XX销售公司西南大区销售绩效管理操作手册.PDF

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1、JDBJDBJDBJDB南销售公司西南大区南销售公司西南大区南销售公司西南大区南销售公司西南大区销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册编制部门西南大区营运管理处页次1 / 59销销销销售售售售绩绩绩绩效效效效管管管管理理理理操操操操作作作作手手手手册册册册核核准：准：营运管理处：营运管理处：日日期：期：日日期：期：JDBJDBJDBJDB南销售公司西南大区南销售公司西南大区南销售公司西南大区南销售公司西南大区销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册编制部门西南大区营运管理处页次2 / 59目目目目录录录录章节章节

2、/ /名称名称页页码码一一绩效管理的目的绩效管理的目的.5 5二二绩效管理的范围绩效管理的范围.5 5三考评小组的组成考评小组的组成 .5 5四四绩效考评周期绩效考评周期.4 4五五绩效考评的原则绩效考评的原则.6 6六六绩效考评的分类绩效考评的分类.6 6七七绩效考评绩效考评（一） 、年度绩效考评年度绩效考评A A、年度绩效考评的定义、年度绩效考评的定义.7 7B B、年度绩效考评表、年度绩效考评表- -传统通路传统通路a、绩效考评权重分配表-传统通路.7 7b、西南区销售部 2009 年度绩效考评表（业代高代）.8 8c、西南区销售部 2009 年度绩效考评表（联络站负责人）. 1010d

3、、西南区销售部 2009 年度绩效考评表（省办区域办办事处负责人）1212e、业代高代绩效考评汇总.1414f、省办区域办办事处联络站负责人绩效考评汇总.1414C C、年度绩效考评表、年度绩效考评表- -现代通路现代通路a、绩效考评权重分配表-现代通路. 1515d、西南区销售部 2009 年度绩效考评表（业代高代理货员）.1616c、西南区销售部 2009 年度绩效考评表（系统负责人）. 1818d、西南区销售部 2009 年度绩效考评表（大区办省办负责人）. .2020e、业代高代理货员绩效考评汇总.2222f、大区办省办系统负责人绩效考评汇总.2222D D、0909年西南区销售部年度

4、绩效考评表填写说明年西南区销售部年度绩效考评表填写说明. .2323JDBJDBJDBJDB南销售公司西南大区南销售公司西南大区南销售公司西南大区南销售公司西南大区销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册编制部门西南大区营运管理处页次3 / 59章节章节/ /名称名称页页码码（二） 、销售人员月考核销售人员月考核A A、销售人员考核表、销售人员考核表- -传统通路传统通路a、西南大区销售人员月考核比例分配表.2323b、销售人员考核表(业代高代）及使用说明.2424c、销售人员考核表(联络站负责人）及使用说明.2727d、销售人员考核表(省办区域办办事处

5、负责人）及使用说明.3030e、销售人员考核汇总表(业代/高代）.3232f、销售人员考核汇总表(省办区域办办事处联络站负责人）.3232B B、销售人员考核表、销售人员考核表- -现代通路现代通路a、西南大区销售人员月考核比例分配表.3333b、销售人员考核表(理货员）及使用说明.3434c、销售人员考核表(系统负责人）及使用说明.3737d、销售人员考核表(大区省办负责人）及使用说明.3939e、销售人员考核汇总表(理货员）.4141f、销售人员考核汇总表(大区办省办系统负责人）.4141八八绩效绩效考评数据收集流程考评数据收集流程.4242九九绩效考评否决指标绩效考评否决指标.4242十

6、十绩效考评申诉程序绩效考评申诉程序.4242十一十一绩效考评的激励绩效考评的激励.4343A、绩效考评个人评比等第及比例.4343B、绩效考评办事机构评比.4343C、绩效考评激励.4343十二绩效考评体系的修订程序绩效考评体系的修订程序.4444JDBJDBJDBJDB南销售公司西南大区南销售公司西南大区南销售公司西南大区南销售公司西南大区销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册编制部门西南大区营运管理处页次4 / 59章节章节/ /名称名称页页码码十三、绩效考评查核工具十三、绩效考评查核工具（一） 、跟线指导表（一） 、跟线指导表A、跟线指导表.45

7、45B、跟线指导表汇总表.4646C、跟线指导次数表. .4747D、跟线指导表填写说明.4848（二） 、订单查核表（二） 、订单查核表A、订单查核表.4949B、订单查核追踪表.5050C、订单查核汇总表.5151D、订单查核使用说明.5252十四、铺货目标和陈列标准十四、铺货目标和陈列标准（一） 、（一） 、09090909 年西南铺货率目标年西南铺货率目标A、批发现代餐饮小店渠道铺货率目标. 5353B、特通渠道铺货目标.5454（二） 、（二） 、09090909 年西南各渠道基础陈列标准年西南各渠道基础陈列标准A、批发渠道.5454B、现代渠道.5555C、餐饮渠道.5555D、特

8、通渠道.5656E、小店渠道.5656十五、绩效考评体系流程图十五、绩效考评体系流程图.5757十六、绩效考评体系报表保存办法十六、绩效考评体系报表保存办法.58585858JDBJDBJDBJDB南销售公司西南大区南销售公司西南大区南销售公司西南大区南销售公司西南大区销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册编制部门西南大区营运管理处页次5 / 59一、绩效考评的目的一、绩效考评的目的绩效考评的首要目的是通过评价员工的工作绩效，帮助员工提升自身工作水平，从而有效提升大区整体绩效。绩效考评的目的还包括明确员工工作的导向；保障销售机构的高效运行，给予员工与其

9、贡献相应的激励；同时，通过考核淘汰不合适的人员。二、绩效考评的范围：二、绩效考评的范围：西南大区销售业绩类员工均纳入绩效考评体系（包括外编人员），参加月考核和半年度、年度绩效考评。三、考评小组的组成考评小组的组成四、绩效考评周期四、绩效考评周期JDBJDBJDBJDB南销售公司西南大区南销售公司西南大区南销售公司西南大区南销售公司西南大区销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册编制部门西南大区营运管理处页次6 / 59五、绩效考评的原则：五、绩效考评的原则：a、实行逐级考评原则：逐级管理、逐级负责、逐级考评，下属的工作好坏由其直接上级评定；b、公平性原则

10、：员工的工作目标等考核内容，考核人应在考评期初予以明确，考评过程公正、透明，间接上级和运营部门对考评目标分配、结果进行抽查；c、客观性原则：对被考核者的任何评价要求都要以公司相关发文为准，避免主观臆断和个人感情色彩；d、双向沟通原则：每次考评时，考核者与被考核都应按工作目标等考核内容开诚布公地进行双向沟通交流，考评结果要及时反馈给被考核者；e、常规性原则：绩效管理是各级管理者例行的日常工作职责，通过跟线指导表、订单查核表业务手册、联络站日报、渠道网点报表等工具对下属员工作出正确评价，帮助下属提高工作绩效是管理者的重要工作内容。六、绩效考评的分类：六、绩效考评的分类：西南大区绩效考核分为：月考核

11、、年度绩效考评a、月度考核：是指在每月初（3 日前）由直接上级就下属上月工作期间业绩达成、执行力、销售管理等内容，给予综合评价，经统计、汇总得分后作为月奖金发放的依据，并下发当月考核目标；b、年度绩效考评：每半年考核一次。直接上级根据下属月考核达成比汇总后得出被考评者 KPI 考核的最终得分；根据综合素质各项目考评结果作为综合素质考核的得分；KPI 考核分和综合素质考评分数相加即得出年度绩效考评的分数，作为年度奖励、晋升等激励的必要条件；JDBJDBJDBJDB南销售公司西南大区南销售公司西南大区南销售公司西南大区南销售公司西南大区销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册销

12、售绩效管理操作手册编制部门西南大区营运管理处页次7 / 59七、绩效考评：七、绩效考评：（一） 、年度绩效考评年度绩效考评A A A A、年度绩效考评定义、年度绩效考评定义年度绩效考评由年度KPI考核和综合素质考核两部分组成。 年度KPI是关键绩效指标 （KeyPerformance Indicators）的英文缩写，是用来衡量某被考核人工作绩效表现的具体量化指标，是对工作完成效果的最直接衡量方式，来自于对公司销售策略目标的分解；综合素质考核是衡量被考核人责任感、沟通、技能、学习能力、团队管理等体现工作意愿的考核指标，反映最能有效影响公司价值创造的关键驱动因素。年度绩效考评使销售机构负责人将精

13、力集中在对绩效有最大驱动力的经营行动上，及时诊断销售活动中的问题并采取提高绩效水平的改进措施。B B、年度绩效考评表、年度绩效考评表- -传统通路传统通路a a、绩效考评权重分配表绩效考评权重分配表- -传统通路传统通路订单送达率订单送达率标准化作业标准化作业生动化生动化方案执行方案执行跟线指导跟线指导标准化作业标准化作业方案提拟方案提拟方案执行方案执行费用控制费用控制费用核销费用核销业代/高代业代/高代452057167/20联络站负责人联络站负责人6015/105/5/520省办/区域办/办事省办/区域办/办事处负责人处负责人6015/5/555520注：绩效考评各项目权重由大区分配占比，

14、各区域照此执行。西南大区2009年绩效考评权重分配表-传统通路西南大区2009年绩效考评权重分配表-传统通路机构负责人/职务机构负责人/职务业绩考核业绩考核铺货率铺货率执行力执行力销售管理销售管理综合素综合素质质JDBJDBJDBJDB南销售公司西南大区南销售公司西南大区南销售公司西南大区南销售公司西南大区销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册编制部门西南大区营运管理处页次8 / 59b b、西南区销售部、西南区销售部 20092009年度绩效考评表（业代高代）年度绩效考评表（业代高代） 职务： 渠道： .责任区域： 省 办 线路1月2月3月4月5月6

15、月7月8月9月10月11月12月小计分值平均达成率得分得分小计得分小计目标达成达成率目标达成达成率分值平均达成率1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月小计分值平均达成率得分得分小计目标送达率实际送达率目标达成率实际达成率目标达成率实际达成率目标达成率实际达成率合计得分合计得分目标分配目标分配被考核人/日期： 考核人/日期： 考核人/日期： 核准人/日期：核准人/日期：P.S:1、绩效考评考评分为半年和年度考评,根据综合得分进行排名,呈公司存档、公告,做为晋升、加薪、淘汰的重要依据；P.S:1、绩效考评考评分为半年和年度考评,根据综合得分进行排名,呈公司存档、公告,做为晋升、加薪

16、、淘汰的重要依据； 2、此表适用传统通路业代高代。 2、此表适用传统通路业代高代。考核结果考核结果被考核人/日期： KPI得分小计= 业绩考核KPI得分小计= 业绩考核 + 铺货率 + 铺货率 + 执行力+ 执行力 = = . .执行力执行力（35分)（35分)达成100%得16分 达成99-90%得12分 达成89-80%得9分 达成79%及以下得0分方案执行7达成100%得7分 达成99-90%得5分 达成89-80%得3分 达成79%及以下得0分16达成100%得7分 达成99-90%得5分 达成89-80%得3分 达成79%及以下得0分订单送达率20达成100%得5分 达成99-90%

17、得4分 达成89-80%得3分 达成79%及以下得0分打款5项目分销餐饮西南区销售部2009年度绩效考评西南区销售部2009年度绩效考评（传统通路业代高代）（传统通路业代高代） 半年度 年度关键绩效KPI考核关键绩效KPI考核业绩考核业绩考核（45分)（45分)25姓名： .项目标准化作业7生动化铺 货 率铺 货 率（20分)（20分)渠道批发现代年度铺货率达成目标铺货率特通小店小计得分204月铺货率检查结果6月铺货率检查结果JDBJDBJDBJDB南销售公司西南大区南销售公司西南大区南销售公司西南大区南销售公司西南大区销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册销售绩效管理操

18、作手册编制部门西南大区营运管理处页次9 / 59姓名： 职务： 渠道： .责任区域： 省 办 线路沟通沟通(5分)(5分)技能技能(5分)(5分)被考核人：被考核人：考核人：考核人：协调沟通乐于与人沟通，顺利达成工作任务尚能与人合作，完成工作推展协调能力待强化工作推展进度慢5-4西南区销售部2009年度绩效考评表-绩效部份西南区销售部2009年度绩效考评表-绩效部份（传统通路业代高代）（传统通路业代高代）综合素质考核综合素质考核项目评 价 因 素考 核 项 目 说 明自 评分 数考 核分 数学习能学习能力力(5分)(5分)知识接受程度知识学习接受程度极强，对公司文件制度了解非常清楚且能正确运用

19、5-4知识学习接受程度一般，对公司文件制度了解且能正确运用3-2知识学习接受程度差，对公司文件制度不清楚 1-0对现职所具备的知识与技能适合现职，具有丰富的专业知识有一定的专业知识缺少专业知识，少有成效5-43-21-03-21-0责任感责任感(5分)(5分)任务交付信任程度、工作主动性程度具有积极责任心，主动与上级或同事进行探讨解决方案，可完全放心交付工作尚具责任心，对市场有一定了解，需有人督促方能完成任务责任心不强，对市场不了解，极少反应市场问题，时时督促仍不能完成任务5-43-21-0综合素质得分小计综合素质得分小计综合素质得分小计综合素质得分小计被考核人自评：被考核人自评：考核人评语（

20、与被考核人面谈后填写）：考核人评语（与被考核人面谈后填写）：核准人：核准人：核准人：核准人：年度绩效考评分数汇总部分年度绩效考评分数汇总部分绩效考评总分= KPI分数绩效考评总分= KPI分数 + 综合素质分数（上级考核分数） + 综合素质分数（上级考核分数） = = . .考核等第考核等第考核等第考核等第优秀（100以上） 优良（80-99） 称职（70-79） 基本称职（60-69） 不称职（低于59）JDBJDBJDBJDB南销售公司西南大区南销售公司西南大区南销售公司西南大区南销售公司西南大区销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册编制部门西南大

21、区营运管理处页次10 / 59c c、西南区销售部西南区销售部 20092009年度绩效考评表（联络站负责人）年度绩效考评表（联络站负责人）职务：渠道：责任区域： 省 办事处 联络站1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月小计分值平均达成率得分得分小计得分小计目标达成达成率目标达成达成率分值平均达成率1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月小计分值平均达成率得分得分小计得分小计目标跟线次数实际跟线次数达成率目标达成率实际达成率目标达成率实际达成率应核销金额实际核销金额达成比合计得分合计得分目标分配目标分配被考核人/日期： 考核人/日期： 考核人/日期： 核准人/日期

22、：核准人/日期：P.S:1、绩效考评考评分为半年和年度考评,根据综合得分进行排名,呈公司存档、公告,做为晋升、加薪、淘汰的重要依据；P.S:1、绩效考评考评分为半年和年度考评,根据综合得分进行排名,呈公司存档、公告,做为晋升、加薪、淘汰的重要依据； 2、此表适用传统通路联络站负责人。 2、此表适用传统通路联络站负责人。批发现代餐饮特通小店小计4月铺货率检查结果6月铺货率检查结果西南区销售部2009年度绩效考评西南区销售部2009年度绩效考评（传统通路联络站负责人）（传统通路联络站负责人） 半年度 年度姓名： 。关键绩效KPI考核关键绩效KPI考核业绩考核业绩考核（60分)（60分)项目分销30

23、打款30铺 货 率铺 货 率（15分)（15分)渠道年度铺货率达成目标铺货率销售管理销售管理(25分)(25分)费用核销行政费用30天以内核销，市场费用在60天内核销,达成得5分，未达成得0分KPI得分小计= 业绩考核KPI得分小计= 业绩考核 + 铺货率 + 铺货率 + 销售管理+ 销售管理 = = . .项目跟线指导10标准化作业5达成100%得5分 达成99-90%得4分 达成89-80%得3分 达成79%及以下得0分达成100%得5分 达成99-90%得4分 达成89-80%得3分 达成79%及以下得0分方案执行5市场费用考核结果考核结果被考核人/日期： 5行政费用达成100%得10分

24、 达成99-90%得8分 达成89-80%得6分 达成79%及以下得0分得分15JDBJDBJDBJDB南销售公司西南大区南销售公司西南大区南销售公司西南大区南销售公司西南大区销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册编制部门西南大区营运管理处页次11 / 59 职务： 。 渠道： 。责任区域： 省 办 联络站对市场不了解，极少反应市场问题且无改善意见4-321-0团队管团队管理理(4分)(4分)下属培训&团队活动深入了解市场、竞品动态，主动与上级或同事进行探讨解决方案对市场有一定了解，偶尔与上级、同事沟通执行过程遇到的问题绩效考评总分= KPI分数绩效考

25、评总分= KPI分数 + 综合素质分数（上级考核分数） + 综合素质分数（上级考核分数） = = . .考核等第考核等第考核等第考核等第优秀（100以上） 优良（80-99） 称职（70-79） 基本称职（60-69） 不称职（低于59）被考核人自评：被考核人自评：考核人评语（与被考核人面谈后填写）：考核人评语（与被考核人面谈后填写）：年度绩效考评分数汇总部分年度绩效考评分数汇总部分核准人：核准人：核准人：核准人：考核人：考核人：被考核人：被考核人：西南区销售部2009年度绩效考评表-绩效部份西南区销售部2009年度绩效考评表-绩效部份（传统通路联络站负责人）（传统通路联络站负责人）综合素质考

26、核综合素质考核项目评 价 因 素考 核 项 目 说 明自 评分 数考 核分 数姓名： 。综合素质得分小计综合素质得分小计综合素质得分小计综合素质得分小计责任感责任感(4分)(4分)任务交付信任程度、工作主动性程度具有积极责任心，主动与上级或同事进行探讨解决方案，可完全放心交付工作尚具责任心，对市场有一定了解，需有人督促方能完成任务责任心不强，对市场不了解，极少反应市场问题，时时督促仍不能完成任务4-321-0沟通沟通(4分)(4分)协调沟通乐于与人沟通，顺利达成工作任务尚能与人合作，完成工作推展协调能力待强化工作推展进度慢4-321-0技能技能(4分)(4分)对现职所具备的知识与技能适合现职，

27、具有丰富的专业知识有一定的专业知识缺少专业知识，少有成效4-321-0知识学习接受程度差，对公司文件制度不清楚 1-0学习能学习能力力(4分)(4分)知识接受程度知识学习接受程度极强，对公司文件制度了解非常清楚且能正确运用4-3知识学习接受程度一般，对公司文件制度了解且能正确运用2JDBJDBJDBJDB南销售公司西南大区南销售公司西南大区南销售公司西南大区南销售公司西南大区销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册编制部门西南大区营运管理处页次12 / 59d d、西南区销售部、西南区销售部 20092009年度绩效考评表（省办区域办办事处负责人）年度绩

28、效考评表（省办区域办办事处负责人） 、姓名： 职务：渠道：责任区域： 省 办事处1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月小计分值平均达成率得分得分小计得分小计目标达成达成率目标达成达成率分值平均达成率1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月小计分值平均达成率得分得分小计得分小计目标跟线次数实际跟线次数达成率目标实际退单率目标实际退单率季度目标实际使用达成率应核销金额实际核销金额达成比合计得分合计得分目标分配目标分配被考核人/日期： 考核人/日期： 考核人/日期： 核准人/日期：核准人/日期：P.S:1、绩效考评考评分为半年和年度考评,根据综合得分进行排名,呈公司存档

29、、公告,做为晋升、加薪、淘汰的重要依据；P.S:1、绩效考评考评分为半年和年度考评,根据综合得分进行排名,呈公司存档、公告,做为晋升、加薪、淘汰的重要依据； 2、此表适用传统通路省办/区域办/办事处负责人。 2、此表适用传统通路省办/区域办/办事处负责人。费用核销市场费用行政费用5行政费用30天以内核销，市场费用在60天内核销,达成得5分，未达成得0分达成100%得10分 达成99-90%得8分 达成89-80%得6分 达成79%及以下得0分5达成100%得10分 达成99-90%得5分 达成89-80%得0分 实际使用未超过季度预算得5分 实际使用超过季度预算得0分被考核人/日期： KPI得

30、分小计= 业绩考核KPI得分小计= 业绩考核 + 铺货率 + 铺货率 + 销售管理+ 销售管理 = = . .考核结果考核结果销售管理销售管理(25分)(25分)项目跟线指导5方案执行费用控制项目分销30打款30西南区销售部2009年度绩效考评西南区销售部2009年度绩效考评（传统通路省办/区域办/办事处负责人）（传统通路省办/区域办/办事处负责人） 半年度 年度关键绩效KPI考核关键绩效KPI考核业绩考核业绩考核（60分）（60分）5铺 货 率铺 货 率（15分)（15分)渠道批发现代年度铺货率达成餐饮特通小店小计得分目标铺货率154月铺货率检查结果6月铺货率检查结果方案提拟5退单率5%得5

31、分 5%退单率10%得3分 退单率10%及以上得0分JDBJDBJDBJDB南销售公司西南大区南销售公司西南大区南销售公司西南大区南销售公司西南大区销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册编制部门西南大区营运管理处页次13 / 59 职务： 。 渠道： 。责任区域： 省 办 联络站团队管团队管理理(4分)(4分)下属培训&团队活动有一定的专业知识知识接受程度适合现职，具有丰富的专业知识知识学习接受程度极强，对公司文件制度了解非常清楚且能正确运用4-3知识学习接受程度一般，对公司文件制度了解且能正确运用2责任感责任感(4分)(4分)技能技能(4(4分)分)

32、对现职所具备的知识与技能学习能学习能力力(4分)(4分)沟通沟通(4(4分)分)任务交付信任程度、工作主动性程度协调沟通乐于与人沟通，顺利达成工作任务尚能与人合作，完成工作推展协调能力待强化工作推展进度慢4-321-0西南区销售部2009年度绩效考评表-绩效部份西南区销售部2009年度绩效考评表-绩效部份（传统通路省办/区域办/办事处负责人）（传统通路省办/区域办/办事处负责人）综合素质考核综合素质考核项目评 价 因 素考 核 项 目 说 明自 评分 数考 核分 数姓名： 。缺少专业知识，少有成效4-321-0对市场不了解，极少反应市场问题且无改善意见4-321-0深入了解市场、竞品动态，主动

33、与上级或同事进行探讨解决方案对市场有一定了解，偶尔与上级、同事沟通执行过程遇到的问题绩效考评总分= KPI分数绩效考评总分= KPI分数 + 综合素质分数（上级考核分数） + 综合素质分数（上级考核分数） = = . .被考核人自评：被考核人自评：责任心不强，对市场不了解，极少反应市场问题，时时督促仍不能完成任务4-321-0具有积极责任心，主动与上级或同事进行探讨解决方案，可完全放心交付工作尚具责任心，对市场有一定了解，需有人督促方能完成任务综合素质得分小计综合素质得分小计综合素质得分小计综合素质得分小计知识学习接受程度差，对公司文件制度不清楚 1-0考核人评语（与被考核人面谈后填写）：考核

34、人评语（与被考核人面谈后填写）：考核等第考核等第考核等第考核等第优秀（100以上） 优良（80-99） 称职（70-79） 基本称职（60-69） 不称职（低于59）核准人：核准人：核准人：核准人：考核人：考核人：被考核人：被考核人：年度绩效考评分数汇总部分年度绩效考评分数汇总部分JDBJDBJDBJDB南销售公司西南大区南销售公司西南大区南销售公司西南大区南销售公司西南大区销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册编制部门西南大区营运管理处页次14 / 59e e、业代高代绩效考评汇总、业代高代绩效考评汇总联络站：联络站：考核时间：考核时间：序号区域姓名

35、员工编号渠道/职位业绩考核铺货率订单送达率标准化作业生动化方案执行综合素质合计考核等第核准：核准：审核：审核：制表：制表：09年西南区销售部年度绩效考评汇总表09年西南区销售部年度绩效考评汇总表（传统通路业代高代）（传统通路业代高代）f f、省办区域办办事处联络站负责人绩效考评汇总、省办区域办办事处联络站负责人绩效考评汇总区域：区域：考核时间：考核时间：序号区域姓名员工编号职位业绩考核铺货率跟线指导标准化作业方案提拟方案执行 费用控制费用核销综合素质合计核准：核准：审核：审核：制表：制表：09年西南区销售部年度绩效考评汇总表09年西南区销售部年度绩效考评汇总表（传统通路省办/区域办/办事处/联

36、络站负责人）（传统通路省办/区域办/办事处/联络站负责人）JDBJDBJDBJDB南销售公司西南大区南销售公司西南大区南销售公司西南大区南销售公司西南大区销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册编制部门西南大区营运管理处页次15 / 59C C、年度绩效考评表、年度绩效考评表- -现代通路现代通路a a、绩效考评权重分配表绩效考评权重分配表- -现代通路现代通路安全库安全库存合格存合格率率标准化标准化作业作业生动化生动化方案执方案执行行跟线指跟线指导导年度计年度计划的制划的制定与执定与执行行生动化生动化方案提方案提拟拟方案执方案执行行费用控费用控制制费用

37、核费用核销销业代/高代/业代/高代/理货员理货员/2020103020/20系统负责人系统负责人50/1015/20/520省办/区域办/办事省办/区域办/办事处负责人处负责人50/10/1010105520注：绩效考评各项目权重由大区分配占比，各区域照此执行。西南大区2009年绩效考评权重分配表-现代通路西南大区2009年绩效考评权重分配表-现代通路销售管理销售管理综合素综合素质质执行力执行力机构负责人/职务机构负责人/职务业绩考核业绩考核品项铺货品项铺货率率JDBJDBJDBJDB南销售公司西南大区南销售公司西南大区南销售公司西南大区南销售公司西南大区销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手

38、册销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册编制部门西南大区营运管理处页次16 / 59d d、西南区销售部、西南区销售部 20092009年度绩效考评表（业代高代理货员）年度绩效考评表（业代高代理货员） 职务： 责任区域： 省 办 线路1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月小计分值平均达成率得分得分小计1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月小计分值平均达成率得分得分小计目标达成率实际达成率目标达成率实际达成率目标达成率实际达成率目标达成率实际达成率合计得分合计得分目标分配目标分配被考核人/日期： 考核人/日期： 考核人/日期： 核准人/日期：核准人/日期：P.S

39、:1、绩效考评考评分为半年和年度考评,根据综合得分进行排名,呈公司存档、公告,做为晋升、加薪、淘汰的重要依据；P.S:1、绩效考评考评分为半年和年度考评,根据综合得分进行排名,呈公司存档、公告,做为晋升、加薪、淘汰的重要依据； 2、此表适用现代通路理货员。 2、此表适用现代通路理货员。达成100%得20分 达成99-90%得15分 达成89-80%得10分 达成79%及以下得0分铺货率铺货率（20（20分）分）目标实际达成率项目20项目达成100%得20分 达成99-90%得15分 达成89-80%得10分 达成79%及以下得0分西南区销售部现代渠道2009年度绩效考评西南区销售部现代渠道20

40、09年度绩效考评（现代通路业代高代理货员）（现代通路业代高代理货员） 半年度 年度关键绩效KPI考核关键绩效KPI考核姓名：执行力执行力（80分)（80分)安全库存20方案执行20达成100%得30分 达成99-90%得20分 达成89-80%得10分 达成79%及以下得0分达成100%得20分 达成99-90%得15分 达成89-80%得10分 达成79%及以下得0分标准化作业生动化3010考核结果考核结果被考核人/日期： 达成100%得10分 达成99-90%得8分 达成89-80%得6分 达成79%及以下得0分JDBJDBJDBJDB南销售公司西南大区南销售公司西南大区南销售公司西南大区

41、南销售公司西南大区销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册编制部门西南大区营运管理处页次17 / 59姓名： 职务： 渠道： .责任区域： 省 办 线路责任感责任感(5分)(5分)协调沟通乐于与人沟通，顺利达成工作任务尚能与人合作，完成工作推展5-43-2任务交付信任程度、工作主动性程度具有积极责任心，主动与上级或同事进行探讨解决方案，可完全放心交付工作尚具责任心，对市场有一定了解，需有人督促方能完成任务西南区销售部2009年度绩效考评表-绩效部份西南区销售部2009年度绩效考评表-绩效部份（现代通路业代高代理货员）（现代通路业代高代理货员）综合素质考核

42、综合素质考核项目评 价 因 素考 核 项 目 说 明自 评分 数考 核分 数1-0综合素质得分小计综合素质得分小计综合素质得分小计综合素质得分小计被考核人自评：被考核人自评：沟通沟通(5分)(5分)协调能力待强化工作推展进度慢技能技能(5分)(5分)对现职所具备的知识与技能适合现职，具有丰富的专业知识有一定的专业知识缺少专业知识，少有成效责任心不强，对市场不了解，极少反应市场问题，时时督促仍不能完成任务5-43-21-05-43-21-0知识学习接受程度极强，对公司文件制度了解非常清楚且能正确运用5-4知识学习接受程度一般，对公司文件制度了解且能正确运用3-2知识学习接受程度差，对公司文件制度

43、不清楚 1-0学习能学习能力力(5分)(5分)知识接受程度年度绩效考评分数汇总部分年度绩效考评分数汇总部分绩效考评总分= KPI分数绩效考评总分= KPI分数 + 综合素质分数（上级考核分数） + 综合素质分数（上级考核分数） = = . .考核人评语（与被考核人面谈后填写）：考核人评语（与被考核人面谈后填写）：被考核人：被考核人：考核等第考核等第考核等第考核等第优秀（100以上） 优良（80-99） 称职（70-79） 基本称职（60-69） 不称职（低于59）核准人：核准人：核准人：核准人：考核人：考核人：JDBJDBJDBJDB南销售公司西南大区南销售公司西南大区南销售公司西南大区南销售

44、公司西南大区销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册编制部门西南大区营运管理处页次18 / 59c c、西南区销售部西南区销售部 20092009年度绩效考评表（系统负责人）年度绩效考评表（系统负责人）责任区域： 省 办事处 联络站1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月小计分值平均达成率得分得分小计得分小计目标达成达成率1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月小计分值平均达成率得分得分小计得分小计目标跟线次数实际跟线次数达成率目标达成达成率目标达成率实际达成率应核销金额实际核销金额达成比合计得分合计得分目标分配目标分配被考核

45、人/日期： 考核人/日期： 考核人/日期： 核准人/日期：核准人/日期：P.S:1、绩效考评考评分为半年和年度考评,根据综合得分进行排名,呈公司存档、公告,做为晋升、加薪、淘汰的重要依据；P.S:1、绩效考评考评分为半年和年度考评,根据综合得分进行排名,呈公司存档、公告,做为晋升、加薪、淘汰的重要依据； 2、此表适用现代通路系统负责人。 2、此表适用现代通路系统负责人。考核结果考核结果被考核人/日期： 5行政费用达成100%得10分 达成99-90%得8分 达成89-80%得6分 达成79%及以下得0分达成100%得20分 达成99-90%得15分 达成89-80%得10分 达成79%及以下得

46、0分20市场费用销售管理销售管理（50（50分）分）费用核销行政费用30天以内核销，市场费用在60天内核销，达成得5分；未达成得0分达成100%得15分 达成99-90%得12分 达成89-80%得9分 达成79%及以下得0分方案执行西南区销售部现代渠道2009年度绩效考评西南区销售部现代渠道2009年度绩效考评（现代通路系统负责人）（现代通路系统负责人） 半年度 年度姓名： 。职务：关键绩效KPI考核关键绩效KPI考核业绩考核业绩考核（50分)（50分)项目分销50项目跟线指导年度计划的谈判与执行1015JDBJDBJDBJDB南销售公司西南大区南销售公司西南大区南销售公司西南大区南销售公司

47、西南大区销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册编制部门西南大区营运管理处页次19 / 59 职务： 。 渠道： 。责任区域： 省 办 联络站沟通沟通(4分)(4分)协调沟通技能技能(4分)(4分)学习能学习能力力(4分)(4分)知识接受程度对现职所具备的知识与技能责任感责任感(4分)(4分)具有积极责任心，主动与上级或同事进行探讨解决方案，可完全放心交付工作尚具责任心，对市场有一定了解，需有人督促方能完成任务责任心不强，对市场不了解，极少反应市场问题，时时督促仍不能完成任务4-321-0任务交付信任程度、工作主动性程度西南区销售部2009年度绩效考评表

48、-绩效部份西南区销售部2009年度绩效考评表-绩效部份（现代通路系统负责人）（现代通路系统负责人）综合素质考核综合素质考核项目评 价 因 素考 核 项 目 说 明自 评分 数考 核分 数姓名： 。4-321-0乐于与人沟通，顺利达成工作任务协调能力待强化工作推展进度慢尚能与人合作，完成工作推展适合现职，具有丰富的专业知识有一定的专业知识4-321-0缺少专业知识，少有成效考核人评语（与被考核人面谈后填写）：考核人评语（与被考核人面谈后填写）：知识学习接受程度极强，对公司文件制度了解非常清楚且能正确运用4-3知识学习接受程度一般，对公司文件制度了解且能正确运用2知识学习接受程度差，对公司文件制度

49、不清楚 1-0综合素质得分小计综合素质得分小计综合素质得分小计综合素质得分小计被考核人自评：被考核人自评：对市场不了解，极少反应市场问题且无改善意见4-321-0团队管团队管理理(4分)(4分)下属培训&团队活动深入了解市场、竞品动态，主动与上级或同事进行探讨解决方案对市场有一定了解，偶尔与上级、同事沟通执行过程遇到的问题考核等第考核等第考核等第考核等第优秀（100以上） 优良（80-99） 称职（70-79） 基本称职（60-69） 不称职（低于59）核准人：核准人：核准人：核准人：考核人：考核人：被考核人：被考核人：年度绩效考评分数汇总部分年度绩效考评分数汇总部分绩效考评总分= KPI分数

50、绩效考评总分= KPI分数 + 综合素质分数（上级考核分数） + 综合素质分数（上级考核分数） = = . .JDBJDBJDBJDB南销售公司西南大区南销售公司西南大区南销售公司西南大区南销售公司西南大区销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册销售绩效管理操作手册编制部门西南大区营运管理处页次20 / 59d d、西南区销售部、西南区销售部 20092009年度绩效考评表（大区办省办负责人）年度绩效考评表（大区办省办负责人）姓名： 职务：责任区域： 省 办事处1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月小计分值平均达成率得分得分小计得分小计目标达成达成率目标达成