旅游产品生命周期各个阶段的特征及市场营销策略(4页).doc

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1、-旅游产品生命周期各个阶段的特征及市场营销策略（1）介绍期特征：这个时期的旅游产品刚刚导入市场，无论是生产设计还是相应的配套设施都不够完善，而且，服务人员的服务水平也不能令人满意，加上市场的认知程度较低，此时的旅游者大都怀有一种“试探性心理”，他们的购买欲不强烈，即使购买了，也鲜有回头客，所以销售量很小；而且，旅游企业还要为大量的广告、促销和员工支付费用。所以，这个阶段大都是盈利水平偏低，甚至是亏损。但这一阶段内，市场上的同类竞争产品尚未出现。相应策略：1努力完善旅游产品的生产设计和相应的旅游配套设施； 2通过各种试销方法将产品推广出去，如邀请旅游企业在各地的门市部人员免费旅游或将产品投放在一

2、些知名旅行社； 3根据市场需求变化、产品的试销和销售情况，为产品尽快定型并迅速及时有效地发现和弥补新产品的缺陷； 4要稳定产品质量，重视服务质量，努力给旅游者留下好的印象； 5综合运用广告宣传、人员推销、营销推广、公共关系、促销策略，提高产品的市场认知度。 6.宣传的时候要注意一致性和特色性。（2）发展期特征: 这个时期的旅游产品在生产设计和相应的配套设施上都得到了完善，产品也基本定型，在市场上已具有广泛的认知度，服务人员的服务水平也有了普遍提高，潜在的消费者和回头客增多，旅游销量显著提高，而且，旅游企业用于广告宣传的费用也已减少，所以，这个时期大都可以盈利。但此时，市场上已出现同类的竞争产品

3、与之抢占市场。 相应策略：1.继续运用各种手段提高旅游产品的市场认知度和美誉度，以吸引更多的消费者；2.继续提高服务人员的素质和工作热情，确保为消费者提供高品质和人性化的服务，以提升和维护产品的形象；3.提高产品的质量，增强消费者的满意度和信赖度，以维持已有的市场占有率；4.加大产品组合的深度，满足多种类型旅游者的消费需求，提高市场占有率；5重视旅游产品的周边环境的保护；6.制定具有竞争性的价格，以增强市场竞争力；（3）成熟期 特征： 这个时期的产品已经相当成熟，在市场上拥有很大的知名度，此时的产品销售量处于顶峰而且渐趋和缓，利润达到最大化并开始出现利润的下降，市场份额基本饱和。而此时市场上的

4、同类产品大举入侵，对旅游企业产生很大的竞争力。 相应策略: 1.实行差异化战略，根据旅游企业的实际情况开发新的有别于其他同类产品的产品，走特色化道路，并以此为卖点； 2.采取集中营销战略，对有特色的或有市场竞争力的一种或几种产品进行重点销售，以取得细分化的市场中的有利地位； 3.对原产品进行再加工、再创新，提升和深化产品内涵，以增强产品的吸引力；4根据市场变化，采取灵活的价格策略；5.提高旅游产品的科技含量；6.要审慎地选择中间经销机构；7.积极推进技术革新，减少生产和经营成本。 （4）衰退期特征：这个时期的旅游产品可以说是“行将朽木”了，吸引力和竞争力大大降低,销售量日益下降，利润也大幅降低甚至是亏损。 相应策略： 1.逐步放弃一些效益衰退产品，并对旅游产品进行升级换代，要不断地推陈出新；2减少促销；3.要根据市场需求创造新的品牌特色，重塑产品形象、对产品重新命名或将产品投入新的市场；4.在保证不亏损的情况下进行全面降价；总结：旅游产品的生命周期是一个无法避免的现象，因此旅游企业在开发旅游产品的时候要树立整体观念，要有前瞻性、预见性和创造性，坚持以市场和顾客为导向，以特色为根本，在实现经济利益的同时还要兼顾环境效益与社会效益。-第 4 页-