汽车空调用户手册20110124.doc

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1、 松 芝 空 调 用 户 手 册松芝空调售后服务保修卡（正本）客户单位（全称）：客户详细地址：联系人 联系电话驾驶员驾驶员电话车辆制造厂车牌号购车时间车 型发动机编号空调型号生产编号压缩机编号车辆用途：旅游用车 客运用车 公交用车 单位用车 其它 为了保护您的合法权益，请在购车后一个月内做新车空调保养时将此卡正本委托服务站寄回松芝公司，松芝公司将对您所购的空调机组进行全面的跟踪服务！否则将视为自动放弃三包权限！公司名称：上海加冷松芝汽车空调股份有限公司地 址：上海市南汇区康桥东路1159弄105号收 件 人：销售部电 话：02168183806邮 编：201315客户单位（全称）：客户详细地址

2、：联系人 联系电话驾驶员驾驶员电话车辆制造厂车牌号购车时间车 型发动机编号空调型号生产编号压缩机编号车辆用途：旅游用车 客运用车 公交用车 单位用车 其它 为了保护您的合法权益，请在购车后一个月内做新车空调保养时将此卡正本委托服务站寄回松芝公司，松芝公司将对您所购的空调机组进行全面的跟踪服务！否则将视为自动放弃三包权限！ 松芝空调售后服务保修卡（副本） 松芝空调售后服务保修卡填写规范：1、 查看“机动车行驶证”可以获得“车牌号”、 “车型”、“行驶证登记时间”、 “客户单位”、 “地址”以及“发动机编号”等信息。2、 查看“购车发票”可以获得“购车时间”。3、 查看“客车铭牌”可以获得“车型”

3、、“车辆制造厂”等信息，“客车铭牌”的位置一般装在前门上部位置或台阶处。4、 查看“合格证”可以获得“空调型号”和“生产编号”等信息，一般打开回风隔栅便可以看到“合格证”。5、 查看压缩机上部缸体便可以获得“压缩机编号”， “压缩机编号”中含“VL”字样。注：松芝空调售后服务保修卡是您的车载空调跟踪服务的唯一凭证，为了保护您的合法权益，请您认真填写保修卡中的各项内容。请您将松芝空调售后服务保修卡（正本）和行驶证复印件一起按（正本）上地址寄到上海松芝汽车空调有限公司。目录第一章空调系统三包规定-1第二章产品概况-3第三章空调系统使用须知-5第四章空调系统保养须知-9第五章空调电器原理图-13第六

4、章松芝空调售后服务站一览表-16第一章 空调系统三包规定一、 总则1、 本规定是上海松芝汽车空调有限公司销售部及松芝空调特约服务站对产品实施“三包”服务的具体规定。2、 本规定是上海松芝汽车空调有限公司交付的汽车空调产品，属于本公司责任的瑕疵、缺陷的处理方式。二、“三包”服务对象上海松芝汽车空调有限公司生产和销售的所有汽车空调及其零部件，以及特约服务站销售的松芝汽车空调及其零部件。三、“三包”服务条件及规定1、用户必须严格按照本手册的规定进行使用和维护空调机组，以及按照本手册中的规定接受松芝特约服务站对空调的保养，尤其是干燥过滤器、冷冻油、制冷剂、轴封等的使用或更换周期应符合松芝公司的规定。2

5、、随车原配的空调各零部件除易损件一律保修壹年，保修期限以行驶证的登记日期开始计算。3、“三包”期内，本公司或特约服务站销售的空调系统、空调配件因质量问题产生的索赔，均由松芝公司或特约服务站负责鉴定并按本规定执行。4、随车原配的空调系统或零部件出现故障，在接受松芝销售部或特约服务站的维修前，需要出示购车的原始发票或行驶证以及本手册，维修作业结束后，需要提供购车发票或行驶证复印件给维修服务人员。5、凡经本公司生产和销售的所有空调配件，以及本公司销售部和特约服务站销售的空调配件，并经本公司销售部或特约服务站安装调试后使用的空调机组，一律享受三个月的配件“三包”待遇（易损件除外）。四、“三包”服务项目

6、“三包”期内，因本公司产品质量引起的空调机组故障，本公司将按“三包”规定免费提供维修服务、保养、技术咨询、技术培训和配件供应等“三包服务”（易损件除外）。五、不予“三包”的规定即使在三包期内，松芝空调公司对下列情况不予保修或索赔：1、 用户未按用户手册的要求使用维护空调机组，造成空调机组的损坏；2、 不按本公司规定进行新车保养的空调机组；3、 不在本公司指定的特约服务站维修、保养的空调机组；4、 本公司生产、销售的空调机组中易损件及属于正常磨损的消耗件，如保险、干燥过滤器、皮带、继电器、冷冻油、制冷剂。5、 使用非本公司生产、销售的零部件、制冷剂、压缩机冷冻油的空调机组；6、 虽然是本公司生产

7、、销售的零部件，但未经本公司或特约服务站安装的零部件及空调机组；7、 未经本公司许可私自改装的空调机组；8、 由于不抗拒因数，如地震、冰雹、洪水、风暴等导致空调机组的损坏；9、 由于在随车交接、运输、储存不当而造成损坏的缺件、磕碰等损坏；10、 空调发生故障后未能及时排除，同时未经松芝公司同意，继续使用空调，导致事故扩大而造成的损失。11、 车辆故障及其它间接损失，修理期间发生的燃油费、过路过桥费、电话费、住宿费、租车费、交通费、搬运费等，以及车辆停运期间发生的营运损失费、名誉损失等、间接费用、附带品费用等一切费用。12、 下列易损件配件不予“三包”：易损件清单序号名称处理方式备注1保险更换2

8、继电器更换3皮带更换4轴承更换5冷冻油更换6制冷剂回收、加注保修3个月五、其它1、本手册自发布之日起执行。2、本手册如有更改，恕不另行通知。3、本手册的解释权归上海松芝汽车空调有限公司销售部。第二章 产 品 概 况本产品为顶置（或内置式）安装的空调机组，可以设置成由电子控制单元自动控制车内温度。一、主要部件的位置顶置机组位于客车顶部（内置机组蒸发器位于客车内部）。控制面板位于驾驶座位侧（便于驾驶员操作的位置）。继电器盒安装在顶置机组内部（内置机组安装在副驾驶前面或行李仓中）。压缩机安装于发动机仓。无论是哪种型号的空调，必须包括压缩机、离合器、高低压管路、温度传感器、控制面板、蒸发风机、冷凝风机

9、、蒸发器芯体、冷凝器芯体、蒸发风机调速电阻、压力开关、干燥过滤器、继电器、保险、制冷剂、冷冻油、膨胀阀等。二、 售后服务跟踪卡请您在购车一个月内在服务站做新车空调保养时将 “松芝售后服务保修卡”用正楷字填写完整，并将正本和行使证复印件寄到上海松芝汽车空调有限公司销售部，以便我们能及时的为你建立客户档案，进行全面的跟踪。三、 新车空调保养新车出厂后，正式营运前接受新车空调保养。只要您把车交到就近的松芝特约服务站，并出示本手册、行驶证，您的车辆便可以接受新车第一次的检查服务，并依照新车空调保养表内所列的保养项目实施免费服务。对于未按照规定实行新车保养的空调，由此引发的故障或事故，恕不享受“三包”服

10、务，敬请原谅。四、 保养为了确保您的车辆处于最佳的使用状况，请您按照本手册的保养内容进行保养，保养包括：新车空调保养、春节保养、日常保养、冬季保养以及大型保养。春季保养和大型保养必须到松芝空调特约服务站进行实施，日常维护和冬季保养依靠驾驶员进行实施，请务必遵照执行。五、 使用者的责任和义务1、 依照用户手册所介绍的内容，正确操作、维护您的空调。2、 当空调需要维修保养时请出示本手册，并将车辆行使证复印件交给松芝特约服务站并进行维修，注意：为了保护您的空调系统正常运行，需要对空调加注制冷剂时，请您认准服务站所加制冷剂品牌为“金珠”牌制冷剂，否则您可以投诉到松芝公司。郑重提醒用户：请妥善保存购车发

11、票、行驶证和产品质量保修手册，它们将作为您获得售后服务的重要凭证，遗失不补。六、 当您的空调发生问题时，请以电话的形式提供以下信息：1)、故障现象的详细描述及其发生的相应条件2）、空调型号、车型、购车时间、联系电话和联系人3）、车辆所在地或运营线路为了使您的空调得到及时、快捷的处理，我们建议您采取如下几种方式：1、 选择您最近的松芝空调特约服务站报修，联系方式见服务站一览表2、 直接拨打上海松芝汽车空调有限公司服务热线：02168183806七、 上海松芝汽车空调有限公司的地址和联系方式如果您需要我们的服务，请您按照下列方式和我们联系：上海松芝汽车空调有限公司地址：上海市南汇区康桥东路1159

12、弄105号邮编：201315服务热线：02168183806 投诉热线：02168183822传 真：02168183845 第三章 空调系统使用须知空调的控制面板32、功能描述1 开/关键在车上点火锁打开后，起动发动机，然后按动开/关键，接通控制面板电源，数字显示车内温度值。再次按动开/关键，关闭整个系统电源。2 温度设定与改变（接通控制面板电源后可操作）21制冷默认温度值为20。温度设定值范围在1627改变。22按下一次，温度设定值升高1，显示2秒钟。23按下一次，温度设定值降低1，显示2秒钟。24温度设定值显示2秒钟后，转换显示车内温度值，车内温度显示范围为1260（精度0.5）。车内温

13、度低于12显示Lo，车内温度高于60显示HI。3制冷键控制功能31制冷键只有在蒸发风机工作的情况下才能接通。32在初始状态下，按制冷键一次，压缩机启动，制冷指示灯亮。33在初始状态下，按制冷键两次，压缩机停止，制冷指示灯熄灭。34再次启动时，恢复初始状态。4新风键控制功能41按新风键一次，新风指示灯亮，新风继电器工作，新风电机转动打开风门。42按新风键两次，新风指示灯熄灭，新风继电器断开，新风电机由内部供电控制电机转动关闭风门。43在制冷状态下，车内温度超过27时，新风门将自动关闭，此时按新风键无效。当车内温度重新降至27以下时，需要打开新风，必须再次按下新风键。5压缩机启停控制功能51 蒸发

14、器芯体表面温度3.5时，允许压缩机启动，蒸发器芯体表面温度2时，禁止压缩机启动。52车内温度超过设定值1.5时，启动压缩机，车内温度低于设定值1.5时，关闭压缩机。6风速键调节风量功能61在初始状态下，按动风速键一次，蒸发风机启动，风量为低速，低速指示灯亮。62在初始状态下，按动风速键两次，蒸发风机启动，风量为中速，中速指示灯亮。63在初始状态下，按动风速键三次，蒸发风机启动，风量为高速，高速指示灯亮。64连续按动风速键，风量按：低中高低循环。65再次启动时，恢复初始状态。7. 强制制冷功能（冬季保养时使用）按开/关键，接通控制面板电源，按动风速键，启动蒸发风机，将制冷键按下5秒钟，可启动压缩

15、机和冷凝风机，实现强制制冷，冬天在此功能下可加注冷媒。再次按动开/关键，关闭系统，退出此功能。8 自动键81按开/关键，接通控制面板电源，默认进入手动运行模式。按自动键，系统进入自动运行模式同时自动指示亮。车内温度低于18.5，压缩机停止运转，蒸发风机低速运转；车内温度在18.521.5，蒸发风机中速运转；车内温度高于21.5，启动压缩机，蒸发风机高速运转。82在自动运行模式，按其它键（除开/关键、新风键、自动键），系统将返回手动运行模式。温 度降 温 过 程升 温 过 程21.5高速/制冷高速/制冷18.521.5中速/制冷中速/不制冷18.5低速/不制冷低速/不制冷83自动运行控制过程说明

16、：9 其它功能91空调系统开始运行后，同时将健按下5秒钟，系统进入统计功能状态，显示屏显示空调系统累计工作时间（以10小时为单位，数字显示1表示已工作时间10小时）。数据显示5秒钟后，系统自动脱离此功能状态。92在空调系统出现高低压故障时，禁止压缩机启动，显示屏闪动显示Er1，93温度传感器短路时，允许压缩机启动，显示屏闪动显示Er2，94温度传感器断路时，禁止压缩机启动，显示屏闪动显示Er3，95在显示短路故障Er2或断路故障Er3时，仍可使用强制制冷功能（此功能只作为应急使用）。33、操作规程1、手动操作按下“开关键”，电源指示灯亮，显示屏显示车内温度；第一次按下 “风速键”，蒸发风机低速

17、运转，低速指示灯亮；第二次按下“风速键”， 蒸发风机中速运转，中速指示灯亮；第三次按下“风速键”，蒸发风机高速运转，高速指示灯亮；温度设定：按“键”或“键”设定所需温度；按下“制冷键”，制冷指示灯亮，秒后，空调系统开始工作。关闭空调系统按照顺序操作，关闭制冷键以后保证蒸发风机运行3分钟以上，然后关闭电源“开关键”。注：只进行两步操作，系统处于通风运行；若需要对车内进行换气工作，则需要按下 “新风键”。2、自动操作按下“开关键”， 电源指示灯亮，显示屏显示车内温度；按下“自动键”，空调系统按照设定程序工作；在自动运行模式下，按其它键（除开/关键、新风键、自动键），系统将返回手动运行模式。3、注意

18、事项！车辆发动机关闭前请先将空调关闭。在空调运行时，不要靠近高温或运动部件（压缩机、高压管风扇、皮带皮带轮等）。友情提示：使用空调时，最少保持到个出风口处于开放状态。在空调运行时，必须关闭门窗。第四章 空调系统保养须知为了保证空调系统的正常运行，减少潜在故障，延长空调使用寿命，必须进行基础的空调维护和保养。松芝空调保养一般分成五种：新车空调保养、日常维护、春季保养、冬季保养和大修保养。1、 新车空调保养：新车出厂后，上牌正式营运前的保养称为新车空调保养。其目的在于：排除因装车疏忽、装车不当、调试不当所留下的一切故障或故障隐患。保养时间是：从购车之日起车辆上牌后正式营运之前。保养内容见表1新车空

19、调保养表，本保养为强制性，是您以后享受“三包”服务的必要条件。2、 日常保养：要求驾驶员使用空调时对空调进行的检查和清洗，使空调系统处于正常的工作状态，防止重大事故的发生。具体见表2日常保养表。3、 春季保养：每年在正式使用空调以前对空调系统进行的保养，保养时间大约在春季，故俗称为春季保养，其目的在于排除空调系统使用一定时间后产生的干、脏、松、缺、漏所引起的一切故障隐患。具体保养内容见表3春季保养表。4、 冬季保养：在每年冬季没有使用空调进行的保养。目的在于保持空调系统正常的使用状态，使冷冻油润滑系统。具体见表4冬季保养表。5、 大型保养：空调使用3到4年以后的大型保养。其目的在于：排除空调系

20、统使用几年后顶置、管路、线路、蒸发器、冷凝器、风机、压缩机等部件严重的干、脏、松、缺、漏以及总成或零部件严重老化以及损坏等问题所导致性能下降、故障频繁或无法使用等各类故障问题，也是以总成大修为主的保养。具体见表5大型保养表6、 以上五个保养均为强制性保养，（除新车保养的费用由本公司免费外，其它保养的费用均由客户自理。）所有客户必须严格执行，凡不进行新车空调保养的空调产品一律不享受本公司规定的“三包”待遇。7、下面例举松芝空调部分检查方法和检查的位置图：序号工作内容图样1如果管道连接处有油迹，则表明制冷剂有泄漏。用肥皂泡沫检查漏点比较直观，并重新扭紧松开的连接部分。2若皮带打滑，需要对皮带进行涨

21、紧。涨紧后的采用指压法进行检查 具体方法：选取较长的一段皮带，在皮带中部用 10kg的力向下压，皮带挠度在10mm左右即为合适。3空调回风窗滤网的位置。4取下回风口处空气滤网，用水或中性洗涤剂进行冲洗。（滤网装在蒸发器回风口及蒸发器芯体处）注意： 不得使用有机洗涤剂（三氯乙烯、汽油、稀释剂）。5蒸发器滤网位置。6用自来水冲洗冷凝芯体或蒸发器芯体。7把制冷调至最大处（一般操作是将蒸发风机开调到高档，温度设定在最低16，发动机转速在1800转/分），运行5分钟以后观察视液镜：适量没有明显的气泡，但有时会有少量气泡, 在空调系统启动和停机的一瞬间有气泡产生。过量在液流中没有气泡，但高低压均偏高，且制

22、冷不足, 在空调系统启动和停机的一瞬间也无气泡产生。不足液流中有明显的气泡（气泡持续流动），在空调系统启动和停机的一瞬间有大量气泡产生。8冷冻油的量可以通过压缩机上的视液镜观察：在空调停机5分钟以后观察压缩机的视液镜；正常油位应在保持在视液镜高度的1/34/5的位置；正常情况下，冷冻油应清亮、透明，无污染。表1、新车空调保养表保养人员： 服务站： NO： 顾客与产品信息顾客单位联系人联系电话车牌号车型发动机号车辆制造厂空调型号压缩机号购车时间类别已点检故障已排除维修单号序号开机前检查项目、保养项目顶置机组1检查回风口处电器原件（包括继电器、插接件、保险）2检查空调外壳固定螺栓3检查或复紧蒸发器

23、盖的密封状况支架传动部分4检查或排除各传动皮带松弛、磨损5检查或校正压缩机倾角和各皮带轮之间的平面度6检查或复紧压缩机、离合器、发电机的支架和固定螺栓7检查或复紧发动机仓的空调管路接头8检查或排除管线的松动和干涉制冷与通风9检查控制面板工作指示灯是否正常10检查各电器是否工作正常11检查风机工作是否正常12检查制冷剂是否足够13检查出风口温度和回风温度14检查怠速是否符合要求（750850转/分钟）15检查排水管是否排水顺畅16检查系统压力（在怠速和1800转/分各运行10分钟后记录数据）新车空调保养表保养人员： 服务站： NO： 顾客与产品信息顾客单位联系人联系电话车牌号车型发动机号车辆制造

24、厂空调型号压缩机号购车时间类别已点检故障已排除维修单号序号开机前检查项目、保养项目顶置机组1检查回风口处电器原件（包括继电器、插接件、保险）2检查空调外壳固定螺栓3检查或复紧蒸发器盖的密封状况支架传动部分4检查或排除各传动皮带松弛、磨损5检查或校正压缩机倾角和各皮带轮之间的平面度6检查或复紧压缩机、离合器、发电机的支架和固定螺栓7检查或复紧发动机仓的空调管路接头8检查或排除管线的松动和干涉制冷与通风9检查控制面板工作指示灯是否正常10检查各电器是否工作正常11检查风机工作是否正常12检查制冷剂是否足够13检查出风口温度和回风温度14检查怠速是否符合要求（750850转/分钟）15检查排水管是否

25、排水顺畅16检查系统压力（在怠速和1800转/分各运行10分钟后记录数据）备注：服务站做完新车空调保养后，填写保养项目和单据，将此页按虚线撕下和“松芝空调售后服务保修卡”正本一起寄回松芝公司。表2 日常保养表项目维护周期状态内容备注出风口每天开机前后空调运行时要保证2/3的出风口处于开启状态，保证气流有良好的循环：检查两边出风量大小是否接近。回风隔栅滤网每周开机前用清水清洗回风口滤尘网，车辆在粉尘较大的区域运行，清洗时间可以提前。蒸发器滤网每月开机前用清水清洗蒸发器滤网，车辆在粉尘较大的区域运行，清洗时间可以提前。冷凝水管每天开机后空调运行1小时后，检查冷凝排水管是否有冷凝水排出，在南方或沿海

26、地区等湿度较大的区域或雨季，出水量较大。传动皮带每周开机前检查皮带松紧度及磨损程度，必要时，调整或更换。用指压法检查，其绕度在10mm左右。每月开机前压缩机油量每周开机前、后检查压缩机的油量。从观察窗可以观察到压缩机冷冻油平面度：压缩机油量在停机5分钟后，压缩机油量在视液镜1/34/5的位置。电磁离合器每天开机前后通电前，检查离合器轴承是否异响；通电后检查电磁离合器能否迅速吸合及分离，是否打滑。压缩机每月开机前检查压缩机固定支架的螺栓是否松动。清洗压缩机外表面，保证压缩机散热良好。接插件每月开机前检查电磁离合器电缆线、发电机接线端子有无松动。保险每月开机前检查保险是否完好，保险片两端及底座固定

27、螺丝是否松动。过渡轮每月开机前补加润滑脂（从黄油嘴注入）。回油操作每天停车关机前关闭制冷键后，保持通风状态3分钟，然后关闭空调电源润滑操作每天启动后每天早晨怠速运行空调5分钟，然后关闭空调。备注：如发现故障，请及时通知松芝公司或松芝特约维修站处理。表3、春季保养表顾客与产品信息顾客单位车辆制造厂联系人联系电话车牌号车 型发动机号空调型号压缩机号购车时间类别序号开机前检查项目、保养项目已检查故障维修单号顶置机组1清洗回风隔栅、蒸发器滤网2检查电器原件（包括继电器、插接件、保险）3检查温度传感器、除霜传感器的固定4检查并排除各管路接头松脱、油迹5检查和复紧膨胀阀的感温包6检查蒸发器、冷凝芯体的清洁

28、度，必要时用清水清洗7检查并复紧顶置内各接线端子支架传动部分8检查或排除各传动皮带松弛、磨损9检查或校正压缩机倾角和各皮带轮之间的平面度10检查或复紧压缩机、离合器、发电机的支架和固定螺栓11检查或复紧发动机仓的空调管路接头12检查或排除管线的松动和干涉13检查或补加压缩机冷冻油制冷与通风14检查控制面板工作指示灯是否正常15检查各电器是否工作正常16检查风机工作是否正常17检查制冷剂是否足够18检查出风口温度和回风温度19检查怠速是否符合要求（750850转/分钟）20检查系统压力（在怠速和1800转/分各运行10分钟）是否正常21检查排水管是否排水顺畅表4 冬季保养表在冬季，空调系统每周必

29、须开启一次，每次时间可以持续在10分钟左右，主要检查内容如下项目状态内容备注出风口开机前空调运行时要保证2/3的出风口处于开启状态，保证气流有良好的循环：检查两边出风量大小是否接近。回风隔栅滤网开机前用清水清洗回风口滤尘网，蒸发器滤网开机前用清水清洗蒸发器滤网， 传动皮带 开机前检查皮带松紧度及磨损程度。用指压法检查，其绕度在10mm左右。压缩机油量关机后检查压缩机的油量。从观察窗可以观察到压缩机冷冻油平面度：压缩机油量在停机5分钟后，压缩机油量在视液镜1/34/5的位置；电磁离合器开机前后通电前，检查离合器轴承是否异响；通电后检查电磁离合器能否迅速吸合及分离，是否打滑；压缩机开机前检查压缩机

30、固定支架的螺栓是否松动；保险开机前检查保险是否完好，保险片两端及底座固定螺丝是否松动。过渡轮开机前补加润滑脂（从黄油嘴注入）控制面板运行时工作指示灯以及各按键是否正常，如因环境温度过低，出现空调启动不了，可以采用强制冷操作模式（按下制冷键5秒钟实现强制冷）使空调工作。表5 大型保养表顾客与产品信息顾客单位车辆制造厂联系人联系电话车牌号车型发动机号空调型号压缩机号购车时间序号项目检查、保养项目措施故障现象处理单号备注1空调系统系统用空调清洗剂内部清洗清洗2压缩机离合器更换冷冻油更换密封垫更换轴封更换缸套更换活塞环更换3风机碳刷更换轴承更换4顶置机组膨胀阀更换两器芯体清洗外表面锈蚀螺栓更换干燥瓶更

31、换5管路管路固定加固管路密封更换密封圈管路保温加固6线路线束加固加固线束压接重新压接线束老化更换7发电机碳刷磨损更换轴承磨损更换第五章 空调电器原理图本手册中的电路图是松芝空调具有典型代表性的原理图； 备注：本公司产品将不断改进，因此本公司保留修改产品的权力，以上电路图仅供参。第六章 松芝特约服务站一览表序号省份 服务站名称 详细地址联系人电话传真1北京北京诚智隆商贸有限公司北京市顺义区天竺镇王辛庄路东侧路畅汽修厂院内田农010-6458907813901188670010-643932182北京中青旅业汽车销售服务有限公司北京市丰台区樊家村南101号刘增民010-63736622139118

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