酒店楼层前台要求处理规范.doc
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酒店楼层前台要求处理规范1. 与楼层督导沟通信息：客房中心服务员迅速将前台通知的预抵客人情况及房号通知楼层督导;督导要把清扫房间所需大致时间告诉客房中心服务员;如果需清扫房间任务紧张，督导可以调动服务员，以最快速度清扫房间。2. 将有关事情输入电脑：把前台发出通知的员工姓名、房号、清扫时间、所通知的督导姓名记录在案;房间清扫完毕，将该房状态迅速在电脑中输入“干净空房”状态。3.通知前台：同时督导迅速通知前台以便出租。2
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