酒店工程部文员岗位职责及素质要求.doc

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酒店工程部文员岗位职责及素质要求岗位职责：1)受工程部经理直接领导，负责部内日常内务工作。努力完成部门经理交办的各项事务，对酒店内部的通知、文件要做到及时上传下达，并做好归档管理工作;2)参加部门工作会议，兼做好会议记录与整理工作。负责起草部门工作报告、总结等文件;3) 协助部门经理接待和处理有关的客人和事情，谈话和气、热情、礼貌;4) 负责有关技术资料、文件的收发和分类归档保管，准确无误地填制各种报表和表格;5) 负责每日汇总各班组的工作日报表，填写系统设备运行、维修情况日报表，送部门经理审阅;6) 负责本部门员工每月出勤的查核，负责每月发放和办理本部人员的工资及各项福利、奖惩事项;素质要求：1) 办事严谨，快捷高效，保守秘密。2) 自然条件：22岁以上女性，身高1.58米以上，五官端正，情绪稳定。3) 文化程度：工程或外语专业大专以上。4) 外语水平：5) 工作经验：在外资企业或高星级酒店工作二年以上。具有工程技术方面的一般性的知识。了解工程部在酒店的地位和作用，熟识办公室日常业务，设备分档，能熟练使用电脑。1