无领导小组面试题目汇总(16页).doc

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1、-经典案例一：海上救援（世界500强LGD面试题）现在发生海难.一游艇上有八名游客等待救援.但是现在直升飞机每次只能够救一个人。游艇已坏.不停漏水。寒冷的冬天.刺骨的海水。游客情况：1.将军.男.69岁.身经百战；2.外科医生.女.41岁.医术高明.医德高尚；3.大学生.男.19岁.家境贫寒.参加国际奥数获奖；4.大学教授.50岁.正主持一个科学领域的项目研究；5.运动员.女.23岁.奥运金牌获得者；6.经理人.35岁.擅长管理.曾将一大型企业扭亏为盈；7.小学校长.53岁.男.劳动模范.五一奖章获得者；8.中学教师.女.47岁.桃李满天下.教学经验丰富。请将这八名游客按照营救的先后顺序排序。

2、（3分钟阅题时间.1分钟自我观点陈述.15分钟小组讨论.1分钟总结陈词）经典案例二：面包与记者（世界500强LGD面试题）假设你是可口可乐公司的业务员.现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包（不会致命的.无损于身体健康）。在行进的途中.刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路.因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。这时报到难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说.他们肯定要解决饥饿问题；对于记者来说.他是要报道事实的；对于你业务员来说.你是要销毁面包的。现在要求你既要解决难民的饥饿问题.让他们吃这些过期的面包（不会致命的.无损于身体健康）.以便销毁这些面包.又要不让记者报到过期面包的这一事实？请问

3、你将如何处理？说明：1、面包不会致命。2、不能贿赂记者。3、不能损害公司形象。经典案例三：荒岛逃生（世界500强LGD面试题）私人飞机坠落在荒岛上.只有6人存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮.没有水和食物。角色分配：1. 孕妇：怀胎八月2. 发明家：正在研究新能源(可再生、无污染)汽车3. 医学家：经年研究爱滋病的治疗方案.已取得突破性进展4. 宇航员：即将远征火星.寻找适合人类居住的新星球5. 生态学家：负责热带雨林抢救工作组6. 流浪汉经典案例四：能力和机遇（世界500强LGD面试题）能力和机遇是成功路上的两个非常重要的因素。有人认为成功路上能力重要.但也有人认为成功路上

4、机遇更重要。若只能倾向性地选择其中一项.您会选择哪一项？并至少列举5个支持您这一选择的理由。要求：请您首先用5分钟的时间.将答案及理由写在答题纸上.在此期间.请不要相互讨论。在主考官说“讨论开始”之后进行自由讨论.讨论时间限制在25分钟以内。在讨论开始时每个人首先要用1分钟时间阐述自己的观点。注意：每人每次发言时间不要超过2分钟.但对发言次数不作限制。在讨论期间.你们的任务是：1、整个小组形成一个决议.即对问题达成一致共识。2、小组选派一名代表在讨论结束后向主考官报告讨论情况和结果。经典案例五：是什么影响了利润？（世界500强LGD面试题） 你被调到某旅游饭店当总经理.上任后发现2007年第四

5、季度没有完成上级下达的利润指标.其原因是该饭店存在着许多影响利润指标完成的问题.它们是：食堂伙食差、职工意见大.餐饮部饮食缺乏特色.服务又不好.对外宾缺乏吸引力.造成外宾到其他饭店就餐；分管组织人事工作的党委副书记调离一月余.人事安排无专人负责.不能调动职工积极性；客房、餐厅服务人员不懂外语.接待国外旅游者靠翻译；服务效率低.客房挂出“尽快打扫”门牌后.仍不能及时把房间整理干净.旅游外宾意见很大.纷纷投宿其他饭店；商品进货不当.造成有的商品脱销.有的商品积压；总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求和意见等及时地传给总经理及客房部等有关部门；旅游旺季不敢超额订房.生怕发生纠

6、纷而影响饭店声誉；饭店对上级的报告中有弄虚作假、夸大成绩、掩盖缺点的现象.而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际情况；仓库管理混乱.吃大锅饭.物资堆放不规则.失窃严重；任人唯亲.有些局、公司干部的无能子女被安排到重要的工作岗位上。请问：上述10项因素中.哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因(只准列举三项)?请陈述你的理由。经典案例六：你会怎么办？（世界500强LGD面试题）单位（外企）经费紧张.现只有20万元.要办的事情有下列几项：（1）解决办公打电话难的问题。（2）装修会议室大厅等以迎接上级单位委托承办的大型会议。（3）支付职工的高额医疗费用。（4）五一节为单位职工发些福利

7、。很明显20万元无法将这四件事情都办圆满.如果你是这个单位的分管领导.将如何使用这笔钱。流程：1）5分钟的审题、思考时间2）1分钟的观点陈述时间3）15分钟的小组讨论时间4）5分钟总结经典案例七：成功的领导者是怎么样的？（国考LGD面试题）做一个成功的领导者,可能取决于很多的因素,比如:善于鼓舞人能充分发挥下属优势处事公正能坚持原则又不失灵活性办事能力强幽默独立有主见言谈举止有风度有亲和力有威严感善于沟通熟悉业务知识善于化解人际冲突有明确的目标能通观全局有决断力请你分别从上面所列的因素中选出一个你认为最重要和最不重要的因素。答题要求：首先,给你5分钟时间考虑,然后将答案写在纸上,亮出来。接下来

8、,你们几位用30分钟时间就这一问题进行讨论,并在结束时拿出一个一致性的意见,即得出一个你们共同认为最重要和最不重要的因素。然后,派出一个代表来汇报你们的意见,并阐述你们作出这种选择的原因。如果到了规定的时间你们没有得出一个统一的意见,那么你们每一个人的分数都要相应的减去一部分。 经典案例八：办公室主任你选谁？（深建行LGD面试题）董事长要选择一个办公室主任.你觉得谁最合适？1、薛宝钗 2、贾母 3、王熙凤 4、林黛玉经典案例九：是什么决定成败？（重庆选调LGD面试题）有人说细节决定。也有说战略决定成败。请问：你同意上述哪个观点？并陈述你的理由。答题要求：（1）主考官提出问题后.第一名考生可用2

9、分钟时间思考.可拟写提纲。（2）每位考生按抽签顺序每人限2分钟依次发言阐明自己的基本观点。（3）依次发言结束后.考生间可进行自由辩论；在辩论过程中考生可更改自己的原始观点.但对新观点必须明确说明。（4）辩论结束后.考生将拟写的发言提纲及草稿纸交给考务人员.考生退场。经典案例十：是什么导致腐败？（国考LGD面试题） 近年来.消极腐败现象.引起了广大人民群众的强烈不满.成为社会舆论的一个热点问题。导致腐败现象滋生蔓延的原因很多.有人把它归纳为以下十个方面： （1）所谓“仓廪实而知礼节.衣食足而知荣辱”.由于现在是社会主义初级阶段.市场经济还不发达.人民群众的物质生活水平不高.贫富差距拉大.造成“笑

10、贫不笑娼”等畸形心态；（2）商品经济、市场经济的负面效应诱发了“一切向钱看”.导致拜金主义和个人主义泛滥；（3）国家在惩治腐败问题上.政策太宽.打击无力；（4）精神文明建设没跟上.从而形成“一手硬一手软”的现象；（5）与市场经济发展相配套的民主制度与法律法规不健全；（6）十年动乱时期.国家穷、人民穷.腐败现象少。现在国富民强.所谓“饱暖思淫欲”.这助长了腐败的蔓延；（7）谁都恨腐败.但对反腐败问题却无能为力.有时自觉或不自觉地参与或助长腐败行为；（8）中国传统封建意识中的“当官发财”.“当大官发大财”.“不捞白不捞”等思想死灰复燃.一些干部“为人民服务”思想淡化；（9）随着改革开放的深入.西方

11、不健康思潮涌入我国.给人们消极的影响；（10）有人认为.腐败在任何社会、任何国家都无法避免.它是人类社会无法根除的“毒瘤”。你认为上述十点.哪三项是导致腐败现象滋生蔓延的主要原因（只准列举三项）?并阐述你的理由。小组讨论试题（一）讨论主题：一艘在大海上航行的豪华游轮不慎触礁.有四名乘客搭乘一艘小型救生艇逃出。艇上有一罐汽油、一箱金子、指南针、一桶淡水和面包。四名乘客分别为：（1）孕妇.身上带有巧克力；（2）富商.带有重要文件；（3）寡妇.带有稀世珍宝；（4）儿童.带有地图。问题一：由于救生艇承载力不够.只能承载3个人.富商与寡妇狼狈为奸,坚决不肯离开小艇。请您决定：孕妇和儿童谁最应放弃逃生机会

12、？问题二：若必需丢弃艇上的物品以减轻重量.请列出放弃的先后顺序.并简述您的理由。要求：请您首先用10分钟的时间.将答案及理由写在答题纸上。在此期间.请不要相互讨论。在主考官说“讨论开始”之后进行自由讨论.讨论时间限制在20分钟以内。在讨论开始时每个人首先要用2分钟时间阐述自己的观点。注意：每人每次发言时间不要超过3分钟.但对发言次数不作限制。请确认是否还有疑问.讨论期间.考官将不再回答任何问题。在讨论期间.你们的任务是：1、 整个小组形成一个决议.即对问题达成一致共识。2、 小组选派一名代表在讨论结束后向主考官报告讨论情况和结果。小组讨论试题（二）问题情景：一天上午.你们乘坐的一架小型客机.由

13、我国西北边疆飞向东部的一个城市。就在飞临北疆某严寒地区的一个没有人烟的雪野时.飞机遇到大风雪不幸失事.跌到山里。此时正是一月.气温低达-15。飞机可乘坐10人.是双引擎机.机身已撞毁并起火。飞机驾驶员及1名乘客死亡.其它人则没有受到严重伤害。驾驶员还没来得及告诉大家飞机的具体位置就死去了。就在失事之前.你曾注意到飞机的高度显示：飞机是在3000米左右出现故障的。失事地点正好在雪线下面不远.地面崎岖不平.树林茂密。乘客们穿着秋装.并且每个人都有一件外套。问题：在飞机爆炸以前.乘客们从机舱中抢救出15件物品。现在请你们将这15件物品按照对生存的重要性从1-15的顺序列出来。请在最重要的物品旁边写上

14、（1）.第二重要的旁边写上（2）.最不重要的旁边写上（15）。物品排序表（ ）该地区的航空地图（ ）大型手电筒（ ）四条羊毛毯（ ）一支手枪及10发子弹（ ）一支雪撬（ ）二小瓶白酒（ ）一面化妆用小镜子（ ）一把小刀（ ）四副太阳镜（ ）三盒火柴（ ）一个军用水壶（ ）急救箱（ ）十二小包花生米（ ）一张塑料防水布（ ）一只大蜡烛要求：在主考官说“讨论开始”之后进行自由讨论.讨论时间限制在30分钟以内。在讨论开始时每个人首先要用2分钟时间阐述自己的观点。注意：每人每次发言时间不要超过3分钟.但对发言次数不作限制。请确认是否还有疑问.讨论期间.考官将不再回答任何问题。在讨论期间.你们的任务是：

15、1、 整个小组形成一个决议.即对问题达成一致共识。小组选派一名代表在讨论结束后向主考官报告讨论情况和结果。小组讨论试题（三）讨论主题：能力和机遇是成功路上的两个非常重要的因素。有人认为成功路上能力重要.但也有人认为成功路上机遇更重要。若只能倾向性地选择其中一项.您会选择哪一项？并至少列举5个支持您这一选择的理由。要求：请您首先用5分钟的时间.将答案及理由写在答题纸上。在此期间.请不要相互讨论。在主考官说“讨论开始”之后进行自由讨论.讨论时间限制在25分钟以内。在讨论开始时每个人首先要用1分钟时间阐述自己的观点。注意：每人每次发言时间不要超过2分钟.但对发言次数不作限制。请确认是否还有疑问.讨论

16、期间.考官将不再回答任何问题。在讨论期间.你们的任务是：1、 整个小组形成一个决议.即对问题达成一致共识。2、 小组选派一名代表在讨论结束后向主考官报告讨论情况和结果。案例2海上自救 情境：你们正乘一艘科学考察船航行在大西洋的某个海域.考察船突然触礁并迅速下沉.队长下令全队立即上橡胶救生筏。据估计.离你们出事地点最近的陆地在正东南方向100海里处。救生筏上备有15件物品.除了这些物品以外.有些成员身上还有一些香烟、火柴和气体打火机。 问题：现在队长要求你们每个人将救生筏上备用的15件物品按其在求生过程中的重要性进行排列.把最重要的物品放在第一位.次重要的放在第二位.直至第15件物品。请你们一起

17、讨论.在25分钟内定出一个统一方案。 附：排序用的物品 指南针小收音机(一台) 剃须镜航海图(一套) 饮用水巧克力(二公斤) 蚊帐二锅头酒(一箱) 机油钓鱼工具(一套) 救生圈驱鲨剂(一箱) 压缩饼干(一箱)15米细缆绳 30平方尺雨布一块 案例3自选题目进行讨论 将面试考生58人分成一组.从下面题目中选择一个进行讨论.并同时将讨论情况记录下来。 (1)一个领导干部最重要的任务是什么? (2)怎样才能提高下属的工作积极性? (3)中国加入WTO对于国家行政机关工作人员的思想有什么影响? (4)聘请外国教练来华执教对于中国足球的未来发展有什么影响? (5)中国如何才能成为世界强国? 案例4自行推

18、荐人选 在一个没有领导的5人讨论小组中.面试考生要进行的是有关晋升决策的讨论。在讨论中.一个面试考生扮演最高级领导干部的角色.他们的上级发给他们一个简短的通知.要求在该5人中自行选出一人准备接受提升。主考官发给每一个面试考生属于自己的模拟档案材料.小组用大约1小时的时间通过讨论挑选一人推荐给上级。 要求：时间90分钟。在这段时间里.小组成员必须尽快选好题目.然后一起对该题目进行深入讨论。 组讨论的经典面试题目 沙漠求生记 一、 内容 1、 在炎热的八月.你乘坐的小型飞机在撒哈拉沙漠失事.机身严重撞毁.将会着火焚烧。 2、 飞机燃烧前.你们只有十五分钟时间.从飞机中领取物品。 3、 问题：在飞机

19、失事中.如果你们只能从十五项物品中.挑选五项。在考虑沙漠的情况后.按物品的重要性.你们会怎样选择呢？请解释原因。 二、 沙漠情况 1、 飞机的位置不能确定.只知道最近的城镇是附近七十公里的煤矿小城。 2、 沙漠日间温度是40度.夜间温度随时骤降至5度。三、 假设 1、 飞机上生还人数与你的小组人数相同。你们装束轻便.只穿着短袖T恤、牛仔裤、运动裤和运动鞋.每人都有一条手帕。 2、 全组人都希望一起共同进退。 3、 机上所有物品性能良好。 四、 物品清单 请从以下十五项物品中.挑选最重要的五项： 1、 一支闪光信号灯（内置四个电池） 2、 一把军刀 3、 一张该沙漠区的飞行地图 4、 七件大号塑

20、料雨衣 5、 一个指南针 6、 一个小型量器箱（内有温度计、气压计、雨量计等） 7、 一把45口径手枪（已有子弹） 8、 三个降落伞（有红白相间图案） 9、 一瓶维他命丸（100粒装） 10、 十加仑饮用水 11、 化妆镜 12、 七副太阳眼镜 13、 两加仑伏特加酒 14、 七件厚衣服 15、 一本沙漠动物百科全书 专家解题：一位專家在沙漠研究求生問題,搜集了無數事件和生還者資料,得出以下結論:1.化妝鏡: 在各項物品中,鏡子是獲救的關鍵.鏡子在太陽下可產生相等於七萬支燭光;如反射太陽光線,地平線另一端也可看見.只要有一面鏡,獲救機會有80%2.外套1件: 人體內有40%是水份,流汗和呼吸會

21、使水份消失,保持鎮定可減低脫水速度.穿外套能減低皮膚表面的水份蒸發.如沒有外套,維持生命的時間便減少一日.3.四公升水: 如有以上兩項物品,可生存三天.水有助減低脫水速度.口渴時,飲水可使頭腦清醒. 但身體開始脫水時,飲水也沒有多大作用了.4.手電筒: 電筒是在晚上最快最可靠的工具.有了化妝鏡和手電筒,24小時都可發出訊號;而且可用電筒作反光鏡和玻璃做訊號,亦可作引火點燃之用.5.降落傘: 可用作遮蔭和發出訊號,用仙人掌做營桿,降落傘做營頂,可減低20度.6.大摺刀: 可切碎仙人掌或切割營桿,也有其他用途,可排於較前位置.7.膠雨衣: 可做(集水器),在地上掘一個洞,用雨衣蓋在上面,再在中間放

22、一小石塊,使之成漏斗形.日夜溫度差距可使空氣的水份附在雨衣上:將雨衣上的水滴在電筒中儲存.這樣做一天可提取500毫升的水,但也可消耗兩倍可收集的水份.8.手槍: 第二天之後,說話和行動已很困難.彈藥有時要做起火之用,而國際求救訊號是連續三個短的符號.無數事件是因為求生者不能作聲而沒有給發現.還有槍柄可作槌仔用.9.太陽眼鏡: 在猛烈陽光下會有光盲症.用降落傘遮蔭可避免眼睛受損,但用太陽眼鏡更舒適.10.紗布一箱: 沙漠濕度低,是最少傳染病的地方.,但身體脫水會使血液凝結.有事例紀錄,有一男子身體內失去水份,而身上的衣服已撕破,倒在仙人掌和石上.滿身傷口但無流血.後來獲救,飲水後傷口再度流血,紗

23、布可當繩子或包紮保護之用.11.指南針: 除用其反射面作發訊外,它並無用處,反而引誘了人離開失事地點的危機. 12.航空圖: 可用作起火或廁紙用,亦會引誘人走出沙漠.13.書一本: 最大問題是脫水而非饑餓,打獵所得相等於失去水份,沙漠中也沒什麼動物可見.進食亦需要大量的水以幫助消化.14.伏特加酒:劇烈的酒精會吸去人體水份,更可致命,它只能用作暫時降低體溫之用.15.鹽片千片:人們過分高估鹽的用途.如血液內鹽份增加,同時也需要大量的水以降低身體內的含鹽量.月球求生记 背景资料 假设你现在是一名太空飞行船的队员.任务是与母船相约在月球上光亮一片的地方集合.但因机件故障.你的宇宙飞船在距离约定地方

24、200公里之外堕落了.除了15件器材外.其余的器材都在堕落时坏掉了.你们能否生存下去取决于你们能否到达母船.所以你和你的同伴要决定那15个仪器对你们的生存至为重要。 请将以下十五件物品按重要性排好次序.并附上简单的解释。项目 个人答案小组答案正确答案 原因一盒火柴 浓缩食物 五十呎尼龙绳 降落伞的丝质布料 可携式发热器 两支点四五口径手枪 一盒脱脂奶粉 二百磅氧气桶 星际地图 救生艇 磁力指南针 五加仑水 讯号火箭 急救箱连注射用针筒 太阳能FM无线电收发器 月球求生记曾被送交美国太空总署罝于得克萨斯州休斯顿载人宇航器中心.并由宇航人员设备部的专家定出答案。以下就是该十五件物品的排列次序.还有

25、那些可能令你感到惊讶的原因。 项目 正确答案及原因一盒火柴 15 由于月球没有氧气助燃.所以火柴差不多是完全没有用浓缩食物 4 有效的能量补充途径五十呎尼龙绳 6 可用于攀爬悬崖.亦可用于运送伤者降落伞的丝质布料 8 阻隔太阳射线可携式发热器 13 除了在黑暗的一边月面外就没想到用两支点四五口径手枪 11 一个可能的推进方法一盒脱脂奶粉 12 只是浓缩食物的翻版.但体积大得多二百磅氧气桶 1 最迫切的生存需要星际地图 3 基本的领航方法救生艇 9 军用救生艇的二氧化碳气樽可用作推进剂磁力指南针14 月球磁场没有分成两极五加仑水 2 补充在月面有光一面的大量体液流失讯号火箭 10 与在视线范围内

26、的母船发出讯号急救箱连注射用针筒 7 配合宇宙飞行服上的接驳口太阳能FM无线电收发器 5 提供短距离通讯 荒岛逃生记题目背景：私人飞机坠落在荒岛上.只有6人存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮.没有水和食物。角色分配：1、 孕妇：怀胎八月2、 发明家：正在研究新能源（可再生、无污染）汽车3、 医学家：经年研究爱滋病的治疗方案.已取得突破性进展4、 宇航员：即将远征火星.寻找适合人类居住的新星球5、 生态学家：负责热带雨林抢救工作组6、 流浪汉参考理由： 流浪汉：“驾驶热气球去求生很危险.你们几个人要么对人类有贡献.要么是一尸两命；与其让你们冒险.不如让我去冒这个险.我一定会带人

27、回来救你们的。” 宇航员: 受过专门的生存训练.那也就意味着他搭乘热气球之后.活下来的机会最大。那么他找来救援人员以救活其他人的可能性也最大。此外.剩下的四个人.却正好组成一个最佳的团队.也只有这些人通力配合才能在荒岛上存活下来.等到宇航员找来援兵。 很多人选择了孕妇.可这个题目的立意并不在于讨论生命的价值孰轻孰重.而是权衡利弊.寻找最优的求生方案。选择孕妇的人可能是仁慈的.可是却没有考虑这个方案的可操作性.试问一个站着都困难的孕妇如何操控热气球逃生.又怎么能把所有生的希望都寄托在一个行动不便的孕妇身上呢？管理游戏 参加汇丰银行倒数第二轮面试时.考官会告诉你经理生病了.你作为他的助手.要在两小

28、时内看一叠材料.把事情按轻重缓急排个顺序。这是个难度颇高的游戏.按汇丰 的说法.“参加面试的学生只有两类.差和很差。” 去年的题目是让你组织一次展览会.有安排展馆、接运货品等十几件琐碎的事情。 像接运货物.汇丰不是直接告诉你细节.而是在材料中夹了几份传真：某家公司询问你要不要运货物；对方提出建议.如果由你派人到码头运货.可以省一笔运费开支 等等。 做这个游戏时.不要犯方向性错误：试图按日期整理材料.那样你只会越来越糊 涂。“差”的学生是像排扑克牌一样.按不同事件把材料归成一堆一堆.再作权衡即可。团队智力游戏 毕马威在新人培训时做过“鲁滨逊漂流”的游戏。假设你是在海上漂流的鲁滨逊.手里有这几样东

29、西：火柴、塑料布、镜子、食物、水和指南针。“现在你带不动那么多了.你最先扔哪样？最后保留哪样？” 标准答案是.镜子对你最重要。按他们的理论.鲁滨逊有再多的食物也撑不到漂到陆地的那一天.保险的办法是利用镜子的反光向过往船只求救。据说.你个人得出的顺序会和标准答案差别很大.而经过小组讨论.结果可能会稍好一些。虽然是培训 时玩的游戏.但去年已有一家公司“抄袭”了这个考题.只是把“海上漂流”改 成了“荒岛余生”。 纯智力游戏 这类游戏往往有个“死穴”.只要你够聪明就可以“一招毙敌”。 拣豆子：你面前一个碗里混放着红豆和绿豆.再给两个空碗.要求你在分钟内把红豆拣到一个碗.把绿豆放进另一个碗。这个游戏的奥

30、妙在于.考官故意多给了你一个碗.不要上当.直接挑出红豆放到一个空碗里.挑完了.原来的碗里就只有绿豆了。 值案 ：给你一 械 糕.请你切成份.分给在场的?人.但蛋糕盒里还要有 一份。答案是：你只要把最后一份蛋糕连盒子端给第个人就可以了。光临，Word文档下载后可修改编辑.双击可删除页眉页脚.谢谢！希望您提出您宝贵的意见，你的意见是我进步的动力。赠语； 1、如果我们做与不做都会有人笑，如果做不好与做得好还会有人笑，那么我们索性就做得更好，来给人笑吧！ 2、现在你不玩命的学，以后命玩你。3、我不知道年少轻狂，我只知道胜者为王。4、不要做金钱、权利的奴隶；应学会做“金钱、权利”的主人。5、什么时候离光明最近？那就是你觉得黑暗太黑的时候。6、最值得欣赏的风景，是自己奋斗的足迹。7、压力不是有人比你努力，而是那些比你牛几倍的人依然比你努力。-第 16 页-