酒店电脑员工作规范.doc

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酒店电脑员工作规范一、工作细则 1、每天上班前，检查服务器日志，查看主机房设备是否正常。 2、查看办公室设备情况。 3、日常维护工作，要求做好纪录：时间、地点、处理结果。 4、下班前检查全部设备是否正常，关闭办公室电源设备。 5、按时完成工作报告。二、维修操作规范 1、对于硬件故障，首先从电源查起，再用排除法查找问题。不能解决的问题，立即下单，联系工程部。 2、对于网络故障，先通过查线，再看网卡、HUB，最后检查电脑设置。 3、对于软件故障，先查看设置是否发生变动，再查病毒，系统崩溃需要硬盘格式化前，一定要在使用负责人参与、认可并做完备份后进行。 4、对于影响部门使用的情况，需向部门说明，在条件许可的情况下，先提供替代设备使用，并办好替借手续 2