人力资源管理员章节模拟.pdf

《人力资源管理员章节模拟.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源管理员章节模拟.pdf（15页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、XXXX 年人力资源管理员章节模拟年人力资源管理员章节模拟岛屿：制定绩效管理制度的首要原那么是什么?准备考管理员的你都复习好相关内容了吗?这是为你们准备好的相关试题，希望大家能顺利通过这次!一、单项选择题1 现代人力资源管理以()为中心。A.劳动环境B.劳动对象C.劳动资料D.劳动者参考答案：D2()是最简单的集权式组织结构形式。A.职能制B.超事业部制C.直线制D.直线事业部制参考答案：C参考解析：直线制又称军队式结构，是一种最简单的集权式组织结构形式。其领导关系按垂直系统建立，不设立专门的职能机构，自上而下形成垂直领导与被领导关系。3 制定绩效管理制度的首要原那么是()。A.反应与修改B.

2、公开与开放C.可靠性与正确性D.定期化与制度化参考答案：B参考解析：公开与开放是制定绩效管理制度的首要原那么，它要求绩效管理系统必须建立在公开性、开放式的根底之上。开放式的绩效管理系统，首先，应 表达在评价上的公开、公正、公平性，借此才能取得上下级的认同，使绩效管理得以推行;其次，评价标准必须是十清楚确的，上下级之间可通过直接对话，面对面 地沟通，进行绩效管理工作。4 组织开发的根本目标不包括()。A.改变组织气氛B.改变组织环境C.改变组织文化D.改变组织结构参考答案：D参考解析：企业单位组织中最主要的组织开发目标包括：提高组织的能力，可用营业盈利、革新方法、市场股份等指数来衡量;提高适应环

3、境的能 力，指组织内成员是否愿意正视组织中出现的问题，并且能帮助组织有效地解决这些问题;改善组织内部行为方式，包括人际、组织合作关系，信任和支持程度， 沟通系统的开放性和完整性，厂泛参与组织战方案决策等;提高组织内成员的工作热情、工作积极性和满意程度;提高个人与群体在方案和执行中的责任程度。5 直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，其领导关系按()方式建立。A.平行系统B.垂直系统C.O 型系统D.X 型系统参考答案：B6 实施培训的主要内容不包括()。A.培训B.考核受训者C.考核培训教师D.培训奖惩参考答案：C参考解析：实施培训是指在企业培训组织管理部门或岗位人员的组织下，由培训教师实施

4、培训，并由该培训工程的组织管理责任人组织考核评定。其主要内容包括培训、考核受训者和培训奖惩。7 因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，可从劳动者工资中扣除，但每月扣除局部不能超过当月工资的()。A.20%B.30%C.40%D.50%参考答案：A参考解析因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工 资中扣除。但每月扣除的局部不得超过劳动者当月工资的 20%。假设扣除后的剩余工资局部低于当月最低工资标准，那么按最低工资标准支付。8()是指一个测验的结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度。A.信度B.效度C.难

5、度D.标准化参考答案：B参考解析：效度是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，即一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。A 项，信度又 称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性;C 项，难度的指标通常以通过率表示，究竟难度多高适宜，那么取决于测验的目的、性质和 题目的形式;D 项，标准化是指选定所需要的测验题、样本以及施测程序过程中的程序化。9 内部招募的主要不包括()。A.重新聘用B.公开招募C.工作调换D.学校招聘参考答案：D参考解析：内部招募作为一个总体，还可以细分为内部提拔、工作调换、工作轮换、重新聘用、公开招募五个。外部招募的具体有：

6、学校招聘、竞争对手与其他单位、下岗失业者、退伍军人和退休人员。10()是组织报酬体系设计和实施的第一原那么。A.公平公正B.适当鼓励C.效率优先D.本钱节约参考答案：A参考解析：公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原那么，包括：分配公平;程序公平;互动公平。二、多项选择题1 绩效管理系统设计的可行性原那么，主要从()几个方面进行。A.组织目标分析B.限制因素分析C.目标效益分析D.组织环境分析E.潜在问题分析参考答案：BCE参考解析：可行性是指任何一个绩效管理方案所需的时间、人力、物力、财力，要能够被使用者及其实施的客观环境和条件所允许。绩效管理系统设计的可行性主要从以下几个方面进行：限制因

7、素分析：目标效益分析;潜在问题分析。2 人力资本投资支出包括()。A.实际支出B.心理损失C.直接支出D.间接支出 E.时间支出参考答案：ABCE参考解析：人力资本投资支出分为三类：实际支出或直接支出;放弃的收入或时间支出;心理损失。3 培训所需的有形资本费用包括()。A.场所的租赁费B.资料购置或印刷费用C.外请培训师的聘用费用D.设备器材的租赁费用、E.受训人员在受训期间的工资、奖金、补贴参考答案：ABCDE参考解析：培训所需的有形资本费用包括：场地的租赁费，设备、器材的购置或租赁费用，资料购置或印刷费用，外请培训师的聘用费用，培训组织人员和内聘教学人员在组织培训过程中的工资、奖金、补贴等

8、，受训人员在承受培训期间的工资、奖金、补贴等。4 研讨法的实施要点包括()。A.指导教师制订讨论方案，准备讨论资料B.对受训人员的要求C.对研讨题目和内容的要求D.对指导教师的要求 E.对培训机构的要求参考答案：ACD参考解析：研讨法的实施要点包括：对研讨题目和内容的要求。研讨题目既要紧密联系实际，能反映现实问题，又要从培训要求出发，表达培训内容的 要点，同时便于研讨操作。对指导教师的要求。研讨法是在教师引导下，以学员活动为主的培训方法，它对指导教师的要求较高。指导教师制订讨论方案，准备 讨论资料。指导教师应对研讨内容进行认真研究，明确通过讨论要解决的问题及解决问题的可能答案。5 企业目标管理

9、的特点主要包括()。A.一种系统化的管理模式B.更富于参与性C.有明确的完整的目标体系D.强调自我控制E.有完善的员工福利方案参考答案：ABCD参考解析：企业目标管理的特点主要有：它是一种系统化的管理模式;要求有明确完整的目标体系;更富于参与性;强调自我控制;重视员工的培训和能力开发。6 劳动者在参加以下()社会活动期间，企业应依法按照规定正常支付工资。A.行使选举权B.担任人民法庭的陪审员C.出席劳动模范、先进工作者大会D.出席政府、党派、工会等组织召开的会议E.出席行业协会召开的会议参考答案：ABCD参考解析：劳动者在法定工作时间内依法参加社会活动期间，用人单位应视同其提供了正常劳动而支付

10、工资。社会活动包括：依法行使选举权或被选举 权;中选代表出席乡(镇)、区以上政府、党派、工会、青年团、妇女联合会等组织召开的会议;出任人民法庭证明人;出席劳动模范、先进工作者大会; 工会法规定的不脱产工会基层委员会委员因工会活动占用的生产或工作时间;其他依法参加的社会活动。7 企业能力效率分析主要包括()。A.生产率B.各种投入要素的本钱C.工艺设计水平D.产能的利用程度E.能否一贯地提供满足用户需要的产品和效劳参考答案：ABCD参考解析：分析企业能力时，效率和效果是两个主要的标准。影响企业经营活动的效率因素主要包括：各种投入要素的本钱，如原材料、劳动力等生产要素;生产率，即单位要素的产出;工

11、艺设计水平;产能的利用程度。8 我国职工参与管理的形式有()。A.合理化建议B.法律规定C.职工代表大会D.平等协商制度 E.小组工作参考答案：CD参考解析：目前我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和平等协商制度，其根本特点是劳动者意志对企业意志的渗透和影响。9 劳动卫生规程一般包括()。A.工业生产卫生B.医疗预防C.安康检查D.组织管理措施E.个人卫生参考答案：ABCD参考解析：劳动卫生规程是国家为了保护劳动者在生产过程中的安康，防止和消除职业危害而制定的各种法律标准和技术标准的总和。包括各种工业生产卫生、医疗预防、安康检查等技术和组织管理措施。10 招聘申请表的设计要求包括()。

12、A.申请表要从申请者角度出发设计B.申请表要从招聘岗位角度出发设计C.招聘申请表所采集的资料应当便于存储、处理和检索D.组织申请表应采取多种形式，按不同人员类型分别设计E.申请表的设计应考虑企业的目标参考答案：ACDE参考解析：招聘申请表的设计要求包括：申请表要从申请者角度出发设计，为此，要将表中同类问题归为一组列在表中，且要尽可能采取“是”或 “非”的简洁答复方式，使用通俗的语言。申请表的设计应考虑企业的目标，便于人员招聘的组织与管理工作。具体来说，招聘申请表所采集的资料应当便于存 储、处理和检索，成为人力资源信息库中最重要的信息之一。申请表应采取多种形式，按不同人员类型分别设计。三、简答题

13、1 简述员工绩效考评的类别。参考解析：(1)按照绩效考评的对象不同，可将绩效考评分为以下五种形式：上级考评。管理人员(上级)是被考评者的上级主管，他对被考评者承当着直接的领导、管理与监视责任，对下属人员是否完成了工作任务，是否到达 了预定的绩效目标等实际情况比拟熟悉了解，而且在思想上也没有更多的顾忌，能较客观地进行考评，所以在绩效管理中，一般以上级主管的考评为主，其考评分数 对被考评者的结果影响很大，约占 60%70%。同级考评。同事通常与被考评者共同处事，密切联系，相互协作，相互配合，被考评者的同事比上级更清楚地了解被考评者，对其潜质、工作能力、工 作态度和工作业绩了如指掌，但他们在参与考核

14、评价时，常受人际关系状况的影响，所以在绩效管理中，同级的考评占有一定的份额，但不会过大，在10%左右。下级考评。被考评者的下级作为被考评者的下属，对其工作作风、行为方式、实际成果有比拟深入的了解，对被考评者的一言一行有亲身的感受，而且 有其独特的观察视角，但他们对被考评者又容易心存顾虑，致使考评的结果缺乏客观公正性，所以其评定结果在总体评价中一般控制在 10%左右。自我考评。在绩效管理中，由于自我考评容易受到个人多种因素的影响，使其有一定的局限性，所以其评定在总体评价中一般控制在 10%左右。外人考评。外部人员即被考评者所在部门或小组以外的人员，如直接效劳的客户，虽能较客观公正地参与绩效考评，

15、但其考评结果的准确性和可靠性大打折扣。(2)根据绩效考评的内容不同，可将绩效考评分为品质主导型、行为主导型和效果主导型三种类型。品质主导型。指以考评对象在工作中所表现出来的心理品质，如情态、操守、气质、性格等为主要内容的绩效考评。品质主导型考评着眼于员工“他这个人怎么样?”，其应用范围较广，如人员综合素质的评鉴、专业技术人才的选拔、员工的晋升考核等。行为主导型。即以员工在工作过程中的行为表现为主要内容的绩效考评，行为主导型考评主要着眼于员工在“干什么?”、“如何进行操作的?”、 “怎样完成任务的?”，重在对员工工作过程的考评，而非工作的业绩和结果。行为主导型考评的标准较容易确定，操作性较强。行

16、为主导型考评方法适合于对管理 性、事务性和效劳性工作岗位的员工进行考评。效果主导型。指以员工或组织的工作效果为主要内容的绩效考评，效果主导型着眼于“干出了什么”2 很多人都认为，企业员工的绩效管理与绩效考评没有什么不同。它们无非就是量化考评指标，设计考评表。将员工薪酬与考评结果挂钩，以调发动工积极性。促进企业的全面开展，您认为上述看法正确吗?试加以分析。参考解析：这种看法不正确，具体分析如下：(1)绩效管理是指为实现组织开展战目标，采用科学的方法，通过对员工个人或组织的综合素质、态度行为和工作业绩的全面监测分析与考核评定，不断鼓励员工，改善组织行为，提高综合素质，充分调发动工的积极性、主动性和

17、创造性，挖掘其潜力的活动过程。(2)绩效考评是一套正式的结构化的制度，用来衡量、评价并影响与员工工作有关的特性、行为和结果，考察员工的实际绩效，了解员工开展的潜力，以期获得员工和组织的共同开展。(3)虽然从概念的内涵上看，绩效考评与绩效管理似乎无太大的区别，但从外延上看，绩效管理是一个外延比拟完整的概念，包括绩效方案、实施、考 评、总结和改良等全过程;而绩效考评仅仅是绩效管理活动中的一个重要环节，是绩效管理系统运行的重要支撑点。二者的区别主要有：T 考试大-在线-考试 中心 T绩效管理是一个完整的系统，绩效考评只是这个系统的一局部。绩效管理是一个过程，注重过程的管理，而绩效考评是一个阶段性总结

18、。绩效管理具有前瞻性，不仅包括过程的监测，事后的考评，还包括事前的筹划，绩效考评主要是事后检查，回忆过去的成果。3 劳动合同的法定条款包括哪些内容?参考解析：法定条款是依据法律规定劳动合同双方当事人必须遵守的条款，不具备法定条款，劳动合同不能成立。劳动合同的法定条款包括以下内容：(1)劳动合同期限。即劳动合同规定的双方当事*利义务的有效时间。劳动合同期限分为三种：有固定期限的劳动合同、无固定期限的劳动合同和以完成一定工作为期限的劳动合同。(2)工作内容。即劳动者应当为用人单位提供的劳动，即承当何种工作或职务，包括工种和岗位、工作地点和场所。关于工作的数量、质量标准，假设不宜具体规定，做出原那么

19、性规定即可。(3)劳动保护和劳动条件。劳动保护是用人单位为保障劳动者在劳动过程中的平安和安康，防止工伤事故和预防职业病的发生，所应采取的技术措施和 组织措施;劳动条件是为完成工作任务应由用人单位提供的、不得低于国家规定标准的必要条件。具体的生产工作条件应当包括：加班加点、工作班制、劳开工作条 件、劳开工具、生产工艺流程、平安操作规程、平安卫生制度、安康检查、女工及未成年工特殊保护和伤亡事故处理制度等。(4)劳动报酬。即用人单位根据劳动者劳动的数量和质量，以货币形式支付给劳动者的工资。此项条款应明确员工适用的工资制度、工资支付标准、支 付时间、支付周期、工资计算方法、奖金津贴获得条件和标准;如有

20、必要，还可以明确加班加点工资的计算方法、支付时间以及下岗待工期间的工资待遇等。工资标 准不得低于当地最低工资标准，同时也不得低于本单位集体合同规定的最低工资标准。(5)社会保险。指国家通过立法建立的、对符合法定条件的劳动者在其生育、养老、疾病、死亡、伤残、失业以及发生其他生活困难时，给予物质帮助的制度。本项条款应明确双方当事人各自的社会保险缴费工程、缴费标准和缴费方法等。(6)劳动纪律。指劳动者在劳动过程中必须遵守的规那么和秩序，包括国家法律、行政法规规定的规那么和用人单位按照合法的程序制定的内部劳动规那么。(7)劳动合同终止的条件。即导致或引起合同关系消灭的原因，包括法定终止条件和约定终止条

21、件。合同期限届满、约定义务完成属于法定终止条件; 约定终止条件即双方当事人根据各自的实际情况，经与对方协商一致，将一定情形的发生作为合同终止的法律事实，当约定的事实出现时劳动合同自行终止。(8)违反劳动合同的责任。4 列举员工的福利工程以及相当于工资的比重。参考解析：员工福利工程及其相应比例如下：(1)根本养老保险企业缴纳根本养老保险费的比例，一般不得超过企业工资总额的 20%(包括个人账户的局部)，具体比例由省、自治区、直辖市人民政府确定。少数 省、自治区、直辖市因离退休人数较多、养老保险金负担过重，确需超过企业工资总额20%的，应报劳动和社会保障部、财政部审批。个人缴纳根本养老保险费为 本人缴费工资的8%。(2)根本医疗保险根本医疗保险费由用人单位和员工共同缴纳。用人单位缴费率应控制在员工工资总额的 6%左右，员工缴费率一般为本人工资收入的 2%。(3)失业保险缴费城镇企业、事业单位按本单位工资总额的2%缴纳失业保险费;城镇企业、事业单位员工个人按本人工资的1%缴纳失业保险费。用人单位招用的农民合同制工人本人不缴纳失业保险费。(4)工伤保险各行业工伤保险基金按照以支定收、收支根本平衡的原那么确定费率;员工个人不缴纳工伤保险费。(5)生育保险生育保险费的具体提取比例由人民政府根据方案内生育人数、生育津贴和生育医疗费等项费用确定.最高不得超过企业工资总额的1%。