2022年电子商务与金融简答题和论述题【打印】 .pdf

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1、1 / 9 简答题1.简述不同类型电子高务应用的特点。2.简述金融支付系统开放标准的作用3.简述电子商务环境中,银行作为交易中心和认证中心,其作用何在4.简述电子商务中的付款流程。5.简述不同级别专门化数字认证中心的职能。6.简述电子商务环境组成部分及各自的作用。7.简述电子支票的使用过程。8.简述数字化现金的两种发行形式扩其特点。9.简述银行卡应用系统的功能。10.简述信用卡清算的业务过程。11.简述我国信用卡授权系统的应用模式12.简述电子商务产生产新型市场表现如何。13.简述目前电子贸易活动的方式及相关电子服务。14.简述我国电子商务发展战略的主要表现。15.简述电子商务时代个人发展战略

2、的主要表现。16.简述现代金融与传统金融相比的不同之处17.简述商业银行通过提供网络银行业务如何提高竞争力？18.商业银行如何运用信息以提高竞争力。19.简述支付系统的直接参与者和间接参与者都有哪些20.简述支付系统不同参与者对系统的不同要求1.简述不同类型电子高务应用的特点。 电 子 商 务 的 应 用 可 分 为 业 务 到 业 务 ,业 务 到 消 费 者 和 信 息 发 布 三 个 方 面业务到业务(B2B)大大降低了订货管理成本,增加供应商和合作伙伴的数量,缩短商务运行周期 ,提高商务业务效率。可密切厂商,市场与批发商之间的联系。有益提供诸如合作维护,修理和管理等一体服务,特别是连锁

3、经营服务。业务到消费者(B2C)是一种基于信息的商务进程。通过网络广告,市场开发 ,网络订货和网络客户服务加强与客户的联系,主要涉及诸如机票预定,旅店注册 ,网络书店 ,网上商场等服务。信息发布 (PUBLIC) 数字通讯和计算机技术的飞速发展,形成了基于信息的电子商务新模 型 , 既 方 便 查 询 又 非 常 实 用 , 如 电 子 书 籍 , 应 用 软 件 和 应 用 信 息 等 。2.简述金融支付系统开放标准的作用提供安全的信息传输认证交易的各个方面的唯一性保证电子货币服务的支付操作具有安全性和集面性3. 简 述 电 子 商 务 环 境 中 , 银 行 作 为 交 易 中 心 和 认

4、 证 中 心 , 其 作 用 何 在 ? 使用者商家的身份辨识银行卡交易辨识,付款银行外 ,任何人无法知道信用卡号码交易认证 ,交易一旦进行就不可否认 交易结算 ,随时结算交易后的金融账户操作内容金融 信 息 查 询 , 关 于 客 户 和 工 程 的 金 融 资 料 , 涉 及 文 件 的 真 实 性 。4.简述电子商务中的付款流程。当接收方收到交易请求后,首先进行银行卡处理器专属的密钥管理服务及密码服务,进行精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页，共 9 页2 / 9 合法性认证 ,搠着将交易请求送到银行卡处理系统进行交易处理。

5、其中,密码服务包括:接收的交易请求信息内的卡片持有人及厂商凭证为接收及发出的交易请求信息内的付款指令编码和解码确认付款指令内的账户号码是否符合卡片持有人的凭证验收接收的交易请 求 信 息 卡 持 有 人 及 商 家 的 密 码 计 算 及 验 证 的 交 易 信 息 内 的 密 码 。5.简述不同级别专门化数字认证中心的职能。国家级认证中心,它制定电子商务政策并对下级单位授权 ,提供认证权利组织级认证中心 ,经国家级认证中心授权并核发凭证的机构或组织,它提供各种密钥系统,并允许使用不同品牌的支付工具部门级认证中心,它属于组织认证中心,这客户提供身份认证,交易认证和文件证实等服务。6.简述电子商

6、务环境组成部分及各自的作用。一个完整的电子商务系统包括客户,信息服务商 ,商家 ,银行等金融服务机构,管理部门 (经济,税务,工商,海关等)认证中心。7.简述电子支票的使用过程。当购买方与销售方进行完一次交易处理后,销售方要求付款。此时,购买方从金融机构那里获得一个唯一的付款证明(相当一张支票)这个电子形式的付款证明表示购买方账户欠金融机构钱 ,购买方在购买时把这个付款证明交给销售方,销售方再转交给金融机体。整个事务处理过程就像传统的支票查证过程。8.简述数字化现金的两种发行形式扩其特点。数字化现金的发行方式包括存储一般是用于存储性质的预付卡和纯电子系统形式的用户号码数据文件等形式:预付卡 :

7、预付卡和储蓄卡一般是用于小额支付,在很多商家的POS机上都可受理,而且为增加系统的可受理性,银行发行了具有数字化现金功能的智能卡,各种储蓄卡等。纯电子系统:纯电子数字化现金没有明确的物理形式,这使它适用于买方各卖方物理上处于不同地点的网络和Internet 事务处理中。付款行为就是从买方的数字化现金中扣除并传输到卖方。实际的数字化现金的传输过程通常经过公钥或私钥系统以保证只有真正的卖方才可使用这笔现金。考试大收集9.简述银行卡应用系统的功能。审批与 发卡持卡人 管理商户管 理授权清算10.简述信用卡清算的业务过程。发卡行通过各种渠道收到持卡人产生收付行为的票据,计算机应用系统针对持卡人账户进行

8、清算。如果收单行秘以卡行不是同一银行时,则清算须经过交换和清算两个过程才能完成。收单行首先将票据输入自己的计算机中,计算并扣除银行佣金,将有关交易根据清算系统的 约 定 对 其 进 行 整 理 和 编 辑 。 然 后 通 过 网 络 向 总 中 心 发 送 。 考 试 大 收 集 整 理11.简述我国信用卡授权系统的应用模式。信用卡业务系统与银行传统柜台业务计算机网络系统相结合,此时持卡人在网络中的储蓄所或自动柜员机上存、取现金时，可及时得到授权，业务处理速度很快；信用卡业务系统与银行销售点终端网络系统相结合，此时持卡人持信用卡在特约商户消费结算时，利用销售点终端来进行授权；异地使用信用卡时，

9、采取电话或电传方式来进行授权。在电 子 商 务 时 代 ， 要 求 通 过 跨 地 区 、 跨 银 行 的 全 国 信 用 卡 网 络 系 统 进 行 直 接 授 权 。12.简述电子商务产生产新型市场表现如何。提供网络上的在线浏览、产品选择与电子货币支付的新方式；创造公共网络上的新产品与新服务；提供公共网络上安全传输信息；创造数字经济和生活环境；形成网上数字消费市场。考试大收集13. 简述目前电子贸易活动的方式及相关电子服务。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页，共 9 页3 / 9 电子贸易活动的方式目前有：连锁经营系统：提供

10、电子通道，直接联系客户与生产厂家。生产配套系统：为生产经营提供直接通道。电子定货系统：进行商品、交通工具、客房、旅游等预定服务。电子批发系统：为多对多的贸易提供交易平台和保证服务。电子交易系统：进行证券、资本的在线电子化交易服务。相关电子服务的方式有：经济信息服务：提供经济、金融、信息服务的系统；电子设备环境服务：提供辅助工具、场所、设备等服务；社会服务系统：方便人们工作、生活的服务系统，包括工作、娱乐 和 休 闲 等 ； 远 程 服 务 系 统 ： 具 有 主 动 学 习 发 挥 个 性 特 点 的 教 育 方 式 。14.简述我国电子商务发展战略的主要表现。（ 1）适时开展了电子商务工程实

11、践，通过“ 中国商品交易中心” 、 “ 首都电子商务工程” 、“ 中国医药网络工程” 等示范工程的建设和使用，积累了一定的经验，取得了巨大的成就。现在中国金融认证中心已经开始建设，相信将大大促进我国电子商务的发展，改善电子商务环境，增强我国经济的竞争力和国际化。（2）国家电子商务立法会议于1999 年 12月在北京召开，它标志着政府主导的法律法规建设开始进行，有助于建设良好的法律环境。（ 3）WTO 有新进展，使我国更加开放，融入世界大家庭，适应电子商务的国际化发展。（ 4）鼓励企业参与电子商务活动，建立了电子批发市场、交易市场等电子商务场所，为企业参与电子商务活动提供基础环境。（5）积极参与

12、电子商务国际交流与讨论，参与制定电子商务法则，主动参与电子商务竞争。（6）开展电子商务培训工程，适应电子商务发展需要。15.简述电子商务时代个人发展战略的主要表现。（1）适应数字生活的环境；（2）掌握电子商务技能；（3）培养国际交流与竞争能力 ； （ 4 ） 鼓 励 创 新 发 展 ； （ 5 ） 建 立 良 好 的 公 德 意 识 ， 树 立 个 人 信 用 。16.简述现代金融与传统金融相比的不同之处。与传统金融相比，现代金融一是与实质经济的关联度不一样，二是在促进实质经济发展中所起的作用不一样，三是作用原理不一样。17. 简 述 商 业 银 行 通 过 提 供 网 络 银 行 业 务 如

13、 何 提 高 竞 争 力 ？商业银行提供网络银行服务使商业银行的管理边界相对扩展了，同时也使其管理成本和整个产业的成本相对地减少，形成无边界金融服务产品创新的循环过程。从网络银行对银行业中间分销网络的替代效应看，网络银行提供的虚拟金融服务柜台使商业银行可以直接将分销前端延伸到各个营销人员或经纪人，从而可以不通过开设分支机构，达到与传统商业银行的庞大分销网络同样的效果，实现商业银行在虚拟金融服务市场上的高度扁平化。网络银行业务给商业银行提供了创造银行知识优势的平台。在这个平台上，商业银行形成了全行业乃至整个金融服务业有别于其它行业或产业的无边界发展空间。网络银行实际上就是一种无边界银行，它突破了

14、网点约束对银行业务扩张的限制，使金融服务从有形的物理世界延伸到无形的数字世界。18.商业银行如何运用信息以提高竞争力? 首先，运用信息提高内部管理效率。如美国一些大银行的调研部门建立了大范围的信息网，并实时将银行内部信息和客户信息传递给设在纽约、伦敦、东京和巴黎等地的分支机构。其次，运用信息争取客户。美国许多大银行采用“ 数据挖掘 ” 、“ 数据仓库 ” 等方式进行信息的广泛收集和深入分析。由于差别信息服务照顾到各类型客户的需求，可使银行更容易保住现有客户，吸引更多潜在客户。再次，运用信息降低银行的风险。通过对商业客户信息、消费市场信息、客户信用卡统计信息、银行客户统计信息等进行分析，可划分客

15、户信用等级；通过对企业借贷信息、投资信息、上市信息等分析，可划分企业风险等级。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页，共 9 页4 / 9 19. 简 述 支 付 系 统 的 直 接 参 与 者 和 间 接 参 与 者 都 有 哪 些中国支付系统的直接参与者是国有商业银行和人民银行,所有直接参与者银行的分支机构 ,既是支付交易的最初发起者银行届是支付交易的最终接收者银行。中国支付系统的间接参与才是商业银行的广大客户以通过商业银行代理,并参与中国支付系统资金清算处理的其它各种金融机构。20.简述支付系统不同参与者对系统的不同要求。个人

16、消费者:由于每天都要进行大量的消费支付,金额不大但支付频繁,要求方便使用方式灵活零售商业部门:使用方便 ,灵活 ,所接受的支付工具具有信用担保工商企业部门:往往支付金额大,支付时间要求急迫,而且应该最大限度的降低流动资金的占用额和占用时间金融部门 :如中央银行,证券 ,外汇交易等 ,支付笔数少 ,金额大 ,时效性要求急,必须防止风险和不必要的流动资金占用外贸部门:由于贸易的国际化发展迅速,金融业的国际化趋势也越来越强劲 ,要求支付能以最良好的方式进入国际支付系统政府/公共事业部门:既是经济活动的买方 ,又是卖方 ,支付需求与工商企业部门类似,且政府部门还有一系列的财政,税务收支和 债 务 管

17、理 收 支 等 支 付 , 对 支 付 系 统 的 要 求 , 更 具 多 样 性 。 考 试 大 收 集 整 理精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页，共 9 页5 / 9 论述题40.简述 PKI 系统为证书申请者提供的功能41.简述 PKI 系统中的CA 功能42.简述 PKI 的性能要求43.简述 CFCA 的建设原则43.简述 CFCA 的建设原则44.简述 CFCA 的功能子系统45.简述 CFCA 的证书申请方式46.简述 CFCA 的功能47.简述金融CA 系统的安全策略. 48.简述 CFCA 支持 B2B 网上购

18、物模式的交易流程及特点49.简述 CFCA SET 标准持卡人证书的网上申请和审批流程50.简述网上纠纷的处理. 60.简述电子支票应用支付过程. 61.使用电子支票薄有什么好处? 62.简述电子现金的属性63.电子现金的支付过程：（05 简）64.简述 Mondex 卡对卡的价值转移机制65.简述网上银行的特点66.简述网外网上银行发展战略67.简述网上银行业务的四种运营模式68.简述网上银行业务中的风险类别及产生原因69.简述网上银行的风险管理方法. 70.简述网上银行的系统体系结构及各组成部分的任务. 71.简述国外银行业务的分类. 网上银行战略40.简述PKI系统为证书申请者提供的功能

19、精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页，共 9 页6 / 9 证书请求生成密钥对生成证书请求格式密钥更新请求安装存储私用安装存 储 证 书 私 钥 的 签 名 和 解 密 向 其 他 用 户 传 送 证 书 证 书 撤 销 要 求41.简述PKI系统中的CA功能批准证书请求生成密钥对密钥的备份撤消证书发布CRL生成CA 根证书签发证书证书发放交叉认证42.简述PKI的性能要求. 易用性 ,这是对PKI 最基本要求 ,PKI 必须尽可能的向上层应用屏蔽密码服务实现细节,向用户屏蔽复杂的安全解决方案,使密码服务对用户而言简单易用可扩展性

20、 ,第一 ,PKI 系统在体系结构上应具有可伸缩性,以适应扩大业务范围和增加多种应用的需要,特别是系统硬件和软件应采用模块化的可扩展结构,能够灵活配置.第二 ,所发行的证书应能够满足不同的业务需求 ,使用于多种支付手段互操作性,要保证PKI 的互操作性 ,必须将PKI 建立在标准之上 ,这些标准包括加密标准,数字签名标准,HASH标准 ,密钥管理标准,证书格式 ,目录标准 ,文件信封格式,安全会话格式,安全应用程序接口规范等支持多应用多平台,PKI 应该面向广泛的网络应用,提供文件传输安全,文件存储安全 ,电子邮件安全,电子表单安全 ,Web 应用安全等保护.PKI 应该支持目前广泛使用的操作

21、系统平台,包括Windows,UNIX,MAC等 . 43.简述CFCA的建设原则. 统一规划 ,联合共建 /统一各商业银行业务需求,统一规划金融CA 的服务功能 ,联合共建,资源共享 ,统一构建中国电子商务运作规范试点先行,逐步扩展 /金融 CA 在中国是首建,它的安全认证功能要在小范围内取得试点成功,然后再逐步完善扩充功能和规模,分阶段实施 ,逐步扩展 ,最终形成完整的中国金融认证系统.技术先进 ,功能全面 /先进的Entrust 的 Non-SET CA 系统及先进的IBM 的 SET CA 系统。支持的支付工具有信用卡和借记卡,支持 PIN校验。应用模式支持B2B 及 B2C,包括网上

22、银行及网上购物。应用范围除北京之外,可覆盖全国 ,最后与国际接轨.落实应用 ,快字为先 /中国金融CA 建设 ,在做到颁发证书的同时,要捆绑各种应用,发证书的目的是为了应用,因此要了解市场,落实应用。同时以快字当先 ,现在各商业银行迫切要求快上应用,如果发证时间满足不了各商业银行在时间上的需求,他们就要自行建立 ,就会失去联合共建的意义.因此 ,需要加快建设中国金融CA.标准和开放/金融CA 颁发证书 ,要符合国际标准,要具有通用性,能支持多家公司的支付网关,商户软件及客户电子钱包等应用套件。具有互操作性及支持交叉认证. 44.简述CFCA的功能子系统. 操作子系统CA 的主要职责是证书的签九

23、管理,保证系统安全不间断地提供证书签发,发布和查询 ,CRL 生成和发布 ,提供用户信息和证书的备份和归档,保证系统数据的完整性,并承担因操作运营错误所产生的一切后果,包括失密和为没有通过审核的用户发放证书等业务受理审核子系统RA 的主要职责是对申请者提交的申请资料及资格进行审核,决定是否签发证书 ,并承担因审核错误引起的一切后果,并由相应机构来承担这些责任.RA 子系统采用分级结构 ,主要目的是为了满足国内金融系统管理上的需要.由此看来 ,一个认证中心系统是由两大部分组成 :一部分是核心部分CA,另一部分是CA 的延伸RA 子系统 ,在中国 CA 的具体应用环境中 ,核心部分CA 是集中管理

24、的 ,而 RA 则主要分布于各商业银行管理,这构成中国CA的国情特色. 45.简述CFCA的证书申请方式CFCA的证书申请方式分为在离线和在线两种: 离线申请方式:所谓离线方式即面对面申请方用户,包括个人用户及商户到商业银行的受理点 LRA 及证书注册审批机构RA 进行书面申请,填写按一定标准制定的表格同时提供有关的证件 ,申请信息是手工录入的,银行支付网关证书的申请,只能到CFCA 的 RA 不面对面申请在线申请方式:用户通过因特网,通过自己浏览器,到银行主页服务器上,下载标准表格,精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页，共 9

25、页7 / 9 按内容提示进行表申请,也可以通过电子邮件和电话呼叫中心传递申请表格的有关信息有些信息仍需要人工录入的,以便进行审核. 46.简述CFCA的功能|考试大证书的申请证书的审批证书的发放证书的归档证书的撤销证书的更新证书废止CA的管理功能47.简述金融CA系统的安全策略. 管理安全策略数据安全策略系统安全策略48. 简 述CFCA支 持B2B网 上 购 物 模 式 的 交 易 流 程 及 特 点（ 05 简 ）交易流程为 :企业客户在下载CFCA 根证书及装好企业能证书后,可访问商家的Web主页用户浏览,选择欲购物品,填好订单及支付账号商家客户端的支付交易请示传送到银行支付服务器银行支

26、付器进行交易处理银行支付服务器将这笔交易中的扣款转帐信息返送给商家商家的Web Server 把交易成功的信息显示给用户,表示支付已接受.这种交易模式的特点是 : 双方认证完整的密钥和证书的生命周期管理体系对用户而言具有通用性和透明性客户端,服务器自动CRL 查询强大的密码机制双重密钥对机制,具有不可否认性49. 简 述CFCA SET标 准 持 卡 人 证 书 的 网 上 申 请 和 审 批 流 程持卡人使用浏览器,通过 CFCA 主页访问商业银行提供的Web 登记服务器 ,并在该服务器上进行证书申请登记每天申请信息将被按照不同的商业银行分别保存在不同文件中由各商业银行总行分别取走申请信息将

27、被导入到商业银行总行的RA 服务器 ,然后分发给相应的分行 .该批记录将提交给指定的审批人员审批人员审批记录,对于有问题的记录,审批人员应当拒绝申请并记录原因,由录入员进行修改对审批通过的记录,若尚未输入密码信封序列号 ,则审批人员取出一个密码信封,把信封编号记入该记录,并将该密码信封邮寄给持卡人审批合格的持上门服务人可得到含有E-Wallet 软件的光盘 ,也可从网上下载E-Wallet软件审批合格的持卡人的预审批记录被传递到商业银行总行,再从商业银行总行RA 服务器付给 CFCA 的 RA 服务器 ,然后传递到CFCA 的 CA 服务器从商业银行总行RA 端传来持卡人预审批信息表中,当持卡

28、人连接到Paymemt Regmemt Registry 服务器上的持卡人预审批信息表中 .当持卡人连接到Paymemt Regmemt 服务器集聚证书时,Paymemt Regmemt 服务器将会根据该表灭检验竺卡人的身份是否合法持卡人利用Internet 浏览器 ,链接到CFCA主页 ,持卡人选择相应的超链接,并唤醒E-Wallet 系统 .持卡人选择获取相应银行卡的证书的按钮 ,CA Server 向该持卡人的E-Wallet 发出政策文本和注册表格持瞳人提交输入信息到CA 服务器 .CA 服务器通过API 检查持卡人输入数据的合法性,进行证书的发放或拒绝.证书成 功 发 放 ,证 书

29、相 关 信 息 被 记 入 数 据 库 ,证 书 将 自 动 通 过Internet 下 载 到 持 卡 人 端 . 50.简述网上纠纷的处理. 问 题 申 诉 程 序 银 行 协 调 办 法 仲 裁 上 诉 法 院 解 决 |考 试 大 收 集 整 理60.简述电子支票应用支付过程. 购买电子支票电子支票付款清算61.使用电子支票薄有什么好处? 书保证了用户私钥的安全性标准化和简化了密钥生成,分发和使用 ,使电子支票的用户不需要专门的技能和培训就能建立起很高的信任机制能理解电子支票的语法,对电子支票的的关键数据建立日志并保存,提供了使用卡进行数字签名的安全记录,还提供了解决特洛伊木马 问题的

30、入口点能随机自动生成递增的,惟一的 电子支票号 杜绝了由于Email 出现 问 题 或 人 为 原 因 造 成 的 支票 副 本, 防 止对 支 票的 多 次 兑现 . 精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页，共 9 页8 / 9 62.简述电子现金的属性. 货币从价值:电子现金必须的一定的现金,银行授权的信用或银行证明的现金支票进行支持 ,当电子现金被一家银行产生并被一家所接受时不能存在任何不兼容性问题可交换性:电子现金可以与纸币,商品或服务 ,网上银行卡 ,银行账户存储金额,支票或负债等进行互换,但是,电子现金就面临多银行的广泛

31、使用问题可存储性:可存储将允许用户在家庭,办公室对存储在一个计算机的外存,IC 卡,或者其他更易于传输的标准或特殊用途的设备中的电子现金进行存储和检索.电子现金的存储是从银行账户中提取一定数量的电子现金,存入上述设备中重复性 :必须防止电子现金的复制和重复使用.一般的电子现金系统会建立事后检测和惩罚. 63.电子现金的支付过程：（05简）（ 1）购买E-cash：买方在电子现金发布银行开立E-cash 帐号并购买E-cash。（2）存储E-cash：使用专用的软件从E-cash 银行取出一定数量的E-cash 存在特定的设备上。（3）用 E-cash 购买商品或服务：买方同意接收E-cash

32、的卖方订货，用卖方的公钥加密E-cash后，传给卖方。（4）资金清算，接收E-cash 的卖方与E-cash 发放银行之间进行清算，E-cash 银行将买方商品的钱支付给卖方。（ 5 ） 确 认 订 单 ： 卖 方 获 得 付 款 后 ， 向 买 方 发 送 定 单 确 认 信 息 。64.简述Mondex卡对卡的价值转移机制卡对卡的价值转移包括身份认证及读写功能,价值转移通过VIP 协议进行 ,其过程是 :客户到特约商户买东西时,将卡片插入POS 后商户要认证客户,这一下3 后商户签署支付要求送到客户卡中,客户再认证商户的凭证,如商户凭证正确则客户签署支付要求送到客户卡中,客户再蛮不讲理客户

33、的凭证,如商户凭证正确则客户签署支付信息到商户.客户卡片减去要支付的值 ,商户现再一次验证数字签名后才能送回确认信息商户在其卡片中增加相应的值,即付款方余额先减少,收款方余额后增加,个人之间价值转移过程类似.Mondex 所有交易皆在卡片之间进行 ,系统中的诸终端如POS,ATM,Mondex电话等不需要安全模块,这种卡对卡的转移也 导 致 了 清 算 体 制 的 革 新 , 使 参 与 单 位 建 立 营 运 系 统 的 成 本 大 大 减 少 . 65.简述网上银行的特点. 降低了经营成本不受时间和空间的约束虚拟化的金额服务机构拓宽了业务范围使银行的经营观念发生变化提高了管理水平66.简述

34、网外网上银行发展战略. 大银行的网上银行发展战略收购已有的虚拟网上银行组建自己的网上银行社会 银 行 的 网 上 银 行 发 展 战 略 虚 拟 全 方 位 发 展 战 备 特 色 化 发 展 战 略67.简述网上银行业务的四种运营模式. 补充性服务渠道.这是网上银行发展的初级阶级的典型形态.这时的网上业务主要表现为传统银行在因特网上设立网站,介绍银行自身情况,发布的有关金融信息,能完成基本的交易类服务 ,但是在账务系统,后台处理 ,市场定位和管理机构等方面还不具备独立的形态.虚拟分支机构 ,这是目前传统银行发展网上银行的流行样式.传统银行以其现有银行专用网络系统与因特网联网,提供互联网服务,

35、为客户提供账户查询,资金转帐 ,网上支付等金融服务.当通过网上渠道提供的业务种类日渐增加多时,要求银行对网上业务群进行整合.在管理上出现了专门的部门机构,在会计和账户处理上设置了虚拟支行.此时的网上金融服务虽然实际上并未有任何经营半自动脱离传统架构,但在成长过程中已体现出网络作为渠道的优越性独立的虚拟银行 ,这是网络银行理想化的未来模型.即没有传统的营业网点,直接建立在因特网上的网络银行 ,这是一种虚拟银行的形式网上金融门户.这是指将银行,证券和保险所提供的金精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页，共 9 页9 / 9 融产品和服务

36、整合在网络平台上,实现一揽了网上金融服务.在服务种类上,网上金融门户是多家金融机构网上服务网上服务的结合,与各金融机构的交易系统存在直接的物理连接,属于真正的一站服务. 68.简述网上银行业务中的风险类别及产生原因. 操作风险 .操作风险可能源于系统的可靠性或完整性严重不足,也可能源于客户的误操作或系统设计,实施中的或系统设计.操作风险包括:安全性风险系统设计,实施和维护方面的风险客户误操作风险银行内部组织与管理风险战略风险.如果网上银行业务的决策和实施与该银行的总体不一致,这将难银行造成战略风险信誉风险.信誉风险是指负责的公众舆论而导致资金或客户流失的风险法律风险.法律风险是指违反或不遵守有

37、关的法律,法 规 , 或 者 没 能 完 善 地 约 定 各 方 在 法 律 上 的 权 利 和 义 务 而 造 成 的 风 险 . 69.简述网上银行的风险管理方法. 银行应该制定恰当的风险管理程序,以评估 ,控制和监控来自网上银行新业务的任何形式的风险 ,特别是与技术相关的风险.评估风险 .评估风险是一个不断进行的进程,是管理和监控风险的前提,它通常包括如下三个步骤:识别风险 ,确定银行的风险承受能力,确定风险暴露是否在银行的承受能力之内.管理和控制风险.风险管理程序应该包括如下的内容:实施安全策略与安全措施,系统的评估与升级,采取措施来控制和管理外包括风险,信息披露和客户培 训 , 制

38、定 应 急 计 划 等 监 控 风 险 . 系 统 测 试 和 审 计 是 监 控 风 险 的 两 个 要 素 . 70. 简述网 上银 行的系 统体 系结 构及各 组成 部 分的 任务 . 网上银行的系统体系结构采取网上银行中心-传统业务处理系统的两级结构模式是一种合理结构 .网上银行中心完成因特网与传统业务处理系统之间的交易信息格式转换,传统业务处理系统完成具体的账务处理.整个系统包括网站,网上银行中,CA 中心 ,传统业务处理系统,签约柜台等部分.其中网站负责提供银行的主页服务,其中包括与网上银行系统的超链接,各种公共信息和形象宣传.网上银行中心在因特网与传统业务处理系统之间安全地转发风

39、外银行服务请求和处理结果,负责客户申请受理,业务管理 ,报表处理 ,客户信息管理等.网上银行中心一般不设账务体系,它只是因特网与传统业务处理系统之间的安全通道.网上银行中心与CA 之间可以通过企业内部网安全电子邮件交换客户的证书申请及申请结果信息.CA 中心负责审核 ,生成 ,发放和管理网上银行系统所需要的证书,证书是网上身份证,网上银行系统中交易实体 ,包括客户浏览器和交易服务器均使用证书不确认双方的身份.传统业务处理系统一般通过业务前置机接入网上银行中心.签约柜台负责客户身份及签约账户的真实性审核.网上银行中心与签约柜台之间可以通过企业网安全电子邮件交换客户身份及签约账户认证信息.考试大收集整理71.简述国外银行业务的分类. 网上银行战略世界著名的投资银行机构-美国高盛投资银行鼗网上银行业务分为4 类。基本业务,如余额查询 ,同一银行内部账户转移较为高级银行业务,如详细账户明细,交费 ,对第三方支付,收单业务 ,银行业务通知,个人融资理财,个人化网页利用因特网作为营销渠道,如存款产品,大额存单 ,消费信贷利用因特网交叉出售产品和服务.如 ,保险 ,银行信托产品,股票交易 ,互助基金 . 精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页，共 9 页