旅游调查问卷模板(3页).doc

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1、-尊敬的女士/先生：您好！本活动旨在通过系列调查，了解游客在游览少林景区时所关心的问题，不满意的领域，比便能为你们提供更好的服务。衷心感谢您的支持和协助！祝您和您的家人生活美满，健康快乐！为了提高少林景区旅游工作水平，满足游客的需求，我们拟定了旨在改进旅游管理与提高旅游服务质量，促进少林景区健康发展的调查问卷，希望能听取您对xx区旅游发展现状的建议和意见，衷心感谢您的支持和合作！被调查者基本情况（请您在选定处打“”）1.您的性别？男 女2.您的年龄？18岁以下 18岁-25岁 26岁-40岁 41岁-60岁 61岁以上3.您的文化程度？高中以下 高中 大专 本科 本科以上4.居住区域？城市 县

2、城 乡镇 农村5.您的职业？行政机关 事业单位 企业 自由职业者 教师 农民 其他（学生）离退休6.您最近一次旅游：3个月 半年内 一年内 很少出游7.您是以什么形式到少林景区旅游的？旅游社团队 家庭自助游 自驾游 散客 其他8.您决定到少林景区旅游时主要考虑的因素有哪些？（多选）景区特色 交通 安全 价格 服务 其他9.您认为少林景区景点建设如何？有特色 一般 特色不强10.您觉得这条一日游线设计如何？很不错，搭配合理，劳逸结合还好，有点辛苦/内容不够不太好，景色雷同，配套服务跟不上很不好，景点太多/太少，服务很差11.请您将下列景点或旅游吸引物按照从喜欢到不喜欢的顺序排列。1、自然景观 2

3、、历史建筑 3、娱乐休闲场所 4、餐饮、购物场所 5、特色节目12.请根据景点对您的吸引力从1到5排序（其中1为最具吸引力，2为较具吸引力，依次减弱）人文历史观光景点 休闲娱乐、度假型 特色节日、特色展出 自然景观 生态养生 运动健身13.您对xxx景区的各种定价的评价（用5分制表示, 5分表示太贵了，4分表示有点贵，3分表示适中，2分表示便宜，1分表示太便宜）门票价格 5 4 3 2 1游览车价格 5 4 3 2 1餐饮价格 5 4 3 2 1旅游纪念品价格 5 4 3 2 114.您是从哪种渠道获得xxx景区的旅游资讯？旅行社或者旅游代理商同学、同事、朋友等的介绍 旅游手册、宣传画电视、报

4、纸、杂志的广告或报道与介绍 旅游博览会互联网的广告或报道与介绍 其他15.您到xxx旅游的主要目的是：（参加旅游）休闲/度假 学习/体验 观光/购物 访亲/交友 亲近自然 寻求刺激 其他16.您在结束旅游后觉得您是否达到了主要目的：是 否17.您对xxx旅游服务质量的总体评价（用5分制表示, 5分表示最好，4分表示很好，3分表示一般，2分表示不好，1分表示最差）景点 5 4 3 2 1导游服务 5 4 3 2 1餐饮 5 4 3 2 1交通 5 4 3 2 1娱乐 5 4 3 2 1购物 5 4 3 2 118.您认为xxx工作人员工作状况如何？好 不好如果您认为工作人员工作不佳，主要表现在：

5、履行岗位职责不到位 服务态度冷淡 服务质量低 素质低19.您认为xxx景区内的各种标识如何？很好，标识很清楚，找景点很容易还行，标识清楚，基本能找到景点，但一些景点容易错过不太好，标识不清楚，很多景点容易错过很不方便，标识复杂，很不清楚20.如果有机会，您下次还会来xxx游玩吗？会有可能，但会在有兴趣的地方多留一会不太可能，除非服务水平提高或增加景点再也不会来了21.您认为xxx需改进的环节？旅游交通 住宿设施 景区设施 餐饮 接待服务质量 其他22.您认为xxx景区目前面临的主要问题是：开发不够基础设施落后监管力度差恶性竞争，相互削价23.您此次在xxx逗留了多久？一天 半天 1小时24.您这次旅游是和谁一起同行？家人 朋友 同学 同事 情侣 我喜欢独自旅游25.假设您是同家人到xxx话，请问是谁提议到xxx游玩的？26.您在景区的总消费（元/人）100以下 100-250 250-500 500以上再次感谢您能填写该调查问卷，我们将认真仔细的记录您所填写的信息。祝您有愉快的一天!调查员：xxx 日期：-第 3 页-