酒店总经办员工日常服务评审细则.doc
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酒店总经办员工日常服务评审细则1. 工作场所物品摆放杂乱、不清洁扣1分2. 劳保用品未及时发放扣1分3. 未及时做好店内外绿化工作扣1分4. 未按规定做好考勤工作扣1分5. 对来访的宾客接待不热情、主动扣1分6. 接打电话不使用礼貌用语扣1分7. 上级交办的事情未按时完成扣3分8. 未按规定着装或服装不整洁扣1分9. 下班后未关门窗、电灯及空调扣1分10. 室内物品摆放凌乱扣1分11. 室内卫生状况不符合要求扣1分12. 未及时填报质检报表扣1分13. 未按规定制定培训计划扣1分14. 上级交办的事未按时完成扣2分15.下班未关好门窗、电灯及空调扣1分2
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