XXX洗车房策划方案(JSW20171115)(6页).doc

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1、-XXX洗车房策划方案(JSW20171115)-第 6 页关于HHTY洗车房经营管理方案的报告公司领导：按公司工作安排，安保部承担了洗车房的筹建工作，现将洗车房的经营管理方案汇报如下：一、项目背景为了给公司会员及员工提供一个新的服务项目，同时充分利用园区的空闲土地和水资源，也为了增加安保部外地员工的收入，公司决定开设洗车房。二、项目定位1、目标客户群定位（1）公司员工（140多人，开车上班的二三十人）；（2）公司公车（6辆以上）；（3）园区会员（住满后七百多户，几乎每户都有至少一辆车）；（4）会所客人；（5）园区周边车主（镇上洗车房几乎都由于“疏解整治提升”行动被关掉了）。2、档次定位档次为

2、园区内部小店。对外宣传统一口径：内部使用，不对外。不单独工商注册，也不在HHTY公司营业范围内增项洗车服务。三、位置及格局1、位置：南区20号楼东北角。2、面积：？平方米。3、格局：（简单图示）。四、组织架构及人员配置1、组织机构洗车房不是常设机构，由安保部管理。2、人员配置不设专职员工；安保部指定一人牵头负责洗车房具体经营管理；具体工作人员由安保部员工兼职。3、岗位职责（1）洗车房负责人岗位职责；（略）（2）洗车员岗位职责）（略）4、营业及工作时间（1）营业时间：下午15:00-19:00，每周二至周日营业；（2）工作时间随洗车房营业时间，及营业前后各半小时。5、薪酬福利（1）不设固定工资；

3、（2）销售产品的收入提取奖励：A.负责人提取销售收入的0.5%；B.洗车员提取销售收入的5%。（3）纯劳务服务提取奖励：A.负责人提取销售收入的5%；B.洗车员提取销售收入的30%。五、营业项目1、先期开设洗车、打蜡服务；后续增加封釉、内饰清洗消毒、常规保养等服务。2、销售汽车饰品：A汽车内饰精品主要是指用于汽车内部装饰和布置产品常见内饰精品有：汽车香水座、坐垫、冰垫、脚垫、腰垫、地毯、座套、钥匙扣、公仔、风铃、窗帘、保温壶、太阳膜、防盗锁、车用衣架、隔热棉、门边胶、手机架、气压表、方向盘套、安全警示架、胎压监测仪、充气泵等。B汽车外饰精品主要是指用于车外的装潢的产品，常见外饰精品有：晴雨挡、

4、门碗饰件、外拉手贴件、挡泥板、车贴、汽车天线、雾灯框、汽车尾灯框等。C汽车电子精品主要是指用于汽车电子控制装置和车载汽车电子装置；常见电子精品有：GPS导航、车载DVD、车载MP3、汽车音响、汽车逆变器、汽车加湿器、汽车氙气灯等。六、设施设备及耗材1、洗车机2台或以上，以备不时之需，突然坏了，另一台顶上。 2、地毯甩干机1台。最好是不锈钢外壳的。 3、吸尘器2台最好，刚开业时，工人少，可以只购买一台，但需要备马达。 4、打蜡机2台。车多时或是赶工时，可以同时施工快点。 5、抛光机2台。理由同上。 6、泡沫机1台。装洗车液用。 7、水桶若干、毛巾若干、刷子若干。 七、收费标准1、洗车.2、打蜡.

5、八、员工培训、管理九、成本及利润分析附件：工作流程1、洗车的流程： 1）用散枪形式表面冲水，和用直枪形式冲洗底盘。把车内的脚垫拿下来清洗，清洗完后用甩干机弄干，放在一旁等待处理。 2）全车喷上洗车液，然后用手套将全车清洗，洗的时候需要注意的是，要先洗玻璃后洗漆面，先洗车上部后洗车下部。手套洗完每部车后需要过水。车头灯有时会有蚊虫，此时需要用刷子和洗车液配合才能清理掉。 3）全车仔细冲水，包括底盘部分，在冲水时，需留意洗车没有抹到的地方，顺手把它洗干净。 4）将洗完的车，开到干车区停好。抹干车身，门边、发动机盖、后尾箱盖等部位由于比较多沙粒，因此需要用不同的毛巾擦拭。 5）内饰吸尘、用干净的半干

6、湿白毛巾抹内饰，顺序是仪表台中控台方向盘前挡玻璃门窗及把手等。把刚才清洗干净的脚垫放入车内。 6）用压缩空气吹干净缝隙里的水份。 做完以上的步骤，一台车就洗好了，需要注意的是每抹完一台车，所用的毛巾最好都用清水过一过，以免在抹下一台车时，产生污水印。最好能做到就是抹不同部位的毛巾，颜色最好不同。在培训工人的时候，就必须强调这一点，毛巾不能用错地方了。2、手工打蜡的流程: 1）洗干净车（用以上流程清洗）。 2）洗干净车身上的沥青。最好洗了，收费增值项目。 3）过全车过一边胶泥。有条件的话，把这个步骤做了，收费增值项目。 4）全车过清水，吹干，开往干车区停好准备。 5）全车的镀铬件、转弯灯、车门饰

7、条等用美纹纸贴上。体现专业的所在。 6）全车手工打蜡，待蜡干后，抹去。 7）撕去美纹纸，用小毛刷清理个别地方的蜡屑，完工。 3、封釉的步骤： 1）洗干净车身，包括把沥青也清除干净。 2）有条件的，最好全车身过一遍胶泥，好把顽固污垢去除。 3）吹、抹干车身。 4）用研磨剂配合抛光机全车研磨，把车身的划痕处理得更细微一些。 5）用还原剂配合抛光机全车还原，主要是把车身的光泽提高回接近新车的水平。 6）全车手工涂上釉，待30分钟后，用振抛机全车抛完，就算是完工了。 7）全车的缝隙用半干湿布擦拭，因为有飞溅的蜡屑在里面，深色车较为明显，需要及时清理干净，否则待日子久了，就不好处理了。 8）镀膜的施工方

8、式是和封釉的是大同小异的。只是最后上的是膜而不是釉而已。有需要的朋友，可参考封釉作法，日常的全车抛光，也同样是这样的步骤，只是使用产品有所区别而已。 4、内饰清洗消毒的步骤： 1）把车内的杂物，用袋子装好，放入后尾箱中，有贵重物品最好放收银台处。2）如果内饰座椅是真皮的，最好先小部分用泡沫清洗，看是否出现脱色的反应，若没有则可全面清洗，如果是布座套的则可直接清洗，须注意的是洗布套时不能放过多的水，以至于难干。 3）清洗过程中，尽量避免弄湿车内电路，特别是清洗仪表台时需要非常注意。 4）清洗完毕，将车窗关闭，打着车，开空调到最大档，并选择内循环。把消毒机放入车内，开着。10分钟后取出，熄火，抹干玻璃和仪表台上的雾气（因为开了空调），然后把物品放回原处，完工。