生产与运作管理复习思考题.doc

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1、生产与运作管理复习思考题一、单选题物料离散地按一定工艺顺序运动，在运动中不断改变形态和性能，最后形成产品的生产是（ ）。A.离散性生产 B.连续性生产 C.备货型生产 D.订货型生产A（ ）是从需求分析、产品结构设计、工艺设计一直到加工制造和装配一步步在各部门之间顺序进行的产品开发方法。A.并行工程 B.串行工程 C.人机工程 D.系统工程B在工作设计中应该把技术因素与人的行为、心理因素结合起来考虑，这种理论是（）。A.社会技术理论 B.行为理论 C.团队工作方式理论 D.工作专门化理论A.工作设计的（ ），主要内容之一是研究人的工作动机。A.社会技术理论 B.行为理论 C.团队工作方式理论

2、D.工作专门化理论B（ ）是指在产品设计正确、工艺完善的条件下，制造产品或进行作业所用的时间。A.基本作业时间 B.无效时间 C.宽放时间 D.工艺过程缺陷的工时消耗。A（ ）是对生产运作系统的设计、运行与维护过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划组织和控制。A.生产运作管理 B.财务管理 C.市场营销 D.供应链管理A从管理的角度，可以将生产运作分成两大类（ ）。A制造性生产与服务性生产 B连续性生产与离散性生产C备货型生产与订货型生产 D大量大批生产与单件小批生产A（ ）进行的是探索新的规律、创建基础性知识的工作。A.基础研究 B.应用研究 C.技术开发研究 D.产品开发研究A（ ）是对

3、产品及其相关过程，包括制造过程和支持过程，进行并行、一体化设计的一种系统化方法。A.并行工程 B.串行工程 C.计算机辅助设计 D.计算机辅助制造A（ ）是确定具体的任务和责任、工作环境、以及完成任务以实现生产管理目标的方法。A.工作研究 B.工作测量 C.工作设计 D.工时定额C（ ）是在标准的工作条件下，操作人员完成单位特定工作所需的时间。A.工时定额 B.工作时间 C.基本工作时间 D.生产产品的时间消耗A（ ）是对企业未来较长一段时间内资源和需求之间的平衡所做的概括性设想，是根据企业所拥有的生产能力和需求预测对企业未来较长一段时间内的产出内容、产出量、劳动力水平、库存投资等问题所做的决

4、策性描述。A.主生产计划 B.物料需求计划 C.生产运作计划 D.综合计划D（ ）是指来自用户对某种库存物品的需求，与其他种类的库存无关。A.安全库存 B.调节库存 C.独立需求库存 D.相关需求库存C（ ）是依据产品标准和相应技术要求，经认证机构确认并通过颁发认证证书和认证标志来证明某一产品相应标准和相应技术要求的活动。A.产品质量认证 B.质量体系认证 C.质量标准认证 D.质量认证A二、多选题影响设施选址的社会因素包括（ ）。A.居民的生活习惯 B.能源可获性与费用C.宗教信仰 D.法制是否健全AC影响设施选址的自然因素包括（ ）。A.气候条件 B.水资源状况 C.地质条件 D.生活水平

5、ABC团队工作方式可采取不同的形式，主要有（ ）A解决问题式团队 B特定目标式团队C创业团队 D 自我管理式团队ABDISO9000系列标准的主要内容有（ ）。A. ISO90001 B. ISO9001 C. ISO9002 D. ISO9003 E. ISO90041ABCDE现代企业在产品竞争方面的特点主要表现在以下几个方面：（ ）。A.产品生命周期明显缩短 B.产品品种日益增多C.产品成本结构发生了变化 D.产品交货期缩短ABCD研究与开发包括（ ）。A.基础研究 B.应用研究 C.技术开发研究 D.工作研究ABC下列各项属于工作设计的行为理论的有（ ）。A.工作扩大化 B.工作职务轮

6、换 C.工作丰富化 D.工作专门化ABC工作测量的主要方法有（ ）。A.测时法 B.预定时间标准法 C.模特法 D.工作抽样法ABCD下列各项中，属于质量管理统计方法的有( )。A直方图 B全面质量管理C控制图 D PDCA循环AC产品设计与选择应该遵循的原则主要有（ ）。A设计用户需要的产品 B设计可制造性强的产品C设计强壮性的产品 D设计绿色的产品ABCD团队工作方式可采取不同的形式，主要有（ ）A解决问题式团队 B特定目标式团队C创业团队 D 自我管理式团队ABD质量管理的发展阶段是（ ）。A.产品质量的检验阶段 B.统计质量管理阶段 C.全面质量管理阶段 D.质量控制阶段ABC社会组织

7、的三大基本职能是（ ）。A.生产运作 B.理财 C.营销 D.人事管理ABC生产运作系统的设计策略有（ ）。A.岗位设计 B.设施布置 C.设施选址 D.高质量ABC影响设施选址的经济因素包括（ ）。A.政治局面 B.税负水平 C.运输条件与费用 D.劳动力可获性与费用CD设施布置的形式主要有（ ）。A.产品原则布置 B.工艺原则布置 C.固定式布置 D.成组制造单元布置ABCD工作设计的主要内容（ ）。A.明确生产任务的作业过程 B.通过分工确定工作内容 C.明确每个操作者的工作责任 D.以组织的形式规定分工后的协调，保证任务的完成ABCD影响设施选址的政治因素包括（ ）。A厂址条件和费用

8、B政局是否稳定C税负是否公平 D文化教育水平BCMRP的输入信息主要有（ ）。A.主生产计划 B.库存记录 C.物料清单 D.其他需求信息ABCD全面质量管理的特点有（ ）。A.全面质量的管理 B.全过程质量的管理 C.全员参加的质量管理 D.全社会推动的质量管理ABCD常用的质量管理统计方法包括（ ）因果分析图、散布图、统计分析表。A.直方图 B.数据分层法 C.控制图 D. 排列图ABCD三、简述题PDCA循环的含义是什么？简述它具有哪些特点？在质量管理活动中，要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果、然后将成功的纳入标准、不成功的留待下一循环去解决的工作方法进行，这就是质量管理

9、的基本工作方法，也是企业管理各项工作的一般规律，简称为PDCA循环。P（plan）计划，确定方针目标及计划D（do）执行，实地去做，实现计划中的内容C（check）检查，总结计划的结果，找出问题A（action）行动其特点是：大环套小环，相互促进；循环上升；科学管理方法的综合运用。（要点）简述并行工程的基本思想？基本思想：1）设计时考虑产品生命周期的所有因素，产品、工艺及生产准备文件等设计结果同时产生。2）产品设计过程中各活动并行交叉进行。3）不同领域技术人员全面参与和协同工作。4）高效率的组织结构简述工作设计的目标及主要内容。工作设计为有效组织生产劳动过程，通过确定一个组织内的个人或小组的工

10、作内容，来实现工作的协调和确保任务的完成。它的目标是建立一个工作结构，来满足组织及其技术的需要，满足工作者的个人心理需求。工作设计的主要内容包括：明确生产任务的作业过程；通过分工确定工作内容；明确每个操作者的工作责任；以组织形式规定分工后的协调，保证任务的完成。简述生产运作管理的主要内容。主要内容1.生产运作系统的设计，这部分主要有产品服务设计与选择、生产运作设施的定点选择、设施的布置和工作设计等主要内容。生产运作系统的运行，主要是指在现行的生产运作系统中，如何适应市场的变化，按用户的需求，生产合格产品和提供满意服务。运行主要涉及生产运作计划、组织与控制三个方面。结合以上要点进行展开。生产运作

11、管理的目标是什么，结合实际谈一下你的理解。生产运作管理的目标可以用一句话来概括：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。高效是提高生产率。灵活是指能很快地适应市场的变化，生产不同的品种和开发新品种或提供不同的服务和开发新的服务。准时是在用户需要的时间，按用户需要的数量，提供用户需要的产品和服务。清洁是指再生产过程中，节约原材料和能源，淘汰有毒原材料，减降所有废弃物的数量和毒性，减少从原材料提炼到产品处理的全生产周期的不利影响。合格产品和满意服务，是指质量。（要求适度展开。）制造业与服务业的运作管理的主要区别是什么？较制造业而言，服务业的生产率难以测定较制造业而言，服务业的质量标准难

12、以建立服务业与顾客接触程度高于制造业。纯服务性生产不能通过库存来调节。服务运作的投入比制造运作的投入具有更大的不确定性。服务业一般来说劳动含量较高，而制造业资本密集程度较高。四、计算题某公司对某产品的需求D600件月，订购成本C030元次，订货提前期3天，单位货物存储成本为每月按货物价格的10计算，单价C12元件。求：经济订货批量、每月订货次数、订货点（每月按30天计算）。C12元件，C0=30元次，D=600件年，H=120.11.2元（件年），LT=3天EOQ=173件次年订货次数：n=D/EOQ=6001733.474次月订货点RL=（D/30）360件某公司预选择建厂地址，下表是三个可

13、供选择的地点的信息：选址因素权重备选厂址ABC交通条件土地状况停车场地可获性公众态度扩展能力0.250.100.200.250.2070807090901007060808080100609080请根据所给资料作出选址决策。答案：根据各地区影响选址的主要因素的具体情况，对各选址地点进行综合评价：地点A的评价值=70*0.25+80*0.10+70*0.20+90*0.25+90*0.20=76.5地点B的评价值=100*0.25+70*0.10+60*0.20+80*0.25+80*0.20=80地点C的评价值=80*0.25+100*0.10+60*0.20+90*0.25+80*0.20=

14、80.5由此可见，选择地点C作为建厂地址。某公司生产各种油漆，油漆的需求是具有季节波动特性的，通常第3季度是需求高峰。需求预测和有关的成本数据、生产能力计划如下，需求预测季度1234总计需求30085015003503000成本数据单位产品的库存成本0.3元/季度；单位产品的正常生产成本1.00元；单位产品的加班生产成本1.50元；单位产品的外协成本1.90元。生产能力计划季度1 2 3 4正常生产加班生产外协450 450 750 45090 90 90 90200 200 200 200此外现有库存量为250千加仑，所希望的期末库存是300千加仑。该公司每季度的最大加班能力为该季度正常生产

15、能力的20%。外协厂家在每一季度可提供的产品数量均为200千加仑。公司现在打算根据生产能力计划来制定综合计划。按照公司的经营方针，不允许任务积压和库存缺货。要求：制定综合计划，并计算生产总成本。答案：将计划编制的数据填入下表：计划方案计划期未用生产能力全部生产能力1234计划期期初库存02500.30.60.902506正常生产1501.34001.61.90450加班生产1.51.82.1902.4090转包生产1.92.22.5202.81802007正常生产1.04501.31.60450加班生产1.51.8902.1090转包生产1.92.22002.502008正常生产1.07501

16、.30750加班生产1.51501.80150转包生产1.92002.202009正常生产1.04500450加班生产1.590090转包生产1.911090200需求30085015006502703570将上表计划所得结果改写为如下格式：季度正常生产 加班生产 转包生产 调节库存1234450 90 20 510450 90 200 400750 150 200 0450 90 110 300该计划的总成本=50*1+400*1.3+450*1+2.1*90+2.5*20+1.8*90+2.2*200+1*750+1.5*150+1.9*200+1*450+1.5*90+1.9*110=4

17、010000元S公司以单价10元每年购入某种产品8000件。每次订货费用为30元，资金年利息率为12，单位储藏保管费、保险费按所库存货物价值的18计算。若每次订货的提前期为2周，试求经济订货批量、年订购次数和订货点。提示：库存成本包括库存占用资金的机会成本（利息）、储藏保管费、保险费等。（假设一年有52周）答案 ：P10元件，S=30元次，D=8000件年，H=100.12100.183元（件.年），LT=2周EOQ=400件最低年总费用：CTPD+（D/EOQ）S+（EOQ/2）H 81200元年订货次数：n=D/EOQ=20订货点RL=（D/52）2308件五、案例沃尔沃汽车在世界汽车之林

18、堪称世人瞩目之星，而它的乌地瓦拉厂，则更是顶尖中的顶尖，深受世界汽车工业界的注目。该厂最不寻常的地方在于它与福特的装配线的观念完全背道而驰。该厂所生产的每部汽车，从头到尾都是在单一工作站，有一个8到10人组成的小组来完成，完全取代了原来在传统的装配线旁反复做着一两种装配动作的工作方式。在乌地瓦拉厂的每个工作站中，都有一套特殊设备，可以将车体放在一个可回转的圆轴上，使汽车的底部也可以倾斜到工作者的面前，以便利装配工作的进行。在配备了这种装置以后，一个原本空无所有的汽车底盘，随着燃料系统、电线系统等各种配件，一齐来到小组成员面前，等待装配。而化油器等系统，会在其前置作业完成后及时赶到。因此，汽车所

19、有的装配都在这一工作站完成，工作人员可以亲眼看见一部完整的汽车在他们手中完成。每个8至10人的小组一旦成立，就成为一个自主式的管理单位，对其所生产的汽车负完全责任。所有组员对汽车各部分的装配工作都十分熟悉，有些组员甚至可以单独装配整部汽车。此外，每个组员轮流担任小组的领导者，直接向工厂经理报告。在这样的自主管理模式及责任制度下，创造了一组人员彼此将很强的凝聚力和休戚与共的团结感。思考题：谈谈该种工作方式的特殊之处，以及给公司经营带来怎样的影响和结果。答案：该案例说明了工作设计中的一个重要问题，即不仅从技术性的角度，而且应该从社会性的角度去进行工作设计。采用了这种模式可以使工人在工作中兴趣盎然，

20、同时使管理方式和工作环境更人性化。是每个小组成员不但成为具备装配整部汽车生产技术的作业人员，还知道如何进行生产计划、质量控制、库存管理等工作。使员工从工作中得到更大的参与感、喜悦感和成就感，这也是公司经营成功的一个重要因素。六、名词解释流程式生产指物料均匀、连续地按一定工艺顺序运动，不断改变形态和性能，最后形成产品的生产。又称作连续性生产。全面质量管理指在全社会的推动下，企业的所有组织、所有部门和全体人员都以产品质量为核心，把专业技术、管理技术和数理统计结合起来，建立起一套科学、严格、高效的质量保证体系，控制生产全过程影响质量的因素，以优质的工作、最经济的办法，提供满足用户需要的产品或服务的全部活动。并行工程是对产品及其相关过程，包括制造过程和支持过程，进行并行、一体化设计的一种系统化方法。人机工程以人机系统为对象，研究其内部相互作用与结合的规律，使设计的机器和环境系统更适合人的生理和心理特点，达到在生产中安全、健康、舒适和高效率的目的。设施布置指合理安排企业或某一组织内部各个生产作业单位和辅助设施的相对位置与面积、设施（车间）内部生产、服务设备的布置，以确保系统中工作流（顾客或材料）的畅通。主生产计划是生产计划的一种，其确定出每一具体的最终产品在每一具体时间段内的生产数量。