、气路、性能，随车资料、随车工具进行详细验收。4.2.2经验收完毕后，双方共同认可，填写入库验收单一式两份，库管员、客户签字，库管员留存一份，客户留存一份。4.2.3验收后按固定的库区、库位，分区摆放到位，定期检察，保管中出现的问题及时反馈公司领导者，保证问题不过夜。4.3顾客财产进行装配保管：4.3.1顾客财产需进库进行安装时，由库管员将车辆交于车间动车司机，双方进行验收交接，确认签字，进库安装调试，调试完成后由车间动车员，再次与库管员验收交接，确认签字，交于顾客使用。4.3.2顾客财产在装卸过程中，生产部工程技术有关人员必须合理选择装卸工艺，确保装卸货物的完好性，装卸人员的安

3、全性。4.3.3改装工序完成以后，库管员应对顾客财产进行第二次验收，验收合格后将顾客财产按区域停放。5、顾客财产装配完后的成品保管程序：5.1对于已装配完成的顾客财产进行分区保存，定期进行保养和维护。5.2如在保存过程中发现老化件，由销售部库管员出具申请报告，在公司确认不是人为原因的基础下，进行换件维修，以保证客户财产的状态良好。5.3如在保存过程中出现人为损坏件的情况，销售部查明原因，由责任人进行赔偿，以保证客户财产的完整。6、顾客财产的出库管理：6.1顾客财产出库时由销售部提报用户信息，核对无帐目问题后，公司财务提供提货单方可办理出门。6.2出门时由销售部库管员与顾客进行财产实物验收，确认

4、财产安全完好下，公司保安见财务提货单，给予顾客放行。7、附表入库验收单、出库验收单 2013年1月1日附表：入库验收单日期： 编号：客户车型号码发动机号车架号序号检验部分检验项目检验结果备注1底盘部分1、驾驶室外观及附件（齐全完好）2、轮胎、备胎规格3、自卸操纵装置（可靠方便）4、油路、气路（无渗漏）5、其他2举升系统1、举升试验（流畅无干涉）2、取力器安装、油泵固定紧固牢靠3、油缸（举升一致）限位阀（安装到位）4、油路布置及线路固定（合理）5、回车销及开口销（齐全）3随车附件电瓶随车工具其他备注送车人签字： 库管签字： 出库验收单日期： 编号：客户车型号码发动机号车架号序号检验部分检验项目检验结果备注1底盘部分1、驾驶室外观及附件（齐全完好）2、轮胎、备胎规格3、自卸操纵装置（可靠方便）4、油路、气路（无渗漏）5、其他2举升系统1、举升试验（流畅无干涉）2、取力器安装、油泵固定紧固牢靠3、油缸（举升一致）限位阀（安装到位）4、油路布置及线路固定（合理）5、回车销及开口销（齐全）3随车附件电瓶随车工具其他备注库管签字： 接车人签字：