酒店康乐部洗浴领班岗位职责.doc
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酒店康乐部洗浴领班岗位职责一、 隶属关系：上级部门主管，下级服务员。二、 具体负责本班组的日常服务管理工作，督导本班组员工为宾客提供优质服务。三、 检查本班组员工的仪容仪表、礼节礼貌、劳动态度和工作效率，准确记录员工的考勤情况。四、 负责培训本班员工安全操作规程，合理使用和保养设备，及时对受损设备进行维修保养等。五、 督查本班组服务员岗位职责的落实情况，检查营业场地卫生清洁情况，为客人提供符合要求的消费环境。六、 负责本班组营业物品领用和保管，填写领用单，经部门经理审批后，向仓库领取并做好发放使用工作。七、 做好对员工的指导与培训工作，定期对本班组员工做出考核评估。八、 每天召开班前会和班后会，做到班前有布置，班后有总结，做好与下一班组领班的交接工作。1
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