智慧校园信息化建设项目组织人员安排方案.doc

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1、智慧校园信息化建设项目组织人员安排方案大学数字化校园项目的设计和开发将采用大学和企业公司合作开发的方式进行。双方共同组建项目小组，由大学的业务人员、信息管理人员和企业公司教育事业部的软件工程师组成。合作开发的模式，将有利于系统的建设，更贴近大学的需求，也使大学通过参与项目的全过程，更加理解系统的设计思想，采用的计算机技术规范、系统的开发方法、技术要点。将来系统正式投入运行后，使大学更主动地把握应用平台软件的使用，对系统的维护升级进行更详细的分析与设计。同时通过共建系统的过程，使大学对业务进行规范和优化重组。1.1. 本项目组织架构与职责项目组织架构是用来确定在项目中各个人员的权限、职责、责任、

2、报告和沟通方式。它建立了项目成员和管理人员的职责以及在项目中他们被要求做的和必须做的工作。 1.1.1. 建立工程领导小组大学项目是一个多层次、多部门、大型的综合性工程，涉及到大学的各部门、各业务，该项目的组织和管理十分重要。因此系统在开发和运行维护阶段都需要设置专门的管理体制。本工程项目实施领导小组负责制，领导小组可以由多方共同组建，包括用户方、项目承包商。领导小组对项目实施提供全面的指导，一方面，它可以协调各方关系，调动各方力量；另一方面，它对项目实施过程中出现的问题及时提供咨询以帮助解决，对所有实施步骤进行严格的审定，从技术上保证系统的先进性、实用性、可靠性和可扩展性，从组织和管理上保证

3、整个项目统一规划，统一管理，统一标准。领导小组的构成：领导小组构成表大学企业集团职务建议承担人员职务承担人员领导小组负责人大学主管领导领导小组负责人事业部负责人事业部项目总监项目负责人业务主管和信息部门主管共同承担项目负责人事业部区域负责人项目联络人大学推荐项目联络人行业销售经理在工程建设过程中，项目领导小组是最高决策机构，它为所有工作人员提供强有力的支持与保障，协调承包商与客户之间的关系，同时监督项目参与方的行为。因此，项目领导小组的有效运做，是本项目成功的基础与关键。鉴于项目领导小组的特殊地位，我们建议在实施阶段要设置专门监理方机构，以保持公正、公平、规范的实施项目。用户方大学针对本项目专

4、门组建用户方项目组，应包括下列人员：项目技术负责人（一般由项目主管人员担任）、业务需求负责人（一般由业务主管担任）、业务人员代表（建议抽调与本系统的业务有关的处室和下属机构的一线业务人员担任）。用户方人员主要协助承包商技术人员完成数据准备工作，合作开发和提供系统需求等工作，以保证项目能够保质保量地完成。项目承包商 企业集团股份有限公司针对大学系统的建设和实施，专门设立项目组，主要负责项目的调研、设计、实施以及维护、培训等各项工作，以保证项目的顺利完成，保证系统建成后的正常运行。项目组织图是基于项目管理方法中项目组织原则，以及本系统项目需求而提出的，它体现整个项目不同角色的相应位置和责任；从而确

5、保技术的完整性以及技术解决方案执行有效控制。其项目经理被委派管理整个项目组。根据学校招标的内容和实施要求，企业公司在项目经理下设立几个小组：1、 系统架构组在项目经理领导下，根据学校的要求，结合学校目前各个软件系统的使用情况，由企业公司安排系统架构师郭岩负责学校整体结构的设计，使学校的信息化基础结构具有极大的可扩展性，良好的系统兼容性，在满足学校当前项目建设要求的前提下，为学校未来的信息化建设做好准备。2、 业务分析组负责对学校的身份信息、应用系统和数据标准等进行分析调研，并形成相应的需求分析报告和需求功能规格说明书，这部分人员将安排资深的业务专家和技术专家现场调研和分析。3、 应用开发组负责

6、将业务分析组分析后的业务功能按照设计完成软件的开发，企业公司将安排资深的设计人员负责软件的开发，这部分的人员将不在学校的现场。4、 系统测试组负责将软件开发组开发的系统功能进行测试，并根据业务分析组的分析报告编写软件使用手册。5、 系统平台组负责实现平台及系统接口系统的功能，以及对整个系统产品的平台结构设施提供技术支持。6、 质量保证组负责执行产品质量保证控制流程和标准，他们应保证向客户提交的技术，程序质量完全符合客户的要求。此外，还有实施维护组和售后服务组。1.1.2. 项目经理本项目采用项目经理负责制，在企业公司和学校合建的项目领导小组的指导下工作。项目经理将由企业公司资深项目管理专家担任

7、。本项目中项目经理是整个项目组织中的核心角色，负责整个项目的实施。项目经理将负责所有的管理工作，以及其它相关的工作，如交付物、财务、合约等。他对大学的开发服务将承担最终的职责。项目经理将参与日常的系统实施管理，监控项目的进度，与系统架构师、应用开发组经理和系统基础结构经理一起工作以确保新系统的开发可以跟踪和控制。项目经理也将管理分包商以保证项目交付物遵照了项目标准和经过质量检查。项目经理负责向大学项目指导委员会汇报新系统的开发进度和开发相关的问题。此外，无论何时，项目经理都将得到项目领导小组在技术和处理实施问题上的强力支持。负责的活动/任务:l 项目范围管理l 项目计划l 项目资源计划l 人员

8、分派l 项目财务管理l 对任务设置优先级l 风险管理l 项目跟踪和控制l 分包商管理l 客户关系管理l 领导项目小组主要交付物：l 软件开发计划l 项目计划l 项目任务细分列表l 状态评估l 需求文档1.1.3. 系统架构组系统架构组的任务是系统架构的分析设计，包括提供便于小组间技术交流的架构，达到系统的质量要求，从而实现应用。系统架构组还将是一组具有一个公正的、广泛的专业技术水平的员工组成，它包括如下几方面：（1）丰富的行业领域经验来确保提出一个合适的设计视图（设计模式中意义重大的原理）。（2）丰富的软件技术经验来确保建立一个合适的过程视图（并发处理，事务处理，安全处理，例外处理，外部接口）

9、，组件视图（软件模型的结构）和部署视图（软件和硬件的配置，容量，性能）。系统架构组还要负责系统总体质量，它包括可靠性，运行性能，灵活性和可维护性。主要责任:l 概念验证l 系统建模l 性能分析l 需求综合l 设计综合l 组件选择l 集成l 技术风险决议l 负荷测试和可靠性测试计划的编制主要的交付物:l 系统架构 (系统架构设计)l 接口设计l 数据库设计l 系统综合测试计划l 系统配置关键成员: 系统架构师 系统架构师的任务是负责系统结构的总体设计，保证系统的结构是灵活的，可靠的，可升级的和可扩展的。他要保证所有的技术需求在性能、可靠性、扩展性、安全性方面符合系统规范，同时保证各项技术组件可以

10、被集成在一起以形成一个完整的解决方案。系统架构师同时负责领导和管理系统架构组成员。数据库设计师/管理员（DBD/A） 数据库设计师/管理员负责开发，改进和详细构造数据库的逻辑和物理结构。他还负责数据结构的调整以适应数据库性能的要求。应用结构分析师 应用结构分析师负责设计和开发应用程序的结构，它包括数据库连接池(Connection Pool)，意外事件处理，事务管理，事务日志，以及在系统各个不同组件之间的接口性能与系统外部接口性能。1.1.4. 业务分析组业务分析组负责实现业务系统的功能以及新旧系统数据的迁移。职责范围：l 需求分析l 软件组件设计l 用户界面设计和原型化l 对象和动态模型l

11、详细数据分析l 软件构造l 软件组件测试l 文档管理主要交付：l 详细设计l 用户界面设计l 数据分析报表l 软件模块和编码l 程序和用户文档关键成员：业务系统管理者 业务系统小组管理者全权负责日常管理和实施以及技术方向的把握。他的主要任务是负责系统开发的计划编制，监督和控制，和负责处理好项目的进度和客户的满意度之间的关系，以及技术方法和质量标准的关系。组长还要负责领导和管理营收应用开发小组。业务系统分析师 业务系统系统分析师负责定义，分析和确认用户需求，以及将用户确认过的需求编制成文档。在业务系统应用设计师的帮助下，通过演示“原型”来展示设计理念。业务系统应用设计师 业务系统应用设计师将负责

12、帮助业务分析师来收集用户需求，并将需求原型化，同时负责指导应用开发者来实现和测试软件。业务系统数据迁移分析人员 业务系统数据迁移模块分析人员将根据新旧系统业务需求和数据特点，指导应用开发者来编制数据迁移、测试软件。 业务系统数据迁移开发人员 业务系统数据迁移模块开发人员将负责数据迁移部分软件的编制。1.1.5. 应用开发组 应用开发组由多个小组构成，每个小组由一个小组长管理。小组长负责管理需求分析，功能和系统的设计和构造，模块化和软件集成。1.1.6. 系统测试组负责将软件开发组开发的系统功能进行测试，并根据业务分析组的分析报告编写软件使用手册。1.1.7. 系统平台组一、平台及接口系统小组平

13、台及接口系统小组负责实现平台及系统接口系统的功能。职责范围:l 需求分析l 软件组件设计l 对象和动态模型l 详细接口及数据分析l 软件组件测试l 文档管理主要交付：l 详细设计l 平台系统构件l 数据分析报表l 软件模块和编码l 程序和用户文档关键成员：平台及接口系统小组管理者 平台及接口系统小组管理者全权负责日常管理和平台及接口系统小组实施的技术方向。他的主要任务是负责系统开发的计划编制，监督和控制，和负责处理好项目的进度和客户的满意度之间的关系，以及技术方法和质量标准的关系。组长还要负责领导和管理该开发小组成员。系统分析师 系统分析师将负责定义，分析和确认用户需求和将用户确认过的需求编制

14、成文档。在系统应用设计师的帮助下，他要负责通过原型回顾来展示设计理念。系统应用设计师 系统应用设计师将负责帮助业务分析师来收集用户需求和通过原型化来呈现这些需求。他也要负责指导应用开发者来实现和测试软件。 二、系统平台构造队伍系统平台构造队伍的职责是设计和搭建整个系统产品的平台结构设施，包括网络体系结构，网络的适应力，网络的安全，系统管理工具的使用；这个队伍的责任如同给开发团队提供技术的支持。责任行为:l 网络设计l 系统适应力设计l 网站准备计划l 基础架构的搭建l 开发环境的搭建l 网络安全的设计l 开发支持组l 建立生产环境关键交付物：l 网络和基础设施体系架构 l 事故恢复程序l 系统

15、操作文档l 网络配置设置关键成员：系统平台构造管理员系统平台构造管理员负责新系统的基础设施和网络的设计；向用户提供场所准备需求和开发需求的建议；监控场所准备的进展。系统平台构造管理员同时负责管理系统平台构造组。网络工程师网络工程师负责生产环境的网络设计，同时也负责协助系统工程师建立开发环境。系统工程师系统工程师负责安置开发环境的硬件需求和提供所有开发组开发硬件运转的支持。技术支持工程师技术支持工程师负责开发系统脚本，支持开发和系统监视工具的使用，并且开发项目需要的专门的实用程序。1.1.8. 质量保证组质量保证组负责执行产品质量保证控制流程和标准，他们应保证向客户提交的技术，程序质量完全符合客

16、户的要求。质量保证组同时作为独立的团体陈述与客户要求不符的质量缺陷。负责的行为：l 质量保证l 独立检查和确认l 配置控制l 缺陷管理l 开发关键交付物：l 质量保证计划l 配置管理计划l 测试计划l 发布说明书l 开发文档l 关键成员：质量保证管理员质量保证管理员负责定义项目软件质量的需求和质量保证步骤；保证项目管理和软件开发的质量，同时保证质量管理步骤按计划执行。质量保证管理员同时负责领导和管理质量保证组。测试工程师和测试人员测试工程师负责执行质量管理计划，它包括创建详细的测试计划，支持测试人员完成测试工作。他们负责找到所有造成软件出错或中断的情况。配置管理人员配置管理人员负责建立和确保项

17、目交付物的质量。配置管理人员负责所有的硬件、软件和文档的控制、维护。保证整个系统能被完好的维护。建立/开发协调员建立/开发协调员负责系统的建立、发布，维护和运行，在代码中断发生时通知开发人员。缺陷管理人员缺陷管理人员负责管理系统缺陷和系统问题并向开发组和用户提交报告；跟踪和监控问题解决的进展并在问题得到满意解决后结束该过程。1.1.9. 实施维护组将经过测试的软件安装部署的学校的服务器上，并进行调试。在系统架构师的指导下，针对学校的网络、服务器、操作系统等进行性能调整，并对实施中出现的界面问题现场调整，其他的问题经过变更流程后交由软件开发组和系统测试组完善。这部分人员将在实施阶段派驻现场，并安

18、排相应的实施培训工作。1.1.10. 售后服务组负责系统经过验收后的维护工作，包括在服务期内的维护和服务期外的维护，这部分人员将在合同规定的免费服务期限之内，为学校免费提供各种技术服务，包括在线答疑、定期回访、软件更新、版本升级与技术培训，对于发现的软件自身功能问题，免费提供永久支持、及时给予圆满解决；在远程维护无法解决问题的情况下，将派遣技术人员上门解决。超过免费维护期，也将根据合同规定提供各种技术服务。1.1.11. 建立联合项目开发组在具体工程中，企业集团将由事业部直接组织大学系统项目的开发、实施、协调和调度人力资源，提供技术支持。同时由于企业集团工程师将需要同大学的许多业务人员进行交流

19、，所以还需要双方共同建立项目实施的联合项目开发组。联合项目开发组同样由甲乙双方人员共同组成，企业集团项目经理参与并负责，合作开发，负责业务需求的调研和确定、系统设计与评审、软件的开发、完善的测试和投入试运行及验收中的具体工作，与大学相关业务部门和人员的协调配合。1.1.12. 公司级服务支撑平台企业为了加强技术方面的队伍建设，成立了TCOE计划，（Technology Community of Excellence 卓越技术团体）。计划包括ITA/ETA/STA/ICDC等框架及解决方案的研究和推广工作；RUP、产品线方法学的研究，对共性的产品、组件的开发和推广等工作；建立组织级技术能力评估模

20、型，组织评估、并推动事业部的年度技术发展计划，定义员工技术能力模型等；发展公司级合作伙伴，共建能力中心，建立公司级的知识资产库和知识地图等。其中公司级的部门简介如下。1.1.12.1. 技术战略与发展部负责企业NEUSA解决方案模型的持续改进，更好的为客户提供优质的解决方案，拉动公司可服用资产、知识共享，能力提升工作；拓展新业务，与合作伙伴联盟，通过新技术现行和解决方案联合开发的模式，拓展新的业务领域。1.1.12.2. 基础软件事业部提供给各个事业部应用框架和可公共服用的组件，包括UniEAP平台，并持续改进。1.1.12.3. 解决方案技术中心负责解决方案的PoC、Performance

21、Sizing & Benchmarking、Performance Tuning、Troubleshooting。拉动公司系统工程师队伍的系统化复用、知识共享和能力提升。可以申请对客户新的解决方案的软硬件平台做测试。1.1.12.4. 软件开发事业部公司的人力资源池，对事业部的软件开发部分做人力保障。1.2. 项目人员企业集团为大学系统项目安排了熟悉系统业务知识，并参与过多项管理系统建设，技术优秀人才参加项目开发、实施和维护工作。各组人员建议组成方式：项目组成员各组人员建议组成方式表阶段大学企业集团职务说明职务说明实施核心人员项目实施协调负责人负责双方现场实施及协调工作，建议信息中心相关负责人

22、担任项目经理项目实施负责人负责项目现场实施工作、各方面协调项目管理与质量保证人员负责QA质量保证QC质量控制系统管理与维护与人员系统的现场测试和系统日常运营维护系统架构组（技术负责人及系统设计人员）系统技术方向、技术手段的掌握。系统功能、数据设计。需求调研需求调研配合人部门业务骨干，全面掌握业务需求业务分析组（业务需求调研人员）熟悉业务，承担系统设计的人员业务需求调研的确定、变更的负责人建议相关部门业务负责人担任软件开发参与开发与测试的配合人员部门业务骨干信息部门工程师应用开发组（软件开发人员）编写系统代码和技术资料系统测试组负责软件功能测试实施业务系统使用者一线的业务人员系统平台组（平台、硬

23、件及网络规划及实施工程师）由经验丰富的企业集团资深系统工程师担任软件接收，对功能修改及确认的负责人建议相关部门业务负责人担任项目实施小组（现场实施工程师）熟悉系统业务和技术特点的系统开发人员免费维护期软件日常维护人员，及工作负责人系统管理员部门业务骨干项目维护小组（维护工作负责人，维护工程师）熟悉现场运行情况，熟悉系统的软件工程师维护期软件日常维护人员，及工作负责人系统管理员部门业务骨干售后服务小组（售后服务工作负责人，售后服务工程师）熟悉现场运行情况，熟悉系统的软件工程师【说明：】对于因特殊情况发生人员配置变动时，企业集团承诺：及时向大学进行通报，并希望大学配合对其工作进行交接，所替换人员的计算机技术水平、项目实施经验等综合能力不低于原来人员；如果大学在实施过程中发生项目参与人员调动，则应保证所替换人员的业务水平不低于原来人员，在大学中担任的职务不低于原来人员，并做好工作交接，及时通知企业集团。本着双方友好合作的原则，如任何一方有人员不配合或无法胜任本职工作的情况，经双方协调另一方有权要求更换人员。