小公司最实用的管理制度——呕心之作(13页).doc

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1、-小公司最实用的管理制度呕心之作-第 12 页公司管理制度（简化版） 目 录 第一章 总则-第3页第二章 作息安排-第3页第三章 考勤制度-第4页第四章 室内规范-第5页第五章 值日规定-第5-6页第六章 行政规定-第6页第七章 会议规定-第6-7页第八章 安全规定-第7页第九章 印信管理-第7-8页第十章 档案管理-第8页第十一章 财务规定-第8-9页第十二章 用人制度-第9-10页第十三章 培训办法-第10页第十四章 机构设置-第10-11页第十五章 业务规范-第11-14页第十六章 薪酬制度-第14-16页第十七章 奖罚制度-第16-17页第十八章 补充说明-第17-18页管 理 制 度

2、（简化版）第一章 总 则公司坚持“以人为本、司我合一”的企业管理精神，通过一套简洁、直观、实效的管理制度，规范公司经营操守和员工行为，全面提升公司整体服务水平和市场竞争能力，充分发挥公司团队的整体功能，以便更好的为客户服务。第二章 作息安排第一条 工作时间(夏季与冬季分别在做调整）:每周一至周六:上午8:30-12:00 下午14：00-18:30 周日一般为休息.第二条 早上值日范围包括办公室 卫生间 厨房 卧室的地面打扫拖地，办公室的桌面打扫 整理，并用擦布擦一遍。轮流值日。因出货时间或其它原因需要调整时由办公室另行通知。第三条 国家法定节假日按公司通知安排休息。 第三章 考勤制度第一条

3、公司实行当日到岗签到制。迟到、请假、旷工后到岗须及时签到并注明报到时间。代签按迟到论处。办公室具体负责签到和考勤统计。第二条 超过上班时间10分钟内签到按迟到论处；超过上班时间10分钟至1个小时内（含1个小时）签到按旷工半日论处；当日超过1个小时以上按旷工一日论处。第三条 提前20分钟内下班按早退论处；提前20分钟至2个小时内（含2个小时）下班按旷工半日论处；提前2个小时以上下班按旷工一日论处。第四条 请假应提前书写请假条并当面交上级批复。特殊情况不能当面请假，应向直接上级致电说明，请假期满报到后须及时补写请假条，由上级签字后交办公室存档。第五条 请假一日内或超过一日由直接上级批准。第六条 连

4、续长时间加班可由公司安排适当调休。因培训和个人工作延误需要加班不包括在内。第七条 请假、调休未经批准而擅离职守，按旷工论处。第八条 因公不能按时报到或提前离岗须向直接上级及时说明。第四章 室内规范第一条 办公室文员负责来访客人的接待、引见、服务和送别。第二条 客人来访时应主动起身迎接。接待时要礼貌大方、热情周到。经过简单沟通后应及时告知相关人员具体接待。第三条 客人落座后，应主动递送茶水；客人离开时，应主动送别；客人离开后，应及时收拾整理。第四条 办公电话禁止长时间占用，禁止接打私人电话。第五条 办公用品要注意经常维护，尽量避免人为损坏。第六条 上班时间禁止上网私自聊天、看电影、打游戏、赌博、

5、从事和工作无关的事情。第七条 禁止正常工作时间在办公大厅睡觉、大声喧哗、吵闹或大声播放音乐。第八条 办公场所人人都需保持个人工作区域整洁干净，不得随意丢放垃圾、污垢或碎屑。第五章 值日规定第一条 公司实行卫生制。第四条 值日范围包括办公室 卫生间 厨房 卧室的地面打扫 洗地板，当天值班文员应在上班前负责倒垃圾、洗地板、擦桌面等清洁整理工作。轮流值日。因出货时间或其它原因需要调整时由办公室另行通知。 排程如下： 洪潘： 每周一 三 五 马书美：每周二 四 六第二条 办公室无人值守时应检查、关闭所有电器、门窗后再离开。第三条 垃圾、废弃物、污物的清除应按照要求倒在指定位置。第六章 行政规定第一条

6、一个上级的原则。上级不得越级指挥，可以越级检查、指导、协助和了解情况；下级不得越级汇报，可以越级申诉和上诉。相互间不得跨部门指挥和汇报。（特）财务部经理在财务上服从总经理，在行政上服从副总经理。第二条 下级必须服从直接上级管理。对上级的安排持有异见可向上级的直接上级投诉。对上级裁决不满可向上级的直接上级申诉。错误指挥或错误判断上级指挥经上级裁决后，有责任方应承担由此造成的一切后果。第三条 直接上级缺席或不服从公司统一管理时，由直接上级的上级负责管理指挥和协助。第四条 公司员工每两个月进行一次述职，以接受总经理的当面质询。副总经理负责具体安排。第五条 副总经理是公司行政工作的常务执行人。办公室协

7、助执行。第六条 总经理是公司行政工作的最高负责人和重大事务的最高决策者，遇重大情况时，总经理有权对公司进行调整。第七章 仓库发货规定第一条 发货： 发货人员接到办公室开具的发货单才可以发货。电话临时通知的，后面必须要求办公室补开发货单。第二条 发货时间： 冬季15点/其他季节17点之前办公室下达发货单到发货人员手上时，发货人员必须将物品发出。如遇特殊天气影响发货的要告诉办公室人员与客户协商延期发货。第三条 因个人原因延误发货一次警告处分，每月有3次延误发货罚款50元。第四条 每月月底29号盘点货品。存货与发货单一致。第八章 安全规定第一条 公司要求所有管理人员要在日常工作中加强员工安全教育，时

8、常提醒员工注意个人人身、财产和公司财物安全。第二条 公司交给个人使用的钥匙不得随意转交他人；未经负责人同意，不得随意将公司物品外带或外借。第三条 员工个人财物应随身携带，不得随意搁置在集体办公场所。第四条 公司要求的保密事项未经公司许可不得随意向他人泄露。第十一章 财务规定第一条 公司所有财务支出需直接报经总经理 副总经理批准。两人签字后方可通过。第二条 一般情况下大额款项可安排银行转帐。需要支出现金时由财务部经理提出申请，经总经理 副总经理签字后才能支出。第三条 财务部经理有权根据公司实际情况对财务执行作出详细规定，经总经理批准后作为本制度附件颁布执行。第十二章 用人制度第一条 公司的大门时

9、刻向人才开放是公司人力资源建设的长期方针。公司将通过人力资源市场、媒体、网络、专业人才推荐机构公开招贤纳士，同时鼓励员工随时通过关系积极发现并引进人才。第二条 新人进入公司后，需进行一周时间（连续七天）的观察。观察期结束后，一经录用，一周观察期计入试用月并补发工资。第三条 所有新人一经录用，需进入一个月的试用期。试用合格进入正式聘用期，签订合同。第四条 新人试用期间表现突出可提前结束试用。进入正式聘用后，享受公司正式员工待遇。第五条 公司随时引进新人加盟，通过周期性的培养和选拔，以保证团队竞争优势快速提升。第六条 员工辞职应至少提前一个月向上司递交辞职报告，经批准并安排工作交接后方可离职。第一

10、条 各人员要做到“人人尽职尽责，事事尽快尽好”，既要保证分工明确、各司其职，也要加强相互帮助、共同协作。第十五章 业务规范 人员分配： 业务经理协同各大区业务员各自负责本区业务开发和客户维护。第一条 业务协作： 业务区内个人非意向客户资源鼓励相互转让。鼓励业务人员之间友情协助、有偿合作。第二条 形象要求：员工要着装整洁，举止得体，作风干练，诚实守信。第十六章 薪酬制度第一条 公司薪酬制度坚持按劳取酬、评功论赏，利润分享、共同受益的原则，在充分保障个人利益的同时，也重视增加行政、后勤等其他服务人员的收入，以充分体现公司每个协作体系的利益平衡与和谐发展，维护团队的团结协作与共同成长。第二条 每月基

11、本工资=基本保底工资+岗位绩效工资。不同岗位的工资和考核标准不同，具体按照公司书面通知执行。第三条 所有人员达不到当月岗位绩效要求实发基本保底工资。业务岗位绩效考核与其当月基本任务挂钩，连续第三个月完不成基本任务，实发当月50%基本保底工资，并由直接上级负责劝退。第四条 津贴：员工试用期间无津贴，进入正式聘用后接受综合考核享受津贴。每月综合考核办法由办公室颁布执行。第五条 提成： 第一节 公司指派美导到代理商参与活动，活动后代理商因美导参与活动而补货，则参与活动的美导可以获得此次订货纯利润5%提成；第二节 公司鼓励员工积极吸引编外兼职人员提供业务。编外业务由副总经理安排直接洽谈。签约后，员工将

12、至少享有签约业务纯利润总额2%的提成。第三节 为提供仓库发货效率，仓库负责发货人员按照1元/件直接提成。第四节 公司有权根据团队和业务发展情况对提成制度进行调整。第六条 财务部每月15-20号间负责发放上月工资。第十七章 奖罚制度第一条 迟到、早退每次罚款10元。第二条 旷工半日罚款30元，旷工一日按其当月实际工资10%罚款。第三条 每月累计旷工三日或三次立即辞退并扣发当月全部工资。第四条 当月累计请假超过一日，停发请假期间基本工资。第五条 违反本制度中其它任意一项规定，每次至少罚款10 元。因违反制度造成个人和公司利益损害的应承担全部责任。第六条 处罚由办公室开罚单并当即收取现金,交由财务部

13、保管。第七条 公司定期对优秀和具有突出贡献的员工实行奖励。每月罚金作为行政奖金，用于奖励当月综合表现优秀员工。第八条 优秀员工享受一月免值日待一日有薪休假。第九条 每年业绩最佳前两名员工将获得公司提供的年度业绩大奖。奖额根据年度总利润决定。获奖员工按双方业绩比例分享奖金。第十八章 补充说明第一条 本制度是公司XXX年制度建设的过渡版本，由总经理签 字批准后颁布实施，办公室负责保管。公司享有本制度最终解释权。第二条 公司每一位员工有权随时 借阅，不得损坏、丢失、随意涂改。未经公司总经理批准，任何人不得将本文件复印或转借给公司以外的其他人员。第三条 各部门负责人须根据本部门工作需要逐步制订具体的操 作流程，报经副总经理批准后，作为本制度附件颁布实施。第四条 本制度执行期间，员工如有修改建议，可直接向办公室说明。办公室经过汇总后以书面形式呈报副总经理。副总经理负责对建议的适宜性、充实性和有效性进行评审，并作为参考资料用于制度修订。第五条 总经理因有特殊安排不受本制度考勤约束。其他工作人员因公不能经常按本制度考勤约束，须报由副总经理批准。 第六条 副总经理外出时暂由财务部经理杨琳代行其职权。财务部经理同时外出可直接向副总经理电话请示。