酒店安保部各岗位职责.doc

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1、安保部经理岗位职责一、对会议中心总经理负责，负责本部门的全面工作。二、对会议中心治安、安全保卫工作负有重要的责任。三、负责对部属的主管进行考勤，考绩。负责对会议中心治安安全保卫工作进行督导、检查和落实。四、对部属的素质、工作态度、业务能力、负有培训提高的责任。负责对会议中心员工进行治安宣传教育。五、熟悉和掌握会议中心内部治安情况，了解和掌握社会治安情况及其对会议中心的影响，对治安工作要有敏感性，积极主动地做好治安保卫工作，防患于未然。六、善于策划会议中心的安全保卫工作。在危急情况下能够沉着冷静，善于指挥，使危急事件能够得到迅速妥善的处理。七、协助各个部门制定安全岗位责任制，并代表总经理督其落实

2、。八、对会议中心的治安、消防设施、器具进行安全检查，以及各岗位安全制度、消防工作的落实情况的检查。九、亲自策划重大节日、重要接待任务的安全保卫工作，届时一定要在饭店内值班、进行督导。十、积极配合公安部门调查和侦破酒店内发生的各类案件。十一、了解和掌握酒店内部员工的情况，与人事部一起做好违法人员的教育转化工作。十二、注意防止因自然灾害而造成对会议中心和宾客、员工的生命财产的损失。十三、根据部属员工的工作表现情况，有权进行表扬或奖励、批评或处罚；有权提升或建议总经理提升工作积极、认真负责、业务熟练、有管理潜质的员工。十四、有权调动保安、消防人员及其它部门人员对危急事件，如刑事犯罪、火警等事件进行紧

3、急处理，防止事态扩大。十五、对对会议中心治安保卫、消防等不够严密和完善的方面，有权向总经理建议，使其逐步严密、完善。十六、制订各种设备的操作规程，编制设备维修和保养计划，并做好布置落实监督检查工作，以确保设备的正常运行。十七、协助质检部开展好质检和节能降耗工作。保安主管岗位职责一、负责保安部门管理工作的具体实施。二、依附安全保卫制度和岗位责任制建立健全其他保安相关实施细则，并严格监督执行。三、负责保安员的考勤管理工作，必须具实填写，不能包庇。四、安排保安员休假，调配恰当。五、团结保安员，做到通力合作，同舟共济，不得吵架、斗欧，或搬弄是非，扰乱秩序。六、做好管理信息的上传下达。七、协调保安员与其

4、他部门员工的关系。八、对保安员的人事任免具有建议权。九、保管好各种保安专用机械，做好领用记录。十、每周必须组织全体保安员开总结会，做好记录，并向上级领导汇报。十一、定期、不定期安排防火、防盗演习，增强实战能力。工程主管岗位职责一、协助部门经理做好日常工作，负责各组具体工作的安排、实施，直接对部门经理负责。二、工程部经理不在时，主管履行部门经理的一切职责。三、认真开展自查，巡查工作，特别是公共区域，把故障排除在客人入店之前，若设施设备突发故障，应及时组织处理，做好技术把关工作，保证设备设施正常运行。四、对各部门耗用的材料所出具的“维修申请表”进行整理，并上交财务部校订。五、负责本组员工的工作安排

5、，带领其开展日常工作，并监督检查其工作质量和效率，做好记录，月底以书面形式交予部门检查，便于考核。员工工作中的违章，违纪有权进行处理。六、完成工程部经理交给的其它工作。重视安全工作，时常提醒员工注意安全，做到防患于未然。七、做好能耗记录和客人入住量的数据收集，为节能降耗提供基础资料。八、负责制定三级保养计划，（日常、一级），并按计划做好保养工作，并组织人员实施。巡逻保安员岗位职责一、 认真履行自己的职责，事故苗头及时发现，消除隐患，确保酒店和他人安全二、 加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况，应视情处理或及时报告当班队长和经理三、 在楼层巡逻时要检查客房安全管理情况，有否不安全因素，楼层通道、电

6、插座、墙护板等是否安全四、 对违反酒店规定，在楼层或客房闹事、斗欧、损坏客房设施者先劝其冷静或将其带到保安部酌情处理五、 楼层若发生事故，如火警、盗警、凶杀、爆炸等等，要迅速组织客人疏散和保护好现场，立即进行处理，防止事态扩大六、 保安员不得借工作之便使用客房设施，如到客房睡觉、看电视、听音乐、打私人电话和客房服务员闲聊等七、 保护酒店花圃里的花草树木、园林建筑不遭损坏，对践踏草坪、采花折树的人要进行干涉、制止和处理八、 在巡查过程中，要多观察，发现问题要详细登记，及时处理并及时报告主管。停车场值班员岗位职责一、 在主管的领导下，负责酒店辖区的车辆管理与警卫工作，维持酒店的秩序，保证门前畅通，

7、劝告客人无故不要在门前逗留二、 认真观察进店人员及活动情况，发现有身份不明人员及时礼貌地询问清楚或加以阻止入店三、 指挥车辆按酒店规定路线和停放方法行驶和停放。禁止外来车辆停在酒店门口四、 巡查所负责范围内各处有无异常情况，经常检查和排除酒店门前的障碍物和不安全因素，维持车辆秩序，指挥客人按秩序乘车，如没有客人侯车，则禁止其它车辆在上客车道停车，不准为客人私自拉线乘坐汽车五、 正确处理违反交通管理事件，态度要和气，以理服人，以礼待人，发现问题，及时上报主管查处六、 坚守工作岗位，有事需要离岗，须征得领班或主管人员同意，由其他警卫人员顶替后方可离开，并且交接手续要清楚，交清待办事宜七、 安排停泊

8、车辆按章登记收费，不得随意减免车费。监控室工作职责一、监控人员必须具有高度的工作责任心，认真履行职责，及时掌握各种监控信息；发现事故、异常情况和接到报警应立即通知巡逻岗或离事故区域最近的保安赶往现场，并即时通知上级领导。二、爱护和管理好各项设备，早班接班后半小时内负责对设备进行清洁擦拭，监控室内的所有设备设施非专业人员严禁动用；严格按规定操作步骤进行操作，不准随意摆弄机器设备，不得利用监控设备做与工作无关的事情；密切注意监控设备运行状况，保证监控设备系统的正常运作，发现设备出现异常和故障要及时维修，或通知相应的责任单位人员进行维修并向领导报告。三、接值班电话时必须规范用语、语言清楚、态度和蔼可

9、亲；接到职责外的报警求助，不允许简单拒绝，应尽量提供咨询或联系有关部门给予帮助。四、不得擅自脱岗，未经允许不得随意代班、调班；按规定时间交接班，交接班时，须将当班情况和未尽事项向接岗同志交代清楚；特殊情况下不能按时接班的要提前通知在值人员，交班人在接班人未到岗时不能下班。五、严禁在监控室干与工作无关的事情，如看书、看报、打私人电话、玩游戏、听音乐等；不得在监控室内会客或进行娱乐活动； 按照相关规定详细、规范地做好值班记录，不得在值班记录本上乱写乱画。六、非监控室人员不得随意进入监控室，若需到监控室查看资料和情况必须经保卫经理同意后方可进入监控室查看。七、保持监控室干净整洁，禁止带零食进入室内，

10、监控室内不准吸烟，乱丢纸宵杂物以及大声喧哗，水杯应放置在远离电器设备的地方；严禁携带易燃、易爆、有毒的物品进入监控室；严禁使用有干扰仪器正常运行的电子设备和使用电炉、电饭堡等电器。八、务必保障通信联络畅通，不得用接警专线电话接、打私人电话；对讲机应时时保持电量充足与信号畅通。九、不得无故中断监控；监控录制的资料应妥善保存，未经允许，不得随意更改、删除原有资料。十、必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容。万能工职责一、努力钻研业务技术，做到一专多能。二、严格遵守电、气和管道维修的操作规程，熟练掌握各类电器设备，输气管道，设备的工作原理，了解公司水、电、气网络布局，以及实际操作与维

11、修过程中注意安全和防护，避免各类事故的发生。三、严格执行安全操作规程，对工作认真负责，任劳任怨，忠于职守，顾全大局，树立为一线服务的思想。四、严格按照各种设备的安全的操作规程，及巡检制度上岗。经常巡视和检查所有设备缺水和超压的现象发生。五、坚持安全作业，杜绝人身安全事故发生。六、严格执行岗位职责及各项规章制度，尊守劳动纪律上班时间不准做与工作无关的事情。七、正确使用各种器具，遵守操作规程，爱护器具，做到勤保养，勤擦拭。八、维修工作前，积极开展自查，巡查工作，变被动为主动，把设备故障排除在客人入店之前。九、负责维修值班，处理值班时发生的故障，及时完成各部门的请修任务，在维修过程中注意安全，避免人

12、身，设备设施的事故发生。十、掌握会议中心各种系统设备运行状况，定期和不定时的巡查主要设备和重要部位的运转情况，发现异常应立即做出正确判断，采取有效措施及时解决。十一、做到维修及时，保证质量，不留问题，设备设施发生故障时，应迅速赶往现场，开展抢修工作。十二、作好值班记录，完成请修单的登记、故障处理与否的记载，了解每天维修的工作进程，保证各部门的维修需要。十三、具体负责会议中心灯光、照明、电器、通讯、消防感应器设备和线路，以及水、气、管道、闸门的维护保养和安全运行工作。十四、负责会议中心内部新安装电器、电话、音像、管道、闸门等设备设施的线路连接和调试工作。十五、做好各类电器设备、管道运行检查工作，

13、若发生故障，及时排查，迅速处理。十六、负责各种宴会、商务会议、学术讨论、文艺演出等所需的灯光，音像、电视信号连接，协助、配合其他部门的安装工作。十七、因工作需要进入有客人的场所，要礼貌待客，注意仪容仪表、文明用语，尽量不打扰客人，爱护其它设施和物品，工作结束后及时清理干净场所和设备，立即撤离现场。十八、做到文明施工，宾客至上，工作时尽量不影响客人，特别是在大众场所施工时，需设置警示标志，必要时加设防护栏，以确保客人的安全，自觉做好施工场地的收尾工作，保持环境整洁。十九、保质保量按时完成各类小型施工任务。不得利用公司的机具干私活。二十、负责锅炉及其所属及所有机房管道阀门电机水泵等的巡查和故障检修

14、等工作，有较大或不能处理的维修问题应立即通知维修人员，共同解决。二十一、负责温泉水的配制，做好温泉水温的控制，尤其是夜间水温的控制，切实掌握夜间加温时间，严禁水温超过正常洗浴水温，确保水质质量，保证正常营业需要的同时，必须降低能耗。二十二、做好日常各项设备的保养工作，消除“跑”“冒”“滴”“漏”保证锅炉的运行。二十三、负责每日温泉池吸尘工作，随时保证温泉水的质量。二十四、锅炉房值班人员重点检查项目有：燃气、锅炉温度、锅炉水位、水泵运转情况、温度、供水情况，发现问题及时解决处理。二十五、做好计划用气，搞好技术革新，节能降耗工作，尽量减少水、电、气，注意防火、防爆、防意外事故的发生。二十六、监守岗位，不得私自离岗，并做好每天的值班记录及日报表。作好值班记录，完成请修单的登记、故障处理与否的记载，了解每天维修的工作进程，保证各部门的维修需要。二十七、中央机房值班人员尚需要做好中央空调的正确操作使用，保证正常营业需要，同时严格控制空调机组的运行时段，减少无谓的能源浪费。二十八、严格执行交接班制度和材料领用制度，履行交接手续。9