护理管理学习题册(17页).doc
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1、-护理管理学习题册-第 17 页上海交通大学网络教育学院医学院分院 护理管理学 练习册第一章 绪论一、单项选择题1管理具有的二重性是指:A社会性和目的性 B普遍性和特殊性 C社会属性和自然属性 D科学性和艺术性 E科学性和严谨性2在管理中管理的对象称:A人 B财 C物 D客体 E时间3管理的基本职能不包括:A 计划 B组织 C 领导 D控制 E社会学与基本方法4在管理的对象中,组织最重要的管理资源是:A人力 B财 C物 D时间 E信息5管理活动的主体是:A管理者 B主导 C权利 D 指挥 E活动6管理的主要作用是:A计划 B保证计划目标的实现 C领导 D控制 E组织7近代护理管理是从:A上古时
2、期开始 B中古时期开始 C近古时期开始 D南丁格尔时期开始 E有人类活动开始8按照卫生部的要求,县和县以上医院及300张床位以下的医院护理行政管理体制实行:A护理部主任负责制 B护理部主任、科护士长、护士长三级负责制C护理部主任、护士长二级负责制 D总护士长、护士长二级负责制E总护士长、科护士长、护士长三级负责制9管理职能中最基本的职能是: A组织 B领导 C控制 D计划 E反馈10.“以钢铁般的纪律管理企业,用慈母般的爱心关怀员工”体现的是科学管理的:A. 制度化 B. 程序化 C. 数量化 D.人性化 E. 艺术性二、简答题1. 简述护理管理的发展趋势。答:护理管理队伍专业化,管理手段信息
3、化,管理方法人性化,管理研究科学化2. 护理管理学研究的内容主要有哪些?答:护理管理模式研究,护理质量管理研究,护理人力资源管理研究,护理经济管理研究,护理文化建设研究,护理管理环境研究第二章 管理理论和原理一、单项选择题1下列代表人物中,实施“霍桑试验”的是:A泰罗 B法约尔 C韦伯 D梅奥 E马斯洛2 “管理过程理论”的代表人物是: A法约尔 B 韦伯 C 马斯洛 D 赫茨伯格 E 泰勒3 被公认为“科学管理之父”的是: A法约尔 B 韦伯 C 马斯洛 D 赫茨伯格 E 泰勒4.以法约尔为代表的管理学派是:A传统管理 B科学管理过程C现代管理 D管理科学 E特征理论5人性管理理论的代表人物
4、是:A法约尔 B马斯洛 C麦格雷戈 D梅奥 E泰勒6在管理原则中提出制定科学的、系统的作业方法以完成任务的科学家是:A泰勒 B法约尔 C梅奥 D麦格雷戈 E韦伯7泰勒的科学管理理论主要研究:A管理职能与原则 B理想的行政组织体系 C工人的劳动效率D人际关系 E人性管理8.管理过程理论强调的核心内容是:A.管理是让下级与自己同去实现既定目标的过程 C.在管理中要重视人的因素 D.要建立正式的、非人格化的组织体系 第三章 计划一、单项选择题1计划工作步骤的第一步是: A.确定目标 B.拟定备选方案 C.选定方案 D.编制预算 E. 分析评估2决定整个组织目标和发展方向的,一旦确定,不易更改的计划类
5、型是:A. 短期计划 B. 指导性计划 C. 战术性计划 D. 战略性计划 E. 指令性计划3计划的意义不包括: A.有利于实现组织目标 B.有利于减少变化带来的问题 C.有利于合理使用资源,提高管理效益 D.有利于控制 E.有控制关键点的原则4. 计划在护理管理中的意义不正确的是:A有利于实现组织目标 B. 有利于应对突发事件 C. 有利于合理使用资源 D. 有利于组织工作 E. 有利于提高护理质量 5管理决策的原则不包括:A目标原则 B信息真实原则 C可行性原则 D对比择优原则 E个体决策原则6.ABC时间管理法中,最优先、必须完成的目标是:A.A类 目标 B.B 类目标 C.C 类目标
6、D.D类目标 EA与B类目标二、填空题1.目标管理的过程分为制定目标体系、 组织实施 、检查评价3个阶段。2ABC时间管理法将各阶段的目标分为3个等级,A级为最优先(必须完成的) , B级为较重要(很想完成的),C级为不重要(可暂时搁置的)。3长期计划一般指时间5年以上的计划;短期计划通常时间为一年或更短的计划。三、名词解释1.目标管理:是组织内管理人员与下属在具体和特定的目标上达成的协议,并写成书面文件,定期以共同制定的目标为依据来检查和评价目标达到情况的过程。它既是一种管理思想,也是一种管理方法。 2.项目管理:通过项目相关人的合作,把各种资源应用于项目,以实现项目目标和满足项目相关人的需
7、求。 四、问答题1.简述管理决策的原则。目标原则:围绕组织预定的整体目标进行 信息真实原则:对全面真实信息进行归整比较 可行性原则:从实际出发分析客观条件 对比择优原则:充分比较 权衡利弊 从中择优 集体决策原则:集思广益 反复论证2.简述目标管理的特点。答:强调管理者和被管理者共同参与、强调自我管理、强调自我评价、强调整体性管理。第四章 组织一、单项选择题1非正式组织的特征不包括: A成员通常有共同的爱好兴趣或观点 B凝聚力较强 C有自己的内部规范 D信息沟通流畅 E活动以成本和效率为主要标准2医院属于:A卫生行政组织 B卫生事业组织 C医疗保健组织 D医学教育组织 E群众卫生组织3下列医院
8、的功能和任务中,向多个社区提供全面连续的医疗护理、预防保健、康复服务的卫生机构的是:A一级医院 B二级医院 C三级医院 D综合医院 E专科医院4.正式组织一般特点不包括:A有共同的目标 B有不成文的无形规范 C权力由组织赋予 D强调成员间的协调 E讲究效率5.关于直线型组织结构,下列不正确的是:A各级人员知道应该执行谁的命令 B适用于较大规模组织C各部门目标清晰 D组织结构较简单E评价个人对组织目标的贡献6.关于非正式组织,以下描述错误的是:A不是由管理部门规定,自发形成的组织B其主要功能在于满足个人的需要C不一定有明确的规章制度D不具有一定行为规范控制成员活动E组织的领袖不一定具有较高的地位
9、和权力7下列不属于卫生事业组织的是:A医疗预防机构 B妇幼保健机构 C地区卫生局 D生物制品生产机构 E药品管理机构8二级医院病床编设病床数不少于: A20 B50 C100 D200 E3009. 300张床位以下的医院护理行政管理体制实行: A护理部主任负责制 B护理部主任、科护士长、护士长三级负责制 C护理部主任、护士长二级负责制 D总护士长、护士长二级负责制 E总护士长、科护士长、护士长三级负责制10. 小规模的组织适用的组织结构是: A职能型组织结构 B直线型组织结构 C事业部型组织结构D 矩阵型组织结构 E多维立体型组织结构11.管理幅度是指:A管理者直接有效管理下层人员数 B管理
10、人员的素质 C管理者的权力 D管理者的影响力 E被管理者的综合能力 二简答题1简述组织设计的原则。答:统一指挥的原则;专业化分工与协作的原则;管理层次的原则;管理幅度的原则;职责与职权相应的原则;稳定性与适应性相结合的原则。2 简述组织设计的基本程序。答:职务设计;职能分析和设计;组织结构框架的设计;联系方式设计;管理规范设计;各类运行制度的设计;反馈和修正。3 简述正式组织的特点。答:(1)有共同的目标(2)明确的信息沟通系统(3)协作的意愿(4)讲究效率(5)分工专业化但强调协调配合(6)赋予职权,下级服从上级(7)不强调工作人员工作的独特性,组织成员的工作及职位可以相互替换4简述非正式组
11、织的特点。答:(1)自然或自发形成的,一般无章程和确定的权利和义务(2)组织成员之间情趣、爱好等相似(3)组织内成员一般都有自己的领袖人物(4)有不成文的无形规范(5)有较强的凝聚力和行为一致性(6)组织内部信息交流和传递具有渠道畅通,传递快的特点第五章 人力资源管理一、单项选择题1影响护理人员编配的因素不正确的是: A承担任务的轻重工作量的大小 B人员数量和质量C人员比例和管理水平 D社会因素和条件差异 E护理哲理、标准护理计划2护理人员编配原则除了:A合理配置原则 B责任制护理 C人员保障原则 D结构合理原则 E个人岗位对应原则3关于护理人员培训的原则,下列不正确的是:A按需施教,学用一致
12、原则B与个人发展相适应原则C重点培训与全员培训相结合原则D长期性与急用性相结合原则E综合素质与专业素质培训相结合原则4护理人员编配原则中可排除的内容是:A合理结构 B责任制护理 的原理 D.适应组织目标 E动态发展调正5关于护理人力资源管理的描述不包括:A是一种微观管理 B劳动和社会保障 C实现组织目标,提高服务水平 D利用护理学及相关学科知识 E进行规划、培训、开发、利用等活动过程6.护理人员培训形式不包括:A脱产培训 B函授培训 C在职培训 D岗前培训 E定位教育7.护理人员招聘考核的方式不包括:8. 大手术后或危重抢救病人的病情严重且复杂,护理需要量大, 24h 离不开护士,当班护士需完
13、成指定患者的全部护理内容,这种护理方法是:A .个案护理 B. 功能制护理 C .小组护理 D.责任制护理 E. 个案管理 二、简答题1简述护理人力资源管理职能。答:(1)护理人力资源规划(2)护理人员招聘(3)护理人员培训(4)护理人员绩效评价(5)护士开发及职业生涯发展管理(6)护理人员的薪酬管理及劳动保护2 简述人力资源的特点。答:人的主观能动性、人力资源的组合性、人力资源闲置过程的消耗性、人力资源的流动性、人力资源的可塑性。3 简述护理人员绩效管理的功能。答:人事决策功能、诊断功能、激励功能、导向功能和规范功能。4 简述护士培训的原则。答:按需施教学用一致原则、与组织战略发展相适应原则
14、、综合素质与专业素质培训相结合原则、重点培训和全员培训相结合原则、长期性与急用性相结合的原则。5 简述薪酬管理原则。答:按劳付酬原则、公平原则、竞争原则、激励原则、经济原则、合法原则。三、计算题某三级医院外科病房有40位病人,其中一级护理10人,二级护理20人,三级护理10人,经测定,各级护理中每位病人在24小时内所需的平均护理时数分别为4.5小时小时小时。间接护理时数每位病人每日20分钟。每位护士每天工作8个小时,机动数按20%计算,平均床位使用率按93%计算。按实际工作量计算法计算出该病房的应编护士人数。40位病人20102010小时 小时 170分钟 40位病人 4093%170分应编护
15、士人数 (120%) 480(分钟) 6324 120% 人480(分钟)第六章 领导一、单项选择题1A 2D 3C 4B 5C 6A 7A 8C 9C 10A 11C 12A1领导的三个要素是:A领导者、被领导者、领导环境 B领导者:职位上的权力C领导职务的个人或集体 D被领导者:处于被领导地位的组织和个人E领导环境:政治、经济、资源、社会、技术环境2领导方式论认为理想的领导方式是:A民主式 B独裁式 C放任式 D混合式 E授权式3二维构面理论的领导行为其坐标领导方式效果最佳的是A高定规和低关怀 B低定规和低关怀 C高定规和高关怀 D高关怀低关怀 E高定规和中关怀4.成就需要理论的代表人物是
16、:A赫茨伯格 B麦克利兰 C马斯洛 D法约尔 E泰勒5人本理论管理学派的代表人物是: A卡斯特 B伍德沃德 C马斯洛 D赫茨伯格 E泰勒6权变理论的代表人物是:A费德勒 B伍德沃德 C马斯洛 D赫茨伯格 E泰勒7创新管理的概念是:A一种新的更有效的资源整合范式 B管理的基本职能C对系统的生存和发展 D是相互联系、不可缺少E是维持原则的逻辑延续8下列不属于领导效能的主要因素的是:A领导能力B领导目标C自我测评D领导效率E领导效益领导9非权利影响力的组成中不包括: A领导者的能力 B领导者的知识 C领导者的职位D领导者体贴下属 E领导者的品格10根据权变领导理论,对于刚参加工作的成熟度比较低的新员
17、工,最适宜的管理方式是:A命令型 B放任型 C授权性 D参与型 E说服性11根据权变领导理论,对于有较丰富的工作经验的成熟型员工,最适宜的管理方式是: A命令型 B放任型 C授权性 D参与型 E说服性12领导行为四分图把领导行为归纳为两个方面是: A关心任务和关心人 B民主和独裁 C积极和消极 D保健和激励 E需要和情境二、填空题:1领导的三个要素是_领导者、被领导者、领导环境。2领导方式论认为基本的领导方式包括独裁式、民主式、放任式。3领导四分图理论包括低任务低关心型、低任务高关心型、高任务低任务型、高任务高关心型。4领导方格论包括贫乏型管理、中庸型管理、协作型管理、权威型管理、俱乐部型管理
18、。5请根据情境领导理论选择四个阶段的成熟构型1)没信心,没能力: _命令型 2)有信心,没能力:_说服型 3)没信心,有能力: 参与型_ 4)有信心,有能力 :授权型 本章讨论大纲1参照马斯洛层次需要论,强调以激励为中心,管理中如何调动护士(下级)的主观能动性? 请举例阐述。2你认为目前医患矛盾的主要问题是什么?如何创造医院和谐氛围?3何为变革型领导风格?作为一名护士长如何实施变革型领导风格?阐述详细方案。4领导影响力有哪些来源?你认为最重要的是什么?我们该如何发挥?5作为一名护理管理者,你如何去描述建设性冲突?如何展示你的协调艺术?6赫兹伯格的双因素理论的基本观点是什么?阐述作为护士长如何将
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