文明礼仪有奖问答题(2页).doc

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1、-一、举例说明上下班乘坐大客文明礼仪 1、在适当的区域候车，切勿站在行车道上。2、遵守“排队上车、先下后上”的文明礼仪规范。3、不在车内吸烟，也不要在车内进食。4、不要在车上大声喧哗或高谈阔论。5、不吐痰，不乱扔垃圾，维护车辆卫生。6、上车后不抢占坐位，更不能把物品放在坐位上替别人占位。 二、举例说明食堂就餐文明礼仪 1、自觉排队，礼让待人。2、用餐时须温文而雅，不大声喧哗。3、口内有食物，应避免说话。4、遇有意外，（如不慎将饭、汤水、菜汁溅到他人衣服上，）要轻声表示歉意。5、按量取食，节约用水。6、对炊事员应谦和有礼，遇有问题，沟通交流。7、爱护餐厅桌椅板凳。三、举例说明乘坐卷扬文明礼仪 1

2、、乘坐卷扬时，要珍惜卷扬设备，讲究卫生，不要乱扔废弃物，在卷扬上乱刻乱画。3、乘坐卷扬时，不要拥挤争抢。4、乘坐卷扬时，要注意安全，挂好安全链，不要把头、手、脚伸出缆车之外，不要打闹。5.乘坐卷扬时，不要吸烟吃零食；6、卷扬未停稳，不要上下卷扬。 四、举例说明会场文明礼仪 1、开会应准时参加，不迟到、不早退。2、开会时请勿大声喧哗、窃窃私语。3、开会时请不要睡觉或玩手机。4、开会时手机关机或开静音。5、如无紧急事情，请勿进进出出会议室。6、遵守会场秩序，不吸烟、不吃零食、不乱扔杂物。 五、举例说明公共场所文明礼仪 1、爱护环境，保持清洁，人人有责2、不在公共场所扔垃圾和废弃物品。3、看到垃圾、

3、废弃物应主动捡拾，扔入垃圾桶。4、看到公共场所有卫生死角，应及时告之相关单位或人员。六、举例说明应如何处理同事之间 的关系1、同事之间相互尊重、谦让。 2、同事相遇均应点头微笑、致意。3、对待同事多一份帮助，以助人为快乐之本。4、同事之间不得相互议论，破坏关系。5、同事之间开玩笑要适度，不要刻薄地挖苦人，不要恶语伤人。 6、未经同意，不得私自翻阅或借用同事的资料和用具。 七、在日常工作中，要坚持三轻三勤，请问三轻三勤的具体内容是什么？(走路轻、说话轻、操作轻、腿勤、嘴勤、手勤)。八、言谈是一门艺术，还是个人礼仪的一重要组成部分，那么在言谈中应注意什么：声音大小要适宜，亲切，语调要平与沉稳；尊重他人。九、礼仪的直接目的是什么？表示对他人的尊重十、礼仪是一种行为的（准则或规范）十一、礼仪的根本目的是什么？（为了维护社会正常的生活秩序）十二、甘肃优良传统是什么？人一之，我十之；人十之，我百之。十三、公民基本道德规范：爱国守法、明理诚信、团结友爱、勤俭自强。十四、酒钢员工专业道德公约：忠诚酒钢、团结协作、遵纪守法、爱岗敬业、追求卓越、勇于创新、奋发有为、锐意进取。-第 2 页-